Приватбанк
Некачественная работа платёжного терминала
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 4
- +
- 0
-
- Ferrari Александровск
- 11 октября 2017, 21:21
- #
У меня так было в Атб, на ощадовском терминале. Карта Голд-Приват (чипованная) Просил и ленту и чип. Но с третей попытки решил все же считать чип. Железки дают сбой, но ответственность за считывание никак не ложиться на провизоров и на кассиров.конечно же.
- +
- +15
-
- Qwerty1999
- 11 октября 2017, 21:36
- #
К хорошему привыкаешь быстро.
Я уже отвык передавать карту кассиру — почти всегда есть возможность бесконтактной оплаты — это уже не опция, а стандарт банковского терминального оборудования.
Кстати, этим летом я описывал аналогичную историю по терминалам банка Аваль, когда paypass не работает, а чип-ридер глючит — то оплатить товар голдовской картой не реально, ведь по протоколу платёжной системы наличие чипа на карте блокирует возможность оплаты магнитной полосой, конечно если в терминале есть чип-ридер…
Даже не будучи клиентом банка Аваль и при полном отсутствии хороших знакомых в менеджменте (кого знал — тех ушли) всё-таки «убедил» банк добровольно заменить сбоящий терминал.
Посмотрим как отреагирует Приватбанк.
Я уже отвык передавать карту кассиру — почти всегда есть возможность бесконтактной оплаты — это уже не опция, а стандарт банковского терминального оборудования.
Кстати, этим летом я описывал аналогичную историю по терминалам банка Аваль, когда paypass не работает, а чип-ридер глючит — то оплатить товар голдовской картой не реально, ведь по протоколу платёжной системы наличие чипа на карте блокирует возможность оплаты магнитной полосой, конечно если в терминале есть чип-ридер…
Даже не будучи клиентом банка Аваль и при полном отсутствии хороших знакомых в менеджменте (кого знал — тех ушли) всё-таки «убедил» банк добровольно заменить сбоящий терминал.
Посмотрим как отреагирует Приватбанк.
- +
- +13
-
- Qwerty1999
- 11 октября 2017, 21:42
- #
«Железки дают сбой»
Чтобы железки не сбоили им периодически надо выполнять ТО или по-простому — чистить от загрязнения…
Чтобы железки не сбоили им периодически надо выполнять ТО или по-простому — чистить от загрязнения…
- +
- 0
-
- Ferrari Александровск
- 11 октября 2017, 22:36
- #
Еще чего ТО!!! Кто ж это будет делать то?? Все те же арендаторы, наверное, так думают владельцы терминалов… Судя по ситуациям.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 45.4 | 46.4 |
| USD | 40.85 | 41.45 |
| Все курсы банка | ||
А ведь моя история довольно банальна и немного поучительна.
Потребовалось на днях в аптеке оплатить лекарства.
Провизор сразу предупредил — «paypass не работает».
Подумал — прорвусь без проблем, но не тут-то было.
Голдовская чипованная ВИЗА (универсалка) была терминалом отвергнута:
— ошибка при считывании чипа и предложение воспользоваться магнитной полосой.
— при прокатывании магнитной полосой предлагает воспользоваться чипом.
и так несколько раз подряд. :-(
Голдовская чипованная Мастеркард (универсалка) тоже не пришлась по душе терминалу.
Ситуацию разрядила голдовская чипованная Мастеркард (КДВ) — платёж прошёл,
лекарства куплены, принесены домой и применены по назначению врача.
Реально огорчило только одно — нежелание горячей линии принимать жалобу на реально сбоящий терминал банка.
Опять старая волынка — должен звонить сотрудник аптеки а жалобы клиентов не принимаются.
Чтобы не переливать из пустого в порожнее, я сразу напомню о том, что карты выпущены Приватбанком и банковский терминал числиться на балансе Приватбанка, а аптека только его арендует.
И функциональная работоспособность ваших карт и ваших терминалов — это ваша прямая ответственность, и не надо её перекладывать на какого-то арендатора.
Вот такие дела не сегодня.
P.S. Номер терминала и адрес его установки сообщу в личку…
Сожалеем, что Вы столкнулись с такими неудобствами.
В случае возникновения проблем в работе терминала, торговая точка может обратиться по специально выделенной линии по обслуживанию терминалов для решения вопроса.
С уважением, ПриватБанк.