Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

1 сентября 2021, 18:19

Person

В течение которого времени нужно менять пластиковую карту юниора на универсальную?

Приватбанк

Ответ банка

1 сентября 2021, 18:38

Добрий вечір!
Коли Юніору виповнюється 18 років, його картка ЮНІОРА «дорослішає» і стає карткою «Універсальна».
У день 18-річчя юніорів надходить дзвінок з поздоровленням та інформацією про те, що його картка Юніора стала карткою «Універсальна».

Написать комментарий

1 сентября 2021, 11:39

Валерий, Харьков

Здравствуйте
Недели три назад совершал платёж через LiqPay. Деньги с карты списались, получатель денег не получил, а статус оплаты стоит «В обработке». Что делать или куда обращаться, что бы деньги вернулись обратно на карту?

Приватбанк

Ответ банка

1 сентября 2021, 11:44

Йдемо до приватних повідомлень, щоб уточнити ваші дані, та детальніше розібратися в ситуації.

Написать комментарий

31 августа 2021, 14:45

Галина

Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка уже много лет! 05.08.2021 я забыла карту для выплат в банкомате и на следующий день обратилась в отделение для получения новой, но мне было отказано! Специалист сказала, что банк разрывает со мной договор в одностороннем порядке без объяснения причин, а универсальной я могу пользоваться до окончания срока ее действия. Хочу получить хоть какие-нибудь разъяснения по этому поводу, т.к. звонки на горячую линию и разговоры с сотрудниками ни к чему не привели! С банком у меня нет вообще никаких проблем и сервисом я очень довольна, не хотелось бы искать другой банк для получения заработной платы!!!

Приватбанк

Ответ банка

31 августа 2021, 15:08

Йдемо до приватних повідомлень, щоб уточнити ваші дані, та детальніше розібратися в ситуації.

Комментарии (1)

30 августа 2021, 14:53

Здравствуйте! В 2017году умер Отец, на его карте Приват банка оставались средства, свидетельство о смерти предоставил оператору он зафиксировал.Могу ли Я как сын умершего вернуть те средства? Что для этого нужно? Спасибо!

Приватбанк

Ответ банка

30 августа 2021, 15:29

Добрий день!
Кошти із вкладів та карток померлого виплачуються на картку спадкоємця (відкритій у тій же валюті) протягом 3-х робочих днів з моменту подачі заявки на виплату спадщини. Для подачі заявки ви можете звернутися в найближче відділення.

Написать комментарий

29 августа 2021, 15:43

Артем, Харьков

Я клиент ПриватБанка очень давно, обсуживаюсь в банке как физическое лицо, возмущен и очень обеспокоен ситуацией. Фактически нахожусь в Харькове, в Днепре никогда не был. Однако в 12:14 15.08.2021 каким-то «чудесным образом» по адресу Вашего отделения г. Днепр, наб. Победы 30, происходит списание 299,00 грн., при этом никаких оповещений не приходило. А в 12:57 15.08.2021 в магазине продуктов Смак в городе Харьков происходит покупка продуктов на 40 грн. Чудом вчера заметил в Приват24. Прошу ответить и разъяснить данную ситуацию. Очень хочется услышать Ваши рекомендации по решению этого вопроса.

Приватбанк

Ответ банка

29 августа 2021, 15:53

Добрий день!
Ми звернулись в особистому повідомленні, щоб уточнити деталі та перевірити інформацію за платежем.

Написать комментарий

28 августа 2021, 17:27

Владислав, Харьков

Здравствуйте! Я клиент вашего банка много лет. Сегодня узнал что банк расторг со мной договор в одностороннем порядке, но картой могу пользоваться до конца её срока. Почему и за что? У меня никогда не было проблем с ПриватБанком, у Вас отличный сервис. Что мне делать?

Приватбанк

Ответ банка

28 августа 2021, 17:47

Добрий вечір!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб детально перевірити інформацію.

Написать комментарий

28 августа 2021, 13:07

Виктор

Добрый день! При переводе средств с карты Приватбанка на карту Сбербанк (РФ) с мобильного приложения Приват24 нужно указать ФИО получателя, но после этого, ниже ФИО пишется «Введено некорректное значение» и, на этом -всё заканчивается.Как же всё таки перечислить средства на кару VIZA Сбербанк РФ? Виктор

Приватбанк

Ответ банка

28 августа 2021, 13:20

Добрий день!
Ми звернулись в особистому повідомленні, щоб уточнити деталі та перевірити інформацію за платежем.

Написать комментарий

26 августа 2021, 11:18

Аня

Добрий день. Як змінити номер телефону прив’язаний до варти, якщо старий номер заблокований? І Я на даний момент закордоном

Приватбанк

Ответ банка

26 августа 2021, 14:14

Добрий день!
Зверніться, будь ласка, в чат на сайті: pb.ua/chat та наші оператори вам допоможуть в безпечній сесії.

Написать комментарий

26 августа 2021, 10:52

Світлана

Доброго дня. Я хочу свою пенсію, яку отримую в Португалії зараховувати на рахунок у вашому банку. Що для цього треба зробити

Приватбанк

Ответ банка

26 августа 2021, 11:04

Добрий день!
Для того, щоб Пенсійний фонд почав перераховувати пенсію на картку ПриватБанку, необхідно підписати заяву до Пенсійного фонду на переказ пенсії на картку ПриватБанку.

Написать комментарий

25 августа 2021, 12:16

Добрый день! Возникла проблема возврата средств за неиспользованный авиабилеты. Покупка 25.01.2020г на рейсы Киев — Тель — Авив на 13.10.20 и Тель — Авив — Киев на 30.10.2020. Неоднократно связывалась с операторами приватбанка. Ответы совершенно разные: с 8 июля через 21 банковский день деньги будут на карте. Звоню 10 августа — ответ тотже, 11 августа — подали на ускорение будут через 7 банковских дней. Жду… 20 августа в Приват24 оператор отвечает, что ответ придёт на электронную почту. Ответ идёт до сих пор!!!? Звоню сегодня и… снова ждите 21 день.,, Специалисты" определиться не могут с какой даты и месяца 21 день. Мало того, что с оператором соединиться огромная проблема, так ещё и 30 мин ждать надо пока с провайдерами свяжутся или сделают вид что связались. Эль — Аль серьёзная компания. В мае уже вернули израильтянам деньги. Когда конкретно банк вернет мне деньги? Хочу узнать точную дату, а не отписку или игнор?!!!

Приватбанк

Ответ банка

25 августа 2021, 13:19

Добрий день!
Звернулись в особистому повідомленні для уточнення деталей та перевірки інформації.

Комментарии (2)

24 августа 2021, 12:44

Anton1na

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, закончился срок действия карты приват банк для выплат, на днях узнала, что полгода назад меня выписали заочно из квартиры (есть решение суда о выписке из квартиры, сроки обжалования решения истекли). Могу ли я заменить карту для выплат на новую без регистрации места проживания (живу на съёмной квартире) и что для этого надо?

Приватбанк

Ответ банка

24 августа 2021, 12:57

Добрий день!
Так, ви можете перевипустити картку, не маючи на даний час адреси реєстрації.
Перевипуск картки можливий за допомогою Приват24 на digital картку.
Для перевипуску картки на digital досить зайти в Приват24 https://next.privat24.ua, в меню: Гаманець — Картки — Вибір картки — Управління карткою/рахунком — Перевипустити картку.
Після чого виберіть, будь ласка, платіжну систему картки і підтвердіть заявку.

Немає суттєвої різниці при обслуговуванні карток платіжних систем Visa і Mastercard в ПриватБанку.
З досвіду наших клієнтів, переваги найчастіше віддаються на основі пропозицій і акцій кожної з систем.

Також, ви можете замовити доставку картки, звернувшись до підтримки банку або ж у будь-якому відділенні банку.

Написать комментарий

23 августа 2021, 0:01

Добрый вечер! Вчера утром (суббота), первый выходной, а впереди ещё три, обнаружила, что заблокирована пенсионная карта, куда начисляют ПЕНСИЮ по ИНВАЛИДНОСТИ! Сайт выбросил меня на сайт Минюста.Когда я ввела свои данные, то мне выдало следующие, что исполнителем является некий частный исполнитель Овсиенко Алла Викторовна.Когда я вбила в Google её донные, то на многих сайтах было написано, что у данной особы остановлено право на адвокатскую деятельность!!! И нигде, кроме того, что это мошенница нет никаких данных про неё.На звонки, которые указанны на Минюсте для связи с исполнением она не отвечает, да не очень хочется с ней связываться после прочитанного. Так у меня вопрос вы серьезный банк или банк, который блокирует социальные карты по указу человека не имеющего даже права на адвокатскую или какую либо юридическую деятельность?

Приватбанк

Ответ банка

23 августа 2021, 8:33

ПриватБанк діє виключно в рамках закону та в ситуації, коли надходить лист від виконавчої служби про накладення арешту, банк не може його ігнорувати.
Вам необхідно врегулювати питання з виконавцем. При надходженні до нас запиту про зняття арешту від виконавчої служби, обмеження буде знято протягом 1-3 робочих днів.

Написать комментарий

19 августа 2021, 23:45

1954, Киев

Почему при оплате в Приват 24 за потребленную электроэнергию, МСС код транзакции 8999, а не 4900 (ком.услуги)?

Приватбанк

Ответ банка

20 августа 2021, 10:20

Добрий ранок!
МСС код залежить від обраної послуги оплати.
Для перевірки оплати потрібні ваші дані, тому ми звернулись до вас в приватні повідомлення.

Комментарии (1)

17 августа 2021, 15:16

Федір

Доброго дня. Поясніть, будь ласка, як можна отримати просто Картку для виплат.
У відділенні мені відмовили.
Розказали що Карту для виплат може отримати тільки людина віком від 65 років.
Або потрібно в навантаження оформляти ще й «Універсальну» яка мені зовсім непотрібна.
Мотивуючи це умовами ПриватБанку.
Як що це дійсно, так. Де можливо ознайомитись з ними.
Дякую.

Приватбанк

Ответ банка

17 августа 2021, 16:37

Добрий день!
Звернулись в особистому повідомленні, щоб уточнити ваші контакти та розібратись в ситуації.

Написать комментарий

17 августа 2021, 10:56

Добрий день, як відключити послугу музика apple?

Приватбанк

Ответ банка

17 августа 2021, 11:38

Добрий день!
Радимо здійснити відключення підписки в налаштуваннях Apple Music.

Написать комментарий

16 августа 2021, 16:12

Добрый день. Срок карты закончился где то года 2 или 3 назад. Может ли на карточку поступать пополнение счета зарплата, пенсия и тд.?

Приватбанк

Ответ банка

16 августа 2021, 16:25

Добрий день!
Для користування карткою ви можете її перевипустити у будь-якому відділенні банку, або ж перевипустити картку на digital.
Для перевипуску картки на digital досить зайти в Приват24 https://next.privat24.ua, в меню: Гаманець — Картки — Вибір картки — Управління карткою/рахунком — Перевипустити картку.
Після чого виберіть, будь ласка, платіжну систему картки і підтвердіть заявку.

Немає суттєвої різниці при обслуговуванні карток платіжних систем Visa і Mastercard в ПриватБанку.
З досвіду наших клієнтів, переваги найчастіше віддаються на основі пропозицій і акцій кожної з систем.

Написать комментарий

14 августа 2021, 14:27

Сегодня звонил неизвестоый номер, представились как служба безопасности приватбанка.
Сказали, что 2 недели назад мне отправляли сообщение на приват 24 с требованием прийти для верификации в отделение банка. Не видел такого сообщения, может пропустил.

Так вот, женщиоа из службы безопасности банка, сказала, назвать удобное для меня время, сегодня, когда ''мой менеджер'' может связаетья со мной для верификации через банкомат, привата, и без звонка менеджера ни в коем случае не вставлять карту в банкомат, ибо она будет заблокирована в банкомате… Ну что то в этом роде… Им типа нужно зафиксировать меня на видеокамеру, что это именно я пользуюсь картой. Если нет, то карта будет заблокирована в 00 00 по моему, я не запомнил

Кто в курсе, это нормально, или какой то развод??

Приватбанк

Ответ банка

14 августа 2021, 15:07

Ми, розуміючи, що такі випадки мають місце, розробили зручний спосіб для перевірки комунікацій з банком.
Детально описали інформацію в пості https://www.facebook.com/privatbank/posts/3477682912252211.
Сподіваємось, що даний функціонал допоможе зберегти ваші кошти і допоможе швидко перевірити інформацію.
Беремо і робимо!

Написать комментарий

13 августа 2021, 9:53

Вадим, Мелітополь

17 червня пробно зареєструвався на сайті телебачення OLL tv, заплатив 1 грн. мені не сподобалося, але тепер 01.07. у мене без мого відома вони зняли суму 129 грн. та 31.07. суму 189 грн. Як попередити подальші несакціоновані зняття та повернути кошти, бо я не користувався послугами компанії

Приватбанк

Ответ банка

13 августа 2021, 10:45

Добрий день!
Списання коштів з картки без додаткового підтвердження можливе, якщо ви раніше ввели та зберегли дані картки на сайті і дали згоду сайту на подібні списання. Такий спосіб оплати не суперечить правилам платіжних систем. Радимо звернутись до підтримки сервісу в якому прив'язували картку або видалити картку для оплати підписки в особистому кабінеті даного сервісу.
У разі виникнення спірних ситуацій ми за зверненням клієнта в підтримку можемо подати запит на оскарження тієї чи іншої операції.

Написать комментарий

11 августа 2021, 22:13

Людмила, Киев

Здравствуйте, я клиент ПБ уже лет 13 если не больше, но за последний год одно разочарование((( особенно не понятно и без предупреждения и уведомление, сегодня кредитный лимит поставили 0! Кредит был 6000 грн, пользовалась ней как и рекомендуете, старалась операциями за которые брали 3,4% не пользоваться, так как для меня это не выгодно, но выгодно для вас и наверное это причина, но просто без уведомления снять доступные средства, на которые я ну очень рассчитывала, перед 1 сентября, дочку в школу собрать! Вчера пополнила карту на 2500 грн, и утром они ещё были доступны, но не долго, в обед просто эти деньги решили забрать как на закрытие кредитного лимита 😳 а что это за отношения к клиентам, неужели нельзя за ранние об этом сообщить, что до 25 сентября надо вернуть кредит? Тем более с льготного периода не выходила, и до 25 августа должна была внести 1300, что бы не войти в просрочку! И я бы хоть рассчитывала какими и когда суммами вносить на эту карту денег! А так как вы это сделали, отношу к воровству! Звонила и общалась с оператором, но понятно что просто меня выслушали и понимают что как человеку это не приятно, и я смогу после закрытия кредита обратиться за другим! Но честно желание вообще нету а только хочется закрыть все карты и пользоваться другим банком!

Приватбанк

Ответ банка

12 августа 2021, 7:52

Добрий ранок!
Річ у тому, що кредитний ліміт — змінна величина. Вибачте, якщо зменшення ліміту було незручне. Ми б хотіли попереджати про таке клієнтів, але система працює автономно на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях показників.

Щоб мати змогу збільшити ліміт, продовжуйте користуватися послугами банку, особливо карткою Універсальною. Також спробуйте надати документи, що підтверджують дохід. Подавати заяву на збільшення ліміту можна 1 раз на 30 днів.

Написать комментарий

11 августа 2021, 15:22

Вітаю! При вході у Приват24 спливає віконце про відновлення пароля і поле для вводу коду з СМС. Проблема полягає в тому, що я знаходжуся районі без стільникового покриття (відповідно, не можу отримувати СМС), але маю доступ до Інтернет. Такий стан триватиме ще більше 7 місяців. Яким чином можна відновити доступ до Приват24 в такій ситуації?

Приватбанк

Ответ банка

11 августа 2021, 16:05

Добрий день.
Для відновлення паролю необхідна наявність покриття на фінансовому номері.
Ви можете змінити номер через банкомат/термінал/відділення на території України.
Перебуваючи за кордоном (за наявності операцій по картці за кордоном), для зміни номеру ви можете звернутись до чату на сайті банку.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.75	50.75
USD	42.85	43.45
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.75	50.75
USD	42.85	43.45
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰