Мы находимся в Одессе, мы отправляли запрос на рассмотрение(ксерили чек)который якобы был не оплачен.Мы писали обращение №8, нам пришло письмо что денег не поступали на наш счет.и обратиться в то отделение где был совершен платеж, но его закрыли.

Анастасия, мы бы хотели в индивидуальном
порядке рассмотреть Ваш случай и будем признательны, если Вы отправите
письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua ссылаясь на
это сообщение, указав контактный номер телефона и удобное время для
обратной связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы
сможем предоставить развернутый ответ.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.