Здравствуйте! 23.09.2015 Ингосстрах должен был выплатить мне страховку, оформленную через приват24, на карту вашего банка, но деньги до сих пор не поступили. Сегодня в чате приват24 мне сказали, что они ошибочно дали номер моей неактивной (уже год)карты, а исправить самостоятельно ошибку банк не может, мол, я должна обратиться в чат в операционное время и там попросить. Это правда? А если в рабочее время мне чат недоступен, какие еще могут быть варианты?