Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Yaroslav55
Yaroslav55
16 сентября 2020, 18:18
Вережак Ярослав Михайлович
Багаторазові спроби змінити фінансовий номер на закордонний безуспішні, втрачено час і нерви на здавалось елементарну операцію. Чому не коректно спрацьовують Ваші сервіси? Як в кінці кінців можна отримати інформацію про стан своїх рахунків перебуваючи за кордоном?
Приватбанк
Ответ банка
16 сентября 2020, 19:01
Добрий вечір!
Ми звернулися до вас в приватні повідомлення, щоб перевірити ваш випадок і допомогти у вирішенні питання.
7Ron
7Ron
16 сентября 2020, 17:32
Олександр
Я поклав гроші на карту монобанка через термінал приватбанку, но вийшла помилка і гроші не прийшли
Приватбанк
Ответ банка
16 сентября 2020, 18:59
Добрий вечір!
Ми звернулись до вас в особистому повідомленні, щоб розібратись в ситуації детальніше.
Nina1960
Nina1960
16 сентября 2020, 15:45
Ніна, Червона Слобода
16 вересня 2020 року оплачувала через термінал комунальні послуги з пенсійної картки взяли 5 грн. комісії за газ, 5 грн комісії за електроенергію і 10 грн за послуги розподілу газу, раніше комісії не було, чому зараз є?
Приватбанк
Ответ банка
16 сентября 2020, 16:40
Добрий день!
Клієнт-пенсіонер у Приват24 здійснює без комісії комунальні або телекомунікаційні платежі в сумі до 2 000 грн на місяць (включно) та не більше ніж 10 платежів.
За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10 000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ стягується.
Комісія може відрізнятися від стандартної та залежить від умов договору.
Детально ознайомитись можна за посиланням https://privatbank.ua/plategi-za-kominalnie-i-prochie-uslugi.
Бережіть себе та екомномте час проводячи оплати в Приват24.
Банк надає можливість отримати допомогу
0660413182
0660413182
16 сентября 2020, 11:42
Мне пришло на телефон, что я должна банку деньги не могли бы посмотреть.
Приватбанк
Ответ банка
16 сентября 2020, 12:38
Добрий день!
На жаль, з тієї причини, що даний канал звернень недостатньо захищений та немає можливості ідентифікувати Вас, як клієнта, ми не можемо надати дану інформацію.
Для уточнення цієї інформації Ви можете звернутися до підтримки банку за будь-яким доступним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua.
З повагою, ПриватБанк.
0660413182
0660413182
16 сентября 2020, 11:27
Добрый день мне смс пришло, что я банку должно деньги.
40442970
Мария Мантула
16 сентября 2020, 9:43
Мария, Черкассы
Доброго дня.Чому я сьогодні не можу зайти в Приват24 з комп'ютера?
Приватбанк
Ответ банка
16 сентября 2020, 12:36
Добрий день!
Система працює стабільно. Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити інформацію та вирішити усі питання.
a1512s01
a1512s01
16 сентября 2020, 9:39
Ірина, Новий Розділ
Доброго дня.Курєр доставив карточку приватбанку.Я заповнила анкету і копії паспорта йому віддала.А сама не можу активувати карточку ввести самотійно пінкод.Дозвонитись до оператора теж не можу
Приватбанк
Ответ банка
16 сентября 2020, 12:34
Добрий день!
Ми звернулися до вас в приватні повідомлення, щоб допомогти у вирішенні питання.
OlgaBunkovska
OlgaBunkovska
15 сентября 2020, 16:46
Доброго дня. У мене з карти хтось хоче зняти кошти за оплату в інтернеті, а я нічого не замовляла. Що це таке??
Приватбанк
Ответ банка
15 сентября 2020, 17:28
Добрий день!
Рекомендуємо заблокувати картку, якщо по ній є запит на списання, яке ви не проводили. Перевипустити картку можна у відділенні чи в Приват24 (на віртуальну) в меню «Гаманець».
555777111
555777111
15 сентября 2020, 15:36
зарплатные карты укрзализныцы приватбанк продолжает обслуживать?
Приватбанк
Ответ банка
15 сентября 2020, 16:13
Добрий день!
Банк працює в звичайному режимі та продовжує обслуговувати картки для виплат на які наші клієнти можуть отримувати зарплатню. У разі виникнення додаткових питань будемо раді відповісти на них в особистому повідомленні.
380970266526
380970266526
15 сентября 2020, 12:28
Здравствуйте, мне дали кредитный лимит 300грн.Будет ли он со временем сам увеличиваться или мне обязательно подавать заявку на увеличение кредита?
Приватбанк
Ответ банка
15 сентября 2020, 13:03
Добрий день!
Банк може переглянути суму ліміту автоматично та ви також можете подавати заявку на його збільшення.
perepechin
perepechin
15 сентября 2020, 8:53
перепечин сергей, Верхньодніпровськ(Дніпропетровська обл., Верхньодніпровський р-н)
Доброе утро! Помогите разблокировать зарплатную карту.Я попал в замкнутый круг-вы меня направляете в чат для идентификации данных, чат направляет на Приват 24, а Приват24 не дает доступа для входа.Идентификацию в своем отделении банка я прошел и понял, что в моём вопросе должен вмешаться человеческий фактор, который бы смог различить зарплату учителя от финансирования терроризма.Я прошу вас помочь мне в этом вопросе, так как даже в нашем отделении банка просто все в недоумении, почему они не могут разблокировать карту, которая не кредитная и обслуживается вашим банком на протяжении нескольких лет.Я работаю в школе, не меняя место работы уже 12 лет и всегда получал свою мизерную зарплату в вашем банке.Может пора отключить робота, а включить специалиста.?
Приватбанк
Ответ банка
15 сентября 2020, 11:22
Добрий день!
Ми звернулись до вас в особистому повідомленні, щоб розібратись в ситуації детальніше.
Arina2888
Arina2888
15 сентября 2020, 3:26
Доброй ночи! Приложение «приват 24» запрашивает код доступа на восстановление пароля. Смс с кодом приходит через несколько часов, когда время ввода истекло. 4 дня не могу зайти на приват, ни через приложение, ни через браузер!!!
Приватбанк
Ответ банка
15 сентября 2020, 10:25
Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
Monika2468
Monika2468
14 сентября 2020, 20:00
Добрий вечір, сьогодні переслала кошти на картку, вже минуло 3 години, а кошти так і не надійшли до одержувача.
Приватбанк
Ответ банка
14 сентября 2020, 20:22
Добрий вечір!
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Інформація фінансового характеру може бути надана тільки власнику рахунку. Для ідентифікації і більш детальної перевірки ви можете звернутись до нашого чату pb.ua/chat
olegrave
olegrave
14 сентября 2020, 18:53
Олег, Кропивницкий
В четверг (10.09.2020) вечером получил карту «Универсальная» которую мне принёс курьер, в конце всего процесса он сказал что она активируется в течении 2-3х дней. Прошло уже 4 дня, никаких сообщений об активации карты я не получал. Отправлял смс для активации и пытался активировать в банкомате- ничего не получилось… Сколько мне ещё нужно ждать, чтоб она активировалась?
Приватбанк
Ответ банка
14 сентября 2020, 20:20
Добрий вечір!
Ми звернулися до вас в приватні повідомлення, щоб розібратися в ситуації та допомогти у вирішенні питання.
perepechin
perepechin
14 сентября 2020, 17:12
перепечин сергей, Верхньодніпровськ(Дніпропетровська обл., Верхньодніпровський р-н)
так для этого наверное и проводится индификация документов в отделении вашего банка, где должны подтвердить, что я не террорист какой-нибудь, а простой учитель, который получает государственную зарплату в одной и той же школе, в одном и том же банке на протяжении нескольких лет.Помогите разобраться с разблокированием моей карты так как возможности ехать и выписываться в Крым у меня сейчас нет.ВЕДЬ ЗАКОН НЕ ПРЕДУСМАТРИВАЕТ ВСЕХ ГРЕСТИ ПОД ОДНУ ГРЕБЁНКУ.Ведь так же?
Приватбанк
Ответ банка
14 сентября 2020, 18:05
Добрий вечір!
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Інформація фінансового характеру може бути надана тільки власнику рахунку. Для ідентифікації і більш детальної перевірки ви можете звернутись до нашого чату pb.ua/chat
perepechin
perepechin
14 сентября 2020, 15:05
перепечин сергей, Верхньодніпровськ(Дніпропетровська обл., Верхньодніпровський р-н)
Ответьте пожалуйста, если ваш банк меняет правила игры не предупредив об этом своего клиента-это в порядке вещей? Но я понимаю, если бы заблокировали кредитную карту, но причем здесь моя зарплатная карта по которой я получаю зарплату в одной организации уже 12 лет? И причем здесь моя прописка, я ведь место работы не менял? На вас что совсем управы нет? Неделю держать семью с маленьким ребенком без зарплаты-зто просто беспредел!  
Приватбанк
Ответ банка
14 сентября 2020, 15:26
Добрий день!
Зазначимо, що в першу чергу у своїй діяльності банк керується діючим законодавством та інструкціями НБУ.
З метою забезпечення реалізації вимог Закону України 'Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення', відповідно до статей 7, 55, 56 Закону України 'Про Національний банк України', статті 63 Закону України 'Про банки і банківську діяльність'.

Банк зобов´язаний забезпечити у своїй діяльності застосування ризик-орієнтованого підходу та вжиття належних та ефективних заходів, спрямованих на мінімізацію ризиків використання послуг банку для легалізації кримінальних доходів/фінансування тероризму, вчинення інших злочинів, також, що здійснюються із використанням інформаційно-комунікаційних технологій, здійснення ризикової діяльності, також стосовно клієнтів, з якими віддалено встановлено ділові відносини.
Madrih
Madrih
14 сентября 2020, 13:27
Madrih
Добрый день. Хочу погасить задолженность по кредитному договору от 2006г, но сумма, выставленная банком астрономическая. Жду обратной связи на мейл для подробностей. Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
14 сентября 2020, 14:08
Добрий день!
Зазначимо, що у випадку тривалої відсутності платежів за кредитною карткою банк буде вимушений передати справу до суду, що призведе до арешту майна та примусового стягнення боргу. Щоб запобігти таким випадкам рекомендуємо Вам ознайомитися з правилами роботи з боржниками, опублікованими на нашому сайті https://privatbank.ua/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom/

Для перевірки можливості реструктуризації заборгованості, ви можете звернутись до підтримки банку за будь-яким авторизованим каналом звернень, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/
olga0312
olga0312
13 сентября 2020, 23:36
Ольга, Киев
Неделю не могу зайти с компьютера в Приват 24 по номеру телефона(грузится бесконечно)
Приватбанк
Ответ банка
14 сентября 2020, 8:18
Добрий ранок!
Ми звернулися до вас в приватні повідомлення, щоб розібратися в ситуації та допомогти у вирішенні питання.
denysdid
denysdid
13 сентября 2020, 16:22
Денис
ПриватБанк хочет комиссию за возврат моих денег?
Добрый день. Имеется $1000 на диджитал карте для выплат.
Хотел перевести средства на другой счёт — упёрся в комиссию за перевод.
Хотел снять деньги в банкомате через QR (в гривне) — упёрся в запрет на снятие.

Вопрос — существуют ли возможности получить СВОИ средства, которые я отдавал вам на депозит БЕЗ КОМИССИЙ и БЕЗ ПОСЕЩЕНИЯ ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА???
Приватбанк
Ответ банка
13 сентября 2020, 17:51
Комісія відсутня при переказі з картки для виплат на інтернет картку, картку Універсальну.
Ви можете оформити депозит, і після завершення терміну вивести кошти на зручну пластикову картку для виплат, для подальшого зняття без комісій в банкоматі.
lera51
lera51
12 сентября 2020, 15:05
Валерий, Полтава
Третий день не могу зайти с компьютера в Приват 24 по номеру телефона(грузится бесконечно)
Приватбанк
Ответ банка
12 сентября 2020, 15:42
Добрий день!
Ми звернулися до вас в приватні повідомлення, щоб розібратися в ситуації та допомогти у вирішенні питання.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Все курсы банка