Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Serhii88
Serhii88
22 сентября 2020, 19:54
serhii
11 июня 2020 года приобрели билеты в системе приват24 на рейс ВТ401 вылет 04 июля 2020 в количестве пять штук. Получили уведомление от авиакомпании об отмене рейса.06.07.20 в системе приват 24 оформили заявку на возврат билетов. В авиакомпании сказали что деньги возвращены посреднику т.е. Приватбанку. Хотелось бы получить ответ по какой причине деньги до сих пор не возвращены.
Приватбанк
Ответ банка
22 сентября 2020, 20:04
Добрий вечір!
Ми звернулись до вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
DrSchepelev
DrSchepelev
22 сентября 2020, 17:40
Добрый день! до 2014года был закрыт кредит (выплачен) на покупку недвижимости на территории Крыма! на момент выплаты кредита не была получена справка о его закрытии, поэтому квартира, являвшаяся залогом до сих пор находится под арестом! как возможно получить данную справку, если нет возможности выезда на территорию Украины?! на руках имеется доверенность на данную манипуляцию, оформленная на юриста на территории Украины!
заранее спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
22 сентября 2020, 18:34
Добрий вечір!
Ми звернулись до вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
La22122000
La22122000
22 сентября 2020, 16:59
анатолий, Луцк
Сегодня через «Приват 24» я перевыпутил карту «Универсальная» у которой завершался срок действия. Где и когда я могу ее получить?
Приватбанк
Ответ банка
22 сентября 2020, 17:30
Добрий вечір!
За допомогою Приват24 можливий перевипуск картки на digital.
Digital картка — платіжна картка, яка має всі властивості звичайних пластикових карток, тільки без фізичного пластику.
У разі, якщо ви бажаєте перевипустити картку на пластикову, ви можете звернутись до підтримки банку для замовлення доставки картки, або ж завітати до будь-якого відділення банку.
Oksana0462
Oksana0462
22 сентября 2020, 11:43
А як таку операцію можна здійснити з телефона
Приватбанк
Ответ банка
22 сентября 2020, 12:04
Для використання Приват24 за допомогою телефона, рекомендуємо використовувати мобільний додаток Приват24: https://privatbank.ua/apps/privat-24
Oksana0462
Oksana0462
22 сентября 2020, 3:24
Весь день не можу зайти в приват 24… пише помилка в операції.Такого ще не було, не можу купити білети
Приватбанк
Ответ банка
22 сентября 2020, 9:06
Добрий ранок!
Ми протестували роботу Приват24 і можемо повідомити, що сервіс працює коректно. Рекомендуємо повторити операцію, використовуючи браузер Google Chrome, попередньо очистивши історію повідомлень. Для цього: натисніть і утримуйте послідовно комбінацію клавіш: CTRL + SHIFT + DELETE, виберіть часовий проміжок: ВЕСЬ ПЕРІОД, поставте нижче всі галочки, натисніть кнопку «Очистити дані веб-перегляду»).
У разі, якщо описані дії не допоможуть, просимо повідомити нас про це приватним повідомленням.
Oksana121
Oksana121
22 сентября 2020, 1:52
Ксения, Киев
Почему на мою карточку наложен арест?
Кредитного лимита там нет
Только личные средства были
Машине нет
Так что штраф за это не может быть
Оператор мне не Может ничего ответить
Приватбанк
Ответ банка
22 сентября 2020, 9:02
Доброго ранку!
Йдемо до приватних повідомлень, щоб перевірити інформацію.
vikgan
vikgan
21 сентября 2020, 13:47
виталий
хочу проплатити судовій збір за позивну заяву. Чи буде, якщо дато яка комісія банку?
Приватбанк
Ответ банка
21 сентября 2020, 14:42
Тут наведені комісії в залежності від каналу оплати:
https://privatbank.ua/plategi-za-kominalnie-i-prochie-uslugi
Для оплати в Приват24 пройдіть в меню 'Мої платежі'.
Можна здійснити пошук одержувача по: назві, р/р, ЄДРПОУ, IBAN — реквізити необхідно уточнити у одержувача або ж вони вказані в квитанції на оплату. Натисніть на шаблон, а потім заповніть всі поля.
Alina1212
Alina1212
19 сентября 2020, 17:27
Добрий день. Чому не можу зайти в приват 24? Пише помилка операції спробуйте ще раз пізніше.
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2020, 18:45
Добрий вечір!
На даний момент сервіс працює в звичайному режимі. Звернулись в особистому повідомленні, щоб уточнити деталі.
63643693
Nazar Ushchak
19 сентября 2020, 9:01
Nazar
Не можу увійти в Приват24. Пише «помилка виконання операції». Яка може бути причина?
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2020, 9:16
Доброго ранку!
Йдемо до приватних повідомлень, щоб перевірити інформацію.
Marianna24
Marianna24
18 сентября 2020, 23:37
Не можу увійти в Приват24. Пише «помилка виконання операції». Яка може бути причина?
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2020, 8:45
Доброго ранку!
Ми звернулись до вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
Irina2002
Irina2002
18 сентября 2020, 21:11
При поповненні картки Ощадбанку в терміналі Приватбанку використали номер телефона людини (третьої особи) в якої є непогашений кредит в Приватбанку. Внаслідок чого гроші пішли на погашення кредиту цієї людини. Чи є можливість повернення грошей на рахунок власника картки?
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2020, 8:43
Доброго ранку!
При здійсненні платежу рекомендується авторизуватись своїм номером телефону. Адже авторизація дозволяє банку ідентифікувати клієнта та тим самим визначити, що саме даний клієнт проводить операцію. Щоб ми могли перевірити і надати інформацію за платежем, клієнт, чиїм номером була здійснена авторизація може звернутись за будь-яким авторизованим каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/.
Oksi700
Oksi700
18 сентября 2020, 20:41
Северодонецк
Здравствуйте! Возможно ли при оплате сервисного сбора на польскую визу в кассе отделения Приватбанка указать способ подачи документов на визу — отправка документов через « Новую почту »?
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2020, 8:40
Доброго ранку!
При оплаті візового збору потрібно вказати місто в якому ви плануєте подавати документи на отримання візи. За кожним регіоном України закріплено свій візовий центр. Якщо ви не впевнені в тому, де та яким способом будете подавати документи, необхідно уточнити дане питання в візовому центрі.
Sandra08
Sandra08
18 сентября 2020, 20:14
Доброго дня. Я відправляла кошти через термінал приват 24, гроші внесла в термінал, після цього на терміналі вибиває «ми не можемо здійснити переказ» як мені повернути кошти, дякую!
Приватбанк
Ответ банка
18 сентября 2020, 20:19
Добрий вечір!
На жаль, з тієї причини, що даний канал звернень недостатньо захищений та немає можливості ідентифікувати Вас, як клієнта, ми не можемо надати дану інформацію.
Для уточнення цієї інформації Ви можете звернутися до підтримки банку за будь-яким доступним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua.
lhigor
lhigor
18 сентября 2020, 17:12
Игорь, Одесса
Добрый день))) Мой родственник имеет долг на карточке ПриватБанка, знает сумму долга приблизительно (от 1400 до 1700 грн.), уехал в Россию два года назад, телефон связанный с карточной отключен а в связи с длительным неиспользованием. Приблизительно сумму долга я погасил со своей карты ПриватБанка. Он не имеет возможности уточнить сумму долга для погашения, есть трудности в переводе денег.
Вопрос: как мне узнать остаток задолженности родственника на его карте (номер мне известен, данные ФИО и другое) чтобы не переплачивать))))
Благодарю.
Приватбанк
Ответ банка
18 сентября 2020, 17:50
Добрий вечір!
Інформація по карткам/рахункам може бути надана тільки їх власнику. ПриватБанк піклується про дані своїх Клієнтів і ми не маємо права розголошувати інформацію третім особам, в іншому випадку наші ж Клієнти не будуть нам довіряти.
Ви, ми впевнені, так само хотіли б бути впевнені, що ніхто крім вас не зможе дізнатися нічого по вашим же картам (навіть близькі нам люди не завжди переслідують добрі наміри).
Власник картки може самостійно звернутися в чат на сторінці: https://privatbank.ua і уточнити інформацію, яка його цікавить. Ми доступні цілодобово в чаті і завжди раді допомогти.
maximnk
maximnk
18 сентября 2020, 12:41
Максим, Черкаси
при подтверждении входа мне идет звонок с номера (092)7161131. Принадлежит ли этот номер Приватбанку?
Приватбанк
Ответ банка
18 сентября 2020, 13:04
Добрий день!
Вказаний номер телефону належить ПриватБанку.
trakaloa
trakaloa
18 сентября 2020, 11:21
Доброго дня!
Отримала повідомлення в Privat24 про поверенення коштів на картку, проте баланс на ній не змінився. Чи могли б ви допомогти в цій ситуації?
Приватбанк
Ответ банка
18 сентября 2020, 11:55
Добрий день!
На жаль, з тієї причини, що даний канал звернень недостатньо захищений та немає можливості ідентифікувати Вас, як клієнта, ми не можемо надати дану інформацію.
Для уточнення цієї інформації Ви можете звернутися до підтримки банку за будь-яким доступним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua.
0687608912
0687608912
17 сентября 2020, 17:32
В мене закінчився термін дії картки, відповідно я її поміняла на іншу у відділені банку. Проте мені випадково скинули кошти на ту картку у якої закінчився термін дії. Як можна ці кошти повернути чи можливо перекинути на іншу(дійсну) картку? Дякую
Приватбанк
Ответ банка
17 сентября 2020, 17:54
Дозвольте пояснити: якщо вам відправлять р2р переказ за номером старої картки, такий переказ не надійде. Відмова буде, що карта не активна. Якщо платіж за реквізитами, або всередині банку — такий платіж надійде автоматично на перевипущену картку. Для ідентифікації і більш детальної перевірки ви можете звернутись з квитанцією до нашого чату pb.ua/chat
Anatoliy68
Anatoliy68
17 сентября 2020, 11:46
Анатолий
Вопрос к клиентам банка, которых банк блокировал за мошенничество и т. п. Если у вас не получилось разблокировать карточки и продолжить обслуживаться в банке, то вы закрывали свои счета или это невозможно? Если закрывали, то каким образом? Ведь, когда ограничен доступ, то просто так не заблокируешь.
Приватбанк
Ответ банка
17 сентября 2020, 16:13
На жаль, ми не змогли зв`язатись з вами за результатом розгляду залишеної заявки. Закриття рахунків можливе при поверненні коштів постраждалим. Напишіть нам, коли буде зручно прийняти дзвінок та обговорити питання повернення.
Anatoliy68
Anatoliy68
17 сентября 2020, 11:44
Анатолий
Имеет ли право клиент банка с заблокированными за мошенничество карточками закрыть свои счета, если на них нет никаких задолженностей?
Yaroslav55
Yaroslav55
16 сентября 2020, 18:18
Вережак Ярослав Михайлович
Багаторазові спроби змінити фінансовий номер на закордонний безуспішні, втрачено час і нерви на здавалось елементарну операцію. Чому не коректно спрацьовують Ваші сервіси? Як в кінці кінців можна отримати інформацію про стан своїх рахунків перебуваючи за кордоном?
Приватбанк
Ответ банка
16 сентября 2020, 19:01
Добрий вечір!
Ми звернулися до вас в приватні повідомлення, щоб перевірити ваш випадок і допомогти у вирішенні питання.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Все курсы банка