Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
172211sveta
172211sveta
30 марта 2021, 12:59
СВЕТЛАНА, Одесса
добрый день. 24.03.2021 пополнила через Приват24 свой номер Киевстар на 75 грн. Деньги не пришли. Возможно, была ошибка в номере телефона. В Квитанции нет информации о пополняемом номере. Как узнать какой телефон пополнен? Как вернуть деньги, если они ушли на другой номер???? Вот копия чека: ІНШИЙ БАНК
Назва точки розрахунку карткою,
вказана іншим банком: PORTMONE
LTD*KYIVSTAR
Адреса точки розрахунку карткою,
вказана іншим банком:PORTMONE
LTD*KYIVSTAR, 1-3,PIVNICHNO-SYR
Покупка
СУМА 75.00 ГРН
Підпис власника карти не потрібно! PIN OK
Картка Універсальна 5168XXXXXXXX0530
ТЕРМІНАЛ #20908686 24/03/2021 18:41:01
КОД АВТОРИЗАЦІЇ: 024537
ЧЕК N:
MDHAX0AJN0324
RRN: 49061894338
Приватбанк
Ответ банка
30 марта 2021, 13:13
Добрий день!
Якщо поповнення здійснювалось через Приват24, в розділі «Архів платежів» — «Поповнення мобільного», можна знайти цей платіж та переглянути номер, на який були відправлені кошти.
Судячи з наданої вами інформації, ймовірно, що поповнення проводилось через сторонній сервіс, котрий не передає в банк інформацію про номер телефону. В такому випадку, уточнити деталі платежу та номер можна звернувшись в підтримку даного сервісу.
У разі виникнення додаткових питань, будемо раді відповісти на них в особистому повідомленні.
zayuch13
zayuch13
30 марта 2021, 11:17
Добрий день.Я через термінал оплатила онлайн покупку.Це виявились шахраї.Я звернулась в приват банк, бо використовувала свою картку.Сказали, що гроші переведені на картку Таксомбанку.Я передзвонила в цей банк, вони сказали, що це не їхнього банку картка.Як мені повернути кошти?
Приватбанк
Ответ банка
30 марта 2021, 11:39
Добрий день!
В даній ситуації, попри все бажання захистити та вберегти своїх клієнтів від шахраїв, Банк обмежений у своїх можливостях. Пошук і затримання зловмисників, разом із проведенням розслідуваннь за випадками шахрайства є обов'язком правоохоронних органів та згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Правоохоронці можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
Lliliia
Lliliia
30 марта 2021, 8:37
Добрый день, не могу понять почему мою карту заблокировали?
Приватбанк
Ответ банка
30 марта 2021, 9:41
Доброго ранку!
Ми звернулись в особистому повідомленні, щоб перевірити інформацію та допомогти у вирішенні питання.
vikandr
vikandr
29 марта 2021, 20:02
виктор, киев
Добрый вечер. Часть моих счетов арестовано министерством юстиции украины. Причину ареста установить не удалось.Долгов и нарушений мне не известны. Обьясните что произошло?
Приватбанк
Ответ банка
29 марта 2021, 20:16
Добрий вечір!
ПриватБанк не є виконавчою службою та відповідно не з нашого боку надходить вимога про накладення арешту.
Виконуючи вимоги законодавства, Банк блокує рахунки при надходженнні постанови про арешт та розблоковує, після надходження постанови про зняття арешту.
Підстави для накладення арешту описані в постанові, копія якої має бути відправлена виконавцем на адресу боржника. Відсутність у клієнта копії постанови не дає банку право ігнорувати вимогу виконавця та не блокувати рахунки.
Resak
Resak
28 марта 2021, 15:12
Я перебуваю за кордоном.
Resak
Resak
28 марта 2021, 14:22
Добрий день. Я сьогодні робив платіж за газ по єдиній квитанції і випадково відмітив за електрику. Платіж проведенний. Я відмінити платіж щоб зробити оплату за газ.
Приватбанк
Ответ банка
28 марта 2021, 17:42
Добрий день.
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та вирішити питання. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat
304363
304363
23 марта 2021, 14:19
Добрий день. Сьогодні поповняла карту на суму 1990 грн, комісія була 14 грн. Я поставила в банкомат 2010 грн. Але гроші мені не прийшли, прийшли лише 6 грн решти. А куди ділись мої 1990? Квитанцію мені теж не видало. Я вже багато разів дзвоню по номеру 3700, але там мене лише водить кругами і не з'єднує з оператором. Що маю робити в такому випадку?
Приватбанк
Ответ банка
23 марта 2021, 15:09
Добрий день!
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та вирішити питання. Просимо вас звернутися в наш чат на сайті pb.ua/chat, де наші фахівці вам допоможуть в безпечній сесії.
belkaskor
belkaskor
23 марта 2021, 13:34
Добрый день, вчера через терминал пополняла счёт на карту свою, лимит пополнения был 5000 грн, я вставила 5400 грн и терминал закончил операцию.Мне пришло только 5000 грн, как я могу вернуть свои 400 грн? Они не пришли мне на карту
Приватбанк
Ответ банка
23 марта 2021, 13:42
Добрий день.
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та вирішити питання. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat
aA03041960aA
aA03041960aA
23 марта 2021, 12:56
Игорь, Киев
Добрый день! Заканчивается срок карточки.( 04/21 ). Что надо чтобы ее поменять. Какие представить документы.
Приватбанк
Ответ банка
23 марта 2021, 13:41
Добрий день!
Ви можете перевипустити картку на digital. Це платіжна картка, яка має всі властивості звичайних пластикових карток, тільки без фізичного пластику.
Головна перевага digital картки над інтернет картками — можливість додати її у Apple Pay чи Google Pay. Тоді можна проводити купівлі за її допомогою через NFC.
А ще з digital карток можна знімати кошти за допомогою 'Операцій без картки' в банкоматах ПриватБанку (для карток у гривні) або у відділенні ПриватБанку (й з валютних карток).
Для перевипуску картки на digital досить зайти в Приват24 https://next.privat24.ua, в меню: Гаманець — Картки — Вибір картки — Управління карткою/рахунком — Перевипустити картку.
Після чого виберіть, будь ласка, платіжну систему картки і підтвердіть заявку.
Або можете отримати картку у відділенні. З собою радимо мати паспорт та ідентифікаційний код.
10091981qw
10091981qw
23 марта 2021, 8:41
Інна
Чи можу я через приват 24 заплатити зі своєї картки візовий збір за іншу людину?
Приватбанк
Ответ банка
23 марта 2021, 8:52
Ні. Це заборонено. Також операція не проводиться за довіреністю або операторами підтримки.
Винятком є клієнти, які сплачують за своїх неповнолітніх дітей, за чоловіка/дружину, за опікаєму особу. При цьому клієнт має надати відповідні документи, які підтверджують факт родинних зв’язків:
• за дітей (свідоцтво про народження, запис про дітей у паспорті батьків);
• за чоловіка дружина (свідоцтво про укладання шлюбу, або інший документ підтверджуючий подружжя);
• опікаєма особа (документи про опікунство, або будь-який інший офіційний документ підтверджуючий опікунство).
3051MI
3051MI
21 марта 2021, 21:03
Ion, Donetk
Хотелось бы узнать о долге перед банком о котором я не знаю ничего как он образованный?
Приватбанк
Ответ банка
22 марта 2021, 8:31
Доброго ранку!
На жаль, через те, що даний канал звернень недостатньо захищений, ми не можемо надати деяку інформацію персонального характеру. Ви можете переглянути інформацію по своїм рахункам в Приват24 або отримати консультацію звернувшись в онлайн підтримку за персональним посиланням, яке ми відправили вам в смс.
00769726
00769726
20 марта 2021, 12:37
Номер 0501191802 принадлежит Приватбанку?
Приватбанк
Ответ банка
20 марта 2021, 13:47
Так, номер належить ПриватБанку. Ви завжди можете перевірити, чи належить номер банку, а також наявність комунікацій від банку в мобільному застосунку Приват24, натиснувши на Фото та відкривши розділ «Комунікації».
aleksandran
aleksandran
19 марта 2021, 20:17
Александр
Доброе время суток.Мне человек должен перевести на карточку 4500 и 6100 гривен.В итоге какие суммы я сниму с карточки с учетом банковских услуг?!
Приватбанк
Ответ банка
19 марта 2021, 21:57
Добрий вечір!
Тарифи залежать від типу картки. Детальніше ознайомитися з комісіями ви можете на сайті: https://privatbank.ua/platezhnie-karty.У разі додаткових запитань — ласкаво просимо в приватні повідомлення. Будемо раді підказати.
8325910
Громадянін України
18 марта 2021, 13:47
nick, UA
Добрый день! Подскажите, принадлежит ли номер вайбера, соответственно и номер телефона наверно, +380944902775 официально банку? В вайбера используется аватар с символикой ПриватБанка, и именем вайбер-аккаунта «Служба Безопасности Банка». Звонили в вайбера на номер не клиента банка. Что это за ппрозвон? Не исключается, что простая ошибка в номере прозвона, если номер вышеуказанный принедлежит всё же банку.
Приватбанк
Ответ банка
18 марта 2021, 13:57
Добрий день!
Даний номер не належить ПриватБанку.
У разі чого, наші колеги в підтримці 24/7 на зв'язку та залюбки дадуть відповіді на виниклі питання.
Для клієнтів банку ми додали можливість перевірки номеру в Приват24.
andr1990
andr1990
18 марта 2021, 9:28
добрий ранок потрыбна ваша допомога. В зарплатну відомість внесла не того працівника. гроші впали йому на карту. Як можна їх повернути на рахунок іншого працівника
Приватбанк
Ответ банка
18 марта 2021, 9:47
Доброго ранку!
Для вирішення даного питання ви можете звернутись в онлайн допомогу на нашому сайті або через Приват24 для бізнесу. Наші фахівці підкажуть та допоможуть з формуванням спеціального листа.
0687144212
0687144212
16 марта 2021, 11:05
Мені потрібен Кот LOOKUP
Приватбанк
Ответ банка
16 марта 2021, 11:30
Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat
0687144212
0687144212
16 марта 2021, 11:03
мені потрібно код індефікувати карточку
Valeha1979
Valeha1979
16 марта 2021, 9:30
Добрый день вопрос 12.03.21 в 14:30 была переведена сумма 620 гривен на номер карты 4149605466399573 Кушнарев Валерий Александрович этот человек пропал товара я так и не получил, может вы подскажите что делать?
Приватбанк
Ответ банка
16 марта 2021, 11:29
Добрий день.
Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.

У разі спроби здійснення щодо вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо вам звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
olgaK68
olgaK68
15 марта 2021, 20:57
Ольга
Доброго дня. Вчергове отримала повідомлення про необхідність актуалізації данних (вже це намагалася робити але безуспішно), але тепер написали, що рахунок заблокований. Чи можу я надіслати ці дані дистанційно? Раніше така функція була, але зараз я її не бачу. Справа в тому, що я перебуваю за кордоном і в найближчі місяці приїхати в Україну для того, щоб прийти у відділення, не зможу. Але гроші, які є на рахунку, мені потрібні зараз. Повідомте будь-ласка як вирішити це питання.
Приватбанк
Ответ банка
16 марта 2021, 9:08
Добрий день.
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та вирішити питання. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat
0978535681
0978535681
13 марта 2021, 19:22
Иван, Мариуполь
Как получить официальный отказ в письменном виде, для обращения в суд?
Приватбанк
Ответ банка
13 марта 2021, 19:53
Добрий вечір!
Для отримання офіційної відповіді банку вам достатньо надіслати офіційний запит на адресу для кореспонденції: вул. Набережна Перемоги, 30, м. Дніпро, 49094, Україна, або ж на електронну адресу: help@pb.ua, зазначивши, що ви бажаєте отримати офіційну відповідь банку.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.3 44.3
USD 41.65 42.25
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.3 44.3
USD 41.65 42.25
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Горячая линия Приватбанка