Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

4 ноября 2020, 6:55

Галина, Таллинн

Доброго времени суток. Мне поступило извещение об актуализации. В настоящее время я не живу в Украине и не работаю там. Работаю в Эстонии и являюсь резидентом Эстонии. Каким образом провести актуализацию? Внутренний паспорт гражданки Украины является актуальным в Украине. Файлы с его фото я регулярно отправляю для актуализации. С уважением

Приватбанк

Ответ банка

4 ноября 2020, 9:26

Добрий день.
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо для вирішення питання. Звернулись до вас в приватному повідомленні, щоб розібратися в ситуації більш детально.

Написать комментарий

3 ноября 2020, 16:40

Добрый день!!! Я подала запрос в Приват Банк. У меня не стандартная ситуация. Были собраны деньги на операцию на мою карту Приват Банк. От операции я отказалась и к счастью эти средства мне не понадобились. Люди кот.перечисляли деньги с Приват Банка на Приват (мне) все обзвонены и осведомлены. Возврат денежных средств осуществлен.У меня остались 6 человек с Монобанка и 1 с Укрсиб банка.которых также хочу уведомить. Обратилась в Монобанк, обьяснила ситуацию, на что они мне сказали, что мало информации я им предоставила. Я предоставила то что у меня есть по выписке Приват Банка( Фамилия и Имя на латинском языке, дата перечесления, сумма и естественно номер своей карточки, куда были перечислены деньги), на что они ответили, что этого мало и они не смогут мне помочь. Посоветовали мне обратиться в Приват Банк, чтоб они дали зашифрованные цыфры карт отправителей, это и будут актуальные квитанции, кот. им нужны. Общаюсь в чате с Приват Банком, обьясняю ситуацию, мне отвечают, так как оплаты были совершены не с нашего сервиса они квитанций дать не могут. Каждый Банк ссылаеться на другой Банк. Монобанк на Приват, Приват на Монобанк. Обьясните мне пожалуйста, кто мне может помочь в моем вопроссе? Я не работник Банка, но логически я понимаю, если технически это позволяет то можно отфильтровать по дате, по Ф.И., по сумме, и на какую карту был перевод( на мою карту) и без проблем найти моих 6 человек, кот. огромное спасибо за их помощь и за их поддержку. Очень прошу, помогите в моем вопросе.

Приватбанк

Ответ банка

3 ноября 2020, 18:22

Йдемо до приватних повідомлень, щоб детальніше розібратися в ситуації.

Написать комментарий

3 ноября 2020, 13:52

Пришло сообщение с требованием предоставить пакет документов (актуализация) Справка о доходах, с места работы и т.д.
Я нигде не работаю, деньги переводят родители и иногда продаю свои вещи. Что мне предоставить в банк?

Приватбанк

Ответ банка

3 ноября 2020, 14:11

Добрий день!
Необхідність актуалізації даних є вимогою законодавства.
Щоб розібратись в питанні звернулись в особистому повідомленні.

Написать комментарий

3 ноября 2020, 13:25

Халид мухаммад , Одесса

Меня блок делал карти я не могу использовать банк почему.

Приватбанк

Ответ банка

3 ноября 2020, 13:42

Добрий день!
В своїй діяльності банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності. Банк, як суб'єкт первинного фінансового моніторингу зобов'язаний: забезпечувати виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, до початку і в процесі їх проведення. При розірванні ділових відношень клієнту надається можливість отримання власних коштів.

Написать комментарий

2 ноября 2020, 20:57

Якщо повідомила номер картки шахраям, не знаючи цього, то вони не зможуть перевести чи ще якісь операції зробити з моєю картою?

Приватбанк

Ответ банка

3 ноября 2020, 8:12

Доброго ранку!
Якщо дані вашої картки стали відомі шахраям, рекомендуємо заблокувати її. Це можна зробити в Приват24 або звернувшись в підтримку. Також в особистому кабінеті в меню «Гаманець» ви можете перевипустити картку на нову (віртуальну).

Написать комментарий

2 ноября 2020, 14:50

Мирослава

Добрий день! Скажіть, будь ласка, чи можу я здійснити у відділенні Вашого банку обмін копійок номіналом 25 та 10 на гривні (будь якого номіналу)? Загальна сума обміну 35,00 грн. Клієнтом Вашого банку я не являюся.

Приватбанк

Ответ банка

2 ноября 2020, 15:08

Добрий день!
При проведенні подібної операції касир має провести ідентифікацію. При цьому, отримання карток чи інших продуктів банку не є обов'язковим.

Написать комментарий

2 ноября 2020, 12:23

Добрый день. Подскажите сделали перевод денег, на номер старой карточки, сегодня получили новую с новым номером, деньги придут на новую карту, или на номер старой?

Приватбанк

Ответ банка

2 ноября 2020, 13:29

Добрий день!
Щоб перевірити інформацію по картці та надати актуальну інформацію звернулись в особистому повідомленні.

Написать комментарий

2 ноября 2020, 11:30

Леонтій, м.Полтава

Закінчився термін дії зарплатної картки а нову не видають.Прошу роз'яснити що мені робити?

Приватбанк

Ответ банка

2 ноября 2020, 11:55

Добрий день!
Звернулись в особистому повідомленні для уточнення деталей.

Написать комментарий

2 ноября 2020, 10:45

Александр , Днепр

Закончился срок действия зарплатной карты. В отделении отказали в продлении сославшись на какой-то пункт правил (что-то вроде «в одностороннем порядке банк имеет право отказать в обслуживании карт без объяснения причин»).
Работаю на гос.предприятии, подключёны к «Зарплатному проекту». Как объяснили в бухгалтерии, пока я не решу вопрос со своей картой, зарплату не получит никто )).
Вопрос: Какое решение существует? )) Для меня в идеале — получать зарплату в Монобанке. Как это организовать с минимальными для меня потерями?

Приватбанк

Ответ банка

2 ноября 2020, 10:51

Добрий день!
Ми звернулись до вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.

Написать комментарий

2 ноября 2020, 9:47

Добрий день!
В мене закінчився строк дії картки для виплат, на яку я отримую пенсію. В зв'язку зі станом здоров'я не маю можливості відвідати відділення банку, і тому планував переоформити замість неї віртуальну картку. Але стара картка раптово зникла з гаманця у Приват24, і тепер я не маю можливості самостійно оформити перевипуск. Дуже прошу будь ласка допомогти вирішити це питання.
Дякую.

Приватбанк

Ответ банка

2 ноября 2020, 9:55

Доброго ранку!
Щоб перевірити інформацію та допомогти у вирішенні питання звернулись в особистому повідомленні.

Написать комментарий

1 ноября 2020, 12:16

Андрій, Київ

Доброго дня. Два питання.
1. Чому могла не спрацювати оплата через «Бонус+»?
Продавець сказала в магазині «А бонусів не буде, воно зі звичайного рахунку». Оплата пройшла через звичайних рахунок. На Бонус+ в мене 2000грн, чек на 300грн.
2. Якщо в мене на рахунку Бонус+ 700грн, а чек на 800грн, то як пройде оплата? Жоден з друзів і родичів — користувачів ПриватБанку не відповів на питання. Які варіанти? Оплата пройде зі звичайного рахунку? Оплата зніме 700грн з Бонус+ і 100грн зі звичайного рахунку? Вся сума зніметься зі звичайного рахунку?

Приватбанк

Ответ банка

1 ноября 2020, 12:57

Добрий день!
У разі недостатньої кількості коштів на рахунку «Бонус Плюс», при виборі оплати з нього, на екрані терміналу буде відмова у проведені платежу.
Звернулись в особистому повідомленні, щоб уточнити деталі платежу.

Написать комментарий

1 ноября 2020, 11:29

Olga Kargbo

Добрый день! В данное время нахожусь в Польше. срок действия моей карты для выплат(пенсия) закончился в мае 2020.Выплаты по карте проводились в мае и июне, пытаюсь оформить виртуальную карту- телефон с украинским номером(по которому оформлялась карта) утерян и соответственно номер не актуален-мой настоящий номер телефона с польской картой -.Приехать в Украину нет возможности- отделений и бакоматов ПриватБанка в Польше нет.При входе в Приват 24 при регистации получаю такой ответ----: Вход в Приват24
Запрос отклонен. Для безопасности финансовых операций Вам необходимо подтвердить номер телефона в банкомате, в терминале самообслуживания или в отделении.Как решить этот впрос?

Приватбанк

Ответ банка

1 ноября 2020, 12:51

Добрий день!
Ви можете змінити фінансовий номер телефону на закордонний, звернувшись в чат на сторінці: https://pb.ua
Для цього вам достатньо буде мати при собі паспорт та доступ до веб-камери.

Комментарии (1)

31 октября 2020, 18:48

Марина

Здравствуйте! Мне на данный момент 45 лет и я не могу вклеить фото в паспорт т.к. нахожусь на оккупированной территории и из-за карантина не могу выехать. Мне позвонили из вашего банка и сказали в течении 20 дней явится в банк с паспортом и кодом для подтверждения личности в ином случае карта (счет) будет заблокированы. Позвонив на номер 3700 мне ответили, что ничем помочь не могут. Согласно ЗУ «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины, направленных на предотвращение возникновения и распространения корона вирусной болезни (COVID-19)»), если гражданину исполнилось 25 или 45 лет в период действия карантина, то он сможет вклеить фото в паспорт в течение 30-ти календарных дней с даты прекращения карантина.Карантин продлен до 1 января 2021г. значит раньше я никак не смогу попасть ни в паспортный для вклеивания фото, ни в банк и в этом не моя вина. Подскажите, как и что мне необходимо сделать, чтоб мою карту не заблокировали? Разве на ваш банк не распространяются условия карантина?

Приватбанк

Ответ банка

31 октября 2020, 19:55

Добрий вечір.
Робота банків та ЦНАПів це, поки що, невід’ємна частина обслуговування певної частини клієнтів та операцій. У разі блокування рахунків, за зверненням до підтримки банку ви можете зняти блокування на 30 днів.

Комментарии (1)

31 октября 2020, 17:39

Добрий день!
Я зробила замовлення в інтернет магазині, оплатила товар, але він не прийшов. Продавець не відповідає на дзвінки і смс, в мене є скрін про оплату а також переписка з продавцем. Скажіть будь-ласка чи можу я повернути кошти чарджбеком?

Приватбанк

Ответ банка

31 октября 2020, 19:42

Добрий день.
Якщо це була безпосередньо оплата в інтернет магазині — так, ви можете оскаржити такий платіж за зверненням до підтримки банку.
У разі, якщо вами були просто переказані кошти третій особі, такий платіж оскаржити немає можливості.

Написать комментарий

31 октября 2020, 17:37

Сергей, Херсон

Звонил сегодня мне номер 380634808296. И говорит Робот.
Если вы хотите оформить золотую карту с Кредитным лимитом 200 тис грн то нажмите 1.
Что бы мы вас больше небеспокоили нажмите 0.
Я просто отключился и все.

ПриватБанк у меня в privat24 написано где звонки там Входящий звонок 31.10.2020 Время 08:14.
Но Этот номер 380634808296 Мне звонил в 12:20
У меня пропущеного нету от вас в 08:14?

Приватбанк

Ответ банка

31 октября 2020, 19:38

Номер не належить ПриватБанку.
Кредитний ліміт Gold картки ПриватБанку — до 75 000 грн.
Що стосується пропущеного дзвінка, на жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас. Для ідентифікації і більш детальної перевірки ви можете звернутись до нашого чату pb.ua/chat

Написать комментарий

31 октября 2020, 15:38

Алла Пінчук

Доброго дня, знаходжусь за кордоном, і не планую приїзду до України найближчим часом. А скоро закінчується термін дії моєї банківської картки. Чи можна поновити, чи продовжити дію картки онлайн?

Приватбанк

Ответ банка

31 октября 2020, 16:12

Добрий день.
Відкрито перевипуск карток на віртуальні (digital) в Приват24 https://next.privat24.ua (Гаманець — Карти — Вибір картки, яку потрібно перевипустити — Управління карткою/рахунком — Перевипустити картку). Це буде віртуальна картка без пластику, але з такими ж функціями, як і звичайна.

Написать комментарий

Сергей Афанасьев

31 октября 2020, 14:07

Сергей, Святогорск

Добрый день. Хочу получить ответ на вопрос. Каким образом можно попасть в Ваше отделение и маломобильным категориям населения, людям сограниченными возможностями. (второй этаж, лестница для альпинистов, ближайшее отделение в г. Славянске -35 км,). Какие увас планы по этому отделению.( НБУ постанова №149 раздел 28.) А то ПриватБанк есть и в тоже время его нет, мне 40 лет и желания взбираться в отделение НЕТ, а что говорить за старшее поколение.

Приватбанк

Ответ банка

31 октября 2020, 15:25

Добрий день.
Дякуємо вам, що допомагаєте нам стати краще. Займаємося вашим питанням. Додатково повідомимо по результату в приватних повідомленнях.

Написать комментарий

30 октября 2020, 20:41

Світлана

При оплаті комунальних послуг випадково обрано невірного отримувача, тобто кошти пішли компанії яка такі послуги вже не надає. Чи можна повернути кошти або відмінити платіж?

Приватбанк

Ответ банка

31 октября 2020, 8:52

На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat

Написать комментарий

30 октября 2020, 17:07

Карина, Херсон

Здравствуйте, оплачивала страховку на сайте онлайн, оплату с карты сняли, но она не пришла им. Данная компания утверждает, что деньги мне вернули. сказали обратиться в банк. Куда мне обратиться с этим вопросом?

Приватбанк

Ответ банка

30 октября 2020, 18:06

Добрий вечір!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контактні дані та детальніше розглянути ваш випадок.

Написать комментарий

29 октября 2020, 19:06

анна

подскажите пожалуйста это номер приватбанка 0567335040? ПОЗВОНИЛИ СКАЗАЛИ ЧТО Я ПОДАЛА ЗАЯВКУ НА СМЕНУ ПАРОЛЯ В ПРИВАТ 24 после пришло смс с 3 значным поролем входа.хотя я ничего не падавала

Приватбанк

Ответ банка

29 октября 2020, 19:34

Добрий вечір!
Так, даний номер належить ПриватБанку. Ви можете перевіряти чи належить номер банку через оновлений Приват24 в меню «Комунікації» — «Дзвінки».
Рекомендуємо не передавати паролі з смс третім особам та не підтверджувати заявку на відновлення доступу до акаунту через дзвінок, якщо ви не проводили цю операцію.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.2	51.2
USD	43.1	43.7
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.2	51.2
USD	43.1	43.7
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰