У меня сложилась неприятная ситуация. Я сдала в магазин Фокстрот электрочайник 15 июля 2013г., деньги должны были вернуть на карту Приватбанка, но по прошествии 2х недель возврат не был произведен. Я повторно обратилась в магазин, там меня заверили, что все необходимые мероприятия по возврату они выполнили, а возврат средств на карту должен проконтролировать предсавитель Приватбанка, некий Ярослав, дали мне его мобильный номер 0671825893. Я стала периодически ему звонить, каждый раз выслушивая очередные оправдания по поводу задержки денег, то заявление только подписали, ждите 3 дня, то еще какой-то подписи не хватает, ждите еще 3 дня. В итоге он сообщил, что деньги отправлены в Днепропетровск и далее от него ничего не зависит. Я позвонила в Днепропетровск, мне ответили, что на мою карту не было никаких перечислений от Фокстрота. Я опять созвонилась с Ярославом, он ответил, что это не в его компитенции. Пошла четвертая неделя, но денег все нет.Мои очередные попытки связаться с Ярославом заканчивались ничем-он не берет трубку. Я опять обратилась в Фокстрот, там опять ответили, что они на своем уровне все возможное сделали, менеджер Фокстрота связалась с Ярославом, он ей сказал, что связался со мной и урегулировал этот вопрос. Но он мне не звонил. Я попыталась связаться с ним сама, но трубку никто не взял. Помогите, пожалуйста, разобраться в этой ситуации. Я уже не знаю, к кому обращаться, и в отделение банка ходила, но никто даже не может ничего подсказать. Никаких данных об Ярославе мне не известно, в Фокстроте тоже никакой информации о нем не дали. Дозвониться ему не возможно.