Здравствуйте!
Рекомендуем Вам проверить состояние связи Вашего интернет соединения. Также, Вы можете полностью удалить приложение и установить последнюю версию в официального источника.
Если трудность не будет устранена, направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.