Случилась такая ситуация. Зашла я утром в приват24 пополнить мобильный и увидела, что моя карта заблокирована. На мой вопрос в онлайн поддержку, мне ответили, что «в связи с подозрением пользования 3 лицами». Я позвонила в банк, и мне там сказали, что «в связи с подозрением в мошенничестве». Дело в том, что я продаю некоторые свои вещи на олх, и большинство людей (тк суммы обычно небольшие) предпочитают предоплату на карту. После долгих расспросов мне удалось узнать, что на меня якобы есть заявки на различные суммы, что деньги были оплачены, а товар не предоставлен. Но имен и фамилии этих якобы заявлявших мне не дали. Якобы банк вообще не имеет права говорить, что меня в чем-то обвиняют (это уже отдельный вопрос, потому что вы меня обвиняете в чем-либо, а знать я не имею права???!!!). Дело в том, что все, кому я отправляла товара, отписывались, что его получили и все ок. Накладные я выбросила после этого. В тот же день првиат списывает деньги на эти суммы, которые в заявках. Мне был дан ответ, что в течении 5 дней со мной свяжутся. Но никто не позвонил, и я позвонила сама. На счету остается еще определенная сумма денег. По телефону мне сказали, что счет заблокирован, они приняли заявку и сказали ожидать еще 5 дней.
А теперь самое главное!
1)Банк обвиняет меня в мошенничестве, а знать я не имею права???!!!
2)Меня НИКТО не попроси предоставить доказательства того, что я отправляла товар.
3)Мошенничество — ук, какое имеет право его расследовать банк?
4)Какой вы имеете право блокировать весь счет, а не определенные транзакции??!!!