Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
ekaterina23
ekaterina23
5 мая 2014, 19:20
Екатерина
Здравствуйте! хочу восстановить карточку после утери, живу в Первомайске Луганской области, как это осуществить в сложившейся ситуации.
Приватбанк
Ответ банка
6 мая 2014, 10:19
Екатерина, здравствуйте! Спасибо за вопрос.
Для перевыпуска карты Вы можете обратиться в отделение ПриватБанка, по адресу: г. Первомайск, ул. ХIХ Партсъезда, 3, рабочее время: Пн-Пт 08:00-17:00; Сб 08:00-15:00. Эта процедура занимает не более 15 минут. Будем рады длительному сотрудничеству!
С уважением, ПриватБанк
nikolai123
nikolai123
5 мая 2014, 18:50
Николай, Донецк
Здравствуйте! У нас есть депозит в приват банке в Донецке, в июле заканчивается.Но со сложившейся ситуацией в стране, я хотел бы их забрать раньше, непременно.Но в Донецке закрыли приват, мне можно к примеру поехать в Запорожскую область, расторгнуть депозит и забрать деньги?
Приватбанк
Ответ банка
6 мая 2014, 10:11
Николай, здравствуйте!
Если депозитный вклад был открыт в личном кабинете Приват24, используя меню «Депозиты» его можно расторгнуть. Если вклад открывался в отделении ПриватБанка, для его расторжения достаточно посетить любое отделение за пределами Донецкой области. Заметим, что клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди.
При досрочном расторжении, сумму вклада Вы получите в полном объеме, а проценты будут начислены по сниженной процентной ставке, согласно условиям договора. Вклады до 10 тыс. грн / 1 тыс. долларов / 1 тыс. евро / 40 тыс. рублей возможно получить в день обращения, от 10 тыс. грн / 1 тыс. долларов / 1 тыс. евро / 40 тыс. рублей и выше предусматривает визирование заявки на расторжение, регламент обработки которой — 3 банковских дня.

При расторжении депозитного договора в иностранной валюте, выдача средств может быть проведена: — наличными через кассу, но не более эквивалента 15 000 грн в день на 1 клиента (по курсу НБУ); — на карту клиента, после зачисления вклада на карту, клиент сможет в кассе получить наличную валюту, но не более эквивалента 15 000 грн в день на 1 клиента (по курсу НБУ).

Отдельно хотим обратить Ваше внимание на то, что финансовое положение банка не дает поводов для опасения и позволяет выдержать любой кризис, а работа отделений в Донецкой и Луганской областях временно ограничена в связи с неспокойной обстановкой в регионах. Поэтому рекомендуем принимать только взвешенные решения, а информацию черпать из официальных и проверенных источников. Все официальные новости мы оперативно публикуем на pb.ua/news/.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
kurkina
kurkina
5 мая 2014, 18:42
Наталья
Пришёл перевод Z Korona с России на карту выплат Universal, можно получить через любой другой банкомат, другого банка?
Приватбанк
Ответ банка
6 мая 2014, 10:05
Наталья, здравствуйте!

Если средства уже зачислены на Вашу карту ПриватБанка (pb.ua/platezhnie-karty/), обналичить с нее средства можно с помощью любого банкомата Украины без оплаты дополнительной комиссии.

Чтобы проверить информацию конкретно по Вашей карте, просим сообщить на help@pb.ua номер карты, описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли Вас проконсультировать.

С уважением, ПриватБанк.
azizaka
azizaka
5 мая 2014, 18:38
Добрый вечер.скажите, пожалуйста, что делать если пополнили ошибочно не тот.что нужно счет, да еще и чек банкомат не выдал??
Приватбанк
Ответ банка
6 мая 2014, 9:43
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса (номер счета, дата/сумма, адрес терминала) и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
С уважением, ПриватБанк.
sevas100ua
sevas100ua
5 мая 2014, 18:18
пополнить счёт или заплатить кредит можно через терминалы iBox.
также заплатить кредит можно через кассу альфа-банка.
romashka762
romashka762
5 мая 2014, 18:14
У меня депозит в Приватбанке. Я хочу расторгнуть договор и забрать деньги. Но у меня грудной ребенок и я не могу выехать из города на длительное время. Может ли мой муж самостоятельно без моего присутствия снять депозит в соседней области? Если да, то что для этого нужно. И отдадут ли всю сумму сразу (свыше 50 тыс. грн) или нужно будет заказывать, а потом ехать еще раз?
Приватбанк
Ответ банка
6 мая 2014, 9:39
Уважаемый клиент, здравствуйте!

Спасибо за обращение! Ваш муж может расторгнуть депозитный вклад, оформленный на Ваше имя, на основании нотариальной доверенности.

Если депозитный вклад был открыт в личном кабинете Приват24, используя меню «Депозиты» его можно расторгнуть. Если вклад открывался в отделении ПриватБанка, для его расторжения достаточно посетить любое отделение ПриватБанка. На текущий момент, в Донецкой и Луганской области работают следующие отделения: г.Краматорск, ул.Орджоникидзе, д.5, г.Краматорск, ул.Катеринича, д.13, г.Луганск, кв-л.Лиховида, д.2б, г.Луганск, кв-л.Мирный, дом.2р, г.Луганск, ул.Советская, д.64а, г.Луганск, ул.Челюскинцев, д.14, г.Луганск, кв-л.Солнечный, д.3, кв.37, г.Луганск, ул.Чапаева, д.62, г.Луганск, кв-л.Ленинского Комсомола, дом.14, г.Луганск, кв-л.50-Летия Обороны Луганска, д.1, г.Луганск, кв-л.Молодежный, д.20а. Также, Вы можете посетить любое отделение за пределами Донецкой и Луганской областей. Заметим, что клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди.
При досрочном расторжении, сумму вклада Вы получите в полном объеме, а проценты будут начислены по сниженной процентной ставке, согласно условиям договора. Вклады до 10 тыс. грн / 1 тыс. долларов / 1 тыс. евро / 40 тыс. рублей возможно получить в день обращения, от 10 тыс. грн / 1 тыс. долларов / 1 тыс. евро / 40 тыс. рублей и выше предусматривает визирование заявки на расторжение, регламент обработки которой — 3 банковских дня.

Отдельно хотим обратить Ваше внимание на то, что финансовое положение банка не дает поводов для опасения и позволяет выдержать любой кризис, а работа отделений в Донецкой и Луганской областях временно ограничена в связи с неспокойной обстановкой в регионах. Поэтому рекомендуем принимать только взвешенные решения, а информацию черпать из официальных и проверенных источников. Все официальные новости мы оперативно публикуем на pb.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк.
fedromedro
fedromedro
5 мая 2014, 18:11
Фёдор, Киев
Как мне снять деньги с карточки зарегистрированной в Севастополе !?!?
Я не могу оплатить учебу, не могу пользоваться автомобилем и скоро не смогу есть, потому что деньги заканчиваются!
И что вы мне прикажете делать !?
Приватбанк
Ответ банка
6 мая 2014, 9:14
Фёдор, здравствуйте!
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк
Yulichka
Yulichka
5 мая 2014, 17:24
Извените, но в связи с неспокойной обстановкой в
Донецкой и Луганской областях мы не можем выехать в другую область чтобы положить наличные на карту. Как быть? Что делать?
Kira140389
Kira140389
5 мая 2014, 17:22
надежда, мариуполь
Добрый вечер, мне на карточку(для выплат) 02,05,14 положили деньги, до сих пор, деньги не зачислены на карту почему? Оставляла несколько заявок по номеру 3700 не перезваниваете, мой телефон для контактов (095 4040795)
Приватбанк
Ответ банка
6 мая 2014, 8:46
Надежда, здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение!
С вами связался ответственный сотрудник по данному вопросу. Если у Вас появятся не решенные вопросы, Вы можете всегда адресовать их к нам на почту help@privatbank.ua или обратиться в круглосуточную поддержку Чат — онлайн pb.ua/chat. Не один из Ваших вопросов не останется без внимания.
Мы благодарны, что Вы являетесь клиентом нашего Банка!
С уважением, ПриватБанк!
ylya
ylya
5 мая 2014, 17:17
Юля, Макеевка
В связи с ситуацией… будут ли перечисляться детские деньги на карточку?
Приватбанк
Ответ банка
6 мая 2014, 8:25
Юлия, здравствуйте!
Никаких ограничений по работе со счетами нет. Все выплаты на карты зачисляются в обычном режиме. Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24.
Вы можете снять деньги с карточки без комиссии в любом банкомате ПриватБанка или в банкомате другого банка, воспользоваться банкоматом или услугами отделения в ближайшей к вам области.Клиенты из Луганской и Донецкой областей в других регионах обслуживаются без очереди.
Также вы можете рассчитываться карточкой в магазинах. Все безналичные операции Вы можете осуществлять без каких-либо ограничений.
Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
С уважением, ПриватБанк
marina19840904
marina19840904
5 мая 2014, 16:33
донецк
скажите, пожалуйста будет ли начисляться социальная выплата в донецкой области на карты Приватбанка? Или имеет смысл завести карту другого банка для соцвыплат?
Приватбанк
Ответ банка
5 мая 2014, 17:17
Марина, добрый день!

Никаких ограничений по работе со счетами нет. Все выплаты на карты зачисляются в обычном режиме. Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24.
Вы можете снять деньги с карточки без комиссии в любом банкомате ПриватБанка или в банкомате другого банка, воспользоваться банкоматом или услугами отделения в ближайшей к вам области. Клиенты из Луганской и Донецкой областей в других регионах обслуживаются без очереди. Также вы можете рассчитываться карточкой в магазинах. Все безналичные операции Вы можете осуществлять без каких-либо ограничений.
Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
С уважением, ПриватБанк
nehack
nehack
5 мая 2014, 16:08
Alex, Енакиево
Скажите, здесь на вопросы отвечает попугай? Вам ставят конкретный вопрос: «как оплатить кредит, если платить не куда?»!!! Вы себе представляете процесс поездки в другую область для оплаты кредита ????????? Т.е. ты плати как хочешь, мы знаем, что половина заёмщиков не заплатит, а мы вас на счетчик поставим. Так? Отвечайте посуществу, не надо повторять одно и тоже, конкретные действия, плиз.
Приватбанк
Ответ банка
5 мая 2014, 17:03
Alex, добрый день!
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой и Луганской областях, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этих регионах. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Указанную Вами операцию можно провести одним из способов:
— совершать безналичные платежи в терминалах самообслуживания;
— воспользоваться услугами отделения в ближайшей к вам области;
— воспользоваться Интернет-банком Приват24 (Вы сможете перевести деньги другому человеку, сделать коммунальные платежи, пополнить мобильный телефон, совершить платежи по кредитам).
Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу. Все безналичные операции Вы можете осуществлять без каких-либо ограничений.
С уважением, ПриватБанк.
WARTAG
WARTAG
5 мая 2014, 16:05
Здравствуйте! У меня депозит в Севастополе как я могу заказать справочку о сумме на счету для предоставления ее в Фонд защиты вкладчика. Спасибо за ответ.
Приватбанк
Ответ банка
5 мая 2014, 16:57
Уважаемый клиент, добрый день!
Для заказа справки о состоянии своих счетов Вы можете в режиме 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700. В течение 2-х дней справку подготовят и на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Также для заказа справки Вы можете сообщить ФИО, ИНН и для какого счета необходима справка (депозитный или карточный счет) на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.

Напомним, что официальное обращение ПриватБанка к клиентам Крыма размещено на нашем сайте pb.ua/krym/.
С уважением, ПриватБанк
Mastikko
Mastikko
5 мая 2014, 15:54
Юрий, мариуполь
у меня кредитная карта приватбанка, есть задолженность около 10000 грн и погашаю каждый месяц по 700-800 грн. Отделения банка в нашей области закрыты в связи ситуацией в стране. как мне в таком случае гасить задолженность? в приват24 я пробовал что-то делать, но глухо…
Приватбанк
Ответ банка
5 мая 2014, 16:55
Юрий, добрый день! Мы протестировали работу системы Приват24 и можем сообщить, что сервис работает корректно. Рекомендуем очистить временные файлы (кеш и куки) и затем повторить попытку входа в систему. Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи. Будем рады Вам помочь! С уважением, ПриватБанк
marisha2235
marisha2235
5 мая 2014, 15:33
Здравствуйте! Я прописана в Черкасской обл., там же оформляла карту вашего банка, на нее я получаю детское пособие от Украины. Сейчас нахожусь в Крыму… Есть ли у меня возможность снять эти деньги через российский банк? Спасибо за ответ
Приватбанк
Ответ банка
5 мая 2014, 16:34
marisha2235, добрый день!
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и номер карты, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк
Gull221267
Лариса Тимощенко
5 мая 2014, 15:18
Лариса, Мариуполь
Приват не перебрасфвает валюту в другие банки и не отдает, что делать?
Приватбанк
Ответ банка
5 мая 2014, 16:18
Лариса, добрый день! В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой и Луганской областях, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этих регионах. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Никаких ограничений по работе со счетами нет. Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24 или посетите отделение в другой области. Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди.
С уважением, ПриватБанк
svetlenkiy
svetlenkiy
5 мая 2014, 15:10
svetlenkiy, Крым
Читаю вопросы и диву даюсь — на Юго-востоке просто «крымское де-жавю». Жаль обманутых клиентов. В Крыму помочь вернуть деньги обещает Россия, а кто будет помогать Луганску, Донецку… на всех России не хватит. Люди, пока не поздно — забирайте что есть — иначе окажетесь в самом низу «Пирамиды г-на Коломойского» — последним ничего не достанется.
festof
festof
5 мая 2014, 14:59
Ялта
Я проживаю в Крыму. Почему 30.04 с моей карты списали % за пользование и штраф за просроченную задолженность?? Ведь была информация, что проценты и штрафные санкции начисляться не будут.
Приватбанк
Ответ банка
5 мая 2014, 16:16
Уважаемый клиент, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
С уважением, ПриватБанк
Lidiau
Lidiau
5 мая 2014, 14:44
Лидия, Горловка
Добрый день!
Здравствуйте.Я из Донецкой области, у меня был открыт депозит в симферопольском отделении «Приват-банка», который закончился в феврале этого года.Но на тот момент я находилась в городе Симферополе, где были большие трудности с выдачей средств и я не смогла получить свои деньги.Получила только часть, а теперь и вовсе все мои карты заблокированы, хотя у меня прописка в Донецкой области, я не являюсь крымчанкой, но попала в такую абсурдную ситуацию только потому, что открывала депозит на территории АР Крым! Как мне получить свои деньги? Куда писать письма или сразу идти к юристу??
Приватбанк
Ответ банка
5 мая 2014, 16:12
Лидия, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк
natalya999
natalya999
5 мая 2014, 14:30
Наталья, Николаев
Утерян договор о депозитном вкладе.Как его восстановить, если отделение, где он заключался, закрылось? Депозит заканчивается 25 мая.Можно ли получить копию Договора на эл.адрес?
Приватбанк
Ответ банка
5 мая 2014, 16:10
Наталья, добрый день!
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.85 49.85
USD 41.76 42.36
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.85 49.85
USD 41.76 42.36
Все курсы банка