Добрый день! У меня заблокировали карту. Причем об этом я узнала совершенно случайно. Самое интересное то, что на карту деньги положить можно, а вот воспользоваться ими я не могу. Т.е. блокировка в одну сторону? Как объяснил мне сотрудник СБ, моя карта заблокирована по факту мошенничества (хотя на самом деле никакого мошенничества не было). И сейчас идет разбирательство. Как долго ждать ответа? Какую информацию необходимо предоставить для решения моего вопроса? Куда обратиться, чтобы защитить свои интересы и доказать свою правоту? Хотелось бы решить этот вопрос как можно скорее, т.к. на карте деньги, которые нужны мне для обеспечения себя и ребенка на месяц. Или идти сразу в прокуратуру?
И мне еще вот что интересно: если факт мошенничества не подтвердится ( а в этом я уверенна на все 100%), как будет наказан тот человек, который подал на меня жалобу?