Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Следить за новыми комментариями
Комментарии - 5
- +
- 0
-
- PrivatBankQM
- 28 июля 2016, 13:49
- #
Добрый день, Андрей!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи с Вами, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи с Вами, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
- +
- 0
-
- Андрей Кравченко
- 28 июля 2016, 19:25
- #
Благодарю за намерение помочь. Все Вам отправил, как просили. Ходил в офис мобильного оператора, мне сказали, что у меня нет блокировок на звонки и смс с номера 10060. Смс не приходит на мой номер с номера 10060.
- +
- 0
-
- ValentinaK
- 28 июля 2016, 21:47
- #
Пин-код далеко не всегда спрашивает. Попробуйте зайти с разных браузеров (форефокса, оперы и т.д.), пока не пропустит.
- +
- 0
-
- Андрей Кравченко
- 29 июля 2016, 11:36
- #
Да, спасибо, я перепробовал Оперу, Яндекс, Мозиллу, Амиго, все одно и тоже, система запрашивает PIN карты. Причем, я отсылал запросы на изменение PIN системой, и она его меняла, но смс не приходят. Получается, PIN знает теперь ТОЛЬКО система, но мне не говорит :(!!!
- +
- 0
-
- Андрей Кравченко
- 29 июля 2016, 12:47
- #
Вот, что мне удалось выяснить. С помощью онлайн общения с оператором PrivatBank, удалось отследить запрос на смену PIN-кода карты, с моего телефона +7938ХХХХХХХ на номер +380674311250. Мой запрос в систему поступает, обрабатывается, и высылается ответ в смс, с новым кодом. Ответ, со слов оператора, шлется с номера… 10060. И это смс до моего номера не доходит. Почему? Я позвонил в Мегафон, объяснил проблему, и мне ответили, что с 2014 г в РФ существует закон о запрете SMS-рассылок, и приняли его в связи с растущим мошенничеством. Этот закон запрещает использование коротких номеров. Поэтому мобильные операторы допускают SMS трафик только тех компаний, которые заключили с ними договор. Логичный вывод, что на номер 10060 такой договор не заключен, поэтому оператор блокирует SMS. Непонятно, почему, для зарубежных клиентов этот вопрос вот так вот запущен… Ведь мне приходят SMS с номера «PrivatBank», с паролем для входа в Приват24, почему бы, не делать рассылку PIN через этот номер?
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 48.85 | 49.85 |
| USD | 41.76 | 42.36 |
| Все курсы банка | ||
Помогите решить вопрос!
1. Сменилась система входа в Приват24 — онлайн. Теперь нужно вводить пин-код карты. Я нахожусь за рубежом, и 2 года пополняю свою кредитку, входя в систему Приват24 через QR-код. Все это время картой в банкомате не пользовался, и пин-код за это время забыл!
2. Что бы сменить пин-код карты в моем удаленном положении, мне нужно отправить смс на номер 10060 с текстом PIN+1234 (по номеру карты). В системе Приват24 мой телефонный номер для входа вчера сменился с +38093XXXXXXX на +7938XXXXXXX. В системе прописался номер +7938XXXXXXX. C этого номера не уходят смс на номер 10060, он ведь прописан только в системе координат Украины. Выслал запрос на смену PIN на номер для зарубежных клиентов +380674311250, статус смс «получена» (28.07.2016, 10:55), но ответ не пришел!
3. Получается, я не могу сменить PIN удаленно, и не могу погасить долг по кредиту. Я погашаю методом перевода на свое имя в системе перевода Золотая Корона, захожу в Приват24 онлайн и принимаю перевод на карту. Вчера отправил перевод, а принять не могу.
Каким образом, я могу сменить PIN карты удаленно, или как войти в систему Приват24, что бы обеспечить погашение кредитки (как это было раньше, через QR-код?
С надеждой на понимание,
Ваш клиент,
Андрей В.К.