Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

9 декабря 2020, 0:11

Василь, Лондон

Доброго вечора. Підскажіть будь-ласка. Зараз знаходжуся за кордоном. І моя українська сімкарта, яка прив'язана до приват 24 не активна. А щоб зайти в свій кабінет, програма запрошує підтвердження з телефону. Що можна зробити в цьому випадку? Як можна відновити вхід до свого банкінгу?

Приватбанк

Ответ банка

9 декабря 2020, 8:16

Добрий ранок!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб допомогти у вирішенні питання.

Написать комментарий

8 декабря 2020, 15:21

Валентина Николаевна

огромное спасибо что отреагировали на мою проблему и попытались ее решить, но из за неопытности и из-за перенесенной операции, не смогли довести дело до конца. Я ВАс умоляю, давайте попробуем еще раз, это единственный путь который поможет мне оплатить лечение и в дальнейшем жилье в чужом городе. я приложу максимум усилий чтобы у меня все получилось. умоляю: будьте милосердцы и терпимее, спасибо вам еще раз

Приватбанк

Ответ банка

8 декабря 2020, 16:09

Добрий день!
Наші колеги додатково зв'яжуться з вами.

Комментарии (1)

7 декабря 2020, 23:28

Чого не працює банкомат в с.Поляна Закарпатська область. Вже цілий день.???

Приватбанк

Ответ банка

8 декабря 2020, 8:16

Доброго ранку!
Дякуємо за сигнал! Передали інформацію фахівцям, щоб перевірити та провести обслуговування банкомату.

Написать комментарий

7 декабря 2020, 20:06

Валентина Николаевна

на протяжении трех месяцев при переводе денег с карты на карту я вынуждена подвергаться допросу со стороны работников банка для осуществления платежа. сегодня при попытке перевести деньги и подтверждения своего платежа мне заблокировали карточку, отсоединили финансовый номер, тем самым оставив меня без средств к существованию в чужом городе. на сегодняшний день я не могу снять свою пенсию. при общении в чате мне твердят чтобы я обратилась в отделение банка, но у меня нет такой возможности ВООБЩЕ, потому что я оказалась в заложниках в донецке, с укр.пропиской не могу вернуться домой. я должна была сегодня оплатить свое лечение, а мне заблокировали карточку. и что мне делать дальше? неужели нет возможности помочь своим гражданам в сложившейся ситуации. у меня здесь нет ни родственников ни близких знакомых, после больницы я даже не смогу оплатить себе жилье, не говоря о том что нужно питаться и покупать медикаменты

Приватбанк

Ответ банка

7 декабря 2020, 20:34

Добрий вечір!
Необхідність підтвердження платежів здійснюється для безпеки коштів клієнтів.
Тому що інформація не поширюється 3-м особам в цілях безпеки — це банківська таємниця, для посвідчення вашої особи ми повинні звірити інформацію.
Займаємось вирішенням вашого питання.
Ми зателефонуємо вам додатково.

Написать комментарий

6 декабря 2020, 15:44

Віктор Козоріз, село Великий Хутір

Звертаюся з проханням про встановлення банкомата Приватбанку в селі Великий Хутір Золотоніського району Черкаської області. Село дійсно велике, багато працюючих, центр громади, який об'єднує 5 сіл. Але в жодному з них немає банкомата. Найближчий відділення Приватбанку і банкомати знаходиться в селищі Драбів за 15 км, що створює багато незручностей клієнтам банку.
Незабаром в селі буде відкрито ЦНАП, де можна встановити банкомат і забезпечити його надійну охорону, бо там же знаходиться і кімната поліцейського громади.
В сучасних умовах наявність банкомата в селі є життєвою необхідністю і однією з умов успішної децентралізації.
Буду вдячний за позитивне вирішення цього питання.

Приватбанк

Ответ банка

6 декабря 2020, 17:42

Підвищення рівня обслуговування клієнтів – основне завдання банку. Ми активно розвиваємо наші сервіси і встановлюємо нове обладнання, щоб наші клієнти могли обслуговуватися в найкоротші терміни і комфортно почували себе за будь-якої ситуації. Наші фахівці оглянуть, проаналізують місце і якщо буде технічна можливість і наявність орендодавця, встановлять банкомат.

Написать комментарий

6 декабря 2020, 14:42

Нахожусь сейчас за границей. Не могу войти в приложение Приват24, так как запрашивает смс-пароль. СМС не доходит. Как быть? Есть ли другие пути для входа в Приват?

Приватбанк

Ответ банка

6 декабря 2020, 15:12

Розуміючи, наскільки складно може бути отримати смс, коли перебуваєте за кордоном, для зручності клієнтів була реалізована можливість зміни способу авторизації при вході. Ви можете обрати зручний для вас спосіб підтвердження, навіть не звертаючись до служби підтримки. Для цього достатньо перейти на сайт https://next.privat24.ua/ і якщо система пропонує спосіб авторизації, що вам не підходить, натисніть «Інший спосіб».
Якщо у вас були транзакції по картці за кордоном, то можна через чат на сайті банку підтвердити новий телефонний номер. Потрібна буде веб-камера і паспорт.

Написать комментарий

6 декабря 2020, 11:37

У меня проблема не могу активировать регулярный платеж с карты чужого банка. делал все по инструкции: Подключил регулярный платеж: через Приват24 в меню «Все услуги» → «Регулярные платежи (Календарь)
далее выбило сообщение что нужно активировать в банкомате привата. вставляю карту чужого банка в банкомат приватбанка и нет там никакой активации регулярних платежей! только перевод, снятие наличних и пополнение телефона… это с картой creditagricole. с карти ощада тоже не работает.

Приватбанк

Ответ банка

6 декабря 2020, 12:40

На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та вирішити питання. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat

Написать комментарий

5 декабря 2020, 23:00

Вася, Киев

Приват Где співробітник СБУ должен брать довідку о том что он військовослужбовець? Не в військовій частинні і не в військовім комісаріаті ТАК КАК ОН СТОИТ НА УЧЕТЕ В УСБУ,
обьясните 30000 тис. військовослужбовцям СБУ, где брать єту справку №5 что бы она была по вашему валидной? С ув.

Приватбанк

Ответ банка

6 декабря 2020, 10:19

Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати вас одразу повідомлять. Спасибі за розуміння.

Написать комментарий

5 декабря 2020, 22:48

Вася, Киев

Ответ ПриватБанка

Нам шкода, що ви відчули незручності. Ми проведемо роботу з нашими операторами, щоб ні ви, ні інший наш клієнт не стикалися з подібними ситуаціями. Дозвольте зазначити, що дійсно, для вирішення вашого питання потрібна коректна довідка з печатою. Якщо ви бажаєте отримати офіційну віідповідь від банку у письмовому вигляді – ви можете надіслати запит на адресу: вул. Набережна Перемоги, 30, м. Дніпро, 49094, Україна.

Укажите конкретно, чем не устраивает Приватбанк, довiдка выданная Упрпавлінням Служби Безпеки України.
30 000 тысяч военнослужащих СБУ оказались в одночасье не военнослужащими?
Так по Вашему получается?
Вопрос к Вам конкретный, как по Вашему где и как брать довідку атестованому співробітнику СБУ о том что он действительно является військовослужбовцем?
Гос банк Вы адекватные? с 2014 до 2019 довідка была нормальная а теперь что изменилось? Всех уволили? Ау. Жду адекватного ответа.
Где співробітник СБУ должен брать довідку о том что он військовослужбовець?

Написать комментарий

5 декабря 2020, 9:45

Пожалуйста помогите восстановить доступ к Приват24.Пишет что аккаунт заблокирован.Ввожу пароль при входе пропускает, потом просит номер телефона для того чтобы выслать мне код для восстановления пароля, но смс ни одной не принимает.Что делать?

Приватбанк

Ответ банка

5 декабря 2020, 10:16

Добрий день!
Йдемо до приватних повідомлень, щоб допомогти у вирішенні питання.

Написать комментарий

Inna Domashenko

4 декабря 2020, 21:02

Inna, Запорожье

Уважаемые представители Приватбанка. Объясните, на каком основании кассир в отделении банка отказывается поменять купюру (немного залитую), которую не принимает терминал ссылаясь на то, что я не являюсь клиентом банка? Разве государственные банки не обязаны это делать всем гражданам Украины?

Приватбанк

Ответ банка

5 декабря 2020, 10:14

Добрий день!
Розмін грошових коштів проводиться тільки клієнтам, ідентифікованим в ПриватБанку.
Касир повинен провести верифікацію клієнта через картку банку або через фінансовий телефон. Після цього касир здійснює перевірку справжності банкноти, перерахунок готівкових коштів чи розмін банкнот.
З повагою, ПриватБанк.

Комментарии (1)

4 декабря 2020, 19:10

Вася, Киев

Представители Приватбанка, осознанно и умышленно уклоняются от выполнения требований законов Украины. Военнослужащими являются аттестованные лица СБУ. Справка о том что Я военнослужащий, сотрудникам СБУ, выдаются в Управлении СБУ, а никак ни в Военном комиссариате. Вы плюете на Законы Украины. При том что это госбанк.

Приватбанк

Ответ банка

4 декабря 2020, 19:12

Добрий вечір!
Звернулись в особистому повідомленні, щоб уточнити деталі та розібратись в ситуації.

Комментарии (1)

4 декабря 2020, 18:59

Вася, Киев

Почему довидка о том что Я являюсь военнослужащим, для продления кредитных каникул для военнослужащих, выданная мне в Управлении СБУ, для Приватбанка не подходит?

Написать комментарий

4 декабря 2020, 17:51

Биленко Виктор Ниолвевич, Кривой Рог

В Приватбанке открыт счет по перечислению материальной помощи по болезни. Закончился срок платежной карты. В связи с болезнью пришлось заказать курьера по доставке и оформлении платежной карты.
30 октября 2020г. курьер на дому оформил документы и передал платежную карту. Для активизации карты нужно оформить пин код. Уже больше месяца банк не может решить этот вопрос. Никто не поясняет причину задержки. Что мне делать? С 30 октября по данное время каждую неделю звоним на линию 3700 и все бесполезно. Куда еще обращаться?

Приватбанк

Ответ банка

4 декабря 2020, 18:22

Добрий вечір!
Перепрошуємо за незручності.
Йдемо до приватних повідомлень, щоб розібратись.

Написать комментарий

4 декабря 2020, 13:10

Людмила, Авдеевка, Донецкая область

Седьмой раз подаю заявку для смены поставщика газа и получаю сначала статус в процессе обработки, а потом ОШИБКА. Мой адрес: Дон. обл. Авдеевка ул. Центральная 4 кв. 61 EIC 56XM09B00650449D.Помогите сменить поставщика.

Приватбанк

Ответ банка

4 декабря 2020, 14:46

Добрий день!
Звернулись в особистому повідомленні, щоб уточнити деталі та розібратись

Написать комментарий

4 декабря 2020, 11:02

Юлія, Козятин

Чому ви не повідомили про звірку даних за два місяці до того, як заблокували рахунок і чому не навчили персонал спілкуватися з клієнтами (не в усіх населених пунктах є хороший інтернет, щоб завантажувати фото в ваших додатках)?

Приватбанк

Ответ банка

4 декабря 2020, 11:41

Добрий день!
Щоб перевірити інформацію, звернулись в особистому повідомленні.

Написать комментарий

Алексей Деркач

4 декабря 2020, 3:32

Алексей, Киев

Подскажите пожалуйста, какой лимит на снятие в банкомате сейчас? Хочу снять 30000 грн, это возможно за один раз именно с банкомата, чтобы не стоять очередь в кассу?

Приватбанк

Ответ банка

4 декабря 2020, 9:14

Доброго ранку!
Потрібну вам суму ви можете зняти за дві операції в банкоматі, спершу 20 000грн і через 3 години ще 10 000.

Написать комментарий

3 декабря 2020, 15:07

Николай, Киев

Я в Албании в маленьком городке. Платил в маркете:
— универсалной-евро;
— универсалной-грн.
Все работает. Получил выписку на е-мэйл.
Здесь есть банкоматы: «Тирана банк» и «Райфайзен банк». Не удалось снять наличные. Понимаю, что они заправлены албанскими леками.
Вопрос: возможно ли снять нал. в этих банкоматах с этих карт??
P.S. Все обменные пункты закрыты. В банке для обмена евро предложили открыть счет и выдали бумаги ( 4 листа на албанском языке) для заполнения. Пока воздержался. Но местная валюта нужна, евро не принимают.

Приватбанк

Ответ банка

3 декабря 2020, 15:29

Добрий день!
Банком надається можливість використання карток закордоном та зняття коштів у банкоматах закордоном.
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та вирішити питання. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку: pb.ua/chat

Написать комментарий

3 декабря 2020, 14:07

добрий день.1 грудня 2020 року оплатив комунальні послуги, интернет і т.д через Приват 24… Сьогодні 3 грудня а на моїх рахунках по комуналці,інтернету грошей немає. З Приват 24 працюю давно, але такого ще не було.В чому причина?

Приватбанк

Ответ банка

3 декабря 2020, 14:35

Добрий день!
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та вирішити питання. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку: pb.ua/chat

Написать комментарий

2 декабря 2020, 23:36

Дмитро, Сміла

Банк нараховує не законно проценти, штрафи, пені, і тд. при відкритому кримінальної справи в Черкасах! Це він правильно робить? Я їх ваші кредитні кошти не знімав, і не брав! Я таких сум відразу ніколи і ніде з банкоматів не знімав! У вас є фотки шахрая 3 річної давності! Дзвоніть будь ласка не до потерпілого Дмитра Миколайовича Вдовиченко, а до міської міліції в Черкасах по вул Пастерівській 104, новий слідчого Ганженко Олександр! Чому я як перший потерпілий, чим ви, повинен вам вертати ваші кредитні кошти уже не перший раз, виданими дозволами з гарячої лінії звонящим на фінансовий номер телефону? Якого дідька ви дозволяєте знімати ваші кошти шахраям без ідентифікації людини і без персональних даних і покриваєте їх?
Відповідь обґрунтуйте і надішліть мені на ел. почту vdovdmi@gmail.com

Приватбанк

Ответ банка

3 декабря 2020, 8:36

Добрий ранок!
Раніше з вами зв'язувались співробітники банку та повідомили про результати розгляду питання.
Також, за вашим запитом, банком буде підготовлено офіційну відповідь у встановлені законом терміни.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.8	49.8
USD	41.79	42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.8	49.8
USD	41.79	42.39
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰