Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
marina01031988
marina01031988
15 октября 2020, 12:08
Пришло уведомление, что совершила покупку и с моей карты сняли деньги 1558 грн, покупки я не делала, я сплю в это время)помогите разобраться
Приватбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 13:00
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації і більш детальної перевірки ви можете звернутись до нашого чату pb.ua/chat
0668889671
0668889671
14 октября 2020, 14:56
при відновленні пароля Приват24 потрібно вказати пін код карти ,,,, вказую -пише неправильниз. Який потрібно??? допоможіть відносвіти вхід в Приват24? ???
Приватбанк
Ответ банка
14 октября 2020, 15:36
Пройдіть за посиланням: https://next.privat24.ua та натисніть кнопку Вхід.
Крок 1. Введіть Ваш номер мобільного телефону, який буде використовуватися для входу. Вам надійде дзвінок/SMS для підтвердження операції.
Крок 2. Далі підтвердження проводиться PIN-кодом Вашої картки (зверніть увагу, що цифри на віртуальній клавіатурі можуть мінятися місцями).
Крок 3. Придумайте і підтвердіть пароль (не менше 6 — максимум 15 символів. Повинен містити букви і цифри). Після чого необхідно погодитися з умовами і правилами надання банківських послуг.

Відеоінструкція: http://pass.pb.ua
cthusq11
cthusq11
14 октября 2020, 14:22
доброго дня що робити коли забув пароль до неприв«язаної карти
Приватбанк
Ответ банка
14 октября 2020, 15:40
Добрий день!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб детальніше розглянути ваш випадок.
44978945
polzovatel 2020
14 октября 2020, 0:55
Василий, Ровно
Самостоятельно не нашел ответов на несколько вопросов:
1. Если я открою физическую Карту для выплат и укажу её при продаже товара через безопасную сделку на торговой площадке OLX или через безопасную сделку ''Сейф-сервис" от Новой почты, какая сумма мне зачислится при успешной сделке, если например цена товара была 1000 грн. Не будет ли в итоге с этой суммы ещё снята комиссия в размере 0,5% за нецелевое зачисление средств и я получу 995 грн. вместо 1000 грн.? Или комиссия на карты для выплат за нецелевое зачисление в 0,5% распространяется только на переводы между картами в Приват24 и на пополнение через кассу и терминалы и не касается операций которые проходят через платежный сервис UAPAY, который застраховывает продажу товара?

2. Можно ли указывать Интернет карту (не виртуальную карту, которая Digital) для безопасных сделок на OLX и Новой почте? Или эта карта только для оплаты в Интернете и не может принимать переводы от сделок через платежные сервисы вроде UAPAY.
3. Интернет карта может осуществлять переводы между картами Приватбанка в Приват24 и картами других банков? И будет ли начисляться комиссия при переводе в Приват24 с Интернет карты на Карту для выплат или на Универсальную?
Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
14 октября 2020, 9:26
Добрий ранок!
З детальною інформацією стосовно призначення карток та їх тарифів ви можете ознайомитися за посиланням: https://privatbank.ua/platezhnie-karty
irs
irs
13 октября 2020, 17:54
irs
Добрый вечер!
Mогу ли я перевести деньги из-за границы на пенсионную карту?
Что мне нужно знать и что делать для этого?
Приватбанк
Ответ банка
13 октября 2020, 18:16
Можна відправити терміновий грошовий переказ на ім'я власника картки, який можна зарахувати на картку через Приват24.
Список систем переказів з якими працює ПриватБанк є на нашому сайті — https://privatbank.ua/sistemy-denegnih-perevodov
irs
irs
13 октября 2020, 16:58
irs
Здравствуйте. Mогу я перевести деньги на карту пенсионера?
Приватбанк
Ответ банка
13 октября 2020, 17:16
Добрий день!
Так, перерахувати кошти на картку для виплат, в тому числі, на яку клієнт отримує пенсію можна через банкомат, термінал, Приват24 чи інший зручний для вас спосіб.
Greenzero
Greenzero
13 октября 2020, 12:44
Добрый день. Я нахожусь в другой стране, бралла рассрочку на телефон два года назад в сумме 9999, какую то часть выплатила. Сейчас мой брат случайно узнал что банк судился со мной, но я конечно же никаких извещений не получала так как уже второй год не в Украине. Скажите пожалуйста как мне связаться с представителями банка?
Приватбанк
Ответ банка
13 октября 2020, 14:34
Добрий день!
Звернулись в особистому повідомленні, щоб допомогти у вирішенні питання.
Noir86
Noir86
12 октября 2020, 20:57
Олександр, Київ
А що з приват24? Не можу залогінитись, постійно зависає після вводу паролю та номеру телефону.
Приватбанк
Ответ банка
13 октября 2020, 8:13
Доброго ранку!
Ми звернулись до вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
Oleg8989
Oleg8989
12 октября 2020, 20:11
Доброго вечора, сьогодні мав невдалий досвід оплати авто з-за кордону по інвойсу (система swift).Причина відмови: клієнт може купити тільки 3 авто за рік, а в мене це вже 4.Підкажіть чому відсутня інформація про дане обмеження, де логіка?і чим керується банк в даному випадку?Є відповідна постанова НБУ чи це власні забаганки банку?
Приватбанк
Ответ банка
12 октября 2020, 20:32
Добрий вечір!
Інформація стосовно обмеження на кількість покупок авто з оплатою SWIFT-переказом вказана на нашому сайті — https://privatbank.ua/oplata-avtomoblya-cherez-swift-perekaz в переліку частих питань.
При цьому, банк керується постановою НБУ №492 від 12.11.2003 п. 14. в якій описано, що забороняється використовувати поточні рахунки фізичних осіб, які відкриваються для власних потреб, для проведення операцій, пов'язаних із здійсненням підприємницької та незалежної професійної діяльності.
Evgen2828
Evgen2828
12 октября 2020, 17:52
Добрий день.Сьогодні термінал «з'їв» мої гроші і вони не прийшли на карту хоча термінал показав що оплата була успішною, даними не помилився.Чи прийдуть мені на карту гроші і що робити?
Приватбанк
Ответ банка
12 октября 2020, 18:30
Добрий вечір!
На жаль, через те, що даний канал звернень недостатньо захищений, ми не можемо надати інформацію за операцією.
Для уточнення інформації та вирішення питання dи можете звернутись за будь-яким авторизованим каналом звернень, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді dам допомогти.
44978945
polzovatel 2020
12 октября 2020, 17:48
Василий, Ровно
Здравствуйте. Хотел в очередной раз оплатить через Приват24 интернет от «Воля». На что мне пришло уведомление: «ВІДМОВА. Неприпустима операція для цієї картки. Довідка за тел.: 3700.» Операцию повторял 4 раза как с приложения на телефоне так и через сайт. Платил с виртуальной Prepaid Card Приватбанка, идентифицированным клиентом банка не являюсь, так как номер телефона сделать финансовым не возможно без наличия пластиковой карты. У меня создана только виртуальная карта для оплаты в интернете и продажи не нужных вещей на вторичном рынке. По номеру 3700 звонил, но после всех инструкций бота мне так никто и не перезвонил. Последний раз удачно оплачивал интернет 21.08.2020 и всё прошло удачно. Так же после этого 27.09.2020 удачно получал небольшой перевод в размере 200грн. за продажу с безопасной сделкой на торговой площадке OLX. В таком случае карта получается не заблокирована. В личном кабинет смотрел, ничего подозрительного не появилось. Лимит на покупку в интернете стоит на «0» и его даже изменить не получается так как в графе выбрать карту пишет: «Нет подходящих карт».
Помогите понять что могло случится за это время и как быть с деньгами на виртуальной карте. Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
12 октября 2020, 18:29
Добрий вечір!
Написали вам в приватні повідомлення, щоб детальніше розглянути ваш випадок.
26497752
26497752
12 октября 2020, 11:23
хочу заплатити 2000грн пише комісія з відправника 10.05 грн. До зарахування 2000.00грн. Сума платежу 2020.10грн. Чому?
Приватбанк
Ответ банка
12 октября 2020, 11:46
Добрий день!
На жаль, через те, що даний канал звернень недостатньо захищений, ми не можемо надати інформацію за операцією.
Для уточнення інформації та вирішення питання dи можете звернутись за будь-яким авторизованим каналом звернень, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді dам допомогти.
19Vitaha87
19Vitaha87
11 октября 2020, 15:54
Терминал съел деньги при пополнении карты укрсиб. На гарячей линии сказали сто больше 100 гривен возвращают только на карту приватбанка! Какого черта происходит?? Меня заставляют стать клиентом банка путем шантажа????!!! Мне кажется это незаконно. Я категорически не хочу быть клиентом Привата!!!
Приватбанк
Ответ банка
11 октября 2020, 17:05
Нам необхідно переконатись, що повернення здійснюється саме платнику. Відкриття карти не призведе до зайвих витрат і займе всього кілька хвилин. Ви можете закрити картку після отримання коштів.
Ola1994
Ola1994
10 октября 2020, 17:52
Я відправляла есемес pin+хххх де чотири останні цифри карткі, но мені в відповідь прийшло смс, що немер з якого я відправляла смс, не є фінансовим номером, хоть я давала цей номер, яка може бути причина
Приватбанк
Ответ банка
10 октября 2020, 18:45
Написали вам в приватні повідомлення, щоб детальніше розглянути ваш випадок.
Ola1994
Ola1994
10 октября 2020, 17:27
Доброго дня в мене є питання, я замовила картку з доставкою, вона прийшла, але чомусь я неможу її активувати.я давала їм свій теперішній номер, але пише що у банку немає цього номера, чи можуть вони прив'язати картку до мого іншого номеру який я давала їм, якщо так то як я можу замінити на теперішній.
Приватбанк
Ответ банка
10 октября 2020, 17:45
Добрий день!
Картку ви можете активувати самостійно після отримання смс на фінансовий телефону про заведення договору. При активації картки необхідно використовувати саме фінансовий номер телефону ( який вказували в банку ).
Для призначення PIN-коду відправте на номер 10060 SMS з текстом PIN + XXXX, де XXXX — 4 останні цифри номера картки. Pb.ua/1952".
Активація картки (після її оформлення) можлива наступними способами:
— в банкоматі (ввести пін-код (будь-які 4 цифри, наприклад «1111») вибрати кнопки «Перейти до інших операцій» — «Мої налаштування» — «Змінити ПІН-код»);
— по смс на номер 10060 з текстом PIN+XXXX (де XXXX — останні 4 цифри номера доставленої карти);
— в Інтернет-банку «Приват24»;
— в відділенні у співробітника банку.
У випадку додаткових запитань — ви завжди можете звернутися до підтримки банку за будь-яким доступним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua. Наші фахівці завжди раді допомогти.
З повагою, ПриватБанк.

97736712
97736712
10 октября 2020, 13:42
LANA, Мариуполь
не могу перевести деньги с карты для выплат на карточку универсальная
Приватбанк
Ответ банка
10 октября 2020, 14:00
Добрий день!
Ми звернулись в особистому повідомленні, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
Viktoriya7819
Viktoriya7819
10 октября 2020, 11:54
Здравствуйте. Я не могу пополнить мобильный телефон водафона через П24. Вчера пополнила часть суммы, а потом никак- просит изменить параметры или пополнить через терминал. Что случилось?
Приватбанк
Ответ банка
10 октября 2020, 12:37
Добрий день!
Платежі на поповнення мобільного телефону можуть бути забраковані за рішенням інтелектуальної системи попередження шахрайства.
Скористайтесь, будь ласка, альтернативними способами оплати або спробуйте поповнити на меншу суму.
Можемо запропонувати провести цю операцію за допомогою сервісу мобільного оператора:
— Vodafone (МТС) https://pay.vodafone.ua/uk/top-up
— Київстар https://pay.kyivstar.ua/
— Lifecell https://oplata.lifecell.ua/
— Інтертелеком https://easypay.ua/ua/partners/intertelecom
dalsi2009
dalsi2009
9 октября 2020, 17:21
Добрый день.как зайти в приват24 если не помню номер телефона которым не пользуюсь уже 2 года.что нужно для того чтобы счет привязать к заграничному номеру телефона.
Приватбанк
Ответ банка
9 октября 2020, 17:53
Добрий вечір!
Встановити новий фінансовий номер можна в банкоматі чи терміналі самообслуговування. Якщо ви знаходитесь закордоном, з цим питанням ви можете звернутись в онлайн чат на нашому сайті pb.ua — наші фахівці будуть раді вам допомогти.
julira
julira
9 октября 2020, 14:40
Юлия
Здравствуйте.
Могу ли я пополнить свою ВИРТУАЛЬНУЮ валютную карту долларами (не гривнами) через терминал самообслуживания? Если да, то имеет ли значение год выпуска купюр? Принимает ли терминал долларовые купюры 1985-1990 годов эмиссии?
Приватбанк
Ответ банка
9 октября 2020, 15:17
Добрий день!
Поповнити валютну картку можна в терміналі самообслуговування за її наявності, вставивши фізично картку в термінал. Віртуальну валютну картку можно поповнити в касі або через Приват24 з іншої картки, в тому числі гривневої.
В обігу знаходяться купюри доларів США, починаючи з 1928 року емісії, але критерієм для прийняття є не рік випуску, а стан купюри: ступінь забруднення, наявність надривів, збереження елементів захисту та інше.
Imazepa
Imazepa
8 октября 2020, 22:40
Ірина
22.07.2020р. звернулась із заявою про спірну транзакцію на гарячу лінію в Приватбанк. 23.07.2020 р. заявку (15071566) прийнято в роботу службою безпеки банку. Станом на сьогодні жодної інформації. Складається враження, що банк займається шахрайством, не повертаючі забрані кошти на протязі такого часу.
Приватбанк
Ответ банка
9 октября 2020, 8:34
Доброго ранку!
Перепрошуємо за можливі незручності.
Зі своєї сторони, Банком було відправлено дану купюру на експертизу до НБУ. Разом із вами ми очікуємо відповідь та при її отриманні зв'яжемось для надання інформації.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Все курсы банка