Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 43.55 | 44.55 |
| USD | 42.25 | 42.85 |
| Все курсы банка | ||
Хотелось бы обратить Ваше внимание, что временно в Приват24 возможны только платежи, в которых валюта карты отправителя и получателя совпадают. В ином случае, платежи будут автоматически браковаться.
Для проверки состояния платежа укажите, пожалуйста, следующие данные:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты отправителя;
— номер карты получателя;
— дата и сумма платежа;
— тип перевода;
— ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua.
Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Комментарии (1)
Вчера я попыталась снять деньги в банкомате Приватбанка в г.Донецке (расположен по ул Соколиной, 38). Я пыталась снять 5000 (пять тысяч) гривен. Однако, банкомат выдал мне чек, пришла смс о снятии денег с карточки, но деньги банкомат не выдал — они застряли, пару раз была попытка выдачи, и потом он просто обновил стартовую страницу.
Я обратилась на горячую линию и к личному консультануту голд-карточки (номер заявки 1391946). Однако мне не дали никаких гарантий, что деньги вернутся — все будет зависеть от инкассации. банкомат работает в настоящий момент. И вполне вероятно, что мои деньги снимут какие-то другие клиенты.
В течение 2,5 часов я стояла на морозе возле банкомата, пытаясь в телефонном режиме решить вопрос. Однако, кроме сомнительных обещаний, ничего не добилась. Мне было отказано в приезде инкасаторов или просто сотрудника Приватбанка, которые бы отключили банкомат. При этом было отмечено, что, если мои деньги из банкомата все же кем-либо будут случайно сняты, то возврата их не будет. Вчера был День рождения моего мужа, и данные средства были необходимы мне для оплаты подарка-сюрприза. Т.е. моральный ущерб, нанесенный мне этой ситуацией, имеет место быть.
Я нахожу это ситуацию просто возмутительной.
Я ПРОШУ В ТЕЧЕНИЕ СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ ВЕРНУТЬ МНЕ МОИ СРЕДСТВА!!!
Будучи активным блогером и интернет пользователем, я намерена повсеместно распостранить информацию о случившемся, о том, что Приватбанк не выдает деньги клиентам, среди всех пользователей и читателей. Тем паче, это уже не первый негативный опыт, и каждый раз — сложности. Так же я намерена обратиться с письменной жалобой в общество по защите прав потребителей и заявлением в НБУ!!!
Вчсех своих читателей буду сегодня просить о перепосте негативной информации о качестве обслуживания.
номер заявки: 1391946
Полина
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с трудностями при снятии наличных. Хотелось бы обратить ваше внимание, что мы имеем дело с техникой и подобная ситуация имеет место быть, но если такое и случается, Банк все компенсирует в полном объеме. Вы уже ранее обращались в Контактный Центр банка, и сотрудником была подана заявка №1391946. Также Вам сообщили о том, что после инкассации будет проверенна информация и сумма возвращена на карту. Данные инкассации будут пересчитаны после 20:00 06.02.2014 г. После этого Вам поступит смс, с результатами проверки.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Написать комментарий
Спасибо за вопрос, а также за то что пользуетесь услугами нашего банка! Кредитный лимит устанавливается в течение 3-х дней после активации карты. Хотим обратить Ваше внимание на то что кредитный лимит устанавливается на карту по желанию клиента и в размере, который определит банк. На размер кредитного лимита влияют следующие факторы:
— Кредитная история в ПриватБанке и во внешнем бюро кредитных историй;
— Размер доходов;
— Наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка;
— Предоставление клиентом справки о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т.д.;
— Оформление дополнительных карт;
— Наличие загранпаспорта и др.
Текущий размер кредитного лимита Вы можете узнать любым удобным для Вас способом: в банкомате, терминале самообслуживания, системе «Приват24» или обратиться в онлайн чат.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Мы сожалеем, что произошла данная трудность, а также, что она не решилась в кратчайшие сроки. Уточните, пожалуйста, номер телефона и карты, суть вопроса, ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua. Мы проверим информацию и сделаем все возможное, для быстрого решения вопроса.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Комментарии (2)
ПриватБанк предлагает большой спектр услуг для бизнеса:
— Кредит под залог депозита;
— Кредитный лимит к текущему счету;
— Гарантированный платёж.
Более детально Вы можете получить информацию по ссылке privatbank.ua/business/universalnyje-reshenija/.
Кредитование возможно, как только у Вас будет оформлен бизнес и открыт счет в ПриватБанке.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за вопрос!
В терминалах самообслуживания ПриватБанка возможно пополнение карт как VISA, так и MasterCard.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Уточните, пожалуйста, Ваш номер телефона и карты, суть вопроса, ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua. Мы проверим информацию и самостоятельно подадим заявку на реструктуризацию задолженности.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Для открытия карты «Универсальная» Вам будет необходимо предоставить только паспорт. Хотим обратить Ваше внимание на то что кредитный лимит устанавливается на карту по желанию клиента и в размере, который определит банк. На размер кредитного лимита влияют следующие факторы:
— Кредитная история в ПриватБанке и во внешнем бюро кредитных историй;
— Размер доходов;
— Наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка;
— Предоставление клиентом справки о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т.д.;
— Оформление дополнительных карт;
— Наличие загранпаспорта и др.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Написать комментарий
могу ли я снять их в другом отделении? в городе Киев!
Уточните, пожалуйста, каким срочным переводом отправлялись деньги, детально о переводах можно узнать по ссылке privatbank.ua/perevody/sistemi-perevodov/. Как только уточните наименование перевода, мы Вам предоставим развернутый ответ. Так как способ получения зависит типа денежного перевода.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Комментарии (4)
Уточните, пожалуйста, присылали ли Вы нам данные на почту web-hotmail@privatbank.ua? В настоящее время все письма обработаны и отправлены Клиентам ответы. Если Вам не поступил ответ, напишите, пожалуйста, вопрос повторно.
Письменные запросы регистрируются только в Головном офисе, поэтому клиенту рекомендуется отправить письменный запрос по адресу: г.Днепропетровск, Набережная Победы, 50. В отделениях принятие письменных заявлений не предусмотрено.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Заранее спасибо!
Перед подтверждением платежа Клиент имеет возможность повторно перепроверить данные, что предусмотрено программами как терминала самообслуживания, так и Приват24. Если Клиент подтвердил платеж, то он отправляется автоматически и возврату не подлежит. Возврат возможен только с согласия получателя. Для этого необходимо либо самостоятельно (если Клиент знает человека которому отправил) либо обратиться к сотруднику в отделении банка (если Клиент ошибочно отправил деньги на карту человека которого не знает) и обратиться к получателю. Если получатель дает согласие, он либо самостоятельно возвращает сумму, либо сотрудник в отделении проводит данную операцию с согласия владельца счета.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Нужно срочно купить 5000 долларов для покупки квартиры, а в ни в одном отделении вообще долларов нет. Можно ли заказать такую сумму и если да то примерно в какие сроки банк исполняет заказы.
Валюта в кассах ПриватБанка выдается в обычном режиме. В связи со сложными погодными условиями возможна задержка в подкреплении отделений наличными во всех валютах. Если возникает необходимость Вы можете за 1-2 дня заказать валюты в необходимое отделение по телефону 3700.
Относительно снятия валюты в банкоматах. Если банкомат заправлен валютой (не зависимо банкомат ПриватБанка или любого другого банка), то Вы можете по всей территории Украины снять наличные без дополнительных комиссий.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Комментарии (2)
Банк не предоставляет данные Клиентов третьим лицам. Для детальной информации рекомендуем обращаться к владельцу карты.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Со скольки лет можно открывать карту?
Карту «Юниора» можно открыть с 6 лет. С тарифами карты можно ознакомиться по ссылке privatbank.ua/karta-juniora/.
Карты «Универсальная» и карту для выплат можно открыть с 16 лет. Подробно с тарифами можно ознакомиться по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Комментарии (1)
Какую карту лучше использовать?
PayPal – крупнейшая электронная платёжная система, которую использует для расчётов
164 миллиона клиентов во всём мире. В Украине PayPal является популярным инструментом для оплаты покупок в зарубежных интернет-магазинах. Вы можете подключить к платёжной системе PayPal одну или несколько банковских карт ПриватБанка для оплаты своих покупок в интернете. К PayPal Вы можете подключить любую платежную карту, более подробно по ссылке privatbank.ua/kak-podkluchit-kartu-k-paypal/.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Подскажите куда сегодня с карты 2289 ушла сумма около 100 грн
К сожалению, линия перегружена, из-за большого количества обращений. Мы бы лично хотели помочь в решении Вашего вопроса. Для проверки состояния платежа укажите, пожалуйста, следующие данные:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты отправителя;
— номер карты получателя;
— дата и сумма платежа;
— тип перевода;
— ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Комментарии (2)
В этом случае, для активации рекомендуем обратиться к сотруднику в отделение банка и в случае необходимости перевыпустить карту. Перевыпуск будет абсолютно бесплатным, ближайшее отделение Вы легко найдете по ссылке privatbank.ua/map/.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Для проверки информации уточните, пожалуйста, номер телефона и договора, дату и сумму платежей, сканы квитанций, суть вопроса, ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua.
Надеемся, что этот не самый приятный случай останется единственным за все время обслуживания в нашем Банке и со своей стороны мы, для этого, приложим максимум усилий.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за вопрос, а также за то что пользуетесь услугами нашего банка! Хотим обратить Ваше внимание на то что кредитный лимит устанавливается на карту по желанию клиента и в размере, который определит банк. На размер кредитного лимита влияют следующие факторы:
— Кредитная история в ПриватБанке и во внешнем бюро кредитных историй;
— Размер доходов;
— Наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка;
— Предоставление клиентом справки о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т.д.;
— Оформление дополнительных карт;
— Наличие загранпаспорта и др.
Для проверки информации и предоставления развернутого ответа, уточните, пожалуйста, номер карты, ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua. Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Комментарии (1)