Добрый день! Такая ситуация: оформил кредитку пару лет назад ( принудительно для оформления сотрудник потребовал оформить страхование жизни). Из-за малого кредитного лимита самой картой не пользовался НИ РАЗУ!!! и закрыл ее в этот же месяц. Сотрудник банка при закрытии карты сказал, что никаких обязательств перед банком я не имею. Однако, как выяснилось в последствии, за этот ЕДИНСТВЕННЫЙ месяц списалось 10 грн, далее спустя продолжительное время, начислили пеню, а в последствии и штраф. Все то сделали без ведома клиента, из-за некомпетентного сотрудника, который не аннулировал договор страхования и не проинформировал о данных последствиях. Как быть в такой ситуации?