Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
maksimandrey2
maksimandrey2
25 октября 2020, 0:30
Будь ласка, допоможіть розблокувати пенсійну картку.Вводжу пароль, мені пише, що він неправильний
Приватбанк
Ответ банка
25 октября 2020, 9:07
Доброго ранку!
Йдемо до приватних повідомлень, щоб розібратись та допомогти у вирішенні питання.
chikago18
chikago18
24 октября 2020, 14:13
Чому я не можу зайти в приват24
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2020, 14:23
Добрий день!
Звернулись в особистому повідомленні, щоб уточнити деталі.
Solraev
Solraev
23 октября 2020, 17:55
Обіцянки і дійсний стан речей при кредитуванні бізнесу Приватбанком, м.Бровари
Прийнявши до уваги настирні пропозиції банку отримати майже шаровий кредит 5-7-9, я, директор приватної компанії з розгалуженою сіткою видів діяльності, ФОП, володар 30-річного бездоганного стажу кредитування, погодилась отримати кредит по державній програмі. Провела 9 зустрічей з представниками різних банків і 3 з Приватом. Щасливий набувачів ласого кредиту 5-7-9 я так і не знайшла. Але після кожної зустрічі з банками, пропонована кредитна ставка росла з геометричною швидкістю. Це мабуть і є та так рекламована «шара» для бізнесу. А далі ще цікавіше. Підписавши з банком кредитну угоду по програмі КУБ під заставу майна з 21.10.2020року кошти я так і не отримала, як і жодної внятної відповіді про дату зарахування коштів. Сьогодня зірвана оплата по акційній доставці матеріалів, на вітер викинуті кошти на транспорт, який мав привезти товар і т.д. А може в банку банально немає коштів і він банкрот?????.. Але це ми довіряємо банку свої зароблені. На мої звернення банк просить оцінити роботу і зачекати 1 хвилинку. Йшли треті сутки…
Приватбанк
Ответ банка
23 октября 2020, 19:52
Написали вам в приватному повідомленні, щоб детальніше розібратися в ситуації.
srg1
srg1
22 октября 2020, 13:35
Вопрос, Рига
Добрый день. Я переселенец и мой аккаунт заблокировали, в виду отсутствия справки ВПО, я предоставлял справку еще в 2015 р, когда только все началось, теперь я не могу попасть в банк для личного общения в виду того что нахожусь за границей из-за пандемии. Что мне делать в данной ситуации? Как пользоваться средствами?
Приватбанк
Ответ банка
22 октября 2020, 14:14
Добрий день!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб детальніше розглянути ваш випадок.
Nika20152015
Nika20152015
22 октября 2020, 1:27
Доброго вечора.
Підскажіть будь ласка.
Чи дійсний ібан, якщо вийшов термін дії карти універсальна на якій є борг??

І чи можна переслати грошовий переказ на цей ібан з за кордону?
Приватбанк
Ответ банка
22 октября 2020, 11:25
Добрий день!
У випадку, якщо закінчився термін дії картки — ви можете перевипустити її в Приват24 на віртуальну та здійснювати перекази вже на активну картку. Digital картка — платіжна картка, яка має всі властивості звичайних пластикових карток, тільки без фізичного пластику.
Головна перевага digital картки над інтернет картками — можливість додати її у Apple Pay чи Google Pay. Тоді можна проводити купівлі за її допомогою через NFC.
А ще з digital карток можна знімати кошти за допомогою 'Операцій без картки' в банкоматах ПриватБанку (для карток у гривні) або у відділенні ПриватБанку (й з валютних карток).
Для замовлення картки досить перейти в оновлену версію Приват24.
Для https://next.privat24.ua/ — увійти в обліковий запис, натиснути 'Гаманець' — '᎒' — Додати картку — Digital картка.
Для оновлених додатків Приват24 (iOS або android) — увійти в обліковий запис, натиснути 'Гаманець' — Додати картку — Digital картка.
Відеоінструкція: https://pb.ua/short?3UZ
otova
otova
21 октября 2020, 10:57
Елена, Херсон
Пенсионер хочет закрыть пенсионную карту в Ощадбанке и открыть у Вас с минимумом хлопот.
Я правильно понимаю, что он:
1) Приходит к Вам — карта выдается тут же, мгновенно. А в Пенсионный фонд реквизиты Вы отправите сами? Не нужно в Пенс. фонд дополнительно как-то что-то сообщать о новом счете в новом банке- Вы сами это делаете?

Потом после того, когда мы видим через банкомат или через интернет-банкинг первую пенсию на этой новой карте

2)Он идёт в Ощадбанк, забирает остаток по старой карте из кассы и закрывает карту.

Я верно понимаю, что такой алгоритм?
Еще вопрос — на сколько лет выдается карта?
Приватбанк
Ответ банка
21 октября 2020, 11:32
Добрий день!
При оформленні картки в ПриватБанку клієнт підписує заяву про перерахування коштів, і співробітники банку подають цю заяву до відповідного районного Пенсійного фонду, який змінює реквізити платежу в своїй базі даних, і з наступного місяця пенсія починає зараховуватися на картку ПриватБанку. Пенсіонеру треба лише звернутись до нас для отримання картки. Вона видається при зверненні клієнта у відділення, а її оформлення не займає багато часу. На картці вказано її термін дії, який не залежить від дати її видачі клієнту.
Користуватись чи ні карткою іншого банку після переведення пенсії вирішує сам клієнт.
Yna34
Yna34
20 октября 2020, 18:45
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я живу в г.Луганске, у меня открыта карточка Приватбанка для перечисления паев раз в год и она действительна до 04.2022г., мне позвонили пайщики и сказали что нужно открыть европейскую карточку с буквами и с номерами. Почему нельзя перечислить на карточку, которая еще действует и срок ее не закончился?
Приватбанк
Ответ банка
20 октября 2020, 19:17
Добрий вечір!
Банк не забороняє отримання переказів, у разі, якщо картка активна.
У разы виникнення питань при зарахуванні коштів, ви можете завжди звернутись до підтримки банку.
Ana28
Ana28
20 октября 2020, 16:46
Добрий день. Я знаходжусь закордоном і не можу зайти в додаток Privat24. Щоб зайти потрібно вести код, який приходить на мобільний номер. Чи можливо якось змінити, щоб код приходив на Вайбер?
Приватбанк
Ответ банка
20 октября 2020, 17:54
Добрий вечір!
Ви можете звернутись в чат на сторінці: https://privatbank.ua для зміни фінансового номеру телефону на закордонний та використати його для входу в Приват24.
Для здійснення цієї операції вам достатньо мати при собі паспорт та доступ до веб-камери.
Valery41
Valery41
20 октября 2020, 11:43
Валерий Федоровмч, Херсон
Добрый день! Приват-24 не принимает коммунальные платежи: Облэнерго Водоканал. В чем дело? С ув. Валерий
Приватбанк
Ответ банка
20 октября 2020, 12:10
Добрий день!
Ми протестували роботу Приват24 і можемо повідомити, що сервіс працює коректно. Рекомендуємо повторити операцію, використовуючи браузер Google Chrome, попередньо очистивши історію повідомлень. Для цього: натисніть і утримуйте послідовно комбінацію клавіш: CTRL + SHIFT + DELETE, виберіть часовий проміжок: ВЕСЬ ПЕРІОД, поставте нижче всі галочки, натисніть кнопку «Очистити дані веб-перегляду»).
Якщо описані дії не допоможуть, повідомте нас про це приватним повідомленням.
41509940
Наташа Антропова
19 октября 2020, 14:27
Наташа
Доброго дня. 1 жовтня зареєстрували Громадську організацію зі статусом юридичної особи. Реєстрацію проводили онлайн в особистому кабінеті на сайті мінюсту. При реєстрації онлайн мінюст відмінив підписи на статуті, замість них статут завірено за допомогою ЕЦП, які ми отримали в приватбанку. Зараз подали заяву на відкриття рахунку для юрособи в приватбанку але службу безпеки не влаштовує статут в електронному вигляді без нотаріально завіреного підпису уповноваженої особи. Я роздрукувала наш статут і звернулась до нотаріуса але з´ясувалось, що нотаріуси завіряють підписи тільки на статутах для мінюсту, якщо організацію вже створено і мінюст статут вже розмістив на сайті, то нотаріусом послуга завірення підпису вже не надається. Що можна тепер зробити для відкриття рахунку, якщо статут вже такий як є і іншим стати не може. Чи може юридичний відділ надати консультацію що робити в такому випадку? Дякую.
Приватбанк
Ответ банка
19 октября 2020, 15:22
Добрий день.
Ми звернулись до вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
tanya2kulik
tanya2kulik
19 октября 2020, 12:47
Таня
Добрий день! Поповнила сьогодні карту ПриватБанк через термінал. Зазвичай кошти зараховуються одразу. Цього разу — щось пішло не так, бо вони досі не прийшли. Що робити у цьому випадку? Бо сума немаленька і ці кошти мені потрібні терміново.
Приватбанк
Ответ банка
19 октября 2020, 13:07
Добрий день.
З метою уникнення розголошення банківської таємниці, інформація фінансового характеру за даним каналом звернення не може бути надана.
Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat
olgakargbo
olgakargbo
19 октября 2020, 9:05
Olga Kargbo
пытаюсь оформить виртуальную карту- после введения пароля появляется сообщение--введено некоректное значение

Приватбанк
Ответ банка
19 октября 2020, 9:55
Добрий день!
Звернулись в особистому повідомленні, щоб допомогти у вирішенні питання.
Gutmaer
Gutmaer
18 октября 2020, 20:02
Здравствуйте подскажите этот номер телефона Приватбанка 067 653 04 89. Подскажите пожалуйста
Приватбанк
Ответ банка
18 октября 2020, 20:09
Добрий вечір!
Даний номер належить банку.
lkoltsova
Людмила Кольцова
17 октября 2020, 16:30
Людмила, Городок Хмельницкая обл Городокский район
не могу войти в приват24 в компьютере
Приватбанк
Ответ банка
17 октября 2020, 16:37
Будь ласка, надайте зворотній зв'язок в особистому повідомленні, щоб ми могли перевірити інформацію та допомогти у вирішенні питання.
Snizhanaharuk
Snizhanaharuk
17 октября 2020, 14:29
Сніжана, Коломия
Доброго дня, хочу запитати.Чи можна відкрити рахунок у садку на оплту гуртка з англійської мови, це має бути батьківська плата,і щоб можна було відслідкувати хто заплатив, але щоб у рахунку не висвічувалось ім'я кому скидають, а просто рахунок без імені,і обов'язково щоб бачити хто заплатив.
Приватбанк
Ответ банка
17 октября 2020, 15:07
Добрий день!
Інформація, щодо відкриття рахунку розміщена на нашому сайті — https://privatbank.ua/business/otkryt-schet
У разі виникнення додаткових питань, наші колеги в онлайн чаті на сайті будуть раді вам допомогти.
lkoltsova
Людмила Кольцова
17 октября 2020, 11:49
Людмила, Городок Хмельницкая обл Городокский район
не могу зайти в Приват24- набираю номер телефона высвечивается прямоугольник приват24 и бегущая строка и так до бесконечности что не так и что делать?
Приватбанк
Ответ банка
17 октября 2020, 12:06
Добрий день!
Звернулись в особистому повідомленні для уточнення деталей.
Maxim2020
Maxim2020
16 октября 2020, 12:43
Максим, Киев
Добрый день!
У меня есть долларовая карта для выплат Mastercard Gold, которая закончилась по сроку в августе 2020 и срок действия которой был автоматически продлен на 3 месяца (из-за карантина) до конца ноября 2020.
К этой карте подвязан долларовый депозит, открытый 20.01.2020 и который заканчивается 20.10.2020.
Проблема в следующем: при попытке снять автопролонгацию депозита через Приват24 я не могу этого сделать: в списке «Після закінчення терміну депозиту гроші будуть зараховані на картку» нет ни одной карты.

P.S. Пробовал Приват 24 через веб и через мобильное приложение — и там, и там нет карты. Тогда как отменить автопролонгацию?
Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
16 октября 2020, 13:31
Добрий день!
Для переказу коштів з вкладу, ви можете відкрити digital картку за допомогою Приват24.

Digital картка — платіжна картка, яка має всі властивості звичайних пластикових карток, тільки без фізичного пластику.

Головна перевага digital картки над інтернет картками — можливість додати її у Apple Pay чи Google Pay. Тоді можна проводити купівлі за її допомогою через NFC.
А ще з digital карток можна знімати кошти за допомогою 'Операцій без картки' в банкоматах ПриватБанку (для карток у гривні) або у відділенні ПриватБанку (й з валютних карток).

Для замовлення картки досить перейти в оновлену версію Приват24.
Для https://next.privat24.ua/ — увійти в обліковий запис, натиснути 'Гаманець' — '᎒' — Додати картку — Digital картка.

Для оновлених додатків Приват24 (iOS або android) — увійти в обліковий запис, натиснути 'Гаманець' — Додати картку — Digital картка.
Відеоінструкція: https://pb.ua/short?3UZ
zxcdas
zxcdas
16 октября 2020, 0:38
Екатерина, Донецк
В июне месяце мне заблокировали карту по подозрению в мошенничестве. После блокировки банк в ОДНОСТОРОННЕМ порядке списал с моего счета, при заблокированной карте, деньги которые пришли за последние две операции и были зачислены на счет. В чате я слышу только одно, что деньги, даже те что остались на карте, я могу вернуть только через суд. Дозвониться на горячую линию не возможно.
Возникло пару вопросов:
1. Если банк разорвал со своей стороны со мной договор, то почему не предложил перевести деньги на карту другого банка, а предлагает обратиться в суд.
2. На каком основании банк может снимать деньги с моего счета без моего согласия?
Приватбанк
Ответ банка
16 октября 2020, 8:38
Добрий ранок!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб детальніше розглянути ваш випадок.
stoun999
stoun999
15 октября 2020, 17:37
13.10.2020 пополнил карту 5168 7422 2829 3407 через банкомат в отделении приват- банка по ул. соломенской 2; пополнение из-за суммы выполено трижды: в 12:15:02 — 4977грн.; в 12:18:26 — 2023грн.; в 12:20:12 — 3000грн. Всего пополнение: 10000грн. Из этой суммы получены 3000грн. Остальные 7000грн. по состоянию на 15.10.2020 (17:26 ) не получены. В чем дело? Прошу сообщить.
Приватбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 18:03
З метою уникнення розголошення банківської таємниці,  інформація фінансового характеру за даним каналом звернення не може бути надана.
Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat
Hryshyna
Hryshyna
15 октября 2020, 13:04
Сумы
Приват банк ворует деньги!!!

Уже второй раз произошла ситуация, когда расплачивалась в отделении новой почты, платёж не прошёл, но деньги банк списал, пару дней пытались дозвониться в банк, нам сказали что наши деньги они заблокировали!!! В смысле? На каком основании Вы это делаете? Возвращать не хотите, кормите завтраками!!! Посылку я всё-таки забрала за наличные деньги, после чего приват банк прислал смс с содержанием, если я посылку забрала то деньги мне не вернут, в смысле???? Приват сколько можно???? Не первый раз, и сумма не маленькая…
Приватбанк
Ответ банка
15 октября 2020, 15:17
Коли ви здійснюєте оплату карткою, за кадром відбувається безліч операцій:
1. Після зчитування картки терміналом або введення реквізитів картки на сайті банк-еквайер (банк, який володіє терміналом або обслуговує інтернет-магазин) направляє дані в платіжну систему для авторизації.
2. Платіжна система перенаправляє дані для авторизації банку-емітенту (банк, що випустив картку), попередньо провівши перевірки для безпеки операції.
3. Як тільки банк-емітент отримує дані за операцією, він перевіряє можливість проведення конкретної транзакції.
4. Якщо операцію схвалено, на картці блокуються кошти в розмірі, що направив еквайер. Саме списання пройде пізніше, його строки залежать від платіжної системи, регіону, де здійснювалася операція, типу операції тощо.

Необхідно розуміти, що списання проводиться не в рахунок банку, а компаніі-отримувача, через термінал якої проводиться операція.
У разі, якщо списання не проводиться, кошти знову стають доступні на картці протягом 11 днів.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.8
USD 41.79 42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.8
USD 41.79 42.39
Все курсы банка