Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
19Vitaha87
19Vitaha87
11 октября 2020, 15:54
Терминал съел деньги при пополнении карты укрсиб. На гарячей линии сказали сто больше 100 гривен возвращают только на карту приватбанка! Какого черта происходит?? Меня заставляют стать клиентом банка путем шантажа????!!! Мне кажется это незаконно. Я категорически не хочу быть клиентом Привата!!!
Приватбанк
Ответ банка
11 октября 2020, 17:05
Нам необхідно переконатись, що повернення здійснюється саме платнику. Відкриття карти не призведе до зайвих витрат і займе всього кілька хвилин. Ви можете закрити картку після отримання коштів.
Ola1994
Ola1994
10 октября 2020, 17:52
Я відправляла есемес pin+хххх де чотири останні цифри карткі, но мені в відповідь прийшло смс, що немер з якого я відправляла смс, не є фінансовим номером, хоть я давала цей номер, яка може бути причина
Приватбанк
Ответ банка
10 октября 2020, 18:45
Написали вам в приватні повідомлення, щоб детальніше розглянути ваш випадок.
Ola1994
Ola1994
10 октября 2020, 17:27
Доброго дня в мене є питання, я замовила картку з доставкою, вона прийшла, але чомусь я неможу її активувати.я давала їм свій теперішній номер, але пише що у банку немає цього номера, чи можуть вони прив'язати картку до мого іншого номеру який я давала їм, якщо так то як я можу замінити на теперішній.
Приватбанк
Ответ банка
10 октября 2020, 17:45
Добрий день!
Картку ви можете активувати самостійно після отримання смс на фінансовий телефону про заведення договору. При активації картки необхідно використовувати саме фінансовий номер телефону ( який вказували в банку ).
Для призначення PIN-коду відправте на номер 10060 SMS з текстом PIN + XXXX, де XXXX — 4 останні цифри номера картки. Pb.ua/1952".
Активація картки (після її оформлення) можлива наступними способами:
— в банкоматі (ввести пін-код (будь-які 4 цифри, наприклад «1111») вибрати кнопки «Перейти до інших операцій» — «Мої налаштування» — «Змінити ПІН-код»);
— по смс на номер 10060 з текстом PIN+XXXX (де XXXX — останні 4 цифри номера доставленої карти);
— в Інтернет-банку «Приват24»;
— в відділенні у співробітника банку.
У випадку додаткових запитань — ви завжди можете звернутися до підтримки банку за будь-яким доступним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua. Наші фахівці завжди раді допомогти.
З повагою, ПриватБанк.

97736712
97736712
10 октября 2020, 13:42
LANA, Мариуполь
не могу перевести деньги с карты для выплат на карточку универсальная
Приватбанк
Ответ банка
10 октября 2020, 14:00
Добрий день!
Ми звернулись в особистому повідомленні, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
Viktoriya7819
Viktoriya7819
10 октября 2020, 11:54
Здравствуйте. Я не могу пополнить мобильный телефон водафона через П24. Вчера пополнила часть суммы, а потом никак- просит изменить параметры или пополнить через терминал. Что случилось?
Приватбанк
Ответ банка
10 октября 2020, 12:37
Добрий день!
Платежі на поповнення мобільного телефону можуть бути забраковані за рішенням інтелектуальної системи попередження шахрайства.
Скористайтесь, будь ласка, альтернативними способами оплати або спробуйте поповнити на меншу суму.
Можемо запропонувати провести цю операцію за допомогою сервісу мобільного оператора:
— Vodafone (МТС) https://pay.vodafone.ua/uk/top-up
— Київстар https://pay.kyivstar.ua/
— Lifecell https://oplata.lifecell.ua/
— Інтертелеком https://easypay.ua/ua/partners/intertelecom
dalsi2009
dalsi2009
9 октября 2020, 17:21
Добрый день.как зайти в приват24 если не помню номер телефона которым не пользуюсь уже 2 года.что нужно для того чтобы счет привязать к заграничному номеру телефона.
Приватбанк
Ответ банка
9 октября 2020, 17:53
Добрий вечір!
Встановити новий фінансовий номер можна в банкоматі чи терміналі самообслуговування. Якщо ви знаходитесь закордоном, з цим питанням ви можете звернутись в онлайн чат на нашому сайті pb.ua — наші фахівці будуть раді вам допомогти.
julira
julira
9 октября 2020, 14:40
Юлия
Здравствуйте.
Могу ли я пополнить свою ВИРТУАЛЬНУЮ валютную карту долларами (не гривнами) через терминал самообслуживания? Если да, то имеет ли значение год выпуска купюр? Принимает ли терминал долларовые купюры 1985-1990 годов эмиссии?
Приватбанк
Ответ банка
9 октября 2020, 15:17
Добрий день!
Поповнити валютну картку можна в терміналі самообслуговування за її наявності, вставивши фізично картку в термінал. Віртуальну валютну картку можно поповнити в касі або через Приват24 з іншої картки, в тому числі гривневої.
В обігу знаходяться купюри доларів США, починаючи з 1928 року емісії, але критерієм для прийняття є не рік випуску, а стан купюри: ступінь забруднення, наявність надривів, збереження елементів захисту та інше.
Imazepa
Imazepa
8 октября 2020, 22:40
Ірина
22.07.2020р. звернулась із заявою про спірну транзакцію на гарячу лінію в Приватбанк. 23.07.2020 р. заявку (15071566) прийнято в роботу службою безпеки банку. Станом на сьогодні жодної інформації. Складається враження, що банк займається шахрайством, не повертаючі забрані кошти на протязі такого часу.
Приватбанк
Ответ банка
9 октября 2020, 8:34
Доброго ранку!
Перепрошуємо за можливі незручності.
Зі своєї сторони, Банком було відправлено дану купюру на експертизу до НБУ. Разом із вами ми очікуємо відповідь та при її отриманні зв'яжемось для надання інформації.
Lukashenk0
Lukashenk0
8 октября 2020, 15:29
Павел, Чернигов
Добрый день. Можно ли обменять монеты номиналом 10,50,1 гривна в ваших отделениях на банкноты? Есть ли ограничение на сумму (1000, 10 000 и тд.)? Есть ли какие-нибудь комиссии за такой обмен? В каком отделении города Чернигов лучше произвести такой обмен? С уважением.
Приватбанк
Ответ банка
8 октября 2020, 16:05
Добрий день!
У касах ПриватБанку приймаються монети національної валюти в сумі до 200 гривень на день на одного клієнта. На жаль, касир не може прийняти монети в більшій сумі в зв´язку з тим, що у нього немає місця для зберігання монет.

Проте, є спеціалізовані відділення, які приймають монети без обмежень в сумі (але з урахуванням фізичного об´єму касового сховища — не більше 5 кг). Одне з таких відділень знаходиться за адресою: м. Чернігів, вул. Серьожнікова, 6
privatvl
privatvl
8 октября 2020, 13:40
віталій , володарка
пришол в отделение банка сделать ЦПК оказалось висит долг в размере 242 тис.грн
не спорю задолженность была но вопрос етот решон есть решение суда
Приватбанк
Ответ банка
8 октября 2020, 14:24
Добрий день!
Ми звернулись в особистому повідомленні, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
380677862817
380677862817
7 октября 2020, 19:44
Здравствуйте, сегодня в Камянец-Подольскому отделении отправили деньги на мою старую карточку в которой закончился срок действия уже давно, отправитель пошол в банк и дал мои новые реквизиты, ему сказали что как только деньги вернутся с Киева так сразу переведут их на мой новый счет, как долго будет проходить ее та процедура сумма не маленькая
Приватбанк
Ответ банка
7 октября 2020, 19:59
Добрий вечір.
Для більш детальної перевірки надходжень рекомендуємо вам з квитанцією звернутись до підтримки свого банку.
Відправник, зі свого боку, для перевірки повернень може звернутися в підтримку банку-відправника.
1999Vladimir
1999Vladimir
7 октября 2020, 14:09
Владимир
Здравствуйте, нахожусь За границей и не могу дозвониться в Приват банк по номеру 380567161131. По моей пенсионной карте закончился срок действия. Проверить счёт не могу.
Приватбанк
Ответ банка
7 октября 2020, 14:35
Добрий день.
Для перевірки рахунку ви також можете звернутись до чату на сайті банку.

Tan5576
Татьяна Кулакова
5 октября 2020, 22:21
Татьяна, Николаев
Добрый день.Банк просит предоставить информацию по инициализации.Я нахожусь за границей и не могу поменять фотографию в 45 лет.Вопрос такой если Я открою депозит… не заблокирует ли банк мой депозит при желании его вывести на виртуальную карту… по завершению договора?
Приватбанк
Ответ банка
6 октября 2020, 9:03
Добрий ранок!
У разі відсутності в Банку інформації, яка ідентифікує Клієнта та потребує актуалізації, Банк вживає заходи щодо отримання від клієнта інформації шляхом встановлення зв´язку з Клієнтом персональними комунікаційними та/або поштовими каналами зв´язку. У разі ненадання протягом 30 днів від дня запровадження заходів Банком по встановленню зв´язку з Клієнтом оригіналів документів, що необхідні для проведення ідентифікації, Клієнт доручає Банку закрити рахунки Клієнта, а грошові кошти перерахувати на рахунки згідно з нормативно-правовими актами НБУ та внутрішньою обліковою політикою Банку.
Sergei202019
Sergei202019
4 октября 2020, 18:19
Добрый день. Глупый вопрос но все же интересует. Я АТОшник( УБД) и сослуживцев говорил что ему звонили с приват банка и предлагали купить у него права на землю которые положены за УБД. Это действительно возможно такое или нет?
Приватбанк
Ответ банка
5 октября 2020, 9:00
Доброго ранку!
Рекомендуємо знайомому звернутись до підтримки банку або ж перевірити комунікації з нами в Приват24.
З актуальними послугами та пропозиціями ви завжди можете ознайомитись у нас на сайті.
mirna9091
mirna9091
4 октября 2020, 10:16
Надежда, Днепр
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как быть? У меня срок действия карты для выплат заканчивается в октябре 2020 года.На эту карту зачисляется моя пенсия.
Приватбанк
Ответ банка
4 октября 2020, 11:56
Добрий день!
Ви можете перевипустити картку в будь-якому зручному відділенні або дистанційно через Приват24, оформивши віртуальну картку, яка матиме такі ж функції, що і звичайна.
LoikoHanna
Ганна Лойко
3 октября 2020, 21:11
Loiko Hanna, Тернопіль
Добрий вечір Я знаходжусь за кордоном а мою карточку заблокували мені терміново потрібно її розблокувати. Як це зробити?
Приватбанк
Ответ банка
4 октября 2020, 9:21
Доброго ранку!
Ми звернулись в особистому повідомленні, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
Nadezhda58
Nadezhda58
3 октября 2020, 5:52
Добрый день! Два месяца не получаю смс по получению пенсии на тел.0993742332 Нахожусь в Грузии. Спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
3 октября 2020, 9:09
Добрий день.
Рекомендуємо перевірити встановлений канал інформування про транзакції через меню Приват24 «Усі послуги — Налаштування — Управління комунікаціями».  
VALTERS
VALTERS
2 октября 2020, 16:53
Доброго дня! Чому державний ПриватБанк відмовляється виконувати рішення суду на користь громадянина України, яке набрало законної сили? Дане рішення апеляційного суду було поставлено за ініціативою самого ж банку!
Я неодноразово звертався із заявками стосовно його виконання, але вони залишилися без відповіді. Суд також надавав відповідні запити і також відповіді не отримав!? Чому державний ПриватБанк ігнорує та порушує законодавство України, якщо суд вирішив питання не на його користь, а докладає всіх зусиль щоб не виконувати рішення суду? Чому так? Хто може надати обгрунтувану відповідь?
Приватбанк
Ответ банка
2 октября 2020, 18:50
Добрий вечір!
Ми звернулись до вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
innarubezh
innarubezh
2 октября 2020, 14:20
Елена, Луганск
Добрый день. Скажите смогу ли я открыть карточный счет без вклеенного фото в 45 лет в паспорт, день рождения 05,10,2020, знаю что паспорт действителен еще на протяжении 30 дней. А что на это ответите вы мне? Прописка у меня город Луганск.
Приватбанк
Ответ банка
2 октября 2020, 16:54
Добрий день!
Для відкриття картки, необхідно надати паспорт з актуальною інформацією ( в тому числі, з фото ) та ідентифікаційний код. Документи мають бути в оригіналі.
З повагою, ПриватБанк.
69698539
Виталий Хука
1 октября 2020, 19:05
Виталий
Здравствуйте. Нахожусь за границей, заканчивается пенсионная карта 01/21, в связи с ситуацией во всем мире приехать в Украину не могу, ну никак!, что делать?, варианты?
Приватбанк
Ответ банка
1 октября 2020, 19:27
Добрий вечір!
Ви можете перевипустити картку на віртуальну через Приват24 веб версії (https://next.privat24.ua/) або мобільний додаток.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.35 51.35
USD 43.65 44.25
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.35 51.35
USD 43.65 44.25
Все курсы банка