Приватбанк горячая линия

Уважаемый клиент, добрый день!
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк

Уважаемый клиент, добрый день!
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой и Луганской областях, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этих регионах.

Никаких ограничений по работе со счетами нет.

Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24 или посетите отделение в другой области. Без ограничений также работает оплата карточками в магазинах.
Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди.

Пожалуйста, не поддавайтесь на провокации, не доверяйте пропаганде и слухам. Следите за официальной позицией банка в ленте новостей на сайте privatbank.ua.
Надеемся на скорое улучшение ситуации
С уважением, ПриватБанк

Ирина, добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства.
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
С уважением, ПриватБанк

Уважаемый клиент, добрый день!
Нами проверена информация, система Приват24 работает корректно.
Имеем предположение, что трудность могла возникнуть в самом интернет браузере. Для корректной работы системы Приват24 Вам нужно периодически очищать временные файлы (кеш и куки).
Также для успешного входа в систему, рекомендуем использовать последнею версию браузера Mozilla-firefox и страницы privatbank.ua или privat24.ua.
Если после очистки и смены браузера, на более новую версию или на альтернативный, трудность останется, пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua контактные данные для связи. Будем рады Вам помочь!
С уважением, ПриватБанк

Виктор, добрый день!
Сайт ПриватБанка и система Приват24 работают корректно, позвольте нам подробнее рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли помочь в решении вопроса. С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый клиент, добрый день!
Система Приват24 работают корректно. Имеем предположение, что трудность могла возникнуть в самом интернет браузере. Для корректной работы системы Приват24 Вам нужно периодически очищать временные файлы (кеш и куки).
Также для успешного входа в систему, рекомендуем использовать последнею версию браузера Mozilla-firefox и страницы privatbank.ua или privat24.ua.
Если после очистки и смены браузера, на более новую версию или на альтернативный, трудность останется, пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua контактные данные для связи. Будем рады Вам помочь!
С уважением, ПриватБанк

Уважаемый клиент, добрый день!
Нами проверена информация, система Приват24 работает корректно.
Имеем предположение, что трудность могла возникнуть в самом интернет браузере. Для корректной работы системы Приват24 Вам нужно периодически очищать временные файлы (кеш и куки).
Также для успешного входа в систему, рекомендуем использовать последнею версию браузера Mozilla-firefox и страницы privatbank.ua или privat24.ua.
Если после очистки и смены браузера, на более новую версию или на альтернативный, трудность останется, пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua контактные данные для связи. Будем рады Вам помочь!

Также, для анализа информации и решения вопроса, просим Вас уточнить в письме адрес торговой точки и банкомата, где у Вас возникли трудности с использованием карты нашего банка.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый клиент, добрый день!
Вы можете снять деньги с карточки без комиссии в любом банкомате ПриватБанка или в банкомате другого банка, воспользоваться банкоматом или услугами отделения в ближайшей к вам области. Клиенты из Луганской и Донецкой областей в других регионах обслуживаются без очереди. Также вы можете рассчитываться карточкой в магазинах. Все безналичные операции Вы можете осуществлять без каких-либо ограничений.
Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
С уважением, ПриватБанк

Олег, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Направьте, пожалуйста, на help@pb детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи для решения вопроса.
С уважением, ПриватБанк

Степан, добрый день!
Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24 — вы сможете перевести деньги другому человеку, сделать коммунальные платежи, пополнить мобильный телефон, совершить платежи по кредитам или посетите отделение в другой области.
С уважением, ПриватБанк.

Анна, добрый день!
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой и Луганской областях, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этих регионах. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации.

Никаких ограничений по работе со счетами нет. Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24, или посетите отделение в другой области. Без ограничений также работает оплата карточками в магазинах.
С уважением, ПриватБанк

Виталий, добрый день!
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой и Луганской областях, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этих регионах. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации.

Никаких ограничений по работе со счетами нет. Вы можете снять деньги с карточки в любом банкомате ПриватБанка или в банкомате другого банка. Также вы можете рассчитываться карточкой в магазинах.

С уважением, ПриватБанк

Уважаемый клиент, добрый день!
Вы можете снять деньги с карточки без комиссии, в гривневом эквиваленте в банкомате другого банка, воспользоваться банкоматом или услугами отделения в ближайшей к вам области. Заметим, клиенты из Луганской и Донецкой областей в других регионах обслуживаются без очереди.Также вы можете рассчитываться карточкой в магазинах.

Мы не можем рисковать жизнью клиентов и сотрудников банка. Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу. Все безналичные операции Вы можете осуществлять без каких-либо ограничений. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк

Уважаемый клиент, добрый день!
Никаких ограничений по работе со счетами нет. Вы можете снять деньги с карточки без комиссии в любом банкомате ПриватБанка или в банкомате другого банка, воспользоваться банкоматом или услугами отделения в ближайшей к Вам области. Заметим, клиенты из Луганской и Донецкой областей в других регионах обслуживаются без очереди.Также вы можете рассчитываться карточкой в магазинах.

Мы не можем рисковать жизнью клиентов и сотрудников банка. Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу. Все безналичные операции Вы можете осуществлять без каких-либо ограничений. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк

Уважаемый клиент, добрый день!
Да, вы можете снять деньги с карточки без комиссии в банкомате другого банка, воспользоваться банкоматом или услугами отделения в ближайшей к вам области. Заметим, клиенты из Луганской и Донецкой областей в других регионах обслуживаются без очереди.Также вы можете рассчитываться карточкой в магазинах.

Мы не можем рисковать жизнью клиентов и сотрудников банка. Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу. Все безналичные операции Вы можете осуществлять без каких-либо ограничений. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк

Вероника, добрый день!
Сожалеем о всех неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация.
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас в базе банка, оказать помощь в решении вопроса и предоставить консультацию.
Вышлите, пожалуйста, на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, скриншот чека, описание ситуации и контакты для связи
С уважением, ПриватБанк.

Ольга, добрый день!
Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24 — вы сможете перевести деньги другому человеку, сделать коммунальные платежи, пополнить мобильный телефон, совершить платежи по кредитам или посетите отделение в другой области.
Мы не можем рисковать жизнью клиентов и сотрудников банка. Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу. Все безналичные операции Вы можете осуществлять без каких-либо ограничений.
С уважением, ПриватБанк.

Нелля, добрый день!
Если депозитный вклад был открыт в личном кабинете Приват24, используя меню «Депозиты» его можно расторгнуть. Если вклад открывался в отделении ПриватБанка, для его расторжения достаточно посетить любое отделение за пределами Донецкой и Луганской областей. Заметим, что клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди.
При досрочном расторжении, сумму вклада Вы получите в полном объеме, а проценты будут начислены по сниженной процентной ставке, согласно условиям договора. Вклады до 10 тыс. грн / 1 тыс. долларов / 1 тыс. евро / 40 тыс. рублей возможно получить в день обращения, от 10 тыс. грн / 1 тыс. долларов / 1 тыс. евро / 40 тыс. рублей и выше предусматривает визирование заявки на расторжение, регламент обработки которой — 3 банковских дня.

При расторжении депозитного договора в иностранной валюте, выдача средств может быть проведена: — наличными через кассу, но не более эквивалента 15 000 грн в день на 1 клиента (по курсу НБУ); — на карту клиента, после зачисления вклада на карту, клиент сможет в кассе получить наличную валюту, но не более эквивалента 15 000 грн в день на 1 клиента (по курсу НБУ).

Отдельно хотим обратить Ваше внимание на то, что финансовое положение банка не дает поводов для опасения и позволяет выдержать любой кризис, а работа отделений в Донецкой и Луганской областях временно ограничена в связи с неспокойной обстановкой в регионах. Поэтому рекомендуем принимать только взвешенные решения, а информацию черпать из официальных и проверенных источников. Все официальные новости мы оперативно публикуем на pb.ua/news/.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Ryaba, добрый день!
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой и Луганской областях, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этих регионах. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации.

Никаких ограничений по работе со счетами нет. Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24 или посетите отделение в другой области.

Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди.

Отдельно хотим обратить Ваше внимание на то, что финансовое положение банка не дает поводов для опасения и позволяет выдержать любой кризис. Поэтому рекомендуем принимать только взвешенные решения, а информацию черпать из официальных и проверенных источников. Все официальные новости мы оперативно публикуем на pb.ua/news/.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Уважаемый клиент, здравствуйте!
К сожалению, в связи с запретом со стороны Центрального Банка РФ работа ПриватБанка в Крыму на текущий момент невозможна. Ситуация может измениться, если власти России разрешат любому российскому банку стать преемником инфраструктуры, активов и пассивов банка. Руководство принимает все меры для возобновления возможности выполнить свои обязательства перед клиентами. При изменении ситуации вся актуальная информация будет опубликована на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк