Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Anna1777
Anna1777
13 октября 2021, 11:45
Анна
В 2004м году у меня украли сумочку с паспортом (было открыто дело в милиции). Я получила новый паспорт, а в 2005 и вовсе вышла замуж, сменила фамилию и получила новый паспорт. В это время, мошенники взяли на мой утерянный паспорт и инн кредит в вашем банке. Я в это время физически проживала в другом городе, имела на руках другие документы, да и на кредитных документах откровенно фото другого человека, поддельная подпись, что видно невооруженным глазом. Но, не смотря на мои обращения, письма — этот кредит все так же числится на мне. Сотрудники абсолютно не пытаются разобраться в ситуации. Адвокаты дают запрос, и просто сообщают что открытых дел нет, поэтому гноящем волноваться. Но, это портит жизнь. Я не могу воспользоваться как элементарной рассрочкой от своего банка, так и совершить более крупную покупку (недвижимость) в кредит.
Как мне выйти из этой ситуации?
Приватбанк
Ответ банка
13 октября 2021, 15:48
Добрий день!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб розібратись в ситуації детальніше.
DjdezUA
DjdezUA
11 октября 2021, 21:39
Добрий день!
знаходжуся за кордоном. На вказаний номер +380737161131 для дзвінків із-за кордону з незареєстрованого в банку номеру додзвонитись до оператора неможливо+онйлан допомога недала ніякого результату
Мій зазначений основний фінансовий номер -втрачено сімкарту, тому доступу до Приват24 нема, неможливо увійти без смс підтвердження!
Що роботи? як змінити на новий(закордонний номер)
Приватбанк
Ответ банка
12 октября 2021, 8:32
Доброго ранку!
Щоб уточнити ваші контакти та розібратись в ситуації ми звернулись в особистому повідомленні.
Juli97
Juli97
11 октября 2021, 11:30
Здравствуйте, интересует график работы отделения ПриватБанка в городе Бобровица Черниговской области на праздники 14-15 октября.
Приватбанк
Ответ банка
11 октября 2021, 12:07
Добрий день!
Відділення банку 14 та 15 жовтня не працюють.
Актуальний графік роботи відділення також є на нашому сайті pb.ua/map
Maksymus777
Maksymus777
6 октября 2021, 22:29
Доброго Дня. Підкажіть чи можна з валютної інтернет картки зняти гроші у відділі банку?.. Дякую!
Приватбанк
Ответ банка
7 октября 2021, 8:58
Доброго ранку!
Інтернет картка призначена в першу чергу для проведення оплат в інтернеті та платежів між своїми рахунками. Зняття готівки з неї не проводиться.
За необхідності в Приват24 ви можете створити віртуальну Картку для виплат чи Універсальну і перерахувати кошти на неї, а далі вже з віртуальної картки зняти готівку.
Evhenia
Evhenia
5 октября 2021, 17:49
Добрий день!
Картка Gold, знаходжуся за кордоном.
Персональний банкір нічим не може допомогти. На вказаний номер +380737161131 для дзвінків із-за кордону з незареєстрованого в банку номеру додзвонитись до оператора неможливо.
Мій зазначений основний фінансовий номер заблокований, (вайбер ще активний), доступу до Приват24 нема.
Картку заблоковано, забула пароль.
Отримала повідомлення, про оновлення персональних данних до 23 жовтня, дія картки закінчується в листопаді, як можна вирішити це питання?

Приватбанк
Ответ банка
5 октября 2021, 18:49
Добрий вечір!
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та вирішити питання. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat
VIRA28
VIRA28
5 октября 2021, 11:06
Доброго дня! Картки заблокували, по причині списання коштів третіми особами. Отож, чи можу я перевипустити картки у відділенні приватбанку, без наявності звичайного паспорта, за допомогою додатку Дія, якщо в Додатку Дія є закордоннй паспорт та код платника податків.??
Приватбанк
Ответ банка
5 октября 2021, 12:58
Добрий день!
Якщо ваші дані в банку актуальні- для перевипуску картки вам непотрібно надавати документи. Якщо ні — то при зверненні у відділення потрібно лише відкрити документ в Дії та перегорнути на бік з штрихкодом.
До речі, є можливість перевипустити картки без відвідування відділення в Приват24 за кілька кліків на віртуальні.
Для замовлення картки досить перейти в оновлену версію Приват24.
Для https://next.privat24.ua/ — увійти в обліковий запис, натиснути 'Гаманець' — '᎒' — Додати картку — Digital картка.

Для оновлених додатків Приват24 (iOS або android) — увійти в обліковий запис, натиснути 'Гаманець' — Додати картку — Digital картка.
Відеоінструкція: https://pb.ua/short?3UZ
Valentina12345
Valentina12345
4 октября 2021, 10:19
Валентина, Запорожье, Запорожская обл.
Заблокировано карту, звоню на 3700 — не доказала, что это я, оператор говорит пишите в чат Прива24, вПриват24 пишут звоните на 3700. Спасибо, что вы заботитесь, что какие то были подозрительные операции и заблокировали, но как же теперь разблокировать?
Приватбанк
Ответ банка
4 октября 2021, 10:38
Добрий день!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб розібратись в ситуації детальніше.
Katyashikolenko
Katyashikolenko
4 октября 2021, 10:16
Екатерина , Киев
Добрый день, какой процент будет при переводе денежных средств с карты приватбанка на карту тинькоф, перевели 300 гривен, удержали процент 100 гривен, процент зависит от суммы. Соответсвенно в России обналичивание в рублях. Какие условия перевода с Украины в Россию?
Приватбанк
Ответ банка
4 октября 2021, 10:36
Добрий день!
З актуальними тарифами на проведення платежів можна ознайомитись на сайті: https://privatbank.ua/perevod-na-kartu-schet-v-drugom-banke
Щоб перевірити інформацію по вашому платежу ми звернулись в особистому повідомленні.
DimaBBB
DimaBBB
2 октября 2021, 14:18
Дмитро
Доброго дня, дружина змінює прізвище. У неї є депозит без дострокового розірвання договору. Яка процедура переоформлення депозиту на нові рахунки дружини? Депозит закривати не хочемо. Дякую за відповідь
Приватбанк
Ответ банка
2 октября 2021, 14:58
Добрий день.
Для актуалізації даних в банку достатньо звернутись з паспортом до зручного відділення. Заміна рахунків при цьому не проводиться.
Anna19990
Anna19990
1 октября 2021, 8:49
Чи потрібний додаток до паспорта та роздрукований індифікаційний код, якщо є ІDкартка (при заміні картки після одруження )?
Приватбанк
Ответ банка
1 октября 2021, 11:52
Ні, NFC рідер працює тільки з банківським додатком.
Anna19990
Anna19990
1 октября 2021, 8:32
Доброго дня. Які документи слід мати, щоб поміняти картку ПриватБанку після одруження (зміни прізвища)?
Приватбанк
Ответ банка
1 октября 2021, 8:44
Добрий ранок!
Для отримання картки потрібно мати при собі паспорт та ідентифікаційний код.
Mademoiselle245
Mademoiselle245
30 сентября 2021, 18:40
Mademoiselle24, Мариуполь
Если я напишу заявление о перечислении денег с «пакунок малюка» на другой банк, мне их перечислять? Дело а том, что мне заблокировали все счета и «пакунок малюка » в том числе, хотя они не имеют права трогать эти деньги.
Приватбанк
Ответ банка
30 сентября 2021, 19:20
Добрий вечір!
Ми звернулись до вас в особистому повідомленні для уточнення деталей та ваших контактних даних, щоб перевірити інформацію і надати відповідь по вашому питанню. Будемо вдячні за зворотній зв'язок у відповідь на наше повідомлення.
JoeBiden
JoeBiden
30 сентября 2021, 16:41
Марк, Киев
Срок действия краты пиват до 10/21, карта будет годна ещё октябрь, или с 1 октября уже не будет работать?
Приватбанк
Ответ банка
30 сентября 2021, 17:04
Картка дійсна включно до того місяця, який вказаний, як строк дії картки. Якщо вказано 10/21, відповідно протягом жовтня картка ще буде активною.
JoeBiden
JoeBiden
30 сентября 2021, 16:37
Марк, Киев
Как можно положить деньги на свою digital карту без комиссии? С пластиковой понятно было, вставил в терминал, пополнил. Как это работает с интернет картой?
Приватбанк
Ответ банка
30 сентября 2021, 17:01
Власник digital картки може авторизуватись в терміналі самообслуговування своїм телефоном, іншою карткою або через Приват24 зчитавши QR-код, в такому разі комісія за поповнення віртуальної картки в терміналі не стягується.
miraj
miraj
29 сентября 2021, 21:40
Здравствуйте. Мне позвонили с номера 38 056 736 91 29 назвались Приватбанк Олена и предложили доставить на дом карту Универсальная и что-то меня сейчас терзают смутные сомнения, а не мошенники ли это? Звонок был в 9:05 утра, а накануне я пыталась онлайн оформить оплату частями на покупку шкафа-пенала, но дойдя до отправки копий документов, прекратила оформление. поэтому. когда позвонили, о мошенниках я не подумала. Вот теперь думаю, чем мне грозит этот звонок? Мои адрес и фио с годом рождения я сообщила.
Приватбанк
Ответ банка
30 сентября 2021, 9:01
Доброго ранку!
Номер +380567369129 належить ПриватБанку. За вашим зверненням в підтримку на нашому сайті ми можемо перевірити стан заявки на доставку картки. У разі виникнення додаткових питань, будемо раді відповісти на них в особистому повідомленні.
0939204990
0939204990
29 сентября 2021, 12:45
добрый день. скажите пожалуйста начисляются ли и какие % при пополнении карты для выплат
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2021, 13:03
Добрий день!
При зарахуванні нецільових коштів на картку для виплат (не стипендія, пенсія, заробітня плата і т.п.) утримується комісія 0,5% від суми зарахування.
Вся інформація по картці і актуальним тарифам доступна на нашому сайті — https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat
Tatyana1973
Tatyana1973
29 сентября 2021, 12:11
Являюсь клиентом банка больше 10 лет получаю по карточке пенсию по инвалидности. Имею отличную кредитную историю в другом банке в ПриватБанке долгов нет. Была вынуждена сама заблокировать свою пенсионную карту (опасалась мошенничества) банк отказался карту перезапустить без объяснения причин. Что это за банк такой который так поступает с инвалидами?! Почему не назвали причину? Чувствую себя опплёванной. Решить проблему в банке мне не предложили. В условиях коронавируса человека с проблемами со здоровьем отправили ходить по инстанциям переоформлять выплаты. Я бы хотела знать почему мне отказали в перезапуске пенсионной карты.
Приватбанк
Ответ банка
29 сентября 2021, 12:36
Добрий день!
Ми звернулись в особистому повідомленні для уточнення деталей та перевірки інформації.
VladykSkiff
VladykSkiff
28 сентября 2021, 9:11
Я за кордоном. Номер прив'язки Vodafon заблокований. Входив в приват 24 для здійснення операцій з телефону з відбитка пальця. Вчора після звичної процедури написали: ми вам вислали код на номер телефону…
Питання: Як мені зайти в приват 24 не повертаючись в Україну??????
Приватбанк
Ответ банка
28 сентября 2021, 9:46
Для ідентифікації і уточнення можливості зміни способу підтвердження входу ви можете звернутись в наш чат на сайті банку. Також ви можете підтвердити закордонний номер для проведення фінансових операцій в банку через чат.
Для цього потрібна обов´язкова наявність:
— операцій з будь-якої вашої картки ПриватБанку за останні 10 днів за кордоном (перегляд балансу в банкоматі, оплата карткою в магазині, зняття готівки);
— вебкамери;
— українського або закордонного паспорта для того, щоб зробити фото з ним.
Angelika90
Angelika90
23 сентября 2021, 9:27
Деньги вернули, спасибо большое, простите за нервы, просто очень большая сумма, нужна была срочно
Приватбанк
Ответ банка
23 сентября 2021, 9:48
Раді, що ваше питання успішно вирішене. Раптом що — ми поруч 24/7.
Angelika90
Angelika90
22 сентября 2021, 22:32
Почему если терминал не исправный, на нем нет таблички или вообще тогда зачем принимает деньги ???? Вы оставили нас без средств существования, семью с ребёнком!!!

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.8
USD 41.82 42.42
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.8
USD 41.82 42.42
Все курсы банка