Халатное и безответственное отношение к клиентам банка. Не желание исправлять свои же ошибки.
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Добрый день! Вчера (20.09.2016 г.) со мной в отделении «САЛЮТНОЕ» филия «КИЕВСИТИ», которая находиться по адресу город Киев, улица Салютная, дом 15, произошла очень неприятная ситуация. Мне нужно было срочно оплатить налоги на зарплату за август месяц 2016 г. Я оплачиваю налоги на зарплату через кассу банка. Выстояв терпеливо в очереди два часа без преувеличения, так как очередь в кассу была просто огромная. Люди оплачивали коммунальные платежи, и был последний день оплаты. Когда очередь дошла до меня, я дала кассиру образец платежей за предыдущий месяц со всеми реквизитами, на которые нужно было произвести оплату. И попросила кассира (Косенко Алина Сергеевна), чтобы она заполнила реквизиты очень внимательно, так как это очень серьёзно, что это оплата налогов на зарплату и сегодня (20.09.2016 г.) последний день оплаты и если допустить где-то ошибку деньги уйдут не по назначению и к предприятию будут применены штрафные санкции. Предупредила я кассира два раза, так как, стояв в очереди, видела, как один клиент, который оплачивал платежи, возвращался в кассу по причине не правильно заполненной квитанции кассиром. Кассир мне ответила, что она всю серьёзность понимает и будет очень внимательна. После того, как мои платежи были оплачены, наступало время обеденного перерыва, и касса закрывалась. То есть, меня кассир обслуживала в последние минуты перед закрытием кассы на обеденный перерыв. Я взяла квитанции и ушла. Когда я пришла в офис и стала внимательно просматривать квитанции, обнаружила, что в квитанциях неверно указан код ЄДРПОУ предприятия и неверно указан месяц, за который оплачиваются налоги. И самое удивительное в этой ситуации, что в одной из квитанции одна цифра из кода ЄДРПОУ была почти незаметно подрисована ручкой, как бы незаметно исправлена. Это значит, что кассир видела неправильность заполненного кода ЄДРПОУ предприятия и попыталась ручкой исправить код. Это говорит об умышленно допущенной ошибке, а не по случайности.
Написать комментарий
Комментарии - 6
- +
- 0
- Ответ банка
- PrivatBankQM
- 21 сентября 2016, 18:01
- #
Yulya20082008, добрый вечер!
По данному вопросу Вы обращались на нашу почту. Ответ Вам был предоставлен.
Проверили платежи. Реквизиты верно указаны. Но не указано от кого платеж, то есть не указано назначение платежа. Рекомендуем квитанции предоставить получателю, чтобы принял платеж ( корректно зачислил оплату).
По кассиру, обязательно передадим информацию руководству банка. Извините, за неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
По данному вопросу Вы обращались на нашу почту. Ответ Вам был предоставлен.
Проверили платежи. Реквизиты верно указаны. Но не указано от кого платеж, то есть не указано назначение платежа. Рекомендуем квитанции предоставить получателю, чтобы принял платеж ( корректно зачислил оплату).
По кассиру, обязательно передадим информацию руководству банка. Извините, за неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
- +
- 0
- yulya20082008
- 22 сентября 2016, 12:00
- #
Интересно???? Что Вы имеете ввиду «Реквизиты верно указаны»???????? Указан неверно код ЄДРПОУ (строка ІНН) и в назначении платежа тоже неверно указан код ЄДРПОУ. Посмотрите внимательно ІНН и назначение платежа. А следовательно это уже совсем другой код ЄДРПОУ, а значит и другое предприятие. То есть налоги по вине Вашего кассира, я оплатила за совсем другое предприятие.
- +
- 0
- yulya20082008
- 22 сентября 2016, 12:01
- #
Ещё называются банковскими работниками… Не знают что такое код ЄДРПОУ
- +
- 0
- yulya20082008
- 22 сентября 2016, 12:04
- #
Разноска оплат налогов происходит только по коду плательщика. (код ЄДРПОУ)
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 45.4 | 46.4 |
USD | 40.85 | 41.45 |
Все курсы банка |