Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
zenja19992
zenja19992
23 августа 2014, 20:24
Грубань Василь Макарович, Кировоградская обл Гайворонський район пгт Завалье
У меня есть кредитна карта вашого банку на 1000 грн. Раніше я міг поповнювати рахунок в интернеті а тепер мені пише отказ! Що це таке?
Приватбанк
Ответ банка
24 августа 2014, 11:06
Василь Макарович, доброго дня!

Для можливості оплати в інтернеті рекомендуємо Вам відкрити оплату в інтернеті по Вашій картці. В Приват24 виберіть пункт меню Мої рахунки-Керування карткою/рахунком-Відкриття карти для оплати в інтернеті.

З повагою, ПриватБанк.
avr33
avr33
23 августа 2014, 19:53
avr33, Ялта
Вы писали:
В связи с тем, что Постановлением НБУ 260 от 06.05.2014г. прекращается деятельность банковских учреждений на территории АР Крым и города Севастополя, средства, размещенные на счетах, открытых в Крыму, переведены на новые счета в полном объеме. Эти счета можно увидеть в Приват24 для бизнеса. О дальнейшей информации Банк уведомит клиентов дополнительно.

Это действительно так? Это касается всех?
Приватбанк
Ответ банка
24 августа 2014, 10:58
Уважаемый Клиент, доброе утро!

Все верно, в Приват24 для юридических лиц уже сегодня отображаются новые счета. В случае, если у Вас возникнут вопросы относительно работы в Приват24, уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные на наш е-мейл help@pb.ua.

С уважением, ПриватБанк.
YanaViter
Яна Витер
23 августа 2014, 19:15
Яна, Киев
Здравствуйте! Мне 17 лет и я хочу открыть депозит в банке. Какие документы мне нужны для оформления вклада?
Приватбанк
Ответ банка
24 августа 2014, 9:44
Яна, добрый день!

Если у Вас нет продуктов банка, Вам потребуется с паспортом обратиться в ближайшее отделение банка.
В случае, если у Вас есть любой продукт ПриватБанка Вы можете открыть депозит в Приват24, а также на нашем сайте privatbank.ua/depozit/

Будем рады длительному сотрудничеству!
С уважением, ПриватБанк.
jkmuf1077
jkmuf1077
23 августа 2014, 18:51
Новикова Ольга Юрьевна
Прошу Вас выслать выписку по кредитной карте «Голд» № 5168742300122003. Контактный телефон +79788225363. Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
24 августа 2014, 9:41
Ольга Юрьевна, доброе утро!

Заявка для подготовки выписки принята в работу. В течение 2-х дней на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
KirilenkoDima
KirilenkoDima
23 августа 2014, 18:24
Здравствуйте, мне нужна выписка по депозиту 26356623969190 мой телефон +380501034639 заранее спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
24 августа 2014, 9:33
Уважаемый Клиент, доброе утро!

Заявка для подготовки выписки принята в работу. В течение 2-х дней на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Sydorovych
Александр Сидорович
23 августа 2014, 16:55
Александр, Керчь
1.Скажите возможно ли на данный момент каким либо образом снять деньги с заблокированного счета Крымчанам, не меняя крымской прописки и не обращаясь в фонд защиты вкладчиков. А также где(на территории Украины или в Крыму) и как это сделать. Спасибо
2.Деньги на заблокированный счет были ошибочно перечисленны работодателем. Но буквально сразу же была попытка отозвать деньги обратно но банк отказал.И всеже возможно ли это сделать и что необходимо предоставить в банк. Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
23 августа 2014, 16:59
Александр, нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. Это распространяется в том числе и на счета клиентов, открытые на территории полуострова. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
Natalya2610
Natalya2610
23 августа 2014, 16:36
Наталья, Феодосия
Прошу Вас васлать выписку по кредитной карте «Универсальная» №5457082230538113. Контактный телефон +79788075912. Зараннее благодарна.Я живу в Крыму и прошу написать реквизиты для погашения кредита.
Приватбанк
Ответ банка
23 августа 2014, 16:43
Наталья, добрый день!
Мы подготовим Вам выписку по Вашей кредитной карте. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
В сложившейся ситуации, погашение задолженности по кредитным картам ПриватБанка в Крыму можно осуществить с платежной карты любого банка через терминалы самообслуживания или с использованием услуги перевода на карту, которая доступна владельцам банковских карт Visa и MasterCard по всему миру
Также погасить долги можно на материковой части Украины в любом отделении или через терминалы самообслуживания ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк
Sydorovych
Александр Сидорович
23 августа 2014, 15:58
Александр, Керчь
Добрый день. На заблокированном счету в евро открытом в Крыму остались деньги. Один из операторов Приватбанка в городе Одесса как вариант посоветовал открыть новый счет в Приватбанке на территории Украины и сказал что в таком случае возможно будет перевести деньги на новый счет с заблокированного и соответственно снять без проблем. Так ли это и если да то сколько времени это займет и что для этого нужно.Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
23 августа 2014, 16:11
Александр, добрый день!
К сожалению, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым еще не возобновлены, по этой причине указанная Вами операция невозможна.
В связи с запретом со стороны Центрального Банка РФ, работа ПриватБанка в Крыму на текущий момент невозможна. При изменении ситуации вся актуальная информация будет опубликована на нашем сайте pb.ua/news/.
Приносим извинения за качество консультации, которую Вам предоставили на нашей горячей линии. Ваш диалог с оператором будет проанализирован и проработан с сотрудником.
С уважением, ПриватБанк
jkmuf1077
jkmuf1077
23 августа 2014, 15:26
Новикова Ольга Юрьевна
Сегодня получила выписку по кредитной карте «Универсальная» спасибо Вам за оперативность. Подскажите пожалуйста, в выписке указана сумма задолженности по кредиту с учетом пени? Дело в том, что на 01.04.2014 задолженность по кредиту составляла 8000 грн. (в марте платеж был совершен своевременно), а на 23.08.2014 9769,87 грн. неужели за 5 месяцев проценты за кредит составили 1769 грн., Если по условию договора 3% в месяц.
Приватбанк
Ответ банка
23 августа 2014, 15:42
Ольга Юрьевна, добрый день!
Спасибо за обращение!
Информация находится на рассмотрении у ответственных специалистов. К сожалению, у нас нет возможности сообщить Вам о результате так оперативно, как нам этого хотелось. Как только специалисты проверят информацию, мы предоставим Вам развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк
ghbdfnz
ghbdfnz
23 августа 2014, 12:46
Добрый день!
Заказывала 20,08,14, подтверждения остатков по счетам — получила их оперативно, спасибо, но
про выписку по р/счету № 26007060753011,
открытому на имя ЧП Болгова Галина Анатольевна ИНН 2888216501.- ни слова. В чём проблема?
Обращаюсь не первый раз, в ответ — тишина…
Прошу выслать СМС на телефон +79788298598. Заранее спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
23 августа 2014, 13:57
Уважаемый клиент, добрый день!
На текущий момент, к сожалению, отсутствует возможность предоставления справок по счетам, открытых в крымских отделениях ПриватБанка юрлицам.
Нам очень жаль, что возникла такая ситуация и мы надеемся на скорейшее решение этого вопроса.
С уважением, ПриватБанк
vladimirmatskov
vladimirmatskov
23 августа 2014, 12:19
спасибо за оперативный ответ
vladimirmatskov
vladimirmatskov
23 августа 2014, 12:05
я в другом городе, нет с собой карты, а нужно пополнить кредит. Можно узнать номер карты за ФИО, номером телефона?
Приватбанк
Ответ банка
23 августа 2014, 12:29
Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за обращение!
К сожалению, указанная информация не может быть предоставлена.
Уточнить номер карты Вы можете в личном аккаунте Приват24, меню «Мои счета».
С уважением, ПриватБанк
vapner1954
vapner1954
23 августа 2014, 11:47
Вапнярук Татьяна Алексеевна, Ялта
Прошу выслать выписку о движении денежных средств по счетам: кредитная карта «Голд для выплат» 5168*****1645, «депозит карта»6762*****9754,«КДВ»6762*****5401. Ранее заказывала выписку по тел.3700, получить которую невозможно в связи со сменой номера. Мой НОВЫЙ номер +7 978 887 2057. СПАСИБО!
Приватбанк
Ответ банка
23 августа 2014, 11:53
Татьяна Алексеевна, добрый день!
Спасибо за обращение!
На Ваш мобильный телефон (+79788872057) были отправлены SMS-сообщения с ссылками, перейдя по которым Вы можете распечатать документ из Интернета.
С уважением, ПриватБанк
0985073613
0985073613
23 августа 2014, 8:58
подскажите, могу ли я снимать деньги с платежной карты на территории россии?
Приватбанк
Ответ банка
23 августа 2014, 9:13
Уважаемый клиент, доброе утро!
Все карты ПриватБанка являются международными и принимаются к оплате во всём мире. Снять деньги с карт за рубежом Вы можете в банкомате любого банка, снятие осуществляется в валюте страны пребывания. При этом сумма будет конвертирована по текущему курсу и без комиссии за конвертацию валют.
Комиссия за снятие собственных денежных средств банкоматах и пунктах выдачи наличных за рубежом 2%.
Заметим, оплата товаров и услуг в торговых точках и Интернете, в счет личных средств проводится без комиссии.
Детально с тарифами карты Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте privatbank.ua/, в разделе «Платежные карты»
Заметим, для безопасности денег на картах своих клиентов ПриватБанк постоянно следит за операциями по картам. При возникновении подозрительных расходов (например, снятие крупных сумм или частые операции за границей) банк, если его не предупредить, может заблокировать Вашу карту.

Чтобы этого не случилось, рекомендуем Вам заранее сообщить банку о времени и маршруте своего путешествия. Сделать это можно в Приват24 (меню «Мои счета» / «Карты» / «Управление картой / счетом» / «Не блокировать карту»). Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриваБанк
irka88
irka88
23 августа 2014, 0:21
Ирина, Черновцы
Здравствуйте, уже несколько дней я не могу сделать перевод через приват 24, выбивает окно где пишет, что надо обратиться с документами в ближайшее отделение приват банка. Что делать?
Приватбанк
Ответ банка
23 августа 2014, 9:10
Ирина, доброе утро!

Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Kiraivanovna
Kiraivanovna
22 августа 2014, 23:12
Божко Геннадий Иванович, Луганск
Здравствуйте, я житель города Луганска, который вынуждено, временно выехал из г. Луганска и нахожусь в отпуске. 22 августа у меня закончился срок депозита в долларах в Вашем банке. Подскажите пожалуйста, где именно, т.е. в каком регионе, городе и каким образом (что мне при себе необходимо иметь), я могу получить указанный депозит. Существуют ли в настоящее время ограничения на получение денежных средств — долларов в сутки.
Приватбанк
Ответ банка
23 августа 2014, 9:06
Геннадий Иванович, здравствуйте!

Порядок закрытия депозитного вклада регламентируется заключенным договором и предусматривает как получение средств после завершения срока действия вклада, так и право на досрочное расторжение.
Выплата средств по вкладу осуществляется на платежную карту. Расторгнуть депозит Вы можете в любом отделении на территории Украины.

При получении средств с депозита по завершению срока действия, выплата на карту производится в день обращения, если оно совершается в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада. Если Вы планируете снимать зачисленный на карту вклад наличными, а сумма составляет более 10 000 грн или любая сумма в валюте, необходимо предварительно заказать нужную сумму в отделении банка. Для жителей из Донецкой и Луганской обл. для заказа суммы при получении средств с депозита по завершению срока действия достаточно обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на горячую линию 3700.

Напомним, что согласно постановления НБУ № 104 от 28.02.14 г. введено ограничение на получение наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих, карточных, депозитных счетов через кассу и банкоматы. Сумма ограничения составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату снятия. Указанный лимит рассчитывается по операционным (банковским) дням, т.е. в выходные и праздничные дни его обнуление не происходит.

Также заметим, что действие постановления распространяется на все банки страны, а сумма снятия наличной иностранной валюте в эквиваленте до 15 000 грн/сутки является общей суммой снятия по всем текущим, карточным и депозитным счетам.
С уважением, ПриватБанк
natalikuchmiy
natalikuchmiy
22 августа 2014, 21:51
Кучмий Наталья Анатольевна, Мариуполь
Я в течении длительного времени являюсь вашим клиентом и до данного момента проблем не возникало, однако, в данный момент возникли проблемы с возвратом нескольких моих валютных депозитов, срок которых уже окончен. Валюта не была доставлена в течении обещанных 3-х дней. Сотрудники банка вразумительных комментариев не дают, говорят: «ждите». Когда конкретно я могу получить назад свои деньги?!
Приватбанк
Ответ банка
23 августа 2014, 9:02
Наталья Анатольевна, добрый день!
В юго-восточном регионе, в связи с нестандартной ситуацией из соображений безопасности, временно могут наблюдаться задержки с доставкой валюты в отделения. Для получения средств в валюте, если у Вас есть возможность, просим посетить любое отделение в другой области, предварительно заказав сумму, обратившись в наш чат с сайта pb.ua или горячую линию 3700. Также, можно сообщить на help@pb.ua контакты для связи и краткое описание вопроса, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли персонально рассмотреть Вашу ситуацию и помочь.
С уважением, ПриватБанк
irinatitova
irinatitova
22 августа 2014, 19:49
Ирина
Добрый вечер!!! заказывала выписку по счету 5577 2127 0923 1016. Выписку до сих пор не получила. Возможно это связано со сменой номера телефона? Вот мой новый номер +7(978)719 43 51. Заранее спасибо!!!
Приватбанк
Ответ банка
22 августа 2014, 20:05
Ирина, здравствуйте!
SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы можете распечатать выписку по счету, успешно отправлена на контактный номер +7**51.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
jkmuf1077
jkmuf1077
22 августа 2014, 19:47
Новикова Ольга Юрьевна
Прошу Вас васлать выписку по кредитной карте «Универсальная» №4149437825537820. Контактный телефон +79787969872. Зараннее благодарна.
Приватбанк
Ответ банка
22 августа 2014, 20:02
Ольга Юрьевна, добрый вечер!
Заявка для подготовки выписки по Вашему счету принята в работу. Ориентировочно в течение 2-х дней на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
alekseyvdo
alekseyvdo
22 августа 2014, 18:25
Зайцева Ольга Викторовна, Симферополь
В присланной Вами справке-выписке от 24.07.2014г. N 40101932 по основной карте 5168757258659780 нет моей пенсии в размере 1052гривны67копеек за март 2014года. Прошу выяснить-- где моя пенсия и выслать новую справку-выписку. Контактный телефон +79787274889 или +380663592320 С уважением Ваш клиент Зайцева Ольга Викторовна 1954года рождения.
Приватбанк
Ответ банка
22 августа 2014, 18:37
Ольга Викторовна, спасибо за обращение!
SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы можете распечатать корректную выписку по счету, успешно отправлена на контактный номер +7**89.

С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.8 50.8
USD 43.42 44.02
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.8 50.8
USD 43.42 44.02
Все курсы банка