Приватбанк горячая линия

Богдан, добрый день!
Спасибо за вопрос! Баланс карты Вы можете узнать при помощи СМС (последние 4 цифры карты на номер 10060), Приват24, или позвонить по бесплатному номеру 3700 и узнать баланс в автоматическом режиме.
С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый Клиент, добрый день!
Спасибо за обращение!

ПриватБанк активно борется с мошенничеством, поощряя сотрудников сообщать о махинациях. Как внутри банка, так и за его пределами мы придерживаемся политики нулевой терпимости к мошенничеству и используем весь арсенал мер по предотвращению кражи средств наших клиентов. Вы можете помочь нам, сообщая о случаях мошенничества по ссылке https://spreadsheets.google.com/viewform?formkey=dHJqT2tmMjhWX0x0WW9oRnJTMDF2LXc6MQ&ndplr=1.

Спасибо за сигнал!
С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый Клиент, добрый день!
Спасибо за вопрос!

Поменять карту по окончанию срока действия можете в ближайшем отделении банка.
Будем рады длительному сотрудничеству!

С уважением, ПриватБанк.

Игорь Игоревич, добрый день!
Спасибо за обращение!

Заявку на кредитный лимит можно подавать раз в 30 дней в Приват24, по телефону 3700, в службе чат-онлайн, а также в отделении банка.

Хотим обратить Ваше внимание, что Банк оставляет за собой право увеличивать или уменьшать кредитный лимит в одностороннем порядке согласно Пользовательского Соглашения (2.1.1.2.3. После получения Банком от Клиента необходимых документов, а также Заявления, Банк проводит проверку предоставленных документов и принимает решение о возможности установления кредитного лимита на кредитную карту. Клиент дает свое
согласие на то, что кредитный лимит устанавливается по решению Банка, и Клиент дает право Банку в любой момент изменить (уменьшить, увеличить или аннулировать) кредитный лимит.). Полностью Вы можете ознакомится по ссылке privatbank.ua/rules/index.php...&level=1&ln=ru.

С уважением, ПриватБанк.

Юрий, добрый день!
Спасибо за вопрос!

Для проверки данных уточните, пожалуйста, контактный номер телефона, номер карты, а также ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua.

А также, Вы можете обратиться в службу Чат Онлайн 24/7 (privatbank.ua) или по телефону 3700.

С уважением, ПриватБанк.

foxyt, добрый вечер.
Спасибо за Ваш вопрос.
Если у Вас вклад Депозит Плюс или Стандарт, Вы можете бесплатно переоформить вклад в другую валюту с сохранением всех ранее начисленных процентов. Для этого Вам достаточно посетить любое отделение ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк.

MarjanJulia, добрый день!
Чтобы оказать помощь в решении вопроса по активации платежной карты, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами и предоставят детальную консультацию.

С уважением, ПриватБанк.

marinamarina, добрый день!
Хотели бы обратить Ваше внимание: ПриватБанк предлагает своим клиентам широкий спектр финансовых услуг: от накопительных и расчетных счетов, депозитных вкладов с высокой доходностью до денежных переводов.

Хотим порекомендовать «Карту для выплат», на которую Вы можете получать любые денежные зачисления: зарплату, пенсию, авансы, командировочные, стипендию, все виды социальных пособий, а также денежные переводы от родственников и деловых партнеров.

С Картой для выплат Вы можете:
-снимать наличные с карты как в Украине, так и за рубежом;
-без комиссии оплачивать покупки и услуги;
-оплачивать коммунальные услуги в кассах банка, через терминалы самообслуживания, Приват24 или мобильное приложение «ФотоКасса»;
-совершать покупки через Интернет;
-заказывать билеты, бронировать отели и т. д.;
-переводить деньги на другие карты;
-оплачивать покупки за границей, при этом конвертация в валюту карты осуществляется по наличному коммерческому курсу, действующему в отделениях ПриватБанка на день покупки, и уже не меняется до списания со счета.

Для получения карты, достаточно посетить любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт. Процедура оформления займет у Вас всего 15-ть минут.

Более детально ознакомиться с условиями и тарифами по карте, Вы можете на сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/.

С уважением, ПриватБанк.

z78sl93nkc65hg, добрый день!

Хотели бы напомнить: если Вы использовали кредитные средства с карты «Универсальная», у Вас действует льготный период до 55 дней, в течение которого Вы можете бесплатно использовать деньги банка. Если Вы не внесли использованные в прошлом месяце кредитные средства полностью до 25 числа следующего месяца, то Вам достаточно внести ежемесячный платеж 7% от задолженности, но не меньше 50 грн.

Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима проверка персональных данных.
Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи.
Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый клиент!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, действительно, наблюдались технические трудности в отделениях ПриватБанка.
На текущий момент техническая неисправность устранена и для перевыпуска платежной карты, пожалуйста, посетите любое отделение ПриватБанка.
Ознакомиться с графиком работы отделений и подобрать для себя наиболее удобное месторасположение, Вы можете перейдя по ссылке privatbank.ua/map/.

Хотели бы обратить Ваше внимание, что снять средства с карты, Вы можете воспользоваться услугой «Экстренные деньги». Это услуга, позволяющая получить наличные деньги в банкомате без карты.
Заказать услугу, Вы можете:
-По звонку в контактный центр по телефону 3700 (бесплатно с мобильных телефонов);
-Через интернет-банк Приват24 либо обратиться со своего акаунта в ЧАТ-online;
-С помощью приложения для смартфона «Экстренные деньги»;
-В банкомате.

Если Вы пользуетесь услугой первый раз, то действует лимит — одна операция в сутки не более 200грн.
Если не первый раз, то максимальная сумма одной операции — 2000 грн ( не более 6000 грн в сутки).
Необходимо заказывать сумму, кратную 50 грн.
Комиссия по услуге составляет 1% от суммы + комиссия за снятие наличных по тарифам карты.

С уважением, ПриватБанк.

siksina, добрый день!
Возможно, к карте подключен регулярный платеж и в случае если карта заблокирована или на балансе недостаточно средств, Вам поступает SMS — уведомление. Чтобы проверить эту информацию и предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима проверка персональных данных.
Для получения детальной консультации по карт-счету, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 3700 или Чат — онлайн с сайта privatbank.ua.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Alenhik, добрый день!
Ознакомиться с курсом валют, Вы можете на внешнем сайте ПриватБанка privatbank.ua, на главной странице.

Хотели бы обратить Ваше внимание: оплата в Интернете проходит в два этапа, первый это сумма блокируется по курсу платежного сайта, на котором создается платеж, конвертируясь через гривну (так как карта украинская) как правило, сумма блокируется больше (максимально на 10% от суммы платежа). Далее сумма приходит к списанию, после того как в банк платежный сайт отправляет запрос на списание суммы (как правило в течение 3 – 5 дней после платежа), сумма списывается так же конвертируясь через гривну, по курсу платежной системы. Если на момент блокировки и на момент списания курсы будут различны и курсовая разница (сумма блокировки – сумма списания) будет отрицательной, курсовая разница спишется с карты.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый клиент!
Чтобы проверить предоставленную информацию и оказать помощь в решении вопроса, необходимы дополнительные данные, а именно Ваш контактный номер телефона. Мы бы хотели связаться с Вами и уточнить детали ( дату отправки, сумму, валюту, наименование банка отправителя, счет отправителя/получателя.). Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами для уточнения деталей.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

juli1991, доброе утро!
Чтобы ответить на поставленный вопрос, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Для получения детальной консультации
по Вашему счету, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 3700 или Чат-онлайн с сайта privatbank.ua.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Добрый вечер, Ирина!
Спасибо за Ваш вопрос! Позвольте обратить Ваше внимание, что в случае если Вы осуществляете перевод на карту другого банка, Вам необходимо воспользоваться меню «Платежи — По Украине» по реквизитам банка, или же меню «Платежи — Другие платежи — На карту Visa/MasterCard любого банка мира». Если Вы делаете все верно, но сложность все равно возникает, отправьте, пожалуйста, на нашу электронную почту web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, скрин-шот экрана, где отображается ошибка, а также номер карты, с которой Вы осуществляете платеж. Мы проверим информацию и сможем предоставить Вам более точный ответ.
С уважением, ПриватБанк.

tamara45, добрый день!
Нами проверена информация и указанные Вами заявки на возврат средств от 11.09.2013г, успешно обработаны. 13.09.2013г. средства 170грн возвращены на карту 55**82.

Хотели бы напомнить: следить за всеми операциями и выпиской по карте Вы можете с помощью системы Приват24 зарегистрировавшись на сайте privat24.ua.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Mamba86, добрый день!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
В сложившейся ситуации, рекомендуем посетить любое отделение ПриватБанка для актуализации данных, после чего звонки на Ваш номер будут прекращены.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

altik, добрый день!
Чтобы проверить предоставленную информацию и оказать помощь в решении вопроса по зачислению средств, необходимы дополнительные данные, а именно Ваш контактный номер телефона. Мы бы хотели связаться с Вами и уточнить детали (сумму, карту отправителя и т.д). Будем признательны, если вы отправите письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи.
Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами для уточнения деталей.

С уважением, ПриватБанк.

smk5, добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.

Регламент проведения межбанковских платежей, составляет до 3-х банковских дней.

Чтобы проверить предоставленную информацию и оказать помощь в решении вопроса по зачислению средств, необходимы дополнительные данные, а именно Ваш контактный номер телефона. Мы бы хотели связаться с Вами и уточнить детали (дату, сумму, способ совершения перевода, счет получателя). Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для обратной связи. Наши специалисты обязательно свяжутся с Вами для уточнения деталей.

С уважением, ПриватБанк.

Олег Владимирович, предоставленная Вами информация проверяется и вопрос находится на контроле у ответственных специалистов.

Как только вопрос по использованию карт будет решен, мы обязательно Вас проинформируем.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением. ПриватБанк.