Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
traveller07
Тимофей Фомичев
1 октября 2014, 15:04
Тимофей, Чернигов
В дополнение к ранее заданному вопросу: Если сегодня я не заберу денег по суточной норме 1000 долл. по вине Приватбанка, завтра сколько будете выдавать??? опять по норме или с долгом за сегодня??? Так ведь депозит можно годами не забрать, а лечиться и детям помочь надо вчера. Как приносишь деньги уважаемый, а как взять обратно так...???
Приватбанк
Ответ банка
1 октября 2014, 15:09
Тимофей, в силу сложившейся на валютном рынке ситуации, банки Украины работают с валютой в режиме продажи/выдачи от оборота, т.е. сумма проданной/выданной валюты не может превышать сумму, которую клиенты продали банку на текущий день. По этой причине мы не можем гарантировать наличие необходимой суммы в отделениях банка. Уточнять наличие валюты необходимо непосредственно в отделении банка.
С уважением, ПриватБанк
traveller07
Тимофей Фомичев
1 октября 2014, 14:54
Тимофей, Чернигов
Закрыл валютный депозит, пришел за деньгами в отделение ПриватБанка, а денег говорят нет, не привезли. Ну и как быть? Даже не весь депозит, а по норме эквивалент 15000 гривен и то нет. Это что у Привата денег НЕТ??? У нас в регионе пока тихо, слава Богу войны нет, но денег ПриватБанк не выдает. Как проверить, может это сотрудники доллары менялам слили а мне клиенту развод устраивают нет денег и все. Я имею право забрать деньги в вашем банке обратно хотя-бы по частями, или это будет растягиваться на годы??? Ну почему не обеспечить возврат депозита хотя-бы частями, но каждый день с хорошим ЛИЦОМ??? Ну почему Вы не можете по человечески отдать назад клиенту деньги??? Отделение Александровское на Белова в ЧЕРНИГОВЕ.
Приватбанк
Ответ банка
1 октября 2014, 15:03
Тимофей, добрый день!
Приносим извинения за возникшие неудобства.
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
Заранее благодарим за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Roman1975
Roman1975
1 октября 2014, 14:41
Добрый день. У меня такой вопрос. У меня в октябре заканчивается срок одного из валютных депозитов. Этот депозит был открыт в отделении банка. Я проживаю в зоне АТО и по ряду причин мне затруднительно приехать в ближайшее работающее отделение. Я хочу закрыть депозит, что бы он не продлился автоматически. Могу ли я это сделать по телефону, не посещая отделения банка?
Приватбанк
Ответ банка
1 октября 2014, 14:49
Роман, добрый день!
Так как вклад был открыт в отделении банка, изъявить желание о его закрытии можно только посетив любое отделение ПриватБанка на территории Украины. Все выплаты при расторжении депозита проводятся на карту для выплат в полном объеме.
При этом депозитные средства с карты для выплат выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента (согласно Постановления НБУ).
Если по окончании срока вклада (в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада) Вы не заявите Банку о желании забрать свои средства, вклад автоматически продлевается еще на один срок. Срок вклада продлевается неоднократно без Вашей явки в Банк. Новый срок вклада начинается со дня, следующего за датой окончания предыдущего срока вклада.
С уважением, ПриватБанк
KramatorskMNP
KramatorskMNP
1 октября 2014, 13:46
Краматорск
Второй день не могу получить перевод в 100 евро — на мою карту не зачисляются средства. Работник банка объявила — это проблема программная. Мои действия? Перевод Money Gram.
Приватбанк
Ответ банка
1 октября 2014, 14:09
Уважаемый клиент, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации и контактные данные. После проработки указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
AntuanMark
AntuanMark
1 октября 2014, 12:40
Антон, Киев
Вчера вечером под прикрытием приватбанка у меня увели с кредитки более 17000 гривен.
Я ждал перевод на свою карту.
Позвонили из приватбанка. Сначала был звонок с 056 номера, но он сорвался и перезвонили с мобильного. Сначала я пропустил этот вызов с мобильного, и перезвонил на него. Включилась стандартная приватовская заставка. Здравствуйте Антон Юрьевич и тд. Вся навигация тоже работала (когда вводишь цифру и переходишь в след меню). Потом снова перезвонили, чтобы якобы помочь получить перевод в банкомате. Через опцию получения перевода в банкомате каким то дивным образом полностью обнулили кредитку.
Сомнений не было вообще, потому что сначала звонили с 056, общение один в один по приватбанковским скриптам, при перезвоне на мобильный с которого перезванивали включается полнофунциональное приватовское приветсвие с идентификацией и с полной работающей навигацией и тд. Плюс человек, который звонил (якобы менеджер приватбанка) полностью владел информацией о моих картах и их балансах.
Эту информацию я точно никогда и никому не разглашал.
Приватбанк
Ответ банка
1 октября 2014, 12:42
Антон, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить Вам конструктивный ответ
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
kmarina
kmarina
1 октября 2014, 12:19
Здравствуйте. Прошу предоставить выписку по счету 26351623390292. Мой ИНН 2316322102.
Мой телефон изменился с украинского 066***1530 на русский +7 (978) 837 10 42.
Приватбанк
Ответ банка
1 октября 2014, 12:33
Уважаемый клиент, добрый день!
Мы подготовим Вам выписку по счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Благодарим за Ваше обращение!

С уважением, ПриватБанк
villaaleksand
villaaleksand
1 октября 2014, 11:56
Оксана, Киев
В этом месяце не получили счета по оплате коммунальных за август. Что делать и когда будут счета?
Приватбанк
Ответ банка
1 октября 2014, 12:01
Оксана, добрый день!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш вопрос. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
725416
725416
1 октября 2014, 11:49
se160584jon, Киев
ответ:
Уважаемый коллега, доброе утро!

Спасибо за обращение!
Банк не увольняет по инициативе работодателя сотрудников, которые находятся в декрете, это грубое нарушение КЗоТ. Согласно трудового права Украины, Банк не имеет права уволить женщину, находящуюся в отпуске по уходу за ребенком до 3-х лет, по сокращению. По результатам проверки, Вы находитесь в отпуске до 10.01.2015 г., после окончания отпуска Банк предложит Вам работу, в Банке есть вакансии в том числе и по Вашей специализации.
В случае, если Вы желаете уволиться, на текущий момент, до окончания декретного отпуска, Вы можете уволиться по собственному желанию.

С уважением, ПриватБанк

вопрос: ОТЗОВИТЕ МЕНЯ ИЗ ОТПУСКА! ЗАЯВЛЕНИЕ НА ОТЗЫВ УЖЕ В БАНКЕ. В МАРТЕ 2012 ВАМ НИЧЕГО НЕ МЕШАЛО МЕНЯ ОТОЗВАТЬ ИЗ ОТПУСКА. ПРОСТО ОТЗОВИТЕ ИЗ ОТПУСКА. ОТПУСК — ПРАВО СОТРУДНИКА А НЕ ОБЯЗАННОСТЬ.
stromba
stromba
1 октября 2014, 10:23
Александр, Запад
После общения с сотрудником допомога онлайн Рыжко Анна такое впечатление что сотрудница находиться в состоянии наркотического или алкогольного опьянения на рабочем месте!!! Как банк допускает такое ???
Приватбанк
Ответ банка
1 октября 2014, 10:58
Александр, добрый день! Спасибо за сигнал о некачественном обслуживании в ПриватБанке. По предоставленной информации будет проведено разбирательство, в случае выявления нарушений со стороны сотрудника будет принято управленческое решение.
С уважением, ПриватБанк
zekeryevaM
zekeryevaM
1 октября 2014, 8:26
Здравствуйте! Прошу предоставить выписку по сч. 5168757226378752. Мой ИНН 2064022922. Новый телефон +79878547280. Заранее спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
1 октября 2014, 9:05
Уважаемый клиент, добрый день!
Мы подготовим Вам выписку по счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Благодарим за Ваше обращение!

С уважением, ПриватБанк
725416
725416
1 октября 2014, 5:35
se160584jon, Киев
Отзовите меня из отпуска! заявление направлено еще в июне.
Приватбанк
Ответ банка
1 октября 2014, 8:56
Уважаемый коллега, доброе утро!

Спасибо за обращение!
Банк не увольняет по инициативе работодателя сотрудников, которые находятся в декрете, это грубое нарушение КЗоТ. Согласно трудового права Украины, Банк не имеет права уволить женщину, находящуюся в отпуске по уходу за ребенком до 3-х лет, по сокращению. По результатам проверки, Вы находитесь в отпуске до 10.01.2015 г., после окончания отпуска Банк предложит Вам работу, в Банке есть вакансии в том числе и по Вашей специализации.
В случае, если Вы желаете уволиться, на текущий момент, до окончания декретного отпуска, Вы можете уволиться по собственному желанию.

С уважением, ПриватБанк
blackwolf2204
blackwolf2204
1 октября 2014, 4:19
Антон, Донецк
Как привязать новый номер телефона к счетам и что для этого надо? Ехать в другую область нет возможности!
Приватбанк
Ответ банка
1 октября 2014, 8:54
Антон, доброе утро!
Спасибо за Ваше обращение!
Чтобы изменить номер телефона, Вам достаточно обратиться в наш чат с сайта pb.ua имея при себе паспорт, веб-камеру и доступ в интернет для проведения фотоидентификации.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, на почту help@pb.ua и мы обязательно Вам поможем.

С уважением, ПриватБанк
gdejedengi1
gdejedengi1
30 сентября 2014, 23:19
vernite$, Приватбанк можете не писать ответ, ваше немой диалог все уже выучили!идите лучше на...
очему этот банк еще не признали неплатежеспособным.если НБУ так активно издает об этом указы, все чаще у вас ответы, нет такой возможности, к сожалению на данный момент, мы сожалеем… да вы ничего не можете, вы банк или кто??? у вас вечно нет в кассах денег выдать депозит, нет нигде долларов, даже 200 долларов знакомый не мог получить свой перевод.это смешно! вы банкрот!
OlegLugansk
OlegLugansk
30 сентября 2014, 23:18
Олег, Луганск
Являюсь клиентом вашего банка. Для завершения оплаты картой через интернет необходимо подтвердить кодом, который Приват банк отсылает на мой мобильный номер. Я нахожусь в зоне АТО и мобильной связи тут нет (интернет есть), сообщение от Приват банка с кодом до меня не доходят.
Вопрос: есть ли какая то возможность совершить оплату в данных условиях?
Приватбанк
Ответ банка
1 октября 2014, 8:44
Олег, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
К сожалению, осуществить перевод без подтверждения с помощью мобильного телефона невозможно. Во избежание мошеннических действий и несанкционированного использования денежных средств, все операции по счетам подтверждаются смс-паролем, который приходит на мобильный телефон.
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств. Надеемся, что в ближайшее время ситуация стабилизируется!
С уважением, ПриватБанк
725416
725416
30 сентября 2014, 19:37
se160584jon, Киев
Заявление об отзыве из отпуска направлено в банк еще в июне
ОТЗОВИТЕ МЕНЯ ИЗ ОТПУСКА!!! И ВОССТАНОВИТЕ В ДОЛЖНОСТИ НА ПРЕДЫДУЩЕМ МЕСТЕ РАБОТЫ. А ЕСЛИ ЕГО НЕТ — УВОЛЬТЕ ПО СОКРАЩЕНИЮ ШТАТА. хватит держать меня в рабстве!!!
Приватбанк
Ответ банка
30 сентября 2014, 20:00
Уважаемый коллега, добрый вечер!

Спасибо за обращение!
Банк не увольняет по инициативе работодателя сотрудников, которые находятся в декрете, это грубое нарушение КЗоТ. Согласно трудового права Украины, Банк не имеет права уволить женщину, находящуюся в отпуске по уходу за ребенком до 3-х лет, по сокращению. По результатам проверки, Вы находитесь в отпуске, после окончания отпуска Банк предложит Вам работу, в Банке есть вакансии в том числе и по Вашей специализации.
В случае, если Вы желаете уволиться, на текущий момент, до окончания декретного отпуска, Вы можете уволиться по собственному желанию.

С уважением, ПриватБанк.
ViktorRozh
ViktorRozh
30 сентября 2014, 19:35
VictorR
Добрый день! Уже несколько месяцев никак не могу получить выписку по своим Крымским депозитам. Обращался уже несколько раз, все обещают и ни разу ничего не прислали!!! Уже не знаю куда обратиться, ни одного ответа за несколько месяцев! Вы можете помочь решить этот вопрос?
Приватбанк
Ответ банка
30 сентября 2014, 19:54
Виктор, добрый вечер!

К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.

Заранее благодарим Вас за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
roksana1973
roksana1973
30 сентября 2014, 18:11
roksana1973, Киев
1. Почему мне не ответили на мои вопросы ваши неответственные специалисты? В письме Від 23.09.2014р. №20.1.0.0.0/7-20140919/3293
на № 1204 від 19.09.2014р. ни слова о том как разрулили(может данный язык вам более понятен?) ситуацию с разводом меня вашими сотрудниками на двойную сумму кредита. Какая работа была произведена с данными сотрудниками?
2. Почему в вашем гребаном ВИП отделении пол дня давали справку об отсутствии задолженности?
Почему начальник отделения отсутствует на месте и никто его не заменяет? Почему понадобились сутки выяснить информацию о том, что ТОЛЬКО в вашем супер пупер мега банке счет можно закрыть в первых числах месяца, а не когда надо?

Ответы на данные вопросы ЖЕЛАЮ получить в письменном виде на адрес проживания(указанный в анкете) без лирики, с конкретикой или буду вынуждена собрать группу из человек 20-30, подтянуть СМИ и разговаривать с вами через Нацбанк (пора поднимать вопрос: чем вы там занимаетесь кроме развода на деньги, задержки переводов, кидков и кофе-попить-клиентов-обхаять-поржать-задержать)
Mangust5
Mangust5
30 сентября 2014, 17:41
Китаев Александр
Дает ли возможность мне снимать в России с карты, на которую Вы переведете мои валютные вклады при закрытии депозитного вклада, в валюте или в рублях? В частности в Саратове. Заранее благодарю!
Приватбанк
Ответ банка
30 сентября 2014, 19:51
Александр, добрый вечер!

Получив при закрытии депозита деньги на карту для выплат Вы можете снимать наличные, а также расплачиваться картой как на территории Украины, так и за рубежом. В случае, снятия наличных вне территории Украины, Вам необходимо уведомить банк подав заявку в Приват24 или же по телефону 3700.

С уважением, ПриватБанк.
Mangust5
Mangust5
30 сентября 2014, 16:24
Китаев Александр
Мои параметры: Копилка SAMDN80000706972223 и Стандарт SAMD26000706972126 Инн1899732492. Могу ли я без проблем снять деньги с долларового вклада в рублях, и есть ли какие либо ограничения. Как обстоят дела по наличию рублей в Вашем банке?
Приватбанк
Ответ банка
30 сентября 2014, 16:28
Александр, все выплаты при расторжении депозита проводятся на карту для выплат. Вы можете самостоятельно решить в какой валюте Вы получите средства: в валюте вклада либо в национальной валюте (гривна). Средства с депозитного счета на карту перечисляются в полном объеме. Как и при досрочном расторжении вклада, так и при расторжении вклада по сроку, выплата может быть осуществлена по желанию Клиента как в валюте вклада, так и в гривне.
При этом депозитные средства с карты для выплат выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента (согласно Постановления НБУ).
С уважением, ПриватБанк
Elena87912
Elena87912
30 сентября 2014, 15:49
Добрый день!
Ответьте, пожалуйста, почему с жителей Донецкой области за время боевых действий банк не списывает проценты за использование кредитного лимита? Люди, проживающие на этой территории не виноваты, что отделения банка не работают и они не могут вовремя погасить кредит.
Приватбанк
Ответ банка
30 сентября 2014, 15:53
Елена, добрый день!
Жителям населенных пунктов, находящихся в зоне АТО, ПриватБанк в полном объеме списывает штрафы за несвоевременное погашение кредитов до момента освобождения города от боевиков и возобновления штатной работы банковской инфраструктуры. Для того, чтобы списать начисленные банком пени и штрафы, пожалуйста, заполните форму перейдя по ссылке credithelp.privatbank.ua/ или перезвоните в кол-центр по бесплатному номеру 3700. Уведомление о списании штрафов придет в виде sms на ваш номер мобильного телефона.
Детальнее privatbank.ua/news/privatbank-spisal-shtrafy-za-nesvojevremennoje-pogashenije-kreditov-boleje-210-000-zhitelej-zony-ato/.
Отдельно заметим, что осуществить платеж в счет погашения кредита, Вы можете безналичным платежом с других Ваших карт через Приват24, в отделении любого украинского банка, воспользовавшись платежными терминалами, которые не принадлежат ПриватБанку, но предоставляют услуги банковских операций и обеспечивают приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания.
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.75 50.75
USD 43.55 44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.75 50.75
USD 43.55 44.15
Все курсы банка