Банкомат не выдал всю сумму

iam80 iam80
30 августа 2016, 10:06
1
Здравствуйте. Ситуация следующая. Снимал деньги в банкомате, в размере 10 000 грн. Автомат при выдаче денег стал себя не корректно вести, заживал деньги 2 раза их засовывал обратно, так как они не могли полностью выехать и в конечном счете выдал помятые 8 000 грн. В место 10 000грн. Сразу обратился в соседнее отделение Приват Банка, там мне сказали позвонить на номер горячей линии и подать заявку на возврат. Я конечно ее подал. Но мне пришел отказ с текстом «К сожалению, факт сбоя по Вашей заявке не подтвержден. Если Вы по какой-то причине не согласны с решением, просим обратиться на линию 3700 или в чат SiteHeart.»

Что я конечно и сделал. И опять пришел отказ. Так я делал 3! раза. Приходил постоянный отказ. При следующем обращении в чате просто стали игнорировать. Скрин с чата s019.radikal.ru/i611/1608/03/0a3a838b9eee.png

Так же, в очереди стояли другие люди которые это все видели и после увиденного не стали снимать в банкомате.

Комментарии (16)

+
+9
sumar
sumar
30 августа 2016, 14:34
#
Останнім часом щось зачастішали від приватбанка заморочки з блокуванням коштів клієнта. В мене наприклад всі картки вже 13й день заблоковано без причини і нема жодних термінів для рішення. Це поганий дзвіночок.
+
0
PrivatBankQM
Ответ банка
PrivatBankQM
30 августа 2016, 19:56
ПриватБанк
#
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
+
0
iam80
iam80
31 августа 2016, 10:26
#
Я подал еще одну заявку на возврат. Сказали ждать до 30 дней. Жду. О результатах отпишусь.
+
0
19ALEX62
19ALEX62
30 августа 2016, 19:57
Харьков
#
А какими купюрами вам выдал банкомат?
+
0
iam80
iam80
31 августа 2016, 10:25
#
500 грн
+
0
Xotabi4
Xotabi4
30 августа 2016, 20:29
#
Автор.Вы проверяли баланс? Дело в том что ни разу в жизни я не помню чтоб приватовский банкомат выдавал больше 8 тонн за раз.
+
0
iam80
iam80
31 августа 2016, 10:25
#
Конечно проверял.
+
0
serjantik
serjantik
2 сентября 2016, 9:52
serjant, Hoboken, NJ, 07030
#
Есть банкоматы в ПБ, которые выдают больше 8 тонн — у них слот побольше
+
0
19ALEX62
19ALEX62
30 августа 2016, 20:45
Харьков
#
Вот и я примерно о томже. Банкомат более 40 купюр дать неможет физически, так техника устроена.
+
0
iam80
iam80
31 августа 2016, 10:25
#
Купюры были по 500грн
+
0
Xotabi4
Xotabi4
31 августа 2016, 12:47
#
Тогда вообще ничего не понятно. В прошлом месяце 9,5 снимал тоже по 500 и больше 8 не дало. Сначала 8 потом всё остальное.
+
+11
19ALEX62
19ALEX62
31 августа 2016, 13:04
Харьков
#
Всё правильно, банкоматы так устроены, что больше 40 купюр за один раз не выдают. Но программно банки устанавливают лимит на единоразовую выдачу, у каждого банка свой лимит. По этому рекомендуется большие суммы снимать частями, гдето по 4000 грн.(лично я так делаю).
+
0
serjantik
serjantik
2 сентября 2016, 9:53
serjant, Hoboken, NJ, 07030
#
Есть банкоматы в ПБ, которые выдают больше 8 тонн — у них слот побольше
+
0
visadelta
visadelta
1 сентября 2016, 19:08
#
Подтверждаю. Был у привата лимит в 8т.грн. Нужно было снять с карты 20т. Методом подбора вышел на эту предельную сумму. Пусть автор проверит баланс по карте.
+
0
iam80
iam80
20 сентября 2016, 11:47
#
Всем спасибо. Разобрались и деньги вернулись на карту.
+
0
Xotabi4
Xotabi4
20 сентября 2016, 11:55
#
Слава богу. И пол года не прошло

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться