Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
helen100479
helen100479
5 мая 2014, 11:20
здравствуйте, я закрыла валютный депозит месяц назад и по частям получала его получала. На карточке осталось ещё немного долларов, банки в нашем регионе закрыли. Вопрос такой смогу ли я по этой карточке получить свои деньги в каком-нибудь другом банке.
Приватбанк
Ответ банка
5 мая 2014, 13:43
Уважаемый клиент, добрый день!
Вы можете снять деньги с карточки без комиссии, в гривневом эквиваленте в банкомате другого банка, воспользоваться банкоматом или услугами отделения в ближайшей к вам области. Заметим, клиенты из Луганской и Донецкой областей в других регионах обслуживаются без очереди.Также вы можете рассчитываться карточкой в магазинах.

Мы не можем рисковать жизнью клиентов и сотрудников банка. Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу. Все безналичные операции Вы можете осуществлять без каких-либо ограничений. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк
eva2012
eva2012
5 мая 2014, 11:10
Здравствуйте! Я через приват банк получаю детское пособие, так как банк в донецкой области приостановил свою работу, будут ли мне начисления и как я смогу их снят!

Приватбанк
Ответ банка
5 мая 2014, 13:41
Уважаемый клиент, добрый день!
Никаких ограничений по работе со счетами нет. Вы можете снять деньги с карточки без комиссии в любом банкомате ПриватБанка или в банкомате другого банка, воспользоваться банкоматом или услугами отделения в ближайшей к Вам области. Заметим, клиенты из Луганской и Донецкой областей в других регионах обслуживаются без очереди.Также вы можете рассчитываться карточкой в магазинах.

Мы не можем рисковать жизнью клиентов и сотрудников банка. Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу. Все безналичные операции Вы можете осуществлять без каких-либо ограничений. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк
helen100479
helen100479
5 мая 2014, 11:04
здравствуйте, я закрыла валютный депозит месяц назад и по частям получала его получала. На карточке осталось ещё немного долларов, банки в нашем регионе закрыли. Вопрос такой смогу ли я по этой карточке получить свои деньги в каком-нибудь другом банке.?
Приватбанк
Ответ банка
5 мая 2014, 13:31
Уважаемый клиент, добрый день!
Да, вы можете снять деньги с карточки без комиссии в банкомате другого банка, воспользоваться банкоматом или услугами отделения в ближайшей к вам области. Заметим, клиенты из Луганской и Донецкой областей в других регионах обслуживаются без очереди.Также вы можете рассчитываться карточкой в магазинах.

Мы не можем рисковать жизнью клиентов и сотрудников банка. Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу. Все безналичные операции Вы можете осуществлять без каких-либо ограничений. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк
nikaa22
nikaa22
5 мая 2014, 10:47
вероника
подскажите плиз мне! 1 мая мне на карту приватбанка положили деньги(долг, сумма приличная), теперь не могу снять, т.к их просто нет на карте (чек имеется), смс не приходила. Почему, подскажите?!
Приватбанк
Ответ банка
5 мая 2014, 13:22
Вероника, добрый день!
Сожалеем о всех неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация.
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас в базе банка, оказать помощь в решении вопроса и предоставить консультацию.
Вышлите, пожалуйста, на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, скриншот чека, описание ситуации и контакты для связи
С уважением, ПриватБанк.
OlgaDonbass
OlgaDonbass
5 мая 2014, 10:44
ольга
В Донецкой области не работает ни одно отделение Привата, ни терминалы, позволяющие внести деньги на кредитную карту. Вопрос: как мне внести деньги до 25 числа, чтоб не начислялся процент? Или их уже закрыли навсегда и я могу больше не переживать??
Приватбанк
Ответ банка
5 мая 2014, 13:17
Ольга, добрый день!
Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24 — вы сможете перевести деньги другому человеку, сделать коммунальные платежи, пополнить мобильный телефон, совершить платежи по кредитам или посетите отделение в другой области.
Мы не можем рисковать жизнью клиентов и сотрудников банка. Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу. Все безналичные операции Вы можете осуществлять без каких-либо ограничений.
С уважением, ПриватБанк.
Nellini
NNNN NNNN
5 мая 2014, 10:38
Нелля, гОРЛОВКА
Добрый день.Договор на депозит заключен в Дон.обл.Можно ли его рассторгнуть, например, в Изюме и получить деньги по депозиту?
Приватбанк
Ответ банка
5 мая 2014, 13:11
Нелля, добрый день!
Если депозитный вклад был открыт в личном кабинете Приват24, используя меню «Депозиты» его можно расторгнуть. Если вклад открывался в отделении ПриватБанка, для его расторжения достаточно посетить любое отделение за пределами Донецкой и Луганской областей. Заметим, что клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди.
При досрочном расторжении, сумму вклада Вы получите в полном объеме, а проценты будут начислены по сниженной процентной ставке, согласно условиям договора. Вклады до 10 тыс. грн / 1 тыс. долларов / 1 тыс. евро / 40 тыс. рублей возможно получить в день обращения, от 10 тыс. грн / 1 тыс. долларов / 1 тыс. евро / 40 тыс. рублей и выше предусматривает визирование заявки на расторжение, регламент обработки которой — 3 банковских дня.

При расторжении депозитного договора в иностранной валюте, выдача средств может быть проведена: — наличными через кассу, но не более эквивалента 15 000 грн в день на 1 клиента (по курсу НБУ); — на карту клиента, после зачисления вклада на карту, клиент сможет в кассе получить наличную валюту, но не более эквивалента 15 000 грн в день на 1 клиента (по курсу НБУ).

Отдельно хотим обратить Ваше внимание на то, что финансовое положение банка не дает поводов для опасения и позволяет выдержать любой кризис, а работа отделений в Донецкой и Луганской областях временно ограничена в связи с неспокойной обстановкой в регионах. Поэтому рекомендуем принимать только взвешенные решения, а информацию черпать из официальных и проверенных источников. Все официальные новости мы оперативно публикуем на pb.ua/news/.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
RyabInna
RyabInna
5 мая 2014, 10:37
Ryaba, Мариуполь
У меня есть вклад на депозите. Я хочу его закрыть и получить свои деньги. Сегодня узнала, что в Донецкой области введено ограничение по выплатам. Где и как я могу получить свои деньги? Желательно без потерь денег за межбанковские переводы переводы.
Приватбанк
Ответ банка
5 мая 2014, 11:39
Ryaba, добрый день!
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой и Луганской областях, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этих регионах. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации.

Никаких ограничений по работе со счетами нет. Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24 или посетите отделение в другой области.

Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди.

Отдельно хотим обратить Ваше внимание на то, что финансовое положение банка не дает поводов для опасения и позволяет выдержать любой кризис. Поэтому рекомендуем принимать только взвешенные решения, а информацию черпать из официальных и проверенных источников. Все официальные новости мы оперативно публикуем на pb.ua/news/.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Anjushka
Anjushka
5 мая 2014, 10:05
Что мешает Пб выполнять свои обязательства в Крыму?

Клиенты Крымского отделения Пб! На самом деле причины, по котор. Пб якобы не может выполнять свои обязательства перед крымскими клиентами безосновательны.

Это видно на примере др. банков из Крыма. Все прочитайте статью « Как работают крупные украинские банки в Крыму» от 30.04. на Лига.Финансы,

И пусть Пб даст объективный ответ на вопрос в заголовке.
Приватбанк
Ответ банка
5 мая 2014, 11:33
Уважаемый клиент, здравствуйте!
К сожалению, в связи с запретом со стороны Центрального Банка РФ работа ПриватБанка в Крыму на текущий момент невозможна. Ситуация может измениться, если власти России разрешат любому российскому банку стать преемником инфраструктуры, активов и пассивов банка. Руководство принимает все меры для возобновления возможности выполнить свои обязательства перед клиентами. При изменении ситуации вся актуальная информация будет опубликована на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
84Anna
84Anna
5 мая 2014, 9:51
Anna, Красноармейск
Почему не работают банки Привата в Донецкой обл.?
Приватбанк
Ответ банка
5 мая 2014, 11:30
Анна, добрый день!
С 05.05.2014 в связи с неспокойной обстановкой в Донецкой и Луганской областях, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этих регионах. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Никаких ограничений по работе со счетами нет. Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24 или посетите отделение в другой области. Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди.
С уважением, ПриватБанк
zheca
zheca
5 мая 2014, 9:50
zheca
Здравствуйте, у отца заканчиваеться срок действия пенсионой карты, возможно ли поменять её без его присутствия так как он плохо ходит, а банк находиться далико,
Приватбанк
Ответ банка
5 мая 2014, 11:24
zheca, добрый день!
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос. Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
lusha
lusha
5 мая 2014, 9:22
Людмила, Донецкая обл
Срок валютного депозита заканчивается 14 мая, где и как отменить пролонгацию, перевести деньги на карточку, и могу ли я получить свои деньги в других областях?
Приватбанк
Ответ банка
5 мая 2014, 11:13
Людмила, добрый день!
Если депозитный вклад был открыт в личном кабинете Приват24, используя меню «Депозиты» его можно расторгнуть. Если вклад открывался в отделении ПриватБанка для его расторжения достаточно посетить любое отделение за пределами Донецкой и Луганской областей. Заметим, что клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди.
При расторжении депозитного договора в иностранной валюте, выдача средств может быть проведена: — наличными через кассу, но не более эквивалента 15 000 грн в день на 1 клиента (по курсу НБУ); — на карту клиента, после зачисления вклада на карту, клиент сможет в кассе получить наличную валюту, но не более эквивалента 15 000 грн в день на 1 клиента (по курсу НБУ).

Отдельно хотим обратить Ваше внимание на то, что финансовое положение банка не дает поводов для опасения и позволяет выдержать любой кризис, а работа отделений в Донецкой и Луганской областях временно ограничена в связи с неспокойной обстановкой в регионах. Поэтому рекомендуем принимать только взвешенные решения, а информацию черпать из официальных и проверенных источников. Все официальные новости мы оперативно публикуем на pb.ua/news/.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
yanacurll
yanacurll
5 мая 2014, 8:55
Яна, Симферополь
Добрый день! Я проживаю в г. Симферополь (Крым). У меня по сроку закончилась карта в марте 2014. Каким образом я могу ее пополнить. По карте происходит списание процентов за пользование кредитом
Приватбанк
Ответ банка
5 мая 2014, 10:18
Яна, добрый день!

Нам жаль, что Вы оказались заложником такой ситуации. К сожалению, в связи с запретом со стороны Центрального Банка РФ обслуживание выпущенных на полуострове карт, а также работа ПриватБанка в Крыму, временно невозможно.

Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов также не будут применяться.

Руководство банка принимает все меры для скорейшего урегулирования ситуации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/

С уважением, ПриватБанк.
se2366
se2366
5 мая 2014, 8:49
Пожалуйста дайте информацию работают ли отделения приватбанка в Мариуполе сегодня 5 мая
Приватбанк
Ответ банка
5 мая 2014, 10:11
Уважаемый клиент, добрый день!
С 05.05.2014 в связи с неспокойной обстановкой в Донецкой и Луганской областях, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этих регионах. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Никаких ограничений по работе со счетами нет. Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24 или посетите отделение в другой области. Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк
pomawka
pomawka
5 мая 2014, 8:36
kris, krym
Добрый день! 

Можно ли получить официальный ответ почему вы прекратили обслуживание моих счетов. Такого же вида как справка о состоянии счетов. С печатью и подписью начальника. Нужно для предоставления в консульство. Будьте максимально лаконичны мне ее придется переводить. Или дайте сразу на английском, хотя, за 40 тысяч $ моих заблокированных депозитов я много хочу?

Приватбанк
Ответ банка
5 мая 2014, 10:42
Кристина, добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, которые Вам доставляет эта ситуация!
По Вашему вопросу была оформлена заявка и передана на рассмотрение ответственным специалистам. Уникальный номер заявки по Вашему вопросу отправлен смс-сообщением на номер телефона, который был указан Вами в банке. Как только вопрос будет решен, с Вами свяжется наш сотрудник.
С уважением, ПриватБанк.
oleksandrinfa
oleksandrinfa
5 мая 2014, 4:27
ПриватБанк, у вас есть смс роз силка и база клиентов, почему бы вам не вбить чтобы вашим клиентам приходило смс поздравление с днем рождения? Не ну кажется мелочь а все ровно приятно.
dfkthrj
Елена Акимова
5 мая 2014, 0:17
Елена, Донецк
Здравствуйте!
Живу в Донецке. Открыла депозит в Крыму. Срок депозита 17 апреля. Проценты по вкладу не выплачивались два месяца. При обращении в отделения Приватбанка ответа не получила. Милые сотрудники пожимают плечами. Все понятно: обстановка, ситуация, обстоятельства… Но, какая будет судьба наших вкладов. И самое главное, как долго ждать своих денег. И почему, нас не предупредили о необходимости закрыть счета или перерегистрировать в родном городе. Надеюсь получить ответ и свои деньги.
Приватбанк
Ответ банка
5 мая 2014, 9:32
Елена, доброе утро!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Ваш вопрос принят в работу и находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В самое ближайшее время он будет решен и с Вами свяжется наш сотрудник для предоставления консультации.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
29061943
29061943
4 мая 2014, 22:51
ПриватБанк будет работать с 5 мая 2014 года
29061943
29061943
4 мая 2014, 22:39
, будет ли работать приватбанк в Луганске с 5 мая 2014 года
Приватбанк
Ответ банка
5 мая 2014, 9:09
Уважаемый клиент, здравствуйте! с 05.05.2014 в связи с неспокойной обстановкой в Донецкой и Луганской областях, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этих регионах. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Никаких ограничений по работе со счетами нет. Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24 или посетите отделение в другой области. Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди.
С уважением, ПриватБанк
lesya1975
lesya1975
4 мая 2014, 20:48
Луганск
Доброе время суток! Правда ли что в Луганске с завтрашнего дня не будет работать Ваш банк? Возможно ли снять деньги в этом случае? Сейчас проблема снять деньги в ваших банкоматах! Что нам делать? У многих паника! Дайте ответ пожалуйста! С уважением. Олеся
Приватбанк
Ответ банка
5 мая 2014, 9:04
Олеся, здравствуйте! С 05.05.2014 в связи с неспокойной обстановкой в Донецкой и Луганской областях, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этих регионах. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Никаких ограничений по работе со счетами нет. Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24 или посетите отделение в другой области. Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк
st1lus
st1lus
4 мая 2014, 20:25
Донецк
Сегодня увидел табличку на отделении в Донецке что оно не работает, когда заработают отделения в Донецке???
Приватбанк
Ответ банка
5 мая 2014, 9:01
Уважаемый клиент, здравствуйте! с 05.05.2014 в связи с неспокойной обстановкой в Донецкой и Луганской областях, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этих регионах. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации.
Никаких ограничений по работе со счетами нет. Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24 или посетите отделение в другой области. Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.85 49.85
USD 41.76 42.36
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.85 49.85
USD 41.76 42.36
Все курсы банка