Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.45 | 51.45 |
| USD | 42.69 | 43.29 |
| Все курсы банка | ||
Спасибо за вопрос!
Так как депозитный вклад был оформлен в отделении банка, для его расторжения достаточно посетить любое отделение за пределами Донецкой области. Если депозит расторгается по сроку, то выплата на карту производится в день обращения клиента. Возврат по сроку — это период времени 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада.
Расторгнуть депозит родственника можно только на основании нотариальной доверенности.
Отдельно хотим обратить Ваше внимание на то, что финансовое положение банка не дает поводов для опасения и позволяет выдержать любой кризис, а работа отделений в Донецкой области временно ограничена в связи с неспокойной обстановкой в регионе. Как только ситуация стабилизируется мы сможем возобновить нормальную работу. Поэтому рекомендуем принимать только взвешенные решения, а информацию черпать из официальных и проверенных источников. Все официальные новости мы оперативно публикуем на pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Для анализа информации и решения вопроса, пожалуйста, направить на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации, детали визита в отделение (дату, приблизительное время, адрес) и контактные данные.
Надеемся на обратную связь!
С уважением. ПриватБанк
Написать комментарий
Добрый день.
Как оплатить кредит, если ни один банкомат, отделение и терминал не работает? И будут ли начисляться проценты за не оплату кредита?
Ответ банка ПриватБанк
5 мая 2014, 14:01
Степан, добрый день!
Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24 — вы сможете перевести деньги другому человеку, сделать коммунальные платежи, пополнить мобильный телефон, совершить платежи по кредитам или посетите отделение в другой области.
С уважением, ПриватБанк.
УВАЖАЕМЫЙ ПРИВАТБАНК, подскажите пожалуйста, каким образом я смогу провести нужные платежи (даже с карты на карту и т.д.), если средств на карте у меня нет и поступить на неё они не могут, т.к. все отделения прекратили обслуживание и терминалы тоже не работают???
И Вы не ответили на вопрос по поводу процентов либо пени!!??
Спасибо за внимание!
Вы можете совершить платеж на карту ПриватБанка в отделении другого банка Украины, также, для оплаты Вы можете воспользоваться платежными терминалами, которые не принадлежат ПриватБанку, но предоставляют услуги банковских операций и обеспечивают приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания.
Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. Проценты за пользование кредитным лимитом будут списаны согласно условиям использования карты (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/).
Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
Следите за официальной позицией банка в ленте новостей на сайте privatbank.ua.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Комментарии (1)
Гарантирует ли Приватбанк сохранность содержимого ячейки?
Что делать, если ситуация в Донецкой области стабилизируется не так скоро, а срок аренды ячейки истекает?
Какая практика существует по данным вопросам в Крыму?
Мы хотели бы рассмотреть Ваш случай в индивидуальном порядке для оказания необходимой помощи в решении вопроса. Уточните, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, адрес отделения, в котором Вы обслуживались и ссылку на это сообщение.
Заранее благодарим за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Вы можете снимать средства с карт ПриватБанка в банкоматах других банков Украины без дополнительной комиссии. Без ограничений работает оплата картами в магазинах.
Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24 — вы сможете перевести деньги другому человеку, сделать коммунальные платежи, пополнить мобильный телефон, совершить платежи по кредитам. Как только ситуация в областях стабилизируется, нормальная работа отделений будет возобновлена.
Что же касается работы Приват24, можем сообщить, что сервис работает корректно. Рекомендуем очистить временные файлы (кеш и куки) и затем повторить попытку входа в систему. Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи. Будем рады Вам помочь!
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)
Написать комментарий
В ДельтаБанке, например, можно пополнять кредитный баланс почтовым переводом.
Спасибо за обращение!
На текущий момент, на территории Луганской области, полностью восстановлена работа терминалов самообслуживания и банкоматов, а также частично работоспособность отделений. Подскажите, пожалуйста, в каком районе Вы находитесь и мы сообщим ближайшее месторасположение отделения или сообщите нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, контактный номер телефона для получения консультации в телефонном режиме.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Обращаем внимание, что при расторжении депозита, как досрочном, так и по сроку, выплата производится только на карту. Если депозит расторгается по сроку, то выплата на карту производится в день обращения клиента. Возврат по сроку — это период времени 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада.
Если Вы планируете снимать зачисленный на карту вклад наличными, уточните, пожалуйста нам на help@pb.ua удобное для Вас отделение банка в другой области (для удобства, воспользуйтесь ссылкой pb.ua/map/), планируемую дату обращения в банк, а также контакты для обратной связи и решения вопроса. Напоминаем, валютный депозит может быть выплачен на гривневую или валютную карту. Оформление карты в банке займет у Вас всего 15 минут. Основным документом для получения карты является паспорт. При выплате на валютную карту клиент может снять наличными в валюте в день не более эквивалента 15 000 грн (согласно постановления НБУ).
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)
Обращаем Ваше внимание, на территории Луганской области, полностью восстановлена работа терминалов самообслуживания и банкоматов, а также частично работоспособность отделений.
В Краматорске работают следующие отделения: Краматорский филиал, Отделение «ЗАО НКМЗ», ул. Орджоникидзе, Д.5 Краматорский филиал, Отделение №9, ул. Катеринича, Д.13 Краматорский филиал, Отделение №11, 84331, ул. Парковая, Д.30.
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников.
Как только ситуация в областях стабилизируется, нормальная работа отделений будет возобновлена.
Конечно, Вы можете совершить платеж на карту ПриватБанка в отделении другого банка Украины, также, для оплаты Вы можете воспользоваться платежными терминалами, которые не принадлежат ПриватБанку, но предоставляют услуги банковских операций и обеспечивают приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
На текущий момент, в г. Стаханов работают следующие отделения:
г. Стаханов, пр-т 50 -лет Октября, 2б
г. Стаханов, ул. Ленина, 13
г. Стаханов, ул. Ленина, 27
ПриватБанк временно ограничивает работу отделений в Донецкой и Луганской областях, в связи с неспокойной обстановкой. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Никаких ограничений по работе со счетами нет. Как только ситуация в этом регионе стабилизируется, нормальная работа отделений будет возобновлена.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
месяцев на сумму 4000 грн. в Алчевском отделении Луганской области. Где и как можно досрочно расторгнуть договор?
Вы имеете право в любой момент забрать сумму Вашего вклада. Достаточно за 2 дня до обращения в банк связаться с отделением банка и сообщить о желании расторгнуть договор. При этом, сумму вклада Вы получите в полном объеме, а проценты будут начислены по сниженной процентной ставке, согласно условиям договора. Заметим, что при расторжении депозита, как досрочном, так и по сроку, выплата производится только на карту.
На текущий момент, в г. Алчевск работают следующие отделения:
г. Алчевск, ул. Ленина, 13, п. 66
г. Алчевск, ул. Ленина, 62, п.1
Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
Отдельно хотим обратить Ваше внимание на то, что финансовое положение банка не дает поводов для опасения и позволяет выдержать любой кризис, а работа отделений в Донецкой и Луганской областях временно ограничена в связи с неспокойной обстановкой в регионах. Поэтому рекомендуем принимать только взвешенные решения, а информацию черпать из официальных и проверенных источников. Все официальные новости мы оперативно публикуем на pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Никаких ограничений по работе со счетами нет.
Для перевыпуска карты рекомендуем Вам воспользоваться услугами отделения в ближайшей к вам области. Клиенты из Луганской и Донецкой областей в других регионах обслуживаются без очереди.
Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Благодарим вас за обращение!
Действительно, к сожалению, существуют проблемы в работе Интернет банкинга Приват24. Наши специалисты уже уведомлены о данной проблеме и активно занимаются ее решением.
Каждый день мы обслуживаем свыше 2-х миллионов клиентов, и в период особо пиковых нагрузок наши системы могут давать сбой, хотя наши специалисты постоянно работают над тем, чтобы это происходило как можно реже, а Вы получали максимально быстрый и качественный сервис.
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства!
С уважением, ПриватБанк!
Написать комментарий
На мою просьбу разблокировать карту, по телефону 3700, получил ответ об установленном лимите в 1500 грн. — ложь, не дает ни копейки.
Подал заявление № 917359 от 18.04.2014г. в отделение банка г. Геническ, Херсонская обл. — без результата.
Для вкладчиков банка, проживающих и прописанных в Крыму создана Автономная некоммерческая организации «Фонд защиты вкладчиков», которая уполномочена на выдачу вкладов указанным лицам.
Я не имею возможности воспользоваться услугами Фонда для получения своих сбережений так как прописан и проживаю в Украине.
Точно так же я не могу получить свой вклад в Украине потому что ПриватБанк считает меня крымским вкладчиком.
На вопрос оператору по телефону 3700 о судьбе моих сбережений, сейчас получаю ответ о невозможности разблокировать мою карту ввиду юридической неопределенности статуса Крыма.
28 апреля Александр Турчинов подписал закон № 1207-VII «Об обеспечении прав и свобод граждан и правовом режиме на временно оккупированной территории Украины», т.е. статус определен Законом Украины.
Подскажите пожалуйста, какие существуют выходы из сложившейся ситуации? Деньги обесцениваются. Процент на вклад я не получаю. Надеюсь на Ваше благорозумие и порядочность. Алексей Нелин (099) 966-93-02
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Ваш вопрос принят в работу и находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В самое ближайшее время он будет решен и Вам будет предоставлен развернутый ответ.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Щиро шкодуємо, що Ви опинилися заручником такого несприятливого збігу обставин.
Ваше питання знаходиться на розгляді у відповідальних фахівців. На жаль, у нас немає можливості повідомити Вам про результат так оперативно, як нам цього хотілося. Але ми просимо Вас проявити терпіння. Запевняємо, що після вирішення питання з Вами додатково, в телефонному режимі, зв'яжеться співробітник Банку.
З повагою, ПриватБанк
Написать комментарий
Написать комментарий
Будут ли начислены детские пособия и пенсии, зарплаты в связи с закрытием банка?
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации.
Никаких ограничений по работе со счетами нет. Все выплаты на карты зачисляются в обычном режиме. Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24 или посетите отделение в другой области.
На текущий момент, на территории Луганской области, полностью восстановлена работа терминалов самообслуживания и банкоматов, а также частично работоспособность отделений. В Краматорске работают следующие отделения: Краматорский филиал, Отделение «ЗАО НКМЗ», ул. Орджоникидзе, Д.5 Краматорский филиал, Отделение №9, ул. Катеринича, Д.13 Краматорский филиал, Отделение №11, 84331, ул. Парковая, Д.30.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
К сожалению, ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полустрова, но и за его пределами, по этой причине, указанная Вами операция невозможна. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится в условиях законодательства другой страны. При этом руководство банка принимает все меры для скорейшего урегулирования ситуации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/.Спасибо за понимание. С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)
Ми протестували роботу системи Приват24 і можемо повідомити, що сервіс працює коректно. Рекомендуємо очистити тимчасові файли (кеш і куки) і потім повторити спробу входу в систему.
Якщо описані дії не допоможуть, повідомте на help@pb.ua деталі Вашої ситуації, вказавши посилання на відгук і контакти для зв'язку. Будемо раді Вам допомогти!
З повагою, ПриватБанк
Комментарии (2)