Горячая линия Приватбанка - задать вопрос в Приватбанк

21 июня 2021, 12:20

Александр, Днепропетровск

Доброго дня!
Мои карты в Приватбанке и Ощадбанке привязаны к РАЗНЫМ финансовым номерам.
Смогу ли я пользоваться Приватовским (телефонным) номером исключительно, при проведении операций на карте Ощадбанка, после её добавления в Приват24.
Спасибо!

Ответ банка

21 июня 2021, 12:24

Добрий день!
Для входу в Приват24 буде використовуватись фінансовий номер, котрий ви встановити в ПриватБанку.

Комментарии (1)

Mary077

16 июня 2021, 16:10

Кассир отделения Приватбанка отказалась принять купюру в 50 долларов, мотивируя свое решение наличием на банкноте мелкой отметки шариковой ручкой. В обменнике вопросов не возникло, операция прошла без проблем. Правомерны ли действия кассира банка? Купюра была без следов ветхости.

Ответ банка

16 июня 2021, 16:39

Касири несуть особисту відповідальність за прийом таких купюр від клієнтів. Тому до покупки приймаються купюри, які знаходяться в придатному для подальшого продажу іншим клієнтам стані.

Комментарии (1)

wjgg777

16 июня 2021, 15:26

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по карте для выплат, не могу найти тариф на сайте. Интересует комиссия за перевод доллара/евро внутри банка и за перевод в другой банк Украины. По гривне это, я так понимаю, 0% — для перевода внутри банка и 0,5% от суммы на другой банк, а вот по валюте не могу найти(((

Ответ банка

16 июня 2021, 15:48

Добрий день.
Платежі та перекази по території України проводяться тільки в гривні. Валютну картку/рахунок України поповнити з рахунку/картки України може тільки власник картки/рахунку (обидва рахунки однієї особи повинні бути).
https://privatbank.ua/perevod-na-kartu-schet-v-privatbanke
https://privatbank.ua/perevod-na-kartu-schet-v-drugom-banke

Написать комментарий

Lika432

7 июня 2021, 13:14

Виктория, Черкассы

Вопрос к Приват банку? Вы написвли мне чтотс 1 июня видстки депозитного вклвдв оподатковуются?.. В смысле видсотки оподатковуются? Мне еще с января 2021 года никто не платит процентов с депозитного вклада«Стандарт».Если я поняла правильно, то что лежит у меня на счету я не смогу забрать в полном обьеме отдав банку проценты с вклада?

Ответ банка

7 июня 2021, 17:02

з 1 січня 2016 податок на відсотки, нараховані за депозитами становить 18% і залишається військовий збір в розмірі 1,5%. Сумарно податки складають 19,5%. Хочемо зазначити, що оподатковуються саме нараховані відсотки, а не вся сума вкладу. Відповідно до закону «Про внесення змін до Податкового кодексу України та деяких законодавчих актів України щодо забезпечення збалансованості бюджетних надходжень в 2016 році» http://w1.c1.rada.gov.ua/pls/zweb2/webproc4_1?pf3511=57512.
Вам не варто турбуватися про свої заощадження. Банк бере на себе всі організаційні питання, пов´язані зі сплатою податку і військового збору. Вам додатково нічого робити не потрібно.

Написать комментарий

carver

6 июня 2021, 14:35

Петр, Киев

вроде простая ошибка, но в гугле ответов нет,
в приват24 — не выходит создать карту для выплат, что с ноута что с мобилы.
выдается сообщение:
Ви пільговий учасник GOLD-клубу. Виберіть для оформлення картку рівня Gold.
потратил пару часов на поддержку, услышал что льготы получил из-за открытого депозита, а отказатся от льготы — нужно ехать в отделение.
на всякий случай переспрошу еще тут, может кому удавалось отказатся от этой льготы в оффлайне?
заранее благодарен.

Ответ банка

6 июня 2021, 15:43

Добрий день!
Йдемо в приватні повідомлення для уточнення деталей.

Комментарии (3)

Lika432

6 июня 2021, 7:37

Виктория, Черкассы

Добрый день, скажите пожалуйста будут ли с 1 июня 2021 года взыматся налоги с вкладчиков с деппозита «Стандарт»

Ответ банка

6 июня 2021, 7:48

Доброго ранку!
Відсотки за депозитними вкладами оподатковуються згідно з чинним законодавством.

Написать комментарий

pmn19

2 июня 2021, 10:57

pmn19, Киев

В перечне депозитов с июня нет услуги «Стандарт безналоговый». Что будет с открытым текущим безналоговым депозитом по окончании срока? Он автоматически закроется или будет пролонгирован на каких-то других условиях(если да, то на каких)?

Ответ банка

2 июня 2021, 11:21

Добрий день!
Стандарт безподатковий, що був продовжений до 01.06 буде діяти тих же умовах до кінця поточного терміну договору. Після закінчення строку продовження на новий термін не здійснюватиметься, а кошти будуть зараховані на картку, з якої було відкрито Стандарт безподатковий.

Написать комментарий

Yna1991

2 июня 2021, 9:21

Добрий день! Скажіть будь ласка як можна змінити номер телефону в приват 24 закордоном.

Ответ банка

2 июня 2021, 10:42

Добрий день!
Знаходячись закордоном ви можете звернутись в онлайн допомогу на нашому сайті pb.ua — наші фахівці будуть раді вам допомогти.

Написать комментарий

Serg2021

28 мая 2021, 21:07

Підкажіть яким чином я можу припинити ділові відносини з вашим банком… якщо я біля 10років не переступав поріг вашого банку і в мене немає рахунків в банку

Ответ банка

29 мая 2021, 8:10

Доброго ранку!
Йдемо в приватні повідомлення для уточнення інформації.

Написать комментарий

Wika03101985

28 мая 2021, 16:51

Як змінити номер телефону з українського на польський щоб мати можливість увійти в приват24 так як сторінка при«вязана до номеру Київстар, а він заблокований

Ответ банка

28 мая 2021, 17:40

Добрий день!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та розібратися в описаній вами ситуації детальніше.

Написать комментарий

Serg2021

28 мая 2021, 12:19

30428692 номер заявки… відповідь немає… ще питання на даний момент я клієнт ПриватБанку… так чи ні(відповіді я так і не отримав)… це потрібно мені для того щоб подати позов до суду на Ваш банк?

Ответ банка

28 мая 2021, 12:40

Добрий день!
Банком була надана відповідь за заявкою та надіслано офіційну відповідь банку на електронну адресу, що було надано вами при подачі заявки. Рекомендуємо перевірити папку «Спам».

Комментарии (1)

itrailwayman

27 мая 2021, 20:04

Володимир

Питання щодо вашої відповіді по заявці № 30355909. Трохи раніше ви повідомили, що рішення по заявці прийнято. Тепер кажете, що треба очікувати «остаточного закриття питання». Поясніть будь ласка, чим відрізняються поняття «рішення прийнято» і «остаточне закриття питання». А також, чому мені досі не надано зворотнього зв'язку по заявці згідно регламенту.

Ответ банка

27 мая 2021, 20:30

Виплата кешбека буде проведена до 31.05.21

Написать комментарий

itrailwayman

27 мая 2021, 18:54

Володимир

Чому рішення по заявці № 30355909 не внесено в систему і не доступно для перегляду в онлайн чаті, як це повинно бути?

Ответ банка

27 мая 2021, 19:58

Інформація для перегляду в автоматичному режимі оновиться після остаточного закриття питання.

Написать комментарий

Михайло Войтюк

27 мая 2021, 16:45

Михайло, Кривий ріг

Приватбанк, ще існує??? Бо відповіді немає(((

Повторюю запитання:
Поясніть, будь ласка, чому за наявністю у мене депозитів в Приватбанку, мені не дають кредит під депозит? В інформації на сайті ніяких обмежень немає.
Сподіваюсь на змістовну та логічну відповідь.

Ответ банка

27 мая 2021, 18:38

Банк приймає рішення про розмір кредиту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і, навіть, тисячах показників. На нього може впливати: кредитна історія, наявність депозитів та інші фактори.
На жаль, зараз ПриватБанк не може запропонувати вам кредит. Щоб підвищити шанси на отримання кредиту, продовжуйте активно користуватися послугами й продуктами банку, особливо карткою Універсальною.

Написать комментарий

itrailwayman

27 мая 2021, 15:50

Володимир

Добрий день!
Ви повідомили мені, що рішення по моїй заявці № 30355909 вже прийнято. Насправді в онлайн чаті при перегляді стану заявки видає те саме: «Нам необхідно більше часу для вирішення Вашого питання. Будь ласка, очікуйте, протягом 1-2 днів Ваше питання буде вирішено і Ви зможете перевірити результат в режимі чату.»

Ответ банка

27 мая 2021, 18:38

Для перевірки інформації в чаті ви можете з`єднатись з оператором.

Написать комментарий

Михайло Войтюк

27 мая 2021, 15:28

Михайло Войтюк, Кривий ріг

Поясніть, будь ласка, чому за наявністю у мене депозитів в Приватбанку, мені не дають кредит під депозит? В інформації на сайті ніяких обмежень немає.
Дякую за змістовну та логічну відповідь.

Ответ банка

27 мая 2021, 18:38

Банк приймає рішення про розмір кредиту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і, навіть, тисячах показників. На нього може впливати: кредитна історія, наявність депозитів та інші фактори.
На жаль, зараз ПриватБанк не може запропонувати вам кредит. Щоб підвищити шанси на отримання кредиту, продовжуйте активно користуватися послугами й продуктами банку, особливо карткою Універсальною.

Написать комментарий

Ivanna8

27 мая 2021, 14:23

Ivanna8

Здравствуйте. У меня есть личный счёт в паксум. Подскажите, пожалуйста, какой максимальный вывод средств с паксума в месяц я могу осуществлять на свою карту приват банка без предоставления справок и что бы мой счёт не заблокировали?

Ответ банка

27 мая 2021, 15:13

Добрий день.
Обмежень на отримання коштів в банку немає.

Написать комментарий

itrailwayman

27 мая 2021, 14:09

Володимир

Добрий день!
17.05.21 сформована в онлайн чаті заявка № 30355909. З того часу статус заявки постійно «Нам необхідно більше часу для вирішення Вашого питання. Будь ласка, очікуйте, протягом 1-2 днів Ваше питання буде вирішено і Ви зможете перевірити результат в режимі чату.»
Можна дізнатись, коли нарешті буде рішення по ній? Може вона взагалі не розглядається, бо що там можна вирішувати 10 днів по найпростішому питанню?

Ответ банка

27 мая 2021, 15:27

Добрий день!
Рішення по вашій заявці вже прийнято.

Комментарии (1)

Konstantin696

27 мая 2021, 11:20

Отвратительное обслуживание и некомпетентные сотрудники. Без причины отвязали финансовый номер от карты и типо не их клиент, на карту приходили пособия. Внятного ответа, на вопрос — почему, не поступило! Финансовый номер был привязан к карте изночально, до этого была уже история, когда эта шарашкина контора без причины изменила самостоятельно пин код карты, как оказалось, когда была попытка снять средства в банкомате, а пин код в итоге не подходил и карта заблокировплась. Прийдя в банк, эти « сотрудники » ответили банк имеет право изменять пин коды самостоятельно! Серьезно?!!! Это ужас а не банк!!! Сегодня они изменили ваш пин код и отвязали ваш финансовый номер, а завтра окажется что у вас и денег там не было оказывается. Дно. Полное дно и мошенничество.

Ответ банка

27 мая 2021, 12:45

Ми розуміємо, що на жаль, інколи може бути невдоволення від сервісу, в той же час безпека рахунків клієнтів є одним із пріоритетних завдань банку. Телефонний номер не відв'язується без причини, зазвичай таке відбувається при непідтвердженні операції клієнтом. Процедура направлена на протидію шахрайства. Раніше ми написали вам в особисті повідомлення і запросили ваш контактний номер, щоб допомогти розібратися.
Що стосується зміни ПІН-коду картки банком — таке можливо у разі підозри на скімінг або виявлення інших загроз шахрайства з використанням банківських карток. Щоб не блокувати картки клієнта, банк може змінити ПІН-код, про що одразу повідомляє власника через доступні канали зв`язку.

Написать комментарий

sv259

26 мая 2021, 17:10

При попытке перевода на карту виза канадского банка появляется сообщение: Шановний клієнт! Відповідно до вимог міжнародних платіжних систем відправка р2р переказу на картки Канадських банків обмежена! Что делать?

Ответ банка

26 мая 2021, 17:34

Ви можете зробити міжнародний терміновий переказ на ПІБ одержувача; Swift платіж за реквізитами картки одержувача.
Зазначені два типи переказів відправляються у web Приват24 https://privat24.ua, в меню: Усі послуги — Перекази — Надіслати переказ. Таким же чином ви можете визначити найбільш вигідний тариф за відправку.

Комментарии (1)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.3	44.3
USD	41.7	42.3
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.3	44.3
USD	41.7	42.3
Все курсы банка

Приватбанк

Приватбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Приватбанке

Курс валют в Приватбанке

Приватбанк

Приватбанк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Приватбанке

Курс валют в Приватбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: