×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
- NikJrik
- 3 августа 2013, 16:08
- NikJrik, Луганск
здравствуйте,12.07.13. с пенсионной карты был совершен регулярный платеж мобильной связи на 80 дней.в этот же день была произведена плановая замена карты.1.08.происходит повторный регулярный платеж мобильной связи на 80 гр.обратите внимание-(через 18 дней вместо 80)2.08. снова регулярный платеж мобильной связи на 80гр.деньги поступают на телефон.в течении дня второго числа снимают еще 80 гр на моб. св.уже с кредитной карты, но деньги на телефон уже не приходят, а отправляются в неизвестном направлении.все это время пытаюсь решить вопрос с операторами банка.предельно вежливо мне отвечают, что деньги назад вернуть не возможно.блокирую карты и 3.08 еду в банк.суббота-руководства нет, еду в центральное отделение, пишу заявку с просьбой рассмотреть мою ситуацию и разобраться.Регулярные платежи проставляются заново сотрудником банка.заявку приняли на рассмотрение, карты разблокировали.Приезжаю домой -приходит смс-регулярный платеж 80 гр с кредитной карты! Деньги опять ушли в никуда! Разблокировала, называется! А завтра снова снимите? что за произвол происходит.Я, обратите внимание, пенсионерка.деньги у меня не лишние, зачем мне такая услуга регулярного платежа? А кредитку я должна погашать со своих средств.И что мне делать теперь-снова блокировать карты? До понедельника далеко, сколько раз еще снимут
Следить за новыми комментариями
Комментарии - 1
- +
- 0
-
- Ответ банка
- PrivatBankQM
- 3 августа 2013, 16:19
- #
NikJrik, добрый день!
Нам очень важно, чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Уточните, пожалуйста, номер карты, контактный номер телефона, удобное время для связи с Вами и оперативного рассмотрения вопроса, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua. С уважением, ПриватБанк.
Нам очень важно, чтобы наши клиенты получали качественное и квалифицированное обслуживание. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Уточните, пожалуйста, номер карты, контактный номер телефона, удобное время для связи с Вами и оперативного рассмотрения вопроса, написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua. С уважением, ПриватБанк.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 44.9 | 45.9 |
USD | 40.75 | 41.35 |
Все курсы банка |