Приватбанк

Написать отзыв

ПриватБанк не возвращает ошибочно пополненные деньги!

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Anna321 28 июня 2017, 11:44

22.05 ошибочно пополнила счет другого клиента (должна была пополнить свой). И то так вышло и по вине сотрудника горячей линии, которая уверяла меня что деньги попавшие в терминал никуда и никому не уйдут, а при инкассации вернутся мне на карту в течении 3 дней. В итоге деньги ушли другому клиенту банка. Мне даже никто не сообщил этого. Потом 25.05 оформила уже другое заявление на возврат моих денег. Я понимаю что на решение этого вопроса требуется время. Но сегодня уже 28.06! Мое заявление до сих пор «в работе». Удалось несколько раз пообщаться с сотрудником головного офиса, но он не может ответить мне сколько времени банк будет рассматривать мое заявление. Вопрос: «Сколько времени банк по закону имеет право рассматривать такие ситуации и держать клиента в неведении?»

Ответ банка

28 июня 2017, 12:52

Уважаемая Анна!
Сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация.
Направьте, пожалуйста, личным сообщением или на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли помочь Вам в его решении.
С уважением, ПриватБанк.

написать личное сообщение банку

Написать комментарий

Комментарии - 5

+
+22: aragorn2012; 28 июня 2017, 12:33; #

А узнать телефон того, кому вы ошибочно отправили не пробовали? Договорится с ним у вас бы получилось получше, чем с сотрудниками.

+
+41: VladimirGold; 28 июня 2017, 14:12; #

До 180-ти дней. Здесь вина полностью ваша. Юридических оснований для принудительного списания средств с карты получателя — нет. Пробуйте, как писал предыдущий оратор, искать контакты получателя и пытайтесь с ним как-нибудь договориться.

+
+33: sanch ☺; 28 июня 2017, 23:14; #

Вы не подали заявление (официально) об ошибочном платеже. Поэтому банк может Вам морочить голову до старости.

+
0: Anna321; 29 июня 2017, 13:24; #

Официально вы имеете в виду в бумажном виде?

+
0: sanch ☺; 29 июня 2017, 20:29; #

Да

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	42	43
USD	39.35	39.95
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	42	43
USD	39.35	39.95
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝 / ПриватБанк не возвращает ошибочно пополненные деньги!