Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
godzila1982
godzila1982
29 апреля 2014, 21:51
Игорь Анатольевич, г.Калуш Ивано-Франкивская обл.
Я прописан в ивано-франковской области имел неосторожность работая в криму открыть там карточку и депозит в феодосии на этот депозит у меня есть бумажный договор, а вот второй депозит я открывал в системе приват 24 и на него в меня нет документального подтверждения. Хочу ети депозиты переоформить в отделении г Калуша но они заблокированы. Куда мне обращатся советуют написать письмо в Национальний банк но ето крайняя мера прошу вас перевести депозиты. на данный момент связи по телефону нет так как нахожусь за границей по возвращению прошу дать контакты куда обращатся чтобы провести такую операцию ехать к сепаратистам в крым и просить деньги в шизофреника путлера не собераюсь так как договор у меня с приват банком а не оделением в криму
Приватбанк
Ответ банка
30 апреля 2014, 9:54
Игорь Анатольевич, здравствуйте!
Чтобы более детально изучить Ваш случай, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк
Yelizaveta
Yelizaveta
29 апреля 2014, 21:17
Елизавета, Сумы
Скажите, когда конкретно будет разблокирована моя социальная карта?!!! номер заявки 878923.
Приватбанк
Ответ банка
30 апреля 2014, 9:44
Елизавета, здравствуйте! Мы понимаем и сожалеем, что ситуация доставляет Вам неудобства.
На сегодняшний день вопрос находится на рассмотрении и о сроках его решения мы сможем сообщить немного позже. Уверяем, что после решения вопроса с Вами дополнительно, в телефонном режиме, свяжется сотрудник Банка.
С уважением, ПриватБанк.
elenka09
elenka09
29 апреля 2014, 20:44
elenka_09
Открывала депозит в Севастополе пока училась в университете, прописана в Днепропетровской обл.Получается, что теперь я никак не могу получить депозит, срок окончания уже подходит?
Приватбанк
Ответ банка
30 апреля 2014, 9:40
Елена, здравствуйте!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Elena680
Elena680
29 апреля 2014, 20:39
Елена, Керчь
Скажите пожалуйста, у приватбанка есть представители (юристы) в Крыму, или все работники крымских отделений, в частности представители Приватбанка уволены и не могут представлять интересы в судах Крымской Республики?
Приватбанк
Ответ банка
30 апреля 2014, 9:51
Елена, здравствуйте!
Нам жаль, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств. К сожалению, в связи с запретом со стороны Центрального Банка РФ работа ПриватБанка в Крыму на текущий момент невозможна. Ситуация может измениться, если власти России разрешат любому российскому банку стать преемником инфраструктуры, активов и пассивов банка. Руководство принимает все меры для возобновления возможности выполнить свои обязательства перед клиентами. При изменении ситуации вся актуальная информация будет опубликована на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
pomawka
pomawka
29 апреля 2014, 19:05
kris, krym
Аналогичная ситуация. Валютные вклады намного превышают гарантированный максимум. Не хочу обращаться в фонд, хочу оставить в валюте в вашем банке.
Есть ли возможность, хоть ничтожная надежда, что вы его переведете на материк.
Обещаю не расторгать даже. Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
30 апреля 2014, 9:37
Уважаемый клиент, здравствуйте!
К сожалению, ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полуострова, но и за его пределами. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится условиях законодательства другой страны. При этом руководство банка принимает все меры для скорейшего урегулирования ситуации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк.
vadik098
vadik098
29 апреля 2014, 19:04
добрый вечер. где можно снять деньги с депозита, если депозит был открыт в крыму, а прописка Украинская?????
Приватбанк
Ответ банка
30 апреля 2014, 9:30
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
didiko
didiko
29 апреля 2014, 18:33
Добрый вечер! У меня открыт депозит в банке Крыма, который превышает гарантированную сумму выплаты Россией.как лучше поступить в данной ситуации- есть ли возможность оставить вклад на Украине.Прописка крымская.Какие планы у Привата относительно крымских вкладчиков, которые не будут обращаться в ФЗВ России, какие гарантии.что вклад мы вообще получим на Украине.
Приватбанк
Ответ банка
30 апреля 2014, 9:23
Уважаемый клиент, здравствуйте!
К сожалению, ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полуострова, но и за его пределами. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится условиях законодательства другой страны. При этом руководство банка принимает все меры для скорейшего урегулирования ситуации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк.
xvost2000
xvost2000
29 апреля 2014, 17:43
Наталья, Севастополь
Не получается зарегистрироваться в «приват24» что бы узнать сумму услуги «копилка»… после по шаговому заполнению анкеты и в конце введения пароля пишет что «сервис не доступен»… В чем причина!??
Приватбанк
Ответ банка
30 апреля 2014, 9:16
Наталья, здравствуйте!
На текущий момент, в связи с работами по адаптации программных комплексов и систем ПриватБанка в Крыму к условиям нового законодательства, для Клиентов ПриватБанка, имеющих договора, заключенные с Крымским подразделением, временно недоступна регистрация в Приват 24.

Для заказа справки о состоянии своих счетов Вы можете в режиме 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700. В течение 2-х дней справку подготовят и на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Также для заказа справки Вы можете сообщить ФИО, ИНН и для какого счета необходима справка (депозитный или карточный счет) на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.

Напомним, что официальное обращение ПриватБанка к клиентам Крыма размещено на нашем сайте pb.ua/krym/

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
ALLA1971
ALLA1971
29 апреля 2014, 17:16
Крым, раздольное
у мня и у моих дочерей есть вклад-КОПИЛКА- как получить вклад и расторгнуть договор, захожу на приват 24 высвечивается только остаток с основной карты. Хочу почитать основной договор не доступен, а на руки нам не выдавали, скаазали все есть на вашей странице???????????????? (крым, раздольное) В чате пересекалась, все сводят к сложившейся ситуации, сожалеют о случившемся.Мне нужна раскладка по карте (и услуге копилка) с отября2012 по нынешний период. ?????????????? ********** Кредитов у меня нет,( это коломойский взял у меня КРЕДИТ )
Приватбанк
Ответ банка
30 апреля 2014, 9:04
Алла, здравствуйте!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Вся официальная информация, касательно сложившейся ситуации на территории Крыма, опубликована в релизе на нашем сайте и доступна по ссылке: privatbank.ua/krym/.

Для заказа справки о состоянии своих счетов Вы можете в режиме 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700. В течение 2-х дней справку подготовят и на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Также для заказа справки Вы можете сообщить ФИО, ИНН и для какого счета необходима справка (депозитный или карточный счет) на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.

С уважением, ПриватБанк.
kostjgolden10
kostjgolden10
29 апреля 2014, 15:48
КОНСТАНТИН, ОДЕССА
Здравствуйте! я открыл счет в приват банке как ПП а кредитный лимит мне не начисляется! когда приват начнет начислять лимиты?
Приватбанк
Ответ банка
29 апреля 2014, 17:10
Константин, добрый день!
На расчетный счет для частных предпринимателей может быть установлен кредитный лимит до 500 000 грн.
Заметим, что что сумма кредитного лимита, рассчитывается для каждого клиента индивидуально и зависит от определенных факторов, таких как: положительная кредитная история; уровень подтвержденных доходов; отсутствие ранее просроченных кредитов. Сумма кредитного лимита устанавливается, сразу после подписания заявления на открытие счета в отделении банка либо в Приват24 без залогов, лишних документов и визита в банк.

Чтобы предоставить информацию именно по Вашему счету, необходима проверка персональных данных. Сообщите пожалуйста, нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации, номер счета и контактны для связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.

С уважением, ПриватБанк.
nbyf1949
nbyf1949
29 апреля 2014, 15:44
Каким нормативным документом регламентируется в Приватбанке не выдача сумм с валютных депозитов (Закрытых по сроку окончания договора) в понедельник 28.04.14г. тем клиентам, которые получили частичную сумму в субботу 26.04.14г. Прошло 2 суток Постановление нацбанка №172 от 28.03.14г гласит--выдавать один раз в сутки эквивалент 15000 гривен.Прошу разъяснить.Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
29 апреля 2014, 17:06
Уважаемый клиент, добрый день!

Согласно постановления НБУ № 104 от 28.02.14 г. введено ограничение на получение наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих, карточных, депозитных счетов через кассу и банкоматы. Сумма ограничения составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату снятия. Указанный лимит расчитывается по операционным (банковским) дням, т.е. в выходные и праздничные дни его обнуление не происходит.

Также заметим, что действие постановления распространяется на все банки страны, а сумма снятия наличной иностранной валюте в эквиваленте до 15 000 грн/сутки является общей суммой снятия по всем текущим, карточным и депозитным счетам.

Спасибо за вопрос! С уважением, ПриватБанк
dkfldkfldkfl
dkfldkfldkfl
29 апреля 2014, 15:40
Здравствуйте. Я открыл счет в приват банке в крыму. Потом переехал в Киев и поменял прописку на киевскую. Подскажите как мне можно разблокировать счет и вообще можно ли его разблокировать?
Приватбанк
Ответ банка
29 апреля 2014, 16:24
Уважаемый клиент, добрый день!
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента и прокомментировать ситуацию. Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
С уважением, ПриватБанк.
didiko
didiko
29 апреля 2014, 15:40
Добрый день! Подскажите, как быть если пенсия назначена и выплачивается в Луганской обл. на карту, которая продлена в Крыму, теперь все блокировано.Где забирать деньги с карты. И еще — открыт депозит в Крыму, а прописка в Луганской обл.Теперь сын- был прописан в Луганской, выписался на учебу в Севастополь, а пенсия назначена в Луганской, также на карте, которая продлена в Крыму. Вы, получается, лишаете ребенка единственного дохода!!! Как ему быть- ведь это деньги пенсионного фонда.С его пенсии по 100 грн уходило на ощадну карту- теперь их вообще нет нигде( а оформлена эта карта почти 3 года).Это ко всему тому, что вообще ничего не можем снять.Послали запрос о состоянии счета на 3700- ничего не высылают уже 4 дня. Я понимаю, что Приват кинул нас крымчан- но в какждой ситуации надо разбираться индивидуально.Что нам делать?
Приватбанк
Ответ банка
29 апреля 2014, 16:20
Уважаемый клиент, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты владельца карты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
zhanplat
zhanplat
29 апреля 2014, 15:19
Жанна, Ялта
Могу ли я разблокировать свою карточку -я сейчас нахожусь временно в Киеве — как мне сказали нужно делать регистрацию в Киеве -но я бы не хотела терять регистрацию в Ялте -это связанно с вопросами недвижимости!
Приватбанк
Ответ банка
29 апреля 2014, 16:18
Жанна, добрый день!
К сожалению, ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полуострова, но и за его пределами. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится условиях законодательства другой страны. При этом руководство банка принимает все меры для скорейшего урегулирования ситуации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк
uyya81
uyya81
29 апреля 2014, 13:07
Юлия, Харьков
Здравствуйте, Могу ли я снять депозит раньше времени. Ощадна книжка.
Приватбанк
Ответ банка
29 апреля 2014, 15:07
Юлия, добрый день!
Вы имеете право в любой момент забрать сумму Вашего вклада. Достаточно за 2 дня до обращения в банк связаться с отделением, где Вы открывали свой вклад, и сообщить о желании расторгнуть договор. При этом, сумму вклада Вы получите в полном объеме, а проценты будут начислены по сниженной процентной ставке согласно условиям договора.

Для вкладов открытых в Приват 24 указанную операцию можно совершить прямо в своем аккаунте. Более подробная инструкция доступна на нашем сайте (pb.ua/depozit/) в разделе Депозиты — Видео.

Отдельно хотим обратить Ваше внимание на то, что финансовое положение банка не дает поводов для опасения и позволяет выдержать любой кризис. Например, ПриватБанк увеличит свой уставный капитал на 1 748 660 775 грн (http://privatbank.ua/news/privatbank-uvelichit-ustavnyj-kapital-na-1-748-660-775-grn/). Поэтому рекомендуем принимать только взвешенные решения, а информацию черпать из официальных и проверенных источников. Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк
ulichka03
ulichka03
29 апреля 2014, 12:48
Здравствуйте,
объясните пожалуйста работает ли система ликпей? я сегодня не могу отправить деньги.
Приватбанк
Ответ банка
29 апреля 2014, 16:15
Юлия, добрый день!
Каждый день мы обслуживаем свыше 2-х миллонов клиентов, и в период особо пиковых нагрузок наши системы могут давать сбой :(, хотя наши специалисты постоянно работают над тем, чтобы это происходило как можно реже, а Вы получали максимально быстрый и качественный сервис.
На данный момент ошибка устранена нашими специалистами и Вы можете пользоваться сервисами системы LiqPay в штатном режиме.
Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, которые возникли!
С уважением, ПриватБанк.
margovah
margovah
29 апреля 2014, 12:35
Маргарита, Симферополь
Здравствуйте! Хотелось бы узнать почему Приватбанк автоматически считает всех крымских вкладчиков гражданами РФ, снимает с себя ответственность перед ними, хотя вопрос гражданства не урегулирован еще законодательством Украины? Почему другие банки, прекратившие работу на территории Крыма, предоставляют доступ к счетам крымчан на материке на основании паспорта Украины вне зависимости от прописки? Разве Приватбанк особенный? Или, если следовать искривленной логике руководства Приватбанка, согласно которой все крымчане — теперь россияне, в Приватбанке никогда не обслуживали иностранцев? Мягко говоря, удивляет совет оператора, данный по номеру 3700, подавать документы на компенсацию средств с карточного счета в Симферополе, ведь эту компенсацию выплачивает РФ… То есть Приватбанк будет даже рад, если его долги перед клиентами погасят другие? А заявления о том, что клиенты не выполняют свои обязательства по кредитам и ставят под угрозу стабильность финансовой системы Украины вообще не выдерживает критики — где погашать кредиты, если все отделения в Крыму закрыты? Или платежи по кредитам у крымчан-«россиян» Приватбанк на материке все-таки принимает? Даже банк Форум, где с 14.03 введена временная администрация, принимает платежи по кредитам, в том числе в Крыму… В общем, все эти факты заставляют задуматься о том, что это не руководство РФ мешает Приватбанку исполнить свои обязательства, а банк использует сложную ситуацию, чтобы не выполнять свои обязательства перед крымчанами… Если так сложно работать в Крыму, выполните свои обязательства перед клиентами из Крыма на материке — и сохраните свою репутацию надежного банка!
Приватбанк
Ответ банка
29 апреля 2014, 12:46
Маргарита, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Вся официальная информация, касательно сложившейся ситуации на территории Крыма, опубликована в релизе на нашем сайте и доступна по ссылке: privatbank.ua/krym/.

Отдельно приносим извинения за консультацию, которую Вам предоставили на горячей линии. Сообщите, пожалуйста, № телефона (с которого был совершен звонок) на help@pb.ua, а также дату и примерное время Вашего обращения, чтобы мы могли проработать указанную информацию для принятия управленческих решений.
С уважением, ПриватБанк.
romanuchka
romanuchka
29 апреля 2014, 12:31
Наталья , Симферополь
А почему проценты снимают?
Приватбанк
Ответ банка
29 апреля 2014, 12:39
Наталья, условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом.
Проценты за пользование кредитным лимитом будут списаны согласно условиям использования карты (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/). При этом штрафные санкции по кредитным картам для Клиентов из крымского полуострова, банк применять не будет.
На текущий момент, руководство банка принимает все меры для возобновления работы ПриватБанка на территории Крыма.
При изменении ситуации, актуальная информация будет опубликована на нашем сайте privatbank.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк.
romanuchka
romanuchka
29 апреля 2014, 12:26
Наталья , Симферополь
Здравствуйте, я из Симферополя, как я можно положить деньги на кредитную карту? карта заблокирована, а проценты за пользование снимаются!!!
Приватбанк
Ответ банка
29 апреля 2014, 12:27
Наталья, добрый день!
К сожалению, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым еще не возобновлены.
Сейчас действия властей Крыма ставят под угрозу возможность выполнения банком своих обязательств перед клиентами. На текущий момент, руководство банка принимает все меры для возобновления работы ПриватБанка на территории Крыма. При изменении ситуации, актуальная информация будет опубликована на нашем сайте privatbank.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк.
anna5151
anna5151
29 апреля 2014, 12:10
Степан, Керчь
банк собирается погашать депозиты крымским клиентам, у которых свыше 700000 рублей?
Приватбанк
Ответ банка
29 апреля 2014, 12:23
Степан, добрый день!
К сожалению, на текущий момент работа ПриватБанка в Крыму невозможна в связи с постановлением Центрального Банка РФ. Руководство банка принимает все меры для возобновления работы банка на территории Крыма. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована на нашем сайте.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.9 50.9
USD 43.15 43.75
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.9 50.9
USD 43.15 43.75
Все курсы банка