Приватбанк горячая линия

Добрый день, irenlisa81!
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными трудностями. При наличии просроченной задолженности банк имеет право осуществлять связь с клиентом по всем каналам коммуникации, которые предоставил клиент. Если Ваша дочь указала Ваш адрес, как адрес проживания, банк может присылать на него уведомления.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Добрый день, bolciruska!
Спасибо за Ваш вопрос! Если оплата проводилась с карты ПриватБанка, Вы можете получить квитанцию в Вашем аккаунте Приват24 (Все услуги — Услуги — Сервис квитанций). Если Вы оплачивали наличными в кассе банка, получить квитанцию Вы можете бесплатно в любом отделении.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Добрый день, domosedka30!
Увеличение кредитного лимита рассматривается кредитной комиссией в индивидуальном порядке. На положительный ответ может влиять ряд параметров — это Ваша кредитная история, платежеспособность, место работы.
Активно пользуясь продуктами и услугами банка, участвуя в акциях банка, а также своевременно исполняя обязательства перед банком в погашении кредитов Вы повышаете свой кредитный рейтинг.
Он составляется УБКИ (Украинское бюро кредитных историй) на основании данных всех банком Украины, поэтому играет значение не только данные о Вас, как о клиенте ПриватБанка, а также Ваше сотрудничество с другими банками.
Вы можете узнать свой рейтинг на сайте УБКИ по ссылке ubki.ua/.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Добрый вечер, vitamoroz86!
Может быть несколько причин возникновения описанной ситуации. Для детального рассмотрения рекомендуем обратиться в службу Чата на сайте privatbank.ua/. Наши специалисты проверят состояние Вашей карты и предоставят развернутый ответ.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Добрый вечер, snijok!
Спасибо за обращение! Комиссия за оплату с виртуальной карты на счета, открытые в ПриватБанке составляет 0,5% (в кассе и зоне самообслуживания), 0,5% + 2 грн (по телефону).
Комиссия при оплате картой на счета, открытые не в ПриватБанке — 1% (мин 3 грн) (в кассе), 1% (по телефону), 3 грн + 1% (в зоне самообслуживания).
Комиссия за перевод на карту «Универсальная», в т.ч. Gold, Интернет-карту, текущий счет физлица составляет 0%, 0% + 2 грн (по телефону).
Комиссия за перевод на Карту для выплат, в т.ч. Золотую карту для выплат — 0,5%, 0,5% + 2 грн (по телефону).
Более детально с тарифами Вы можете ознакомиться на нашем сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/internet-karta/.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Светлана, добрый день!

У карты «Универсальная» ПриватБанка есть льготный период пользования, во время которого Вы можете пользоваться кредитными средствами бесплатно. Это значит, что если Вы погасите кредит в течение льготного периода пользования, Вам не придется платить по этому кредиту никаких процентов за пользование!

У карт «Универсальная» льготный период пользования кредитом – до 55 дней. Это значит, чтобы не платить проценты, Вам нужно погасить задолженность до 25 числа месяца (включительно), следующего за тем, в котором Вы воспользовались кредитом.

Пример: 5-го марта Вы совершили покупку в счёт кредитных средств на сумму 300 грн., а 28-го марта потратили с карточки ещё 700 грн. кредитных средств. 5-го апреля пришлось потратить с карточки ещё 1500 грн. Погасив тысячу до 25-го апреля, Вы можете не беспокоиться о тех 1500 грн., которые взяли в начале месяца — проценты на них не будут начисяться до 25-го мая! Раньше пришлось бы держать в уме даты всех трёх снятий.

Пример: в начале марта долг на Вашей карте составлял 500 грн, 7-го марта Вы потратили ещё 1000 грн в счёт кредитных средств. Для того, чтобы в марте не были начислены проценты, до 25 числа Вам необходимо внести 500 грн. При этом проценты на 1000 грн не будут начисляться до 25 апреля, поскольку в марте Вы погасили сумму задолженности на начало месяца, пополнив свой счёт на 500 грн.

Если Вы внести всю сумму потраченную в январе, то уже на следующий день можете воспользоваться картой.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Олег, добрый день!

Комиссия будет взиматься согласно тарифам privatbank.ua/1208/. Если платеж будет на карту другого банка не кредитными средствами — 10 грн + 1%; кредитными — 10 грн + 4%.
Если у Вас есть полностью реквизиты карты Вы можете провести платеж по Украине.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Владислав, добрый день!

Начиная с месяца, следующего за совершением первой операции, Вам необходимо вносить на карту обязательные ежемесячные платежи, включающие в себя как часть кредита, так и начисленные проценты. Погашение задолженности при внесении средств на картсчет производится в следующем порядке: штрафы, пени, просроченные комиссии, просроченные проценты, просроченный кредит, начисленные комиссии, начисленные проценты, задолженность по кредитному лимиту. Минимальный ежемесячный платеж необходимо вносить ежемесячно до 25 числа. Обязательный ежемесячный платеж 7 % от задолженности по кредиту, но не менее 50 грн и не более остатка задолженности.
Узнать сумму минимального платежа Вы можете в Приват24, банкомате, терминале самообслуживания.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Дарья, добрый день!

Долгосрочная аренда жилья, это возможность взять жилье в аренду с заключением договора на длительный срок. Право выкупа необходимо оговаривать при заключении договора на аренду.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Наталья, добрый день!

Для проверки состояния платежа укажите, пожалуйста, следующие данные:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты отправителя;
— номер карты получателя;
— дата и сумма платежа;
— тип перевода;
— ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.
Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Tatyana, добрый день!

Рады, что наша работа побудила Вас написать положительный отзыв. Постараемся радовать Вас качеством сервиса и в дальнейшем.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Александр, добрый день!

Прежде всего, хотели бы отметить что подобный случай является исключением для нашего банка, для предотвращения которых банк прилагает максимум усилий. Укажите, пожалуйста, точный адрес отделения, в котором у Вас возникли трудности при обслуживании. Для удобства, Вы можете использовать карту privatbank.ua/map/. Дату и время посещения отделения, ФИО сотрудника, контактный номер телефона, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Наталья, добрый день!

Внести наличные на карту Вы можете в любом терминале самообслуживания. Если Вы вносите на карту для выплат, комиссия будет составлять — 0.5% с получателя; если на карту «Универсальная» — без комиссий. Более детально по ссылке privatbank.ua/udalenniy-banking/terminaly-samoobsluzhivaniya/.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Татьяна, добрый день!

В случае, если вопрос актуален, уточните, пожалуйста, Ваш номер телефона, ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua. Мы проверим информацию и поможем с быстрым решением Вашего вопроса.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Уважаемый клиент!
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной проблемой. Напишите, пожалуйста, нам на почту web-hotmail@pb.ua более детальное описание произошедшего (если звонили — с какого номера и т.д.) эта информация будет передана ответственным сотрудникам и возможно, поможет предотвратить подобное в будущем.
Кроме того, рекомендуем написать заявление в правоохранительных органах, для проведения расследования по факту хищения средств. Банк окажет всю возможную помощь и информацию уполномоченным органам по их запросу для поимки злоумышленников.
Также, не рекомендуем разглашать какие-либо персональные данные 3-м лицам, что позволит исключить возможность мошенничества с Вашими счетами.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.

Уважаемый клиент!
Благодарим за обращение, а также за то что пользуетесь услугами нашего банка! Совершенно верно, для активации карты «Универсальная», а за ней и «Карты для выплат» на которую Вы будете получать заработную плату, достаточно смены PIN кода, без каких либо снятий/пополнений.
Подобное предоставление информации, недопустимо для наших сотрудников. Будем признательны Вам если Вы напишите нам на web-hotmail@pb.ua точный адрес отделения, дату его визита, контактный номер телефона и ФИО сотрудника предоставившего Вам данную информацию. Мы проверим информацию, и в случае выявления нарушений, к сотруднику будут применены меры.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.