Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
muny
muny
28 апреля 2014, 16:04
Как крымчанам проверить счет, например, копилки. В обращении к дорогим крымчанам г-н коломойский, пообещал, что эта информация будет доступна с 27.04.2014 по тел. 3700, но там ответили, что услуга на данный момент не доступна. Очередной раз обманули?!!! Вы считаете что это нормально то, что мы не можем ни воспользоваться СВОИМИ деньгами, ни получить какую-либо информацию??
Приватбанк
Ответ банка
28 апреля 2014, 16:20
Уважаемый клиент, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Также будем признательны, если в письме Вы уточните детали звонка на нашу горячую линию (дату, номер телефона, с которого совершены звонки), чтобы мы могли проанализировать и проработать диалоги с сотрудниками.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
ironcorp140
ironcorp140
28 апреля 2014, 16:02
Жданкевич Светлана Сергеевна, Симферополь
Информация о состоянии вкладов
Приватбанк
Ответ банка
28 апреля 2014, 16:13
Светлана Сергеевна, добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
Мы подготовим Вам справку о состоянии Ваших счетов в крымских отделениях ПриватБанка. Как только справка будет готова, на Ваш мобильный телефон придет смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать данную справку из интернета.
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться и благодарим за понимание!
С уважением, ПриватБанк!
prihvatbank
prihvatbank
28 апреля 2014, 14:47
«ПриватБанк работает по украинским законам и находится вне юрисдикции Российского Центробанка. У нас есть все ресурсы для обслуживания клиентов в Крыму, за исключением юридической базы, – отмечается в заявлении пресс-службы ПриватБанка. – Попытки силовыми методами установить контроль над отделениями ПриватБанка в Крыму являются рейдерским захватом банка и в нынешних условиях ставят под сомнение возможность выполнения банком своих обязательств на территории полуострова».
Я В ШОКЕ!!! ЛГУНЫ, ЛИЦЕМЕРЫ И ПРОСТО АФЕРИСТЫ!!!
segareva
segareva
28 апреля 2014, 14:32
Серега
не зарегистрирован я в ПРИВАТЕ 24.Вопрос тот же: идти в банк или можно сутки подождать и карта разблокируется? спасибо заранее.
Приватбанк
Ответ банка
28 апреля 2014, 14:36
Сергей, отправьте, пожалуйста, описание вопроса на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь в решении ситуации. С уважением, ПриватБанк.
Alexanderg
Alexanderg
28 апреля 2014, 14:08
Александр, Крым
Уважаемый Приватбанк, вы уверены, что ваши и наши трудности в Крыму временные? Ваш уход с Крыма влечёт за собой потерю наших вкладов или наши вклады в надёжных руках? Можно ли доверять Вам и дальше?
Приватбанк
Ответ банка
28 апреля 2014, 14:24
Уважаемый Александр!
Вся официальная информация касательно сложившейся ситуации на территории Крыма опубликована в релизе на нашем сайте и доступна по ссылке: privatbank.ua/krym/.
С уважением, ПриватБанк
segareva
segareva
28 апреля 2014, 14:00
Серега
Карта Универсальная бонус плюс Банкомат карту не изьял она выехала из банкомата Донецкая область.Вопрос: Так мне идти в банк или она разблокируется через сутки?
Приватбанк
Ответ банка
28 апреля 2014, 14:13
Сергей, подать заявку на снятие PIN блокировки карты можно через личный аккаунт Приват 24, 2 способами:

1 способ: перейти в меню «Все услуги», внизу страницы раздел «Настройки» выбрать «Снятие pin блокировки». Выбрать карту и нажать кнопку «Отправить».

2 способ: в меню «Мои счета» выбрать карту, которую необходимо разблокировать. Кликнуть на «Управление картой / счетом» и выбрать действие «Разблокировать карту при неверно введенном pin коде». Ввести ОТР-пароль, который пришел на Ваш мобильный телефон, и нажать кнопку «Подтвердить».

Если возникнут трудности при снятии PIN блокировки, пожалуйста, сообщите нам об этом, отправив письмо на e-mail help@pb.ua, указав ссылку на отзыв.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
segareva
segareva
28 апреля 2014, 13:46
Серега
Доброго дня, такая проблема забыл пароль ввел не правильно пин-код 5 раз карта заблокирована пин код уже вспомнил.Хотел узнать карта разблокируется через сутки? Заранее спасиба.
Приватбанк
Ответ банка
28 апреля 2014, 13:52
Сергей, добрый день!

К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
1945
1945
28 апреля 2014, 12:32
яку максимальну суму на день можна зняти з картки приватбанк?
Приватбанк
Ответ банка
28 апреля 2014, 13:18
Шановний клієнт, добрий день! Дякуємо за запитання.
Для запобігання шахрайства та захисту інтересів клієнта встановлено щоденний ліміт на зняття готівки в банкоматах ( кеш- ліміт ). Наприклад, на Карту для виплат встановлено щоденний ліміт на зняття готівки в розмірі 5 000 грн ( еквівалент в доларах або євро).
Змінити денний ліміт на зняття готівки в межах залишку Ви можете в особистому акаунті Приват24, ​​меню Мої рахунки- Керування карткою / рахунком — Ліміт на проведення операцій.
Щоб надати консультацію саме по Вашій карті, необхідна додаткова інформація та ідентифікація Вас як власника. Будь ласка, повідомте нам на help@pb.ua останні 4-ри цифри карти і контактні дані для зв'язку. Інформація обов'язково буде перевірена, після чого ми зможемо надати розгорнуту відповідь.
З повагою, ПриватБанк.
Darina123
Darina123
28 апреля 2014, 10:18
Здравствуйте! Как можно пополнить карту Приватбанка (не крымскую) в Крыму? Нужно расплатиться за услуги
Приватбанк
Ответ банка
28 апреля 2014, 10:22
Darina123, добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
Пополнить карту наличными, можно с помощью любых платежных сервисов работающих на территории АР Крым. Заметим, что на текущий момент, возможность совершить платеж через сервисы ПриватБанка отсутствует.
Приносим извинения за временные неудобства и спешим заверить, что руководство Банка принимает все меры для возобновления работы ПриватБанка на территории Крыма. При изменении ситуации, актуальная информация будет опубликована на нашем сайте privatbank.ua/news/
С уважением, ПриватБанк!
NataM
NataM
28 апреля 2014, 10:05
Наталья, Полтава
На сайте ПриватБанка появилась информация о том, что с 27 апреля начнут выдавать справки о состоянии счета. Но получить ее можно в отделении, в котором счет открывался для получения компенсации. Что делать ГРАЖДАНАМ УКРАИНЫ, не прописанным в Крыму? Я сегодня позвонила на 3700, и консультант не смогла мне ответить! Значит об украинцах опять не подумали! Кому петицию нужно подписать, чтобы вернули деньги УКРАИНЦАМ?!
Приватбанк
Ответ банка
28 апреля 2014, 10:13
Наталья, добрый день! Для получения справки о состоянии счета нет необходимости посещать отделение, достаточно позвонить по номеру 3700 и мы подготовим Вам справку о состоянии Ваших счетов в крымских отделениях ПриватБанка. Как только справка будет готова, на Ваш мобильный телефон придет смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать данную справку из интернета.
Мы готовы в индивидуальном порядке рассмотреть Ваш вопрос и оказать помощь в его решении. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Так же Если у Вас есть возможность, просим сообщить детали звонка на нашу горячую линию (дату, номер телефона, с которого совершен звонок), чтобы мы могли проанализировать и проработать диалог с сотрудником.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
evaeva
evaeva
28 апреля 2014, 2:38
Добрый день! Я гражданка Украины! имею карты Gold, World, карты заблокированы так как открыты в Крыму. Хочу перевести счета в отделение ПБ на материковой части, по месту проживания в Киеве.
Приватбанк
Ответ банка
28 апреля 2014, 9:02
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Уточните, пожалуйста, суть вопроса и контактные данные для связи, отправив письмо нам на help@pb.ua, указав ссылку на это сообщение. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
Надеемся на скорую обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
osnwt
osnwt
27 апреля 2014, 22:57
Бывший клиент Приватбанка с 15-летним стажем, Севастополь
Вопрос 1: что мешало банку исполнять свои обязательства перед клиентами в Крыму до так называемого «рейдерского захвата» отделений Приватбанка Российской Федерацией в течение полутора месяца до этого события, когда 99% банков в Крыму работали или корректно закрывали свой бизнес?
Вопрос 2: о каких переговорах о продаже сети Приватбанка российскому бизнесу сейчас идет речь после того, как с российской стороны было объявлено, что соглашения достичь не удалось?

История вопроса для тех, кто желает подписать петицию:
— будучи назначенным губернатором области (официальным лицом государства), владелец Приватбанка позволяет себя назвать Президента России шизофреником, наивно рассчитывая после этого на лояльное отношение к его структуре (источник, см. последний абзац: lb.ua/news/2014/03/03/258036_kolomoyskiy_nazval_yanukovicha.html)
— по подозрению в финансировании боевиков после нетипичного оттока средств вводится временное правление в российскую дочку Приватбанка;
— примерно с 10 марта Приватбанк в одностороннем порядке и без извещения сворачивает все операции в Крыму (на территории Украины, ДО РЕФЕРЕНДУМА). Начав с ограничений по снятию средств, что породило огромные очереди, и заканчивая полной блокировкой счетов по прописке владельцев — даже если счета физически находятся в головном отделении в Днепропетровске);
— на деньги вкладчиков Коломойский и компания позволяют себе выплачивать вознаграждение за охоту на людей-«сепаратистов», в том числе жителей Украины и уже российского Крыма. Также финансируется необъявленная война против Юго-Востока;
— блокировка счетов Крыма вызвана не техническими причинами — стоит предъявить справку о смене прописки на украинскую, и проблема мгновенно исчезает;
— по причине невыполнения обязательств перед клиентами в течение полутора месяцев деятельность банка в Крыму принудительно прекращается. Надо заметить, что фактически она прекратилась полтора месяца назад. И вовсе не рейдерский захват был тому причиной, а политическое давление на Крым;
— поняв, что дело серьезно грозит потерей всей сети в Крыму, банк обращается вкладчикам с просьбой подписать некую петицию — о чем? РФ мешает работать? А кто мешал выполнять обязательства полтора месяца до «захвата» отделений?
— при этом банк, как всегда, продолжает обманывать весь мир. На странице новостей о Крыме по прежнему размещена реклама о том, как много банкоматов, отделений и филиалов банка РАБОТАЕТ в Крыму. Банк не смущает факт, что все отделения до единого полтора месяца как закрыты для клиентов (а сейчас вообще), и ни один банкомат не работает;
— по последним данным блокированы счета, отделения и банкоматы в Славянске и ряде других городов «мятежного» Юго-Востока Украины. Что говорит о том, что скоро судьба клиентов Крыма постигнет и другие города; Коломойский уже знает результаты референдума от 11 мая?
— а между делом на эти же деньги губернатор области и владелец банка продолжает поддерживать тех, кто назвал себя властью страны, свергнув президента Украины неконституционным путем, но упрекая в нарушении уже поруганной Конституции Крым.

Все еще есть желание подписать петицию о том, как нехорошо поступает РФ, выплачивая кинутым вкладчикам хотя бы то, что возможно, после того как Пиратбанк во главе с Коломойским кинул население целой области Украины (на тот момент)?
ricochet2007
ricochet2007
27 апреля 2014, 22:08
02.04.2014 была зарегистрирована заявка №803855, а ответа до сих пор нет.
Приватбанк
Ответ банка
28 апреля 2014, 8:59
Уважаемый клиент, здравствуйте! Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с ситуацией, которая доставила Вам неудобства.
Ваш вопрос еще находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В самое ближайшее время он будет решен и с Вами свяжется наш сотрудник для предоставления консультации.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Tanuha
Таня Богдан
27 апреля 2014, 20:35
Богдан Татьяна Николаевна, Алупка
как мне погасить кредит? восемь лет как переехала в крым три года как прописана в городе Алупка, домой ехать боюсь говорят посадят да и некогда работа каждый день и терять не хочется платят хорошо.терминалы не работают банки тоже, как заплатить кредит?
Приватбанк
Ответ банка
28 апреля 2014, 8:32
Татьяна Николаевна, здравствуйте!
К сожалению, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым еще не возобновлены.
На текущий момент работа ПриватБанка в Крыму невозможна в связи с постановлением Центрального Банка РФ. Руководство банка принимает все меры для возобновления работы банка на территории Крыма. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована на нашем сайте.
С уважением, ПриватБанк.
Seregaa
Seregaa
27 апреля 2014, 18:51
Здравствуйте, Крым
Вашу петицию подписали.Уважаемый ПриватБанк, мы крымчани не попавшие под действие Фонда Защиты Вкладчиков ( Ф.З.В), по причине того что, на наши счета деньги поступили после 2 апреля, в основном это выплаты страховых компаний по ОСАГО.Просим разблокировать их и дать возможность получить наши деньги. Доказав при этом, что Вы неравнодушны к судьбе своих клиентов. С уважением жители Крыма.
bulkina
bulkina
27 апреля 2014, 18:08
Вашу петицию подписала.
Только там ничего не сказано с кем вкладчикам иметь дело?
Ждать каких-то решений от Привата? Так Приват полтора месяца молчал, как рыба.
Или идти с бумажками в АСВ?
Ещё раз: петицию прочитала-подписала. А делать чего?
olushka
olushka
27 апреля 2014, 15:39
Взяла машину в кредит с площадки банка, машина не соответствует ни описанию на сайте ни цене. Можно вернуть автомобиль обратно?
Приватбанк
Ответ банка
27 апреля 2014, 15:54
Уважаемый клиент, добрый день!

К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Alisteroy
Alisteroy
27 апреля 2014, 14:29
Сергей, Севастополь
Добрый день!
«Обращаем Ваше внимание, что с 27 апреля мы запускаем возможность для клиентов Крыма получить справку о состоянии своих счетов. Для этого достаточно позвонить по номеру 3700.»
Поделитесь, пожалуйста, кто-нибудь уже звонил по этому номеру, получил справку о состоянии своих счетов?!
alx444
alx444
27 апреля 2014, 13:23
Алексей, Симферополь
Скажите(напишите вернее) Приват, вот эта Ваша петиция с подписями… — анкет можно сколько угодно понаделать.., IP сколько угодно раз поменять (кроме того у Вас полностью все данные на каждого клиента, и паспортные данные, номера телефонов, и даже образцы подписей), неужели такой электронное подписывание какую то силу иметь будет… (это же каждую подпись проверять надо), или это очередной какой то ход хитрый.., а что будет и зачем это узнаем только через время (в следующих сериях как в сериалах, Вы просто из Банковского бизнеса какое то — шоу — делаете ну интересно чем закончиться..)
yurij2014
yurij2014
27 апреля 2014, 12:50
Юрий, Винница
Месяц назад я переехал из Севастополя в Винницу для дальнейшего проживания и работы. В Севастополе в Приватбанке открыты депозиты на меня и жену. Сейчас депозиты, зарплатные карты мои и жены заблокированы. Обращения в отделения Приватбанка в Виннице, обращения от имени оператора Пироговского отделения Приватбанка к руководству Приватбанка остались без ответа вот уже в течении 10 дней. У моей семьи (жена и малолетний ребенок) на данный момент нет средств на существование (все имущество осталось в Севастополе). Почему я, беженец из Крыма, не могу получить СВОИ деньги из банка??? Тем более, что перед выездом из Крыма, позвонив на горячую линию 3700, я получил ответ: «приезжайте на Украину и получайте свои деньги в любом городе Украины, у нас единая сеть». Или это такая политика банка — кидать людей на деньги?
Приватбанк
Ответ банка
27 апреля 2014, 14:55
Юрий, добрый день!
Сожалеем о всех неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация.
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас в базе банка, оказать помощь в решении вопроса и предоставить консультацию.
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.2 51.2
USD 43.55 44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.2 51.2
USD 43.55 44.15
Все курсы банка