Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.45 | 51.45 |
| USD | 44.25 | 44.85 |
| Все курсы банка | ||
В ответ на мое письменное обращение, упоминание о котором я указывал ниже, мне стабильно высылают уже в 4 раз справку об остатках на моих счетах. Это как?
Уважаемы работники Приватбанка! Я не отправлял в своем обращении номер 79654 от 16-04-2014 просьбы у Председателя правления выдать мне справку об остатках. Мое обращение касалось другой информации.
Не надо делать вид, что Вы не понимаете о чем речь — достаточно прочитать письмо за моей подписью, которое было получено Вашим представителем 16 апреля в Днепропетровском отделении банка.
Написать комментарий
« Ведутся регламентные работы.Работа сервиса будет восстановлена в 04:30 28.05.2014. »
Но 4:30 уже давно прошло, а работа сайта так и не восстановилась! как быть??????
Действительно, наблюдались трудности со входом в Приват24. В настоящее время сервис работает в обычном режиме. Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства.
Также напомним, что можно совершить любую финансовую операцию с помощью мобильного приложения pb.ua/apps/privat-24/
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Клиент ИНН 2854402194
Этих данных достаточно для идентификации и суть обращения вы найдете в моем обращении, которое вами получено через Укрпошту. Напомню, что согласно действующему украинскому законодательству отсутствие официального ответа Приватбанка в установленные законом сроки может расцениваться как факт удовлетворения его просьбы согласно обращению.
С уважением.
По всем возможным вопросам вы можете связаться со мной в телефонном режиме.
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Корреспонденция отправлена через Укрпошту 16 апреля 2014 года (Штрих-кодовый идентификатор 0303908652480) на адрес 49094, Украина, Днепропетровск, ул. Набережная Победы, 50.
На текущий момент письмо вручено адресату (Приватбанк) на основании доверенности. В канцелярии Приватбанка в Главном управлении г. Днепропетровска моему обращению присвоен входящий номер 79654 от 16-04-2014.
На текущий момент ОТВЕТ НЕ ПОЛУЧЕН ни в оригинальном, ни в электронном виде.
Просьба ни удовлетворена, ни отклонена.
Со дня обращения прошло более 30 дней.
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)
В своих ответах вы ссылаетесь на постановление №260, изданное руководством НБУ от 6 мая 2014 года.
На сайте Верховной Рады приведен его полный текст
zakon0.rada.gov.ua/laws/show/v0260500-14
Хочу отметить, что согласно данному постановлению Приватбанк НИКТО НЕ ОБЯЗЫВАЛ прекращать исполнять свои обязательства перед своими клиентами-физ.лицами ЗА ПРЕДЕЛАМИ оккупированных территорий, например в г. Днепропетровске, в Головном офисе Банка. Укажите хотя бы одну причину, по которой Вы вдруг решили, что можете ограничивать доступ к счетам граждан с пропиской в Крыму, Донецке и т.п. Многие согласны обратиться за исполнением обязательств Банка именно в Центральное управление банка в г. Днепропетровске, филиалы в г. Киев и т.п.
Кто хочет — всегда найдет способ исполнить договорные условия в рамках действующего законодательства. Вопрос в том, есть ли такое желание у Вас?
Комментарии (1)
На практике, письменные запросы клиентов рассматриваются в течении 30 дней.
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Написать комментарий
Ваш вопрос находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
В связи с тем, что Постановлением НБУ 260 от 06.05.2014г. прекращается деятельность банковских учреждений на территории АР Крым и города Севастополя, средства, размещенные на Ваших счетах, переведены на новые счета в полном объеме. Эти счета Вы сможете увидеть в Приват24 для бизнеса. О дальнейшей информации Банк уведомит Вас дополнительно.
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (2)
Я из Крыма. У меня нет кредита или любой другой задолженности перед банком. Сегодня 28.05.2014 с моейго корпоративного счета сняли все деньги согласно приказу 6695879. На каком основании вся моя зарплата ушла «в никуда»?
В связи с тем, что Постановлением НБУ 260 от 06.05.2014г. прекращается деятельность банковских учреждений на территории АР Крым и города Севастополя, средства, размещенные на Ваших счетах, переведены на новые счета в полном объеме. Эти счета Вы сможете увидеть в Приват24 для бизнеса. О дальнейшей информации Банк уведомит Вас дополнительно.
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (5)
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации, детали платежа ( сумму/дату, номер карты) и контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить Вам развернутый ответ.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
На текущий момент, во всех терминалах г. Макеевка (pb.ua/map/) можно осуществлять любые безналичные платежи.
Для оплаты услуг наличными (например, пополнения карты), Вы можете воспользоваться услугами ближайшего отделения, для удобства воспользуйтесь ссылкой pb.ua/map/.
Надеемся, что в ближайшее время ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
Следите за официальной позицией банка в ленте новостей на сайте privatbank.ua.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Чтобы более детально изучить конкретно Ваш случай, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Помогите, пожалуйста, решить проблему.
Вчера в 16:45 попыталась отправить перевод денег, выдало ошибку (к сожалению, не помню ее содержимого), перевод не осуществился, но «висит» в списке платежей со статусом «новый». Статус не меняется со вчерашнего дня и деньги соответственно не переводятся. Как быть в такой ситуации?
Сожалеем о всех неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация.
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас в базе банка, оказать помощь в решении вопроса и предоставить консультацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Позвонил вам на горячую линию, обещали перезвонить, прошёл почти месяц, ответа нет, оператор отделения разводит руками, смс я ей показывал, но сделать она ничего не может. Что мне делать?
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации, детали платежа ( сумму, номер карты, скриншот чека) и контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить Вам развернутый ответ.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Так как Вы столкнулись с мошенником, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы, а также отправить нам на e-mail help@pb.ua (указав ссылку на отзыв) детали платежа (дату/сумму, счет получателя и т.д.) и контактные данные для связи. Согласно предоставленным данным, в течение 45-ти банковских дней, будет проведено разбирательство и по его завершению, Вам предоставят письменный ответ с подписью и печатью.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить консультацию. Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
К сожалению, на текущий момент действительно возможны трудности со входом в Приват24. Спасибо, что сообщили нам об этом. Ответственные за решение этого вопроса специалисты уже уведомлены и делают всё возможное для устранения неудобства. Рекомендуем Вам воспользоваться альтернативными каналами самообслуживания (ТСО, линия платежей, М-Банкинг). Мы ещё раз приносим свои извинения и благодарим Вас за понимание.
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий