Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 48.85 | 49.85 |
| USD | 41.76 | 42.36 |
| Все курсы банка | ||
Если ваш этот акционер открыто финансирует правый сектор и официально! предвыборную программу Яроша, о каком 'красиво расстаться' и выполнить обязательства вы говорите в Крыму? И вся его правосековская армада перебазировплась в Днепр.
Мы увидим свои депозиты где рукав пришивается.
Мы все здесь стали заложниками ваших политических интриг, а хочу заметить, всем кушать хочется.
Интернет-сообщество в контакте кинутых вкладчиков из крыма пб организует поездку в НБУ, присоединяйтесь. Возмущению нет предела!!! У меня идиосинкрозия на ваши черные банкоматы 'на каждом углу'!!!
Нас не видно. И не слышно, кто там чем недоволен, у пб уже иммунитет.
Кстати, мои выписки, заказанные 26.03 после получения вашей слезоточивой смски, до сих пор 'в обработке'. Хочу заметить, что говорю о валютных вкладах с большим перелимитом. 964378,964381. Хотя я их могу разве что вместо обоев использовать теперь, а была красивая хрустящая валюта.
У вас теперь праздники, а мы не человеки здесь, доедаем последний х… без соли по вашей воле.
Собаки!
Нам жаль, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств. К сожалению, в связи с запретом со стороны Центрального Банка РФ работа ПриватБанка в Крыму на текущий момент невозможна. Ситуация может измениться, если власти России разрешат любому российскому банку стать преемником инфраструктуры, активов и пассивов банка. Руководство принимает все меры для возобновления возможности выполнить свои обязательства перед клиентами. При изменении ситуации вся актуальная информация будет опубликована на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Нам жаль, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
К сожалению, ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полустрова, но и за его пределами. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится условиях законодательства другой страны.
В связи с запретом со стороны Центрального Банка РФ работа ПриватБанка в Крыму на текущий момент невозможна. Ситуация может измениться, если власти России разрешат любому российскому банку стать преемником инфраструктуры, активов и пассивов банка. Руководство принимает все меры для возобновления возможности выполнить свои обязательства перед клиентами. При изменении ситуации вся актуальная информация будет опубликована на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)
На текущий момент заявка номер 861470 находится на рассмотрении у ответственного специалиста. К сожалению, у нас нет возможности сообщить Вам о результате так оперативно, как нам этого хотелось. Но мы просим Вас проявить терпение. Пожалуйста, знайте, что мы активно занимаемся решением Вашего вопроса. По результатам рассмотрения с Вами свяжется сотрудник банка и предоставит всю необходимую информацию.
Сделаем все возможное, чтобы этот не самый приятный случай остался единственным негативным опытом работы с банком и дальнейшее наше сотрудничество приносило Вам исключительно положительные эмоции.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Сожалеем, если ситуация вызвала у Вас неудобства. Для рассмотрения возможности увеличения кредитного лимита по Вашей карте Вы можете подать заявку в системе Приват24 в меню «Мои счета» — «Кредиты» — «Изменить кредитный лимит», обратиться в службу Чата на pb.ua/chat или позвонить на Клиентскую поддержку по номеру 3700, оператором будет подана заявка.
Решение об установлении кредитного лимита принимается в индивидуальном порядке и зависит от определенных факторов, таких как:
— положительная кредитная история,
— уровень подтвержденных доходов,
— отсутствие ранее просроченных кредитов.
Активно пользуясь продуктами и услугами банка, участвуя в акциях банка, а также своевременно исполняя обязательства перед банком в погашении кредитов Вы повышаете свой кредитный рейтинг. Он составляется УБКИ (Украинское бюро кредитных историй) на основании данных всех банком Украины, поэтому играет значение не только данные о Вас, как о клиенте ПриватБанка, а также Ваше сотрудничество с другими банками.
Вы можете узнать свой рейтинг на сайте УБКИ по ссылке ubki.ua/.
Для повышения шансов увеличения кредитного лимита по карте Вы можете в отделении Банка предоставить справку о доходах.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при получении денежного перевода в нашем банке.
В зависимости от типа денежного перевода Вы можете получить его на карту ПриватБанка или наличными в кассе. Для получения перевода Вы можете оформить Карту для Выплат. Оформление карты в банке займет у Вас всего 15 минут. Основным документом для получения карты является паспорт. На Карту для выплат Вы сможете получать любые денежные зачисления: зарплату, пенсию, авансы, командировочные, стипендию, все виды социальных пособий, а также денежные переводы от родственников и деловых партнеров. Ознакомиться с тарифами карты Вы можете на сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/.
Будем признательны, если Вы уточните на help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, точный адрес отделения, в котором Вам отказали в выдаче перевода, дату посещения, по возможности ФИО сотрудника, а также тип денежного перевода. Мы проверим информацию и в случае нарушений со стороны сотрудника, примем управленческие меры во избежании подобных ситуаций в будущем.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за обращение!
1, 2, 9 мая 2014 г. будут выходными днями для всех отделений банка.
С графиком отделений, которые будут работать в праздничные дни, Вы можете ознакомится по ссылке privatbank.ua/map/. Выбрать маркер «отделения», далее «выбрать по времени работы», далее « в праздничный».
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за обращение! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. По Вашему вопросу подана заявка номер 980036. По результатам ее решения с Вами свяжется ответственный сотрудник банка и предоставит всю необходимую информацию.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за обращение! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при обслуживании в банке. Заявка для подготовки справки о состоянии Вашего счета принята в работу. В течение двух дней, после подачи заявки, мы подготовим Вам справку о состоянии Ваших счетов в крымских отделениях ПриватБанка. Как только справка будет готова, на Ваш мобильный телефон придет смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать данную справку из интернета.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Настоятельно рекомендуем Вам в целях безопасности заблокировать утерянные карты. Для этого уточните, пожалуйста, Ваш контактный номер и какие именно карты утеряны на help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение. Также Вы можете обратиться в контакт-центр по номеру 3700 (пункт 3 в голосовом меню, звонки бесплатны с мобильных по Украине). Наши специалисты обязательно Вам помогут.
Также позвольте напомнить, что вся официальная информация касательно сложившейся ситуации на территории Крыма опубликована в релизе на нашем сайте и доступна по ссылке: privatbank.ua/krym/.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
P.S: Напомню, что в августе 2013 года я отдыхала в АР Крым (г. Севастополь), там, по причине потери, карта была перевыпущена (счет остался прежним – Сумским) Сама я живу и прописана в г. Сумы.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Уточните, пожалуйста, help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, номер Вашей карты. Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Privat bank Cyprus
От кого: Elizaveta Kobec
Кому: help@pb.ua
Сегодня, 0:49
А теперь посмотрите, когда Вы мне ответили здесь и когда мне на эл. почту, так вот, на почту — НИКОГДА!
Судиться в Днепропетровске и в Украине с Вами смысла нет, а вот подпортить репутацию Вам и на Кипре — это запросто.
Вы же испортили жизнь всем не только крымчанам, но и тем, кто имел хоть какое-то, хоть малюсенькое отношение к Крыму…
Так вот, клиенты банка на Кипре у Вас не только жители острова, а еще и россияне, и англичане.
Вы об этом вспоминайте хоть изредка, а?
А вот судится с Вами в судах Кипра и Великобритании у меня есть полное право, не так ли?
Спасибо, не нужно больше Ваших подачек, я устала от того, как издеваются ваши операторы надо мной каждый раз в чате приват-24, когда контролируют каждый шаг, где и когда какие платежи я совершала. Это по Вашему законно? И не нарушает никаких правовых норм?
Суд я выиграю… Я в этом уверена, но сделаю все, чтоб Вам хорошо жилось…
И на Кипре в том числе).
У вас там есть конкуренты, очень неплохие, Вы в курсе, им это только на руку
Ответ был предоставлен Вам на почту 30 апреля 2014 г., 13:59.
Если он по каким-либо причинам не был Вами получен, позвольте нам его уточнить. Для детального рассмотрения сложившейся ситуации сообщите в ответном письме номер карты, открытой в Крыму. Мы сделаем все возможное, чтобы этот не самый приятный случай остался единственным негативным опытом сотрудничества с банком и дальнейшая наша работа приносила Вам только положительные эмоции. Со своей стороны приложим к этому максимум усилий.
Заранее спасибо за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Теперь мои депозиты, открытые в Днепропетровске (в Приват 24), со средств, получаемых в Днепропетровске, банк считает крымскими. А меня крымским клиентом банка.
Кстати, упомянутую карту мне разблокировали еще 20 марта, а позже открепили от Крыма.
А вот мою заявку 724680 о доступе к моим депозитам не выполнили с 21 марта до сих пор. Подобные заявки я подавал в отделениях Днепропетровска с помощью операторов-результат тот же. С такой же информацией я обращался и на указываемые вами адреса help@pb.ua и т.п.-результат НОЛЬ. Я обращался на сайте банка с жалобой-НОЛЬ!!!
Кроме того, при моих обращениях на 3700 мне говорили, что «не волнуйтесь, депозиты на месте, проценты идут». Но я получил заказанную выписку по этим счетам, а в ней все ЗАМОРОЖЕНО по состоянию на середину марта.
Дальше. На мой вопрос оператору 3700 «Что мне, жителю Днепропетровска, делать с этой справкой?» я получил ответ:« Обращайтесь с ней в Крым. В российский фонд гарантирования вкладов!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!»
Обалдеть.
Во многих ответах вы ссылаетесь на то, что ЦБ РФ запретил работу в Крыму. Но… Крым-Украина, ПриватБанк-банк Украины, который должен выполнять Законы Украины, я- гражданин Украины, проживающий в Днепропетровске.
Так ПОЧЕМУ я лишен своих прав, оговоренных в депозитном договоре?
Прежде всего примите наши искренние извинения за то, что Вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. На текущий момент заявка номер 724680 находится на рассмотрении у ответственного специалиста. К сожалению, у нас нет возможности сообщить Вам о результате так оперативно, как нам этого хотелось. Но мы просим Вас проявить терпение. Пожалуйста, знайте, что мы активно занимаемся решением Вашего вопроса. По результатам рассмотрения с Вами свяжется сотрудник банка и предоставит всю необходимую информацию.
Сделаем все возможное, чтобы этот не самый приятный случай остался единственным негативным опытом работы с банком и дальнейшее наше сотрудничество приносило Вам исключительно положительные эмоции.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (6)
К моему большому сожалению Приватбанк оказался заложником политических взглядов и амбиций г-на Коломойского, что нарушает суть и предназначение банковского учреждения.
В итоге мы уже имеем целый ряд систематических нарушений по взятым обязательствам, а именно: неисполнение заявок, затягивание конвертирования, временная блокировка карт и счетов (так называемые технические неполадки в пользу банка) и образцово-показательную ситуацию с вкладчиками Крыма.
Следствие — отток депозитов, потеря клиентов, нулевой гудвил (отражает доверительное отношение к банку, деловую репутацию), что выразится значительной упущенной выгодой банка.
Думаю при такой работе до конца года банк реально может лишиться до 40% депозитов и не менее 30% клиентов, а дальше только упадок.
Являясь немалым клиентом Приватбанка, надеюсь что они пересмотрят свою деятельность в отношениях с клиентами, в т.ч. и Крымчанами, ведь иначе доверия не вернуть, и наконец займутся банковским делом, а не большой политикой г-на Коломойского.
ПУТЬ ТОЛЬКО ТАКОЙ!
Вся официальная информация касательно сложившейся ситуации на территории Крыма опубликована в релизе на нашем сайте и доступна по ссылке: privatbank.ua/krym/.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Я проживаю в г. Киеве, но прописана в Крыму. На данный момент мои карты как и все крымские заморожены. Скажите, пожалуйста, я хочу продолжать пользоваться услугами Приват Банка в г. Киеве и не планирую закрывать свой вклад. Возможно ли как-то решить этот вопрос?
Заранее спасибо, Екатерина
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Уточните, пожалуйста, help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, номера Ваших карт. Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Уточните, пожалуйста, help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, Ваши контактные данные и данные Вашего родственника. Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Мы с мужем проживаем за границей, но у нас осталось в Вашем банке несколько счетов в разных валютах, все были открыты в Крыму. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность перевести наши счета в другую область Украины или какие-то другие варианты воспользоваться нашими вкладами (кроме варианта лететь в Крым за какими-то компенсационными выплатами от России)? Оба являемся гражданами Украины, в «референдуме» не участвовали. Банком были всегда довольны и будем рады остаться Вашими клиентами.
Спасибо.
К сожалению, ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полустрова, но и за его пределами. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится у словиях законодательства другой страны. Руководство банка принимает все меры для возобновления возможности выполнить свои обязательства перед клиентами. В настоящий момент банк ожидает содействия со стороны российской власти, чтобы получить разрешение Банку Москвы или любому другому российскому банку стать преемником инфраструктуры, активов и пассивов ПриватБанка в Крыму. (http://privatbank.ua/krym/). При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за обращение! К сожалению, иногда могут быть сбои с доставкой SMS на стороне мобильных операторов или каналов доставки сообщений. Если такое происходит — просто повторите вход в Приват24 через несколько минут. Также рекомендуем Вам очистить сообщения с номера 10060 и перезагрузить Ваш мобильный телефон для перерегистрации в сети. Позвольте напомнить, что для входа в систему можно всегда воспользоваться Вашим смартфоном и QR-кодом pb.ua/qrcode/ или совершить любую финансовую операцию с помощью мобильного приложения pb.ua/apps/privat-24/
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
К сожалению предоставленной в отзыве информации недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию. Уточните, пожалуйста, на help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, номер Вашей карты и сумму списания. Мы проверим данные и предоставим Вам развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Кэш чистил
Можем предположить, что ошибка связана с Вашим браузером. Если очистка кеш/кукис не дала результатов, попробуйте, пожалуйста, воспользоваться браузером Chrome. Если ошибка повторится, сообщите, пожалуйста, нам об этом на help@pb.ua, указав Ваш логин, ссылку на это сообщение и скрин-шот страницы с ошибкой. Мы проверим информацию и поможем Вам.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за обращение! Вы можете пополнить карту по номеру с помощью Приват24 (меню Все услуги — Платежи — Платеж на карту ПриватБанка), банкомата (поссмотреть видео-инструкцию пополнения карты рекомендуем на сайте privatbank.ua/udalenniy-banking/bankomaty/) и терминала самообслуживания (видео-инструкция на privatbank.ua/udalenniy-banking/terminaly-samoobsluzhivaniya/). Для выбора наиболее удобного для Вас банкомата или терминала самообслуживания рекомендуем воспользоваться картой на сайте privatbank.ua/map/.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, на help@pb.ua, мы обязательно Вам поможем.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий