Нагло врут!

Александр Приемыш Александр Приемыш
4 сентября 2016, 14:37
без оценки
Добрый день.
Оплатил автолизинг привата 29.07.2016, по предоставленной мне информации от 3700 я обратился в отделение банка 03.08.2016 по адресу Киев ул.Анны Ахматовой 5. Подал заявку и начал ожидать 10 регламентных дней. По истечению 10 дней 3700 начинает рассказыват столько вариантов: Тех.проблемы, Сотрудник на которого должны прийти документы в отпуске, даем запрос и в течении сначала двух потом трех и одних суток мы решим ваш вопрос. А 30.08.2016 свершилось чудо 3700 мне сообщил — «ваш запрос был некорректен, мы его переоформляем, ожидайте 10дней». Ради смеха позвонил 01.09.2016 на 3700 оператор озвучил информацию — «Ваши документы у представителя Банка на Анны Ахматовой 5 с 21.08.2016» все бы хорошо, но 29.08.2016 я приехал к данному сотруднику который как написано практически в любом отзыве, очень красиво и профессионально пожимает плечами. По просьбе связаться с сотрудником мне ответили что увы уже не операционное время. 02.09.2016 я повторно позвонил на 3700 для уточнения информации у сотрудника через горячую линию.Но 02.09.2016 информация у оператора — Документы на подготовке.А у оператора 01.09.2016 — документы на отделении. Вывод 3.09.2016 они будут на отделении, а 04.09.2016 уже на подготовке.Радует что в современных телефонах можно записать разговор с 3700, если прослушать, можно написать пособие для стрелочников. Убедительный совет банку не доводить такие сделки до прессы и суда, очень вредит репутации. Прошу у Банка дать рекомендации как мне дальше действовать?

Комментарии (2)

+
+9
kotericsson
kotericsson
4 сентября 2016, 14:56
#
Названия разные, Планета Авто, Автокредит Плюс, PlanetEstate, Планета Жилья… суть одна, все что связано с приватбанком = все обман. сотни отзывов только на этом сайте за последнее время minfin.com.ua/company/privatbank/review/103591/ minfin.com.ua/company/privatbank/review/103600/ minfin.com.ua/company/privatbank/review/100503 minfin.com.ua/company/privatbank/review/99381 minfin.com.ua/company/privatbank/review/101627 minfin.com.ua/company/privatbank/review/102680 minfin.com.ua/company/privatbank/review/102354 minfin.com.ua/company/privatbank/review/101711 minfin.com.ua/company/privatbank/review/102968 minfin.com.ua/company/privatbank/review/103178
+
0
PrivatBankQM
Ответ банка
PrivatBankQM
4 сентября 2016, 18:43
ПриватБанк
#
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться