Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
dimchikn
dimchikn
4 апреля 2014, 9:46
Дмитрий, Одесса
Друзья!
Я живу и работаю в Одессе с 2010 года
Т.к. родом из Крыма — там живут родители и родственники в 2011 г. открыл в Привате депозит.
в феврале он закончился (после нескольких пополнений и пролонгаций по моей инициативе) и я решил забрать вклад и %
«Добрый» сотрудник посоветовал мне все перевести на супер-карту «Gold» (Дай Бог ему здоровья и долит лет)… и вот уж почти месяц я не могу с него ничего снять т.к. он «заморожен» из-за моей крымской прописки…
Служба поддержки 3700 рассказывает мне «стих» о том что из-за ситуации в Крыму… и т.д. по тексту, причем от текста они не отклоняются — хорошая подготовка)))
Мне глубоко плевать на ситуацию в Крыму!!! Разблокируйте мою карту иначе я подаю в суд… Все чеки по депозиту сохранены, принт-скрины экрана в Приват-24 тоже… Договор был с Днепропетровском, с Дубилетом, счет открыт в Днепропетровске а не в Крыму!!! Хватит морочить людям головы! Я не прошу кредит, или что-то еще!!! Отдайте то что принадлежит МНЕ!!!
Приватбанк
Ответ банка
4 апреля 2014, 10:05
Дмитрий, здравствуйте! Сожалеем о всех неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
gox911
gox911
4 апреля 2014, 9:12
Александр ГОР, БОРИСПОЛЬ
ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ КАРТЫ УНИВЕРСАЛЬНАЯ ОБЕЩАЛИ УВЕЛИЧИТЬ ЛИМИТ НО НЕ СБЫЛОСЬ. Подозреваю ЧТО УКАЗАЛ НЕПРАВИЛЬНЫЙ НОМЕР РОБОТЫ.КАК МОЖНО РЕШИТЬ ЭТОТ ВОПРОС В РЕЖИМЕ ОНЛАЙН
Приватбанк
Ответ банка
4 апреля 2014, 10:04
Александр, здравствуйте!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.
grinchuk82
grinchuk82
4 апреля 2014, 8:55
Андрей, Республика Крым
Добрый день! у меня имеется кредит в приват банке карта универсальная, в марте месяце не удалось погасить кредит из-за закрытия банка в нашем поселке. сказали что процент снимать не будут, кредитный отпуск. но 2 апреля пришла смс что высчитали проценты — 237 грн. я проверил через приват 24 и получилось что я теперь должен больше чем было. что это значит? ведь я не по своей вине не заплатил? надеюсь все объяснил правильно! спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
4 апреля 2014, 10:02
Андрей, доброе утро!
Мы полностью разделяем и понимаем Ваше разочарование вызванное сложившейся ситуацией, а также хотим принести извинения от имени Банка за неприятные моменты, с которыми пришлось столкнуться.
По условиям договора кредитных карт, ежемесячно идет списание за пользование кредитным лимитом, если карта не находится в льготном периоде. Также хотим подчеркнуть, что в связи со сложностями в пополнении карт и счетов, штрафы применяться не будут. Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.
Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, ПриватБанк!
RomAlex
RomAlex
4 апреля 2014, 8:36
Александр, Симферополь
Как банк может прокомментировать информацию изложенную в этой публикации?
www.kommersant.ru/doc/2444530
Банк собирается начинать работу в Крыму или готовится к продаже?
Приватбанк
Ответ банка
4 апреля 2014, 10:00
Александр, доброе утро!
Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк: через чат pb.ua/chat, е-мейл help@pb.ua, отделение или по номеру 3700.
С уважением, ПриватБанк.
dimchikn
dimchikn
4 апреля 2014, 8:25
Дмитрий, Одесса
Друзья!
Я живу и работаю в Одессе с 2010 года
Т.к. родом из Крыма — там живут родители и родственники в 2011 г. открыл в Привате депозит.
в феврале он закончился (после нескольких пополнений и пролонгаций по моей инициативе) и я решил забрать вклад и %
«Добрый» сотрудник посоветовал мне все перевести на супер-карту «Gold» (Дай Бог ему здоровья и долит лет)… и вот уж почти месяц я не могу с него ничего снять т.к. он «заморожен» из-за моей крымской прописки…
Служба поддержки 3700 рассказывает мне «стих» о том что из-за ситуации в Крыму… и т.д. по тексту, причем от текста они не отклоняются — хорошая подготовка)))
Мне глубоко плевать на ситуацию в Крыму!!! Разблокируйте мою карту иначе я подаю в суд… Все чеки по депозиту сохранены, принт-скрины экрана в Приват-24 тоже… Договор был с Днепропетровском, с Дубилетом, счет открыт в Днепропетровске а не в Крыму!!! Хватит морочить людям головы! Я не прошу кредит, или что-то еще!!! Отдайте то что принадлежит МНЕ!!!
Приватбанк
Ответ банка
4 апреля 2014, 9:58
Дмитрий, доброе утро! Сожалеем о всех неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
vinniti
vinniti
4 апреля 2014, 6:48
Феодосия
14.03 2014 ГОРОНО г Феодосии, перечислело зарплату на карту для выплат. Деньги на счет не поступили. До какой низости и подлости может дойти ваш банк что бы лишить людей средств к существованию, забрать с таким трудом заработаные копейки. КАК ПРОЖИТЬ 2 НЕДЕЛИ БЕЗ ЗАРПЛАТЫ? Тысячи крымчан желают жидовской гниде коломийцу что б ОН ЗДОХ1 Как вам самим хватает совести работать в самом гнуснейшем и подлейшем банке, или при приеме на работу главное требование полное отсутсвие совести.
Приватбанк
Ответ банка
4 апреля 2014, 9:57
vinniti, здравствуйте!
Мы пониманием и сожалеем, что ситуация доставляет Вам неудобства, но к сожалению, ПриватБанк временно не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму.
На сегодняшний день, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.
Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.
Приносим свои искренние извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
kotyaponomar
kotyaponomar
3 апреля 2014, 23:34
Доброго времени суток! 12 марта 2014 года я сняла с универсальной кредитной карты 1800 гривен, затем 1 апреля 2014 года я опять же сняла с этой карты 350 гривен. Первый кредит на сумму 1800 можно погасить безпроцентно в течении 55 дней тоесть до 25 апреля. А второй на 350 гривен соответственно до 25 мая. Так мне обьяснили в банке. Ведь так???
Теперь я хочу положить на кредитку 400 гривен, скажите: правильно ли мне обьяснили в банке о сроках погашения. И если я положу 400 гривен, то какой кредит погасится первым 1800 или 350. Заранее благодарна. С нетерпением жду ответа.
Приватбанк
Ответ банка
4 апреля 2014, 9:55
kotyaponomar, здравствуйте!
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента и прокомментировать ситуацию. Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
С уважением, ПриватБанк.
veronatalina
Наталья Козлова
3 апреля 2014, 23:01
Наталья
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мамочки живущие в Крыму каким образом будут получать детские пособия?
Приватбанк
Ответ банка
4 апреля 2014, 9:53
Наталья, здравствуйте!
ПриватБанк временно не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму.
На сегодняшний день, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.
Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.
Приносим свои искренние извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
MVIK
MVIK
3 апреля 2014, 22:28
Виктория, Симферополь
Здравствуйте, я хочу погасить кредит по карточке Gold но не имею такой возможности, так как заблокированы все терминалы и отделения приватбанка в Крыму. Из-за сложившегося форс-мажора мне не хотелось бы прерывать отношения с банком. Обоснуйте снятие комиссии в данной ситуации? Как можно погасить кредит на территории Крыма? Физически выехать для погашения кредита на территорию Украины не имею возможности.
Приватбанк
Ответ банка
4 апреля 2014, 9:49
Виктория, здравствуйте! К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова украинские банки приостановили операции со счетами клиентов, как физических, так и юридических лиц. Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов крымского полуострова банк применять не будет. С уважением, ПриватБанк.
apkerimova2
apkerimova2
3 апреля 2014, 22:20
Замира, Крым. красногвардейский район пгт. Октябрьское.
скажите пожалуйста когда начнет работать приват банк в крыму?
Приватбанк
Ответ банка
4 апреля 2014, 9:46
Замира, здравствуйте! Сожалеем, что Вы стали заложниками такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
На сегодняшний день, банк ведет консультации с Национальным банком Украины о процедуре работы в Крыму. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым, мы Вас дополнительно уведомим на официальном сайте privatbank.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк.
Sgamurova
Sgamurova
3 апреля 2014, 21:23
Светлана, Симферополь
У меня срок погашения по кредитной карточке до 25 числа. Мой долг банку на 24.03.2014 года составлял 1000 грн. Я планировала погасить весь долг сразу 25 марта и ничего не быть больше должна. Но банк не работал. Теперь мне 02.04.2014 пришло на телефон сообщение, что за пользование кредитным лимитом мне начислино 2,5% и мой долг теперь 1025 грн. Скажите, на каком основании вы начисляете этот процент, если не по моей вине я не смогла оплатить вовремя долг????????????????
Приватбанк
Ответ банка
4 апреля 2014, 9:44
Светлана, добрый день!
Мы полностью разделяем и понимаем Ваше разочарование вызванное сложившейся ситуацией, а также хотим принести извинения от имени Банка за неприятные моменты, с которыми пришлось столкнуться.
По условиям договора кредитных карт, ежемесячно идет списание за пользование кредитным лимитом, если карта не находится в льготном периоде. Также хотим подчеркнуть, что в связи со сложностями в пополнении карт и счетов, штрафы применяться не будут. Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.
Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, ПриватБанк!
pina90
pina90
3 апреля 2014, 21:17
Здравствуйте, вчера сделала себе карточку, теперь не соберу полученную информацию на отделении до кучи!=) Есть карточка Универсал, а есть для выплат, как мне обьяснили, что активной была карта для выплат, Я должна положить 50 гривен на карточку универсал, которые потом могу просто снять, т.к. все знакомые с такими «новыми» правилами не сталкивались, обьяснить не смогли
Приватбанк
Ответ банка
4 апреля 2014, 9:40
pina90, здравствуйте!
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента и прокомментировать ситуацию. Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
С уважением, ПриватБанк.
Vera777
Vera777
3 апреля 2014, 20:57
Я живу в Крыму, закончился срок по депозиту в валюте. Где теперь я могу забрать свою валюту. Заранее спасибо за полный и адекватный ответ.
Приватбанк
Ответ банка
4 апреля 2014, 9:28
Vera777, здравствуйте!
ПриватБанк пока не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму.
Заметим, не смотря на то, что банк приостановил работу отделений и все операции со счетами клиентов, начисление % по депозитным вкладам производится в стандартном режиме по всем договорам. После восстановления работоспособности отделений мы сможем обслуживать Вас по депозитам.
Приносим Вам самые искренние извинения за доставленные всей ситуацией неудобства. Банк прикладывает усилия, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.
vinniti
vinniti
3 апреля 2014, 20:41
Феодосия
Вот кула пошли деньги украденные у крымчан https://www.youtube.com/watch?v=6TILVoOwWFc
Приватбанк
Ответ банка
4 апреля 2014, 9:26
Уважаемые Клиент, здравствуйте!
Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк: через чат pb.ua/chat, е-мейл help@pb.ua, отделение или по номеру 3700.
С уважением, ПриватБанк.
dimchikn
dimchikn
3 апреля 2014, 19:56
Дмитрий, Одесса
Друзья!
Я живу и работаю в Одессе с 2010 года
Т.к. родом из Крыма — там живут родители и родственники в 2011 г. открыл в Привате депозит.
в феврале он закончился (после нескольких пополнений и пролонгаций по моей инициативе) и я решил забрать вклад и %
«Добрый» сотрудник посоветовал мне все перевести на супер-карту «Gold» (Дай Бог ему здоровья и долит лет)… и вот уж почти месяц я не могу с него ничего снять т.к. он «заморожен» из-за моей крымской прописки…
Служба поддержки 3700 рассказывает мне «стих» о том что из-за ситуации в Крыму… и т.д. по тексту, причем от текста они не отклоняются — хорошая подготовка)))
Мне глубоко плевать на ситуацию в Крыму!!! Разблокируйте мою карту иначе я подаю в суд… Все чеки по депозиту сохранены, принт-скрины экрана в Приват-24 тоже… Договор был с Днепропетровском, с Дубилетом, счет открыт в Днепропетровске а не в Крыму!!! Хватит морочить людям головы! Я не прошу кредит, или что-то еще!!! Отдайте то что принадлежит МНЕ!!!
Приватбанк
Ответ банка
4 апреля 2014, 9:12
Дмитрий, здравствуйте! Сожалеем о всех неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
22VV
Владимир Кочалов
3 апреля 2014, 18:57
Владимир , КИЕВ
В 2007 году в Севастопольском филиале открыл депозиты, по совету моих крымских друзей. Я коренной киевлянин, живу и работаю в Киеве. 16 апреля и 22 мая заканчиваются сроки моих вкладов. О пролонгации речи быть не может. Как я, гражданин Украины, могу получить свои деньги в ПриватБанке, тем более, что мои депозитные договоры заключены с Дубилетом?
Приватбанк
Ответ банка
4 апреля 2014, 9:00
Владимир, здравствуйте!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.
bs1982
bs1982
3 апреля 2014, 18:54
Волинська обл.
Скажіть будь ласка, чи можна обміняти розірвану купюру(100$)і в якому відділенні приватбанку?
Приватбанк
Ответ банка
4 апреля 2014, 9:18
bs1982, добрий день!
Так, Ви можете зробити обмін в будь-якому відділенні ПриватБанку
якщо збережено понад 40% купюри і серійний номер.
З повагою, ПриватБанк.
svetant
svetant
3 апреля 2014, 16:54
svetlana, Sudak
Приватбанк кинул людей проживающих не только в Крыму, но и на материке, которые когда то давно открывали карты или депозиты в Крыму и таких не мало поверьте! Я уже 10 лет работаю в Украине, а зарегистрирована в Крыму, и меня это тоже коснулось!!! Приватбанк это ВОРЫ, наглые и беспринципные! Приватбанк ЕДИНСТВЕННЫЙ банк который заблокировал счета украинцев и шантажирует людей возвратом вкладов если они покинут Крым! А завтра он предложит покинуть Украину!
Приватбанк
Ответ банка
3 апреля 2014, 18:19
Добрый вечер, svetlana!

Сожалеем, что опыт работы с банком оставил у Вас негативное впечатление. Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, номер Вашей карты. Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

Мы уверены, что после рассмотрения парламентами законов о функционировании банковской системы на территории Крыма, регуляторы как с украинской, так и с российской стороны смогут разработать четкую и понятную процедуру работы банков, которая будет в первую очередь защищать интересы клиентов и позволит начать разработку процедуры работы банков в Крыму уже в ближайшие дни. Кроме того, для восстановления работы банковской системы Крыма нужно в кратчайшие сроки решить ключевые вопросы подтверждения прав собственности на имущество, которое выступает в качестве залога по банковским кредитам; вопросы финансового учета банков и налогообложения, а также еще ряд базовых вопросов работы банковской системы.

Напоминаем, что вся актуальная информация предоставлена на privatbank.ua/news/ и еще раз приносим извинения за неудобства, вызванные этой ситуацией.

С уважением, ПриватБанк.
alx444
alx444
3 апреля 2014, 16:45
Алексей, Симферополь
Приватбанк
Ответ банка
3 апреля 2014, 18:15
Добрый вечер, Алексей!

Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте privatbank.ua/news/. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк: через чат pb.ua/chat, е-мейл help@pb.ua, отделение или по номеру 3700.

С уважением, ПриватБанк.
vinniti
vinniti
3 апреля 2014, 16:42
Феодосия
приват прода.т а нам вешают лапшу про банковские каникулы sevastopolnews.info/2014/04/lenta/sobytiya/069218093/
Приватбанк
Ответ банка
3 апреля 2014, 16:43
vinniti, добрый день! Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте по ссылке privatbank.ua/news/. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк: через чат pb.ua/chat или почту help@pb.ua.

С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Все курсы банка