Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

28 апреля 2014, 22:24

Я прописан и проживаю в Киеве. Был по работе в Крыму и там открыл карточку «Универсальная», которая теперь заблокирована. Как мне теперь ее разблокировать?

Приватбанк

Ответ банка

29 апреля 2014, 9:12

Уважаемый клиент, здравствуйте!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

28 апреля 2014, 20:48

Юлия, Симферополь

Здравствуйте! Есть информация, что Фонд возврата вкладов не возвращает депозиты, открытые в Приват24. Получается, что их не вернуть? Или данная вами выписка о счетах будет для Фонда доказательством?

Комментарии (1)

28 апреля 2014, 20:26

крым феодосия

у меня такой вопрос может ли Российская Федерация выкупить депозиты и кредиты у вас то есть выплачивать депозиты и брать кредиты на территории Крыма официально и по закону по международным банковским соглашениям

Написать комментарий

28 апреля 2014, 20:21

Добрый день! На зарплатной карточке установлен кредитный лимит. Обязательно ли погашать полностью суму по кредитному лимиту в конце месяца?

Приватбанк

Ответ банка

29 апреля 2014, 16:08

Виктория, добрый день!
Если Вы воспользовались кредитным лимитом карты, у Вас действует льготный период до 55 дней, в течение которого Вы можете бесплатно использовать деньги Банка. Это значит, чтобы не платить проценты, Вам нужно погасить задолженность до 25 числа месяца (включительно), следующего за тем, в котором Вы воспользовались кредитом.
Если у Вас нет возможности внести использованные кредитные средства полностью до 25 числа следующего месяца, то Вам достаточно внести ежемесячный платеж 5% от задолженности (но не менее 50 грн. и не более остатка задолженности), но при этом % за пользование кредитом составит 2,5% в месяц от остатка задолженности.

Более подробно с тарифами Вы можете ознакомиться по ссылке pb.ua/platezhnie-karty/universalna/ в разделе Тарифы на обслуживание

Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua последние 4 цифры карты и контактные данные для связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

LyubovTarasenko

28 апреля 2014, 20:10

Любовь, Севастополь

Здравствуйте. Как получить информацию о своих депозитах? Сначала в Приват-24 исчезла информация о моих депозитах. Почему? А теперь даже в Приват-24 войти нельзя, СМС с кодом не приходит. Я — гражданин Украины, пусть даже живу в Крыму и не имею возможность уезжать. Вообще, планировала оставаться с Приватом, даже проживая здесь, благодаря интернету это вполне можно было делать. А теперь чувствую себя обманутой… Не снимала депозиты, когда все ринулись за ними, верила банку, получается зря. Наказана за доверчивость.

Приватбанк

Ответ банка

29 апреля 2014, 8:51

Любовь, здравствуйте!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Для получения справки о состоянии счета достаточно позвонить по номеру 3700 и мы подготовим Вам справку о состоянии Ваших счетов в крымских отделениях ПриватБанка. Как только справка будет готова, на Ваш мобильный телефон придет смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать данную справку из интернета.
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

28 апреля 2014, 19:04

Елизавета, Сумы

Здравствуйте, этим летом отдыхала в Крыму, была потеряна социальная карта, в Крыму мне ее перевыпустили. Теперь она заблокирована. Заявку на разблокировку подала еще 10 апреля, результата никакого. N заявки 878923. Скажите, как долго будет решаться этот вопрос? У меня двое детей, карта социальная, я в декрете и другого дохода у меня нет.

Приватбанк

Ответ банка

29 апреля 2014, 8:41

Елизавета, здравствуйте!
Приносим Вам самые искренние извинения за доставленные всей ситуацией неудобства.
Ваш вопрос находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В ближайшее время он будет решен и с Вами свяжется наш сотрудник для предоставления консультации.
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

28 апреля 2014, 18:30

Ольга

Добрый день! Я открыла в июле депозит в Алуштинском отделении Приватбанка. Место проживания в г.Виннице. Хочу перевести счета в отделение ПБ на материковой части, по месту проживания в Винницу. Как и в какие сроки это сделать? И хочу получить выписку по моему вкладу

Приватбанк

Ответ банка

29 апреля 2014, 8:35

Ольга, здравствуйте!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации и контакты для связи.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (9)

28 апреля 2014, 18:18

Юлия , Николаев

здраствуйте! если я перечислила деньги не на ту карту через терминал, как вернуть деньги?

Приватбанк

Ответ банка

29 апреля 2014, 8:31

Юлия, здравствуйте!
Благодарим за обращение.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш случай и посодействовать в решении вопроса. Пожалуйста, отправьте нам на help@pb.ua скриншот чека, а также укажите детали транзакции (дату/сумму, счет получателя) и контактные данные для связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.

Надеемся на скорую обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

28 апреля 2014, 16:41

КРЫМ

Я не могу дозвониться по тел 3700, чтобы узнать информацию о своих вкладах. Как я могу получить данную справку?

Приватбанк

Ответ банка

28 апреля 2014, 16:46

muny, видимо Вы попали на пиковые нагрузки :( Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua контактные данные, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос. Надеемся на скорую обратную связь. С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

28 апреля 2014, 16:31

Жданкевич Светлана Сергеевна, Симферополь

В -А-банке у мня есть вклад-КОПИЛКА- как получить вклад и расторгнуть договор ??

Приватбанк

Ответ банка

28 апреля 2014, 17:18

Светлана Сергеевна, добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
Мы подготовим Вам справку о состоянии Ваших счетов в крымских отделениях А-Банка. Как только справка будет готова, на Ваш мобильный телефон придет смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать данную справку из интернета.
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться и благодарим за понимание!
С уважением, ПриватБанк!

Написать комментарий

28 апреля 2014, 16:11

Александр, Крым

Уважаемый Приватбанк, мы не находим ответов на свои вопросы в релизе на вашем сайте. Пожалуйста, передайте нашу просьбу руководству, акционерам, совету директоров банка, пусть проявят уважение к своим клиентам и опубликуют свои планы относительно вкладчиков Крыма.

Приватбанк

Ответ банка

28 апреля 2014, 16:27

Александр, добрый день! К сожалению, на текущий момент работа ПриватБанка в Крыму невозможна в связи с запретом со стороны Центрального банка России. Ситуация может измениться, если власти России разрешат любому российскому банку стать преемником инфраструктуры, активов и пассивов ПриватБанка в Крыму. Руководство ПриватБанка готово оказать этому всяческое содействие. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована на нашем официальном сайте privatbank.ua/news/
С уважением, ПриватБанк

Комментарии (1)

28 апреля 2014, 16:04

Как крымчанам проверить счет, например, копилки. В обращении к дорогим крымчанам г-н коломойский, пообещал, что эта информация будет доступна с 27.04.2014 по тел. 3700, но там ответили, что услуга на данный момент не доступна. Очередной раз обманули?!!! Вы считаете что это нормально то, что мы не можем ни воспользоваться СВОИМИ деньгами, ни получить какую-либо информацию??

Приватбанк

Ответ банка

28 апреля 2014, 16:20

Уважаемый клиент, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Также будем признательны, если в письме Вы уточните детали звонка на нашу горячую линию (дату, номер телефона, с которого совершены звонки), чтобы мы могли проанализировать и проработать диалоги с сотрудниками.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

28 апреля 2014, 16:02

Жданкевич Светлана Сергеевна, Симферополь

Информация о состоянии вкладов

Приватбанк

Ответ банка

28 апреля 2014, 16:13

Светлана Сергеевна, добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
Мы подготовим Вам справку о состоянии Ваших счетов в крымских отделениях ПриватБанка. Как только справка будет готова, на Ваш мобильный телефон придет смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать данную справку из интернета.
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться и благодарим за понимание!
С уважением, ПриватБанк!

Написать комментарий

28 апреля 2014, 14:47

«ПриватБанк работает по украинским законам и находится вне юрисдикции Российского Центробанка. У нас есть все ресурсы для обслуживания клиентов в Крыму, за исключением юридической базы, – отмечается в заявлении пресс-службы ПриватБанка. – Попытки силовыми методами установить контроль над отделениями ПриватБанка в Крыму являются рейдерским захватом банка и в нынешних условиях ставят под сомнение возможность выполнения банком своих обязательств на территории полуострова».
Я В ШОКЕ!!! ЛГУНЫ, ЛИЦЕМЕРЫ И ПРОСТО АФЕРИСТЫ!!!

Комментарии (1)

28 апреля 2014, 14:32

Серега

не зарегистрирован я в ПРИВАТЕ 24.Вопрос тот же: идти в банк или можно сутки подождать и карта разблокируется? спасибо заранее.

Приватбанк

Ответ банка

28 апреля 2014, 14:36

Сергей, отправьте, пожалуйста, описание вопроса на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь в решении ситуации. С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

28 апреля 2014, 14:08

Александр, Крым

Уважаемый Приватбанк, вы уверены, что ваши и наши трудности в Крыму временные? Ваш уход с Крыма влечёт за собой потерю наших вкладов или наши вклады в надёжных руках? Можно ли доверять Вам и дальше?

Приватбанк

Ответ банка

28 апреля 2014, 14:24

Уважаемый Александр!
Вся официальная информация касательно сложившейся ситуации на территории Крыма опубликована в релизе на нашем сайте и доступна по ссылке: privatbank.ua/krym/.
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

28 апреля 2014, 14:00

Серега

Карта Универсальная бонус плюс Банкомат карту не изьял она выехала из банкомата Донецкая область.Вопрос: Так мне идти в банк или она разблокируется через сутки?

Приватбанк

Ответ банка

28 апреля 2014, 14:13

Сергей, подать заявку на снятие PIN блокировки карты можно через личный аккаунт Приват 24, 2 способами:

1 способ: перейти в меню «Все услуги», внизу страницы раздел «Настройки» выбрать «Снятие pin блокировки». Выбрать карту и нажать кнопку «Отправить».

2 способ: в меню «Мои счета» выбрать карту, которую необходимо разблокировать. Кликнуть на «Управление картой / счетом» и выбрать действие «Разблокировать карту при неверно введенном pin коде». Ввести ОТР-пароль, который пришел на Ваш мобильный телефон, и нажать кнопку «Подтвердить».

Если возникнут трудности при снятии PIN блокировки, пожалуйста, сообщите нам об этом, отправив письмо на e-mail help@pb.ua, указав ссылку на отзыв.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

28 апреля 2014, 13:46

Серега

Доброго дня, такая проблема забыл пароль ввел не правильно пин-код 5 раз карта заблокирована пин код уже вспомнил.Хотел узнать карта разблокируется через сутки? Заранее спасиба.

Приватбанк

Ответ банка

28 апреля 2014, 13:52

Сергей, добрый день!

К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (2)

28 апреля 2014, 12:32

яку максимальну суму на день можна зняти з картки приватбанк?

Приватбанк

Ответ банка

28 апреля 2014, 13:18

Шановний клієнт, добрий день! Дякуємо за запитання.
Для запобігання шахрайства та захисту інтересів клієнта встановлено щоденний ліміт на зняття готівки в банкоматах ( кеш- ліміт ). Наприклад, на Карту для виплат встановлено щоденний ліміт на зняття готівки в розмірі 5 000 грн ( еквівалент в доларах або євро).
Змінити денний ліміт на зняття готівки в межах залишку Ви можете в особистому акаунті Приват24, меню Мої рахунки- Керування карткою / рахунком — Ліміт на проведення операцій.
Щоб надати консультацію саме по Вашій карті, необхідна додаткова інформація та ідентифікація Вас як власника. Будь ласка, повідомте нам на help@pb.ua останні 4-ри цифри карти і контактні дані для зв'язку. Інформація обов'язково буде перевірена, після чого ми зможемо надати розгорнуту відповідь.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

28 апреля 2014, 10:18

Здравствуйте! Как можно пополнить карту Приватбанка (не крымскую) в Крыму? Нужно расплатиться за услуги

Приватбанк

Ответ банка

28 апреля 2014, 10:22

Darina123, добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
Пополнить карту наличными, можно с помощью любых платежных сервисов работающих на территории АР Крым. Заметим, что на текущий момент, возможность совершить платеж через сервисы ПриватБанка отсутствует.
Приносим извинения за временные неудобства и спешим заверить, что руководство Банка принимает все меры для возобновления работы ПриватБанка на территории Крыма. При изменении ситуации, актуальная информация будет опубликована на нашем сайте privatbank.ua/news/
С уважением, ПриватБанк!

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.9	49.9
USD	41.79	42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.9	49.9
USD	41.79	42.39
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰