Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
3051MI
3051MI
21 марта 2021, 21:03
Ion, Donetk
Хотелось бы узнать о долге перед банком о котором я не знаю ничего как он образованный?
Приватбанк
Ответ банка
22 марта 2021, 8:31
Доброго ранку!
На жаль, через те, що даний канал звернень недостатньо захищений, ми не можемо надати деяку інформацію персонального характеру. Ви можете переглянути інформацію по своїм рахункам в Приват24 або отримати консультацію звернувшись в онлайн підтримку за персональним посиланням, яке ми відправили вам в смс.
00769726
00769726
20 марта 2021, 12:37
Номер 0501191802 принадлежит Приватбанку?
Приватбанк
Ответ банка
20 марта 2021, 13:47
Так, номер належить ПриватБанку. Ви завжди можете перевірити, чи належить номер банку, а також наявність комунікацій від банку в мобільному застосунку Приват24, натиснувши на Фото та відкривши розділ «Комунікації».
aleksandran
aleksandran
19 марта 2021, 20:17
Александр
Доброе время суток.Мне человек должен перевести на карточку 4500 и 6100 гривен.В итоге какие суммы я сниму с карточки с учетом банковских услуг?!
Приватбанк
Ответ банка
19 марта 2021, 21:57
Добрий вечір!
Тарифи залежать від типу картки. Детальніше ознайомитися з комісіями ви можете на сайті: https://privatbank.ua/platezhnie-karty.У разі додаткових запитань — ласкаво просимо в приватні повідомлення. Будемо раді підказати.
8325910
Громадянін України
18 марта 2021, 13:47
nick, UA
Добрый день! Подскажите, принадлежит ли номер вайбера, соответственно и номер телефона наверно, +380944902775 официально банку? В вайбера используется аватар с символикой ПриватБанка, и именем вайбер-аккаунта «Служба Безопасности Банка». Звонили в вайбера на номер не клиента банка. Что это за ппрозвон? Не исключается, что простая ошибка в номере прозвона, если номер вышеуказанный принедлежит всё же банку.
Приватбанк
Ответ банка
18 марта 2021, 13:57
Добрий день!
Даний номер не належить ПриватБанку.
У разі чого, наші колеги в підтримці 24/7 на зв'язку та залюбки дадуть відповіді на виниклі питання.
Для клієнтів банку ми додали можливість перевірки номеру в Приват24.
andr1990
andr1990
18 марта 2021, 9:28
добрий ранок потрыбна ваша допомога. В зарплатну відомість внесла не того працівника. гроші впали йому на карту. Як можна їх повернути на рахунок іншого працівника
Приватбанк
Ответ банка
18 марта 2021, 9:47
Доброго ранку!
Для вирішення даного питання ви можете звернутись в онлайн допомогу на нашому сайті або через Приват24 для бізнесу. Наші фахівці підкажуть та допоможуть з формуванням спеціального листа.
0687144212
0687144212
16 марта 2021, 11:05
Мені потрібен Кот LOOKUP
Приватбанк
Ответ банка
16 марта 2021, 11:30
Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat
0687144212
0687144212
16 марта 2021, 11:03
мені потрібно код індефікувати карточку
Valeha1979
Valeha1979
16 марта 2021, 9:30
Добрый день вопрос 12.03.21 в 14:30 была переведена сумма 620 гривен на номер карты 4149605466399573 Кушнарев Валерий Александрович этот человек пропал товара я так и не получил, может вы подскажите что делать?
Приватбанк
Ответ банка
16 марта 2021, 11:29
Добрий день.
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.

У разі спроби здійснення щодо вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо вам звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
olgaK68
olgaK68
15 марта 2021, 20:57
Ольга
Доброго дня. Вчергове отримала повідомлення про необхідність актуалізації данних (вже це намагалася робити але безуспішно), але тепер написали, що рахунок заблокований. Чи можу я надіслати ці дані дистанційно? Раніше така функція була, але зараз я її не бачу. Справа в тому, що я перебуваю за кордоном і в найближчі місяці приїхати в Україну для того, щоб прийти у відділення, не зможу. Але гроші, які є на рахунку, мені потрібні зараз. Повідомте будь-ласка як вирішити це питання.
Приватбанк
Ответ банка
16 марта 2021, 9:08
Добрий день.
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та вирішити питання. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat
0978535681
0978535681
13 марта 2021, 19:22
Иван, Мариуполь
Как получить официальный отказ в письменном виде, для обращения в суд?
Приватбанк
Ответ банка
13 марта 2021, 19:53
Добрий вечір!
Для отримання офіційної відповіді банку вам достатньо надіслати офіційний запит на адресу для кореспонденції: вул. Набережна Перемоги, 30, м. Дніпро, 49094, Україна, або ж на електронну адресу: help@pb.ua, зазначивши, що ви бажаєте отримати офіційну відповідь банку.
smolinec
smolinec
13 марта 2021, 17:39
Зоя, Белая Церковь
Здравствуйте! Объясните мне, пожалуйста, разницу между Абонплатой за пакет в месяц (ФЛП/ЮЛ и Ежемесячным обслуживанием. Вот мне правда не понятно.Звучит по-разному, а предполагает одно и тоже. Я так полагаю.И платить надо и за то и другое.И если движение по счету бывает не каждый месяц? То как тогда? Посоветуйте, какой тариф выбрать мелкому предпринимателю?
Приватбанк
Ответ банка
13 марта 2021, 17:59
Добрий вечір!
Ознайомитись з кожним тарифним пакетом, підібрати саме той, що вам необхідний та подати заявку на підключення ви можете за посиланням: https://privatbank.ua/business/packages
0978535681
0978535681
12 марта 2021, 15:37
Иван, Мариуполь
Добрый день, я являюсь военнослужащим, имею статус участника боевых действий.Хочу оформить льготный период по карте универсальная, мне отказывают, оргументируя тем что для этого помимо остальных предоставленных документов требуется военный билет, я служу в пограничной службе, у нас военных билетов нет воприори, документом является служебное удостоверение, как выйти с такой ситуации???
Приватбанк
Ответ банка
12 марта 2021, 17:27
Приймаються тільки оригінали документів:
— військовий квиток i довідка із зазначенням строку військової служби для осіб рядового, сержантського і старшинського складу та офіцера запасу.
— службове посвідчення і довідка із зазначенням строку військової служби (витяг з наказу або довідка про зарахування до списків військової частини для резервістів) для осіб офіцерського складу i прапорщикiв.

Довідка із зазначенням строку військової служби повинна бути видана структурним підрозділом, військовою частиною або вiйськовим комiсарiатом (територіальним центром) особам, якi підпадають під дію п.15 ст. 14 Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей» не бiльше нiж мiсяць тому.
Lesya67
Lesya67
11 марта 2021, 21:36
Иванова Ярослава, Wroclaw
можно ли перевести деньги с карты приватбанка на белорусскую карточку?
Приватбанк
Ответ банка
12 марта 2021, 8:47
Ви можете зробити переказ за кордон 3 способами:
1. Міжнародний терміновий переказ на ПІБ одержувача;
2. Swift платіж за реквізитами картки одержувача;
Зазначені два перекази відправляються у web Приват24 https://privat24.ua, в меню: Усі послуги — Перекази — Надіслати переказ. Таким же чином Ви можете визначити найбільш вигідний тариф за відправку.
3. На картку Visa / MasterCard будь-якого банку світу за номером картки одержувача. В даному випадку комісія за рахунок особистих коштів:
— 2% (min 50 грн) на картку Mastercard закордонного банку,
— 1% (min $ 1) на картку Visa закордонного банку.
Rahunok555
Rahunok555
11 марта 2021, 12:04
Заровська Л. А., Чернігів
На моє им'я повинен бути відкритий рахунок у вашому банку. Хочу дізнатися є такий рахунок чи ні? Мені приходили СМС на телефон від вашого банку, так я спочатку нічого не зрозуміла, а тепер засумнівалася.
Приватбанк
Ответ банка
11 марта 2021, 12:57
Добрий день!
Дізнатися інформацію персонального характеру ви можете, звернувшись в нашу підтримку по будь-якому каналу, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/. Наші фахівці вам з радістю підкажуть в безпечній сесії.
Irena88
Irena88
11 марта 2021, 11:28
Не могу в приват 24 оплатить квартплату. Стало писать Неверное формирование уникального ключа услуги (продублированное значение). Раньше всё было в порядке.
Приватбанк
Ответ банка
11 марта 2021, 12:54
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та вирішити питання. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat
Sky2003
Sky2003
10 марта 2021, 19:36
Николай
Добрый день. Вопрос может глупый, но все же.Я хочу оформить карту ПриватБанка, а именно «Универсальная» подскажите пожалуйста, я когда прийду в банк получать эту карту, мне нужно будет предоставить только паспорт и ИНН, мне не придется что-то там заполнять или тома подобное, сотрудники банка все делают сами, правильно? Я немного стесняюсь просто, по этому вот такой вопрос, чтобы быть готовым. И ещё, вопросы от сотрудников банка могут быть какие-то? Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
10 марта 2021, 19:40
Добрий вечір!
Для оформлення картки вам достатньо з собою мати паспорт та ІПН, а також телефон, який буде встановлено фінансовим. Фахівець у відділенні зробить все, щоб оформлення картки було максимально простим і зручним. Вам можуть запропонувати оформити додаткову послугу, таку як скарбничка або ж страховка. Рішення про їх оформлення залишається виключно за вами.
kirill1982
kirill1982
10 марта 2021, 5:48
Киев
05.03.2021 в 14.57 банкомат не выдал 3000 грн с пенсионной карты для выплат в одном из двух банкоматов на пл. Соломенская 2 (номер банкомата САК20116). Во время транзакции на экране банкомата появилось сообщение «Помилка» и кн. Завершити. В итоге деньги сняли с карты, но не были выданы банкоматом. Звонки операторам на номер 3700 абсолютно бесмысленны — называют разные дни обработки заявки (сначало говорили что в течении 24 часов решат проблему, потом говорят что в течении то рабочих 7 дней, потом что в течении 7 дней календарных) а по факту уже 5 дней кормят завраками.
И вообще можно предположить что на лицо мошенничество со стороны Приватбанка и кто-то умышленно отключал питание бнакомата кратковременно во время транзакции.
Деньги пенсионные и если у человека будут проблемы со здоровьем Вы будете виноваты.
Приватбанк
Ответ банка
10 марта 2021, 9:39
Доброго ранку!
Ми ні в якому разі не бажаємо навмисно спричинити незручності нашим клієнтам.
В даній ситуації достатньо очікувати повідомлення від банку за результатом обробки заявки на повернення коштів.
Loren3002
Loren3002
6 марта 2021, 13:13
Прошу заблокировать карту вашего клиента 4731219613208614 Письменный Данило Сергеевич. Он продает в интернете. Берет полную предоплату, товар не отправляет
Приватбанк
Ответ банка
6 марта 2021, 13:28
Добрий день!
В даній ситуації, попри все бажання захистити та вберегти своїх клієнтів від шахраїв, Банк обмежений у своїх можливостях. Пошук і затримання зловмисників, разом із проведенням розслідуваннь за випадками шахрайства є обов'язком правоохоронних органів та згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Правоохоронці можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
Yoklmn
Yoklmn
4 марта 2021, 19:32
ВІДМОВА. Недостатньо коштів. LP Dating Ser UAH, Днiпро, Наб. Перемоги, 30 Iнтернет-сплата
236.25UAH
Бал. 0.00UAH
4*09 08:57
Бал.Бонус+ 17.13UAH на viber сегодня пришло такое сообщение это что если были бы деньги на счету они выписали и что мне теперь делать с зарплатной карточкой
Приватбанк
Ответ банка
4 марта 2021, 19:36
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та вирішити питання. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat
Ab48cd
Ab48cd
2 марта 2021, 17:25
Пропустила дзвінок з приватбанку, чи можна перетелефонувати?
Приватбанк
Ответ банка
2 марта 2021, 17:29
Добрий день!
Звернулись в особистому повідомленні, щоб перевірити інформацію про дзвінок.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49 50
USD 41.9 42.5
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49 50
USD 41.9 42.5
Все курсы банка