Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
07979796
07979796
30 декабря 2020, 21:08
Відмова в перевипуску картки для виплат, Кривий Ріг
Виникла проблема з перевипуском зарплатної картки, термін дії якої закінчується в січні.
без поясненя причин мені було відмовлено,.
Здавна користуюся Приватбанком, жодних проблем не було ніколи, маю постійне джерело доходу, адресу та номер телефону не змінювала, ідентифікацію пройшла, Маю кредитну картку «Універсальна Gold»
У відділенні банку порадили або написати листа до центрального офісу в Дніпрі, або звернутися до іншого банку.
Дуже невчасний «сюрприз».
Сподіваюся своєчасно отримати інформацію про причини відмови.
Приватбанк
Ответ банка
31 декабря 2020, 8:28
Добрий ранок!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити інформацію та детальніше розглянути ваш випадок.
380668590857
380668590857
30 декабря 2020, 15:19
Доброго дня. Хотіла узнати чи можу замінити картку універсальну на gold
Приватбанк
Ответ банка
30 декабря 2020, 15:48
Добрий день.
Так, ви можете отримати картку у зручному відділенні банку.
Також відкрито випуск віртуальних карток (digital) в Приват24 https://next.privat24.ua (Гаманець — Карти — Додати картку). Це буде віртуальна картка без пластику, але з такими ж функціями, як і звичайна.
tetyana1968
tetyana1968
30 декабря 2020, 12:03
Надайте відповідь як вирішити питання з отриманням нашої заробітної плати. Рахунок заблоковано в зв`язку з опрацюванням анкети, яку ми відіслали 12-го грудня. Ми є неприбуткова державна установа. На цьому рахунку кошти на отримання авансу та заробітної плати. Неодноразово зверталися з цим питанням на гарячу лінію. Як прискорити виплату коштів до Нового року? Ми були впевнені, що ваш банк є надійним, але зрозуміли, що ви не зацікавлені в клієнтах. Наразі розглядається питання про перехід до іншого банку. Все залежить від вас.
Приватбанк
Ответ банка
30 декабря 2020, 12:08
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та вирішити питання. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat
demidenko1989
demidenko1989
28 декабря 2020, 21:40
Максим, Харьков
Ежедневно приходят сообщения такого плана: для подтверждение операции в 0! грн введите такой-то код. И еще одно: для подтверждение операции позвоните на 3700. Позвонила, мне ответили, что, мол, хотят оплатить услугу интернет, а я такую точно не хотела оплатить. Дальше сказали, чтобы я пришла в отделение и поменяла свои карты ибо мошенники завладели моими данными. Поменяла карты, но сообщения как приходили так и приходят, что мне делать?
Приватбанк
Ответ банка
29 декабря 2020, 8:52
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та вирішити питання. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat
VeniaminP
VeniaminP
28 декабря 2020, 19:49
Veniamin
С моей карты через сайт wargaving.net в течении часа сняли 13 тысяч грн (из них 12 тысяч кредитных), на карточке установлен лимит оплаты через интернет — 4 тысячи. Когда я совершаю платеж — куча проверок, когда какой-то сайт снимает деньги — никто не дополнительно не проверяет и лимит оплаты установленный мной не соблюдает. Как в данной ситуации поступить мне?
Приватбанк
Ответ банка
28 декабря 2020, 20:31
Добрий вечір!
Ми звернулись до вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
OlgaKozina
OlgaKozina
27 декабря 2020, 16:34
Ольга, Харьков
Здравствуйте я 18.12.2020 стала жертвой мошенничества за прохождение опроса за вознаграждение. Могу ли я вернуть обратно деньги.
Приватбанк
Ответ банка
27 декабря 2020, 17:08
Добрий вечір!
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.

У разі спроби здійснення щодо вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо вам звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
Olga585
Olga585
26 декабря 2020, 8:28
Добрый день потеряла карту приват банка если я сделаю перевыпуск деньги которые на ней перейдут на новую?
Приватбанк
Ответ банка
26 декабря 2020, 9:38
Добрий день.
Так, при перевипуску кошти будуть доступні на новій картці.
srg1
srg1
24 декабря 2020, 11:32
Вопрос, Рига
Добрый день. Как подтвердить финансовый номер, если нет возможности посетить терминал или отделение в Украине? Проблема с отображением моих активных карточек в приложении ПриватБанка.
Приватбанк
Ответ банка
24 декабря 2020, 11:39
Добрий день!
Звернулись до вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб надати інформацію та допомогти у вирішенні питання.
oldfireman
oldfireman
23 декабря 2020, 4:55
Виктор
По карте 5363***4226 Универсальная голд кредитный лимит убран от слова совсем. Клиент Приватбанка около 10ти лет, Никаких просрочек и штрафов не было никогда, лимит только увеличивали. Да, в последнее время картой пользуюсь мало, но неужели это повод делать из нее дебетовку??
Приватбанк
Ответ банка
23 декабря 2020, 8:12
Добрий ранок!
Я розумію, що зміна кредитного ліміту на картці без вашої ініціативи неприємна. І разом з тим, давайте подивимося на це з іншого боку, рішення ще може бути змінено в майбутньому.
Для цього:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.

Виконання цих простих рекомендацій, значно збільшує шанси на отримання потрібного вам ліміту. Ми обов´язково відправимо вам повідомлення про зміну ліміту.
Tina1990
Tina1990
22 декабря 2020, 16:45
Как дозвониться живому оператору? 3 раза по 15 минут я жду ответа. Ни в одном банке такого «сервиса» не встречала.
Приватбанк
Ответ банка
22 декабря 2020, 17:35
Ми шкодуємо, що вам довелося витратити час даремно, вочевидь, звернення довелося на пікові навантаження. Ми активно займаємося питанням скорочення часу очікування наших клієнтів. Також варто не забувати, що ви завжди можете звернутися в наш чат на офіційному сайті банку або в мобільному додатку. Написали вам в особистому повідомленні, щоб уточнити, чи вирішено ваше питання на поточний момент.
lolia0607
lolia0607
22 декабря 2020, 8:09
Поверніть кошти мені на карту. Це не нормально. В той час коли я сплю, знімати кошти з рахунку
Приватбанк
Ответ банка
22 декабря 2020, 9:46
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та вирішити питання. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat
lolia0607
lolia0607
22 декабря 2020, 8:07
Куди зняли гроші з мого рахунку без підтвердження паролю?!!! Що за фігня???
1234galina
1234galina
19 декабря 2020, 15:12
Добрий день скажіть будь-ласка мені з Польші пан переслав гроші на мій рахунок але не правильно написав ім’я і він більше не заходить у вайбер і на телефони не відповідає гроші знаходяться в системі, чи може мені банк повернути гроші
Приватбанк
Ответ банка
19 декабря 2020, 15:44
Добрий день!
Ми звернулись до вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації.
95858080
95858080
18 декабря 2020, 12:57
Дрожжин Александр, Николаев
В Приватбанке открыл карту для выплат пенсии и её заблокировала исполнительная служба. Прошу выслать выписку по карте за 6 месяцев. Моб. 05-7553958 или эл.адрес: vera.drozhzhina.1954@gmail.com
Приватбанк
Ответ банка
18 декабря 2020, 14:04
Отримати виписку власник рахунку може в особистому кабінеті Приват24, а також в нашому чаті через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat
37744571
Юрий Мамай
17 декабря 2020, 21:15
Юрий, Запорожье
Объясните пожалуйста, с 3 декабря оставляю благодарность своему личному банкиру Виктории Богатенко и никакого результата хотел поблагодарить а уже смотрю что потерял всякое доверие и глубоко сомневаюсь теперь продолжать сотрудничать с вами или лучше все прикрепить.
Приватбанк
Ответ банка
18 декабря 2020, 11:42
Дякуємо за ваше звернення! Подяка прийнята. Раді, що ви оцінили роботу Вікторії настільки високо. Будемо намагатися й надалі надавати вам і всім клієнтам нашого банку такий рівень сервісу, що заслуговує тільки такої оцінки.
Vikucf1310
Vikucf1310
17 декабря 2020, 16:44
як звязатися з оператором на 3700 лиш перекидає з одного на інше
Приватбанк
Ответ банка
17 декабря 2020, 17:01
Добрий день!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити інформацію, перевірити ваш випадок та допомогти у вирішенні питання.
Vikucf1310
Vikucf1310
17 декабря 2020, 16:34
Сьогодн сайт зняв в мене з карточки без мого відома гроші чи можете лопомогти в поверненні?
pasechniked
pasechniked
17 декабря 2020, 12:52
Екатерина
Помогите пожалуйста разблокировать карту?

Заблокировали интерет карту с деньгами 5169***5649. Требуют подтверждение доходов, которые на данные момент не могу предопставить так-как занимаюсь продажей одежды как физ лицо и декларацию о доходах за этот год буду подавать в следующем году.

О оделении банка была, данные подтвердили но карту не расблокировали.

Мою деятельность по платежам вы можете легко отследить)
Приватбанк
Ответ банка
17 декабря 2020, 13:40
Добрий день!
Ваше питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. По результату вас проінформуємо.

Npcq
Npcq
17 декабря 2020, 0:44
Сергей, Херсон
такая ситуация была оплата частями доступная 1000 грн… Ну потом банк решил её убрать потому что я использовал все кредитные деньги. Но я уже как 7 дней прошло погасил кредит. А оплата как была 0 так и осталась.
Нет но я могу понять что типа у тебя максимальная задолжность по кредиту. и убрали её все равно ты ничего не купишь. А здесь другая история. Уже погасил и все равно. Пишет типа попробуйте повысыть кредитный лимит. Ага сейчас пробылал на 100 грн даже и то отказали.
Приватбанк
Ответ банка
17 декабря 2020, 9:02
Ми розуміємо, що зміна ліміту за послугою Оплата частинами стала несподіванкою. Банк приймає рішення про розмір ліміту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і навіть тисячах показників.
Основним критерієм суми ліміту Оплати частинами є кредитний ліміт по картці, який в більшості випадків є аналогічним. Ліміти переглядаються регулярно. Перевірте, будь ласка, суму ліміту через кілька днів.
58032619
58032619
16 декабря 2020, 18:08
Галина, Таллинн
Добрый день. Нахожусь за границей в Эстонии. Имею временный вид на жительство с ноября 2019 по мужу, гражданину Украины, так как он работает здесь 10 лет. Имею эстонский номер телефона, зарегистрирована в Приват24 по Украинскому номеру. Как мне пройти идентификацию и привязать мои карточки к эстонскому номеру?
Приватбанк
Ответ банка
16 декабря 2020, 19:08
Добрий вечір!
Йдемо до приватних повідомлень, щоб допомогти у вирішенні питання.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.2 51.2
USD 43.1 43.7
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.2 51.2
USD 43.1 43.7
Все курсы банка