Екатерина, добрый день.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию.
С уважением, ПриватБанк.

Написала вчера письмо на help@pb.ua но мне ни кто не отвечает, что мне теперь делать, как решить свою проблему? и еще окозалось не 100 грн к оплате а все 320 грн, чтоб на кредит карте опять получилась сумма 2700, но дело в том что карта была полностью оплаченна и заблокированна мной с 2015 года и снять с нее ни кто ни чего не может, и что получается, я не в стране и розобраться у меня возможности прийти к вам нет, а за что то я должна платить, мать вчера положила 320 грн чтоб на мне не висел какой то долг(хотя по факту у меня его нет, я все оплатила и деньги не снимала с карты, есть все чеки у матери на руках, что кредит погашен, но в банке на них даже не стали смотреть сказали что только хозяину дают информацию)И вот что дальше? как мне быть.У моей мамы нет возможности вам отдавать деньги за меня за не существующий долг

Может можно как то с вами связаться на прямую? через скайп например

Извените мне кто небудь ответит, что мне дальше делать? на help@pb ни кто не отвечает

Екатерина, ответ был отправлен на Ваш e-mail 25.02.2016 г. Сегодня мы отправили Вам его повторно. Пожалуйста проверьте папку «Спам» на Вашей почте.
С уважением, ПриватБанк.