Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
vikikleo21
vikikleo21
19 сентября 2014, 15:35
Виктория
ПРИВАТ БАНК В ЧЕМ ОПЯТЬ У ВАС ПРОБЛЕМА, ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ ПРИВАТ-24??? ВЫ БАНК ИЛИ КТО??? ЕСЛИ ВЫ ВЗЯЛИСЬ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ УСЛУГИ ТО ПРЕДОСТАВЛЯЙТЕ ИХ НОРМАЛЬНО… ВОТ ЕСЛИ Б ВЫ ПЛАТИЛИ ШТРАФЫ КЛИЕНТАМ ЗА СВОИ ОШИБКИ ВОЗМОЖНО ВЫ Б КОРРЕКТНО ВЫПОЛНЯЛИ СВОИ УСЛУГИ!!! КЕШИ И ФАЙЛЫ ОЧИЩЕН И НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ У МОИХ СОТРУДНИКОВ ТОЖЕ…
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2014, 15:44
Виктория, добрый день!
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Минфин
Ответ администратора
24 сентября 2014, 11:21
Уважаемые пользователи, мы рекомендуем не использовать Caps Lock без необходимости, так как текст, набранный ПРОПИСНЫМИ БУКВАМИ, интерпретируется как крик; пожалуйста, не злоупотребляйте таким регистром символов.​
blahunnatasha
blahunnatasha
19 сентября 2014, 14:40
таке ж питання, не можливо переказати гроші? в чому проблема? як очистити тимчасові файли???
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2014, 14:43
Шановний клієнт, добрий день!
Дякуємо за звернення!
Сервіс Приват24 працює коректно. Рекомендуємо повторити операцію використовуючи браузер Google Chrome (попередньо очистивши історію повідомлень — натисніть і утримуйте послідовно комбінацію клавіш: CTRL + SHIFT + DELETE, виберіть часовий проміжок: ВСЕ [ЗА ВЕСЬ ЧАС], поставте нижче все галочки, натисніть кнопку «Очистити»).

З повагою, ПриватБанк
samolet
samolet
19 сентября 2014, 14:02
Оля
Что случилось с приват 24, не могу оплатить ничего?????????
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2014, 14:05
Ольга, добрый день!
Мы протестировали работу системы Приват24 и можем сообщить, что сервис работает корректно. Рекомендуем очистить временные файлы (кеш и куки) и затем повторить попытку входа в систему. Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи. Будем рады Вам помочь!
С уважением, ПриватБанк
tamara51
Тамара Мельник
19 сентября 2014, 13:49
Тамара, Севастополь
Здравствуйте!
Прошу предоставить ВЫПИСКУ о состоянии основной КАРТЫ для выплат моему мужу Мельник Анатолию Михайловичу (не ранее 30.03.2014). Номер карты №5168******8902. конт.телефон +380997331895, почта viola_tom@mail.ua
Заранее благодарна.

Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2014, 13:59
Тамара, добрый день!
Мы подготовим Вашему мужу выписку по счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на мобильный телефон клиента поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Благодарим за Ваше обращение!

С уважением, ПриватБанк
stromba
stromba
19 сентября 2014, 11:43
Александр, Запад
Это вопрос к банку:
Жалоба была на нарушение приват банком публичной оферты и условий договора. Подана 14.07.2014 через финансового менеджера банка. Присвоен номер 4843445.
На сегодняшний день 19.09.2014 ответа нет. Прошло 68 дней!!!

Вот что отвечает банк:
Ваш вопрос сейчас находится в работе у наших специалистов. Мы прилагаем максимум усилий для его решения. Как только специалисты, выяснят и проверят все необходимые данные, Вам будет предоставлен развернуты ответ.

А вот, как пишет закон:
Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше
одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують
додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти
днів від дня їх отримання.
osipovatany
osipovatany
19 сентября 2014, 11:10
Татьяна, свалява
к кому мне обратиться, чтобы в г.Свалява в приват банке дали официальное разрешение на просмотр видео, я писала заявление в милицию, милции тоже не дали официального просмотра. Обращалась по поводу того что там была оставлена курточка и из нее пропали деньги, Это было 6 сентября в субботу, а курточку забрали 8 утром в понедельник.
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2014, 11:19
Татьяна, добрый день!
Сожалеем о неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация
Все необходимые данные (фото, видеоматериалы) могут быть предоставлены правоохранительным органам по их запросу.
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Vitaliya1
Vitaliya1
19 сентября 2014, 10:59
Виталия, Бат-Ям
Прошу выслать справки о состоянии счетов по заявкам 1270901 и 1270732.Сообщите, на каком этапе находится наше обращение по разблокированию наших депозитов.Подчеркиваю — мы являемся гражданами Израиля и не имели и не имеем никакого отношения к политическим процессами в Крыму. Контактный телефон +972542221971
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2014, 11:09
Виталия, добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/

Мы подготовим Вам выписку по Вашим счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Благодарим за Ваше обращение!
С уважением, ПриватБанк
serg1844
Сергей Лозицкий
19 сентября 2014, 10:10
Serg1844, Киев
как узнать кто перечислил деньги на карту приватбанка
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2014, 10:38
Сергей, добрый день!
По доступному номеру телефона, к сожалению, нам не удалось с Вами связаться.
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua детали платежа (номер карты, сумму поступления) и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить ответ по существу.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Sergei1980
Sergei1980
19 сентября 2014, 7:51
Сергей
Здравствуйте. Долгое время являюсь клиентом вашего банка и меня устраивают услуги, оказываемые вашим банком, однако столкнулся с проблемой такого рода — руководство предприятия на котором я работаю заставляет сотрудников перевести начисление зарплаты в ОщадБанк или УкрЭксимБанк, что для меня является неудобством. По понятным причинам я не хочу вступать в конфликт с предприятием. Хотелось бы узнать каким образом, если это вообще возможно, ваш банк может помочь решить эту проблему без обращения в суды.
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2014, 9:13
Сергей, доброе утро!
Спасибо за обращение!
Согласно действующему законодательству, любой сотрудник предприятия может самостоятельно выбирать банк и удобный способ получения заработной платы (ст. 24 Закона Украины «Об оплате труда»).
Если Вы желаете продолжать получать зарплату на карту ПриватБанка, необходимо написать заявление на имя руководителя предприятия с указанием реквизитов карты ПриватБанка для перечисления зарплаты.
ПриватБанк всегда защищает права своих клиентов. Мы предоставляем полное юридическое сопровождение клиентов по данному вопросу. В случае, если зарплата не будет выплачена, согласно данного заявления мы направляем иск в суд, в котором юристы ПриватБанка представляют интересы клиента. Интересы клиента полностью защищены, а в случае использования кредитного лимита карты «Универсальная» во время невыплаты зарплаты – ПриватБанк компенсирует все комиссии за использование кредитного лимита.
Мы благодарны, что Вы являетесь клиентом нашего Банка!
С уважением, ПриватБанк
80952225158
80952225158
19 сентября 2014, 5:45
Луганск
Как получить цифры своей карточки? Не имея возможности приехать в украину? И можно ли погашать кредитку в России???
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2014, 8:58
Уважаемый клиент, добрый день!
Уточнить номер карты Вы можете в личном аккаунте Приват24, меню «Мои счета».
Для осуществления платежа в счет погашения кредита, находясь на территории России, Вы можете воспользоваться услугой пополнение карт в банках-партнерах. В любом отделении МоскомПриватБанка (http://www.privatbank.ru/map/) можно пополнить платежную карту ПриватБанка(Украина), комиссия при этом составит 2% от суммы.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
dewochka16448
Анастасия Барилко
18 сентября 2014, 21:55
Анастасия, Константиновка
Здравствуйте, никак не могу разобраться со своей проблемой: обналичив деньги с пенсионной карты вашего банка в российском «Бинбанке», не могу досчитаться 1 500 руб., т.е. на счету было 15 099 руб, сняла 13 500 руб., остался 21,50 руб. Вы направляете в тот банк, они пишут, чтобы я обратилась к вам! Давайте найдем какой-то выход?!
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2014, 8:47
Анастасия, здравствуйте!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
ludmila60
ludmila60
18 сентября 2014, 20:43
ludmila, Donezk
Добрый вечер! В 2012 году я оформила договор о регулярном платеже за домофон. Сейчас деньги на карточку не поступают (т.к. зона АТО). Смогу я через Приват24 расторгнуть договор? Или как мне поступить?
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2014, 8:40
Людмила, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Отключить регулярный платеж Вы можете любым удобным для Вас способом:
— в Приват24 (меню «Все услуги -> Регулярные платежи (Календарь)»);
— отправив SMS с текстом «REGOFF» на номер 7660. Сотрудник банка свяжется с Вами в течении дня и отключит регулярный платеж.
С уважением, ПриватБанк
kov2475236517
kov2475236517
18 сентября 2014, 19:50
Добрый вечер! Почему сегодня целый день блокируются переводы с гривневой картки на еврокартку в приват24? Перевожу 875 грн, безрезультатно!
Приватбанк
Ответ банка
19 сентября 2014, 8:33
Уважаемый клиент, здравствуйте!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
sipa
sipa
18 сентября 2014, 18:11
сергий, Севастополь
Добрый вечер. Прошу вас выслать выпуску и справку копилка детям по счёту 2635....1855.Результаты прошу выслать на мой емаил и на номер +380952225817.
Приватбанк
Ответ банка
18 сентября 2014, 18:34
Сергей, добрый вечер!
Заявка для подготовки выписки по Вашему счету принята в работу. Ориентировочно в течение 2-х дней на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
ChudoVika
ChudoVika
18 сентября 2014, 16:22
Сегодня целый день пытаюсь пополнить мобильный счет Киевстар через сервис 999, который обслуживает ПриватБанк. С помощью карточки Виза. Деньги с карточки успешно снимаются, а на счет мобильного не поступают. Объясните, пожалуйста, ситуацию
Приватбанк
Ответ банка
18 сентября 2014, 16:39
Уважаемый клиент, добрый день!
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
stromba
stromba
18 сентября 2014, 15:17
Александр, Запад
ПРИВАТ БАНК ВОР!!!
приват вклад 262.....70719 на счету более 1000 гривен но к снятию дает только 16.97. Объяснить причину невозможности снятия всех денег никто не может вот уже более 14 дней хотя по договору ограничений на снятие нет! Дать официальную бумагу про то, что банк блокирует снятие моих денег чем нарушает и Конституцию и законы и свой договор упаси боже никто даже слышать из сотрудников не хочет про такое!!!
Вывод Приват банк ВОР!!!
это ответ
Уважаемый клиент, приносим извинения за доставленные неудобства.
Информация по данному вопросу направлена на проверку ответственным специалистам. Мы обязательно оповестим Вас, как только получим ответ. Вопрос остается на контроле и как только проблема будет решена, с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк
БАНК ВОРУЕТ ДЕНЬГИ, А ПОТОМ ЕЩЕ И ИЗДЕВАЕТСЯ, ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ЧТО ТО ЖДАТЬ, Я ХОЧУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОИМИ ДЕНЬГАМИ ??? БАНК ВОР!!!
nataliya717
nataliya717
18 сентября 2014, 12:58
Наталия, Житомир
Почему в ваших отделениях невозможно купить доллары, даже если доллары сдают, сотрудник банка говорит, что их нет? Можно ли заказать покупку?
Приватбанк
Ответ банка
18 сентября 2014, 13:39
Наталия, добрый день!
Спасибо за обращение!
Операции по обмену валюты в кассе отделения осуществляются с дневного оборота Банка, в приоритете выдача денежные переводов и валютных депозитов. В случае наличия необходимой Вам валюты в отделении, сотрудник Банка с удовольствием произведет обмен. По данному вопросу Вы можете обратиться в любое удобное отделение (pb.ua/map/).
С уважением, ПриватБанк
Stanislawowa
Stanislawowa
18 сентября 2014, 11:27
Ивано-Франковск
Добрый день, я пенсионерка, возраст 58 лет (на пенсии с 55 лет), размер пенсии 1400 грн, на какую максимальную сумму денежного кредита я могу рассчитывать и на каких найболее выгодных условиях кредитирования? Заранее спасибо за ответ.
Приватбанк
Ответ банка
18 сентября 2014, 11:37
Уважаемый клиент, добрый день!
Карта «Универсальная»-это самый простой способ получения кредита. Вы можете оформить карту «Универсальная» бесплатно и быстро в любом отделении ПриватБанка, имея при себе только паспорт. Главное преимущество карты «Универсальная» – бесплатное пользование кредитными деньгами банка до 55 дней с момента траты. После внесения на карту деньги снова доступны Вам.

Заметим, размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка.
Более подробно с тарифами карты, Вы можете ознакомиться по ссылке privatbank.ua/kredity/.
С уважением, ПриватБанк
vkrem
vkrem
18 сентября 2014, 9:20
Самарец Павел, Ялта
Я гражданин украины проживающий в полтавской обл. нахожусь на отдыхе в Ялте. Подал несколько заявок по тел 3700 на снятие блокировки карты и снятия денег в крыму, Ни в одном банкомате Крыма в г. Севастополь, Ялта, Алушта, Симферополь- я не могу снять наличные деньги.Везде в банкоматах различных банков Крыма выдает текст- Ваш банк отклонил операцию. На все мои звонки, представители Приватбанка отвечают, что ограничений нет, но денег то я не могу все равно снять. Кто то в этом банке может сказать как мне снять деньги в Крыму, а уж по приезду я закончу ВСЕ отношения с Вашим банком.
Приватбанк
Ответ банка
18 сентября 2014, 9:54
Павел, доброе утро!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
daily89
daily89
18 сентября 2014, 8:52
Мария
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на моем валютном счете лежит сумма в долларах. Мне необходимо осуществить покупку на сумму 170 долларов. Каким образом я могу это сделать, если в вашем банке нельзя осуществлять платеж более, чем на 100 долларов??? это мои личные деньги! с почему я не могу ими распоряжаться так, как хочу я, а не вы? Заранее спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
18 сентября 2014, 9:03
Мария, доброе утро!
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке Украины, а так же повышенным спросом на покупку иностранной валюты среди населения, ПриватБанк вынужден ввести временные ограничения на покупку иностранной валюты: покупка безналичной валюты: 100 долларов (либо эквивалент в евро) в сутки на одного клиента, независимо от канала покупки валюты (Приват24, Платеж по телефону 3700). Хотим обратить внимание на то, что данное ограничение действует только на покупку валюты, все безналичные платежи Вы можете совершать в размере 15 000 (в эквиваленте) в сутки, согласно Постановления НБУ.
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.75 50.75
USD 43.55 44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.75 50.75
USD 43.55 44.15
Все курсы банка