Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
stromba
stromba
17 октября 2014, 12:53
Александр, Запад
Мне как и многим читателям Минфина очень хочеться получить ответы на эти вопросы.
Не нужно банку их игнорировать и писать бред как банк это любит делать
ИТАК:
Где в законах Украины, публичной оферте которая находиться на сайте приватбанка, в договорах которые вы выдаете людям на руки написано:
1.Что внутренние распоряжения банка выше законов Украины?
2.Каким образом ко мне относятся эти мифические внутренние распоряжения если они отсутствуют в договоре заключенным между мной и банком?
3. Почему я как клиент согласно законов Украины и договора между мной и банком нигде не могу получить ни номер ни текст ни письменное подтверждение этих мифических внутренних распоряжений?
4.Почему банк нарушает закон Украины и отказывается принимать письменные жалобы в отделениях ???
Приватбанк
Ответ банка
17 октября 2014, 12:58
Александр, добрый день!
Представитель банка на данном сайте может проконсультировать по возникшей проблеме технического оперативного характера. Вопросы выполнения или разъяснения договорных отношений решаются в установленном законом порядке через рассмотрение официальных обращений по контактным адресам банка.
С уважением, ПриватБанк
yfnfif79
yfnfif79
17 октября 2014, 12:01
Наташа
Почему мои деньги не поступили на карту, я отрправляла через интернет банк 15 октября
Приватбанк
Ответ банка
17 октября 2014, 12:05
Наталья, добры день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш вопрос. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Susidka
Susidka
17 октября 2014, 10:34
Оксана, Київ
В данном интерфейсе доступны счета по июль 2014 года включительно. Для получения счетов за следующие периоды используйте интерфейс Municipal.
Ось що я бачу, коли хочу оплатити комуналку. Прошу пояснень, що то за таємничий «интерфейс Municipal», де його взяти і як ним скористуватись? Чому Обучающее видео, яке ви надсилаєте в чаті не відповідає дійсності? Коли можна буде нормально оптатити комунальні платежі?
Дякую
Приватбанк
Ответ банка
17 октября 2014, 10:41
Оксана, добрий ранок!
Для того що б оплатити комунальні послуги по місту Київ, перейдіть в меню Мої платежі, після чого вводьте наступні реквізити: 2124585 ГІОЦ (без заборгованості) Комерційний платіж 04013755 Комунальні служби ІРЦ Київська філія. Ми приносимо свої вибачення і дякуємо Вам за розуміння.
З повагою, ПриватБанк
igorbc
igorbc
17 октября 2014, 8:15
Ігор , м.Біла Церква
Здравствуйте. Есть ли у Вас такой пакет услуг? Я хочу купить доллары в отделении банка и положить на депозит
Приватбанк
Ответ банка
17 октября 2014, 9:35
Игорь, доброе утро!
Спасибо за вопрос!
Вы можете открыть депозит в валюте, предварительно совершив валютно-обмен.
Заметим, согласно инструкциям НБУ, банк продает валюту в размере до 200 долл. США на одного клиента в сутки. В то же время, общая сумма продажи валюты отделением не может превышать сумму валютных средств, приобретенных у клиентов.
С уважением, ПриватБанк
Kostyaaan00
Kostyaaan00
17 октября 2014, 8:11
Костя Маляр, Днепродзержинск
Добрый день! Что нужно для того что б оформить карточку приватбанка мне 17 лет желательно не юниорку?
Приватбанк
Ответ банка
17 октября 2014, 9:27
Константин, доброе утро!
Спасибо за вопрос!
В 17 лет Вы можете оформить карту «Универсальная». Карта «Универсальная» – это платежная пластиковая карта ПриватБанка, которая дает Вам возможность пользоваться как собственными деньгами на карте, так и взять кредит используя средства банка (кредитный лимит может быть установлен с 18 лет). На эту карту Вам могут перечислять деньги Ваши родственники, знакомые или партнеры.
Оформить карту можно в любом отделении банка абсолютно бесплатно, в течении 15 минут. Для этого Вам достаточно иметь при себе только паспорт. Подробнее по ссылке pb.ua/platezhnie-karty/universalna/
С уважением, ПриватБанк
si230883cen
Саушкина Елена
17 октября 2014, 8:04
Добрый день, скажите пожалуйста как мне получить справку о доходах с01.04.14-01.09.14.Я Саушкина Елена уволена 13.05.14, справка нужна в собез для получения пособия, сейчас нахожусь в декретном отпуске.
Приватбанк
Ответ банка
17 октября 2014, 9:12
Елена, доброе утро!
По доступным контактным данным, к сожалению, нам не удалось связаться с Вами, чтобы проконсультировать по возникшему вопросу. При этом, в ближайшее время, наши специалисты продолжат попытки связаться с Вами для консультации.
Если по доступному банку № телефона мы так и не сможем связаться с Вами, пожалуйста, сообщите на help@pb.ua удобное время для звонка и контактный номер, для получения консультации от специалиста банка.
С уважением, ПриватБанк
leno4ka92
leno4ka92
17 октября 2014, 0:54
Здравствуйте! Будьте так добры объяснить, почему мой отец боец зоны АТО, который получает военные деньги на ПриватБанк, получил каникулы по выплатам кредита, а банк продолжает снимать половину денег, при чём с карточки на которую приходят военные деньги???? Куда жаловаться? Что у Вас за беспредел вообще происходит???
Приватбанк
Ответ банка
17 октября 2014, 9:03
Елена, здравствуйте!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
shrek
shrek
16 октября 2014, 23:20
светлана, донецк
добрый вечер! подскажите хочу пополнить карту приватбанка где мне это сделать в Донецке, или можно перечислить на карту с карты ощадбанка??? заранее спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
17 октября 2014, 9:00
Светлана, здравствуйте!
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этом регионе. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Все безналичные операции продолжают работать в стандартном режиме.
Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24 — вы сможете перевести деньги другому человеку, сделать коммунальные платежи, пополнить мобильный телефон, совершить платежи по кредитам. Совершить платеж с карты любого украинского банка, Вы можете воспользовавшись платежным сервисом SendMoney (https://sendmoney.privatbank.ua/), комиссия при этом составит 10 грн + 1%. Регламент зачисления средств на карту-1 банковский день.
Надеемся, что в ближайшие недели ситуация стабилизируется, и мы сможем возобновить нормальную работу.
С уважением, ПриватБанк
nadya21
nadya21
16 октября 2014, 21:25
Здраствуйте! Оплатила через терминал 14.10.14, терминал чек не выдал, оставила заявку для получения чека на электронную почту в какой срок будет рассмотрена заявка?
Приватбанк
Ответ банка
17 октября 2014, 8:56
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Позвольте нам подробно рассмотреть ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
12rjhljy
12rjhljy
16 октября 2014, 21:10
Здравствуйте! Мне для зачисления и получения пенсии представитель приватбанка выдал пластиковую карту для выплат, и сказал что её нужно активировать в банкомате приватбанка.Могу ли я эту карту активировать по интернету или мобильному телефону и действительна ли она будет для получения денег?
Приватбанк
Ответ банка
17 октября 2014, 8:49
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Для того, чтобы Вы могли пользоваться картой, необходимо изменить ПИН-код карты. Изменить ПИН-код можно любым удобным для Вас способом:
— в терминале самообслуживания;
— в банкомате;
— позвонив в Контакт-центр на 3700;
— в своем аккаунте в Приват24.
Чтобы проверить информацию конкретно по Вашей карте, просим сообщить на help@pb.ua суть вопроса, № карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

С уважением, ПриватБанк
alexstein
alexstein
16 октября 2014, 19:26
Я хочу узнать!!! Какую максимальную суму денег я могу взять, без справки о доходах!??
Приватбанк
Ответ банка
16 октября 2014, 20:34
alexstein, добрый вечер!

Максимальная сумма кредитного лимита по карте «Универсальная» составляет 25 000грн. При этом кредитный лимит устанавливается и без справки о доходах, хотя её предоставление и увеличивает шансы получения более крупной суммы кредитного лимита. Узнать сумму которая будет Вам установлена можно оформив карту в любом отделении банка, предоставив все имеющиеся документы и подать заявку на установку кредитного лимита, в течение дня Вам придёт SMS cообщение с уведомлением о сумме установленного кредита.

С уважением, ПриватБанк.
vlad31
vlad31
16 октября 2014, 16:08
Мария, Донецк
Добрый день. В ноябре истекает срок вклада в банке, который расположен в г.Донецке. Т.к. Приватбанк не работает у нас, могу ли я получить дивиденды по вкладу в другом городе? Если нет, то сохраняются ли данные по вкладу и как будет пролонгиноваться сумма вклада + проценты по нему? Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
16 октября 2014, 16:11
Мария, добрый день!
Порядок закрытия депозитного вклада регламентируется заключенным договором и предусматривает как получение средств после завершения срока действия вклада, так и право на досрочное расторжение.
Расторгнуть депозит Вы можете в любом отделении на территории Украины. Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди

Все выплаты при расторжении депозита проводятся на карту для выплат. Как и при досрочном расторжении вклада, так и при расторжении вклада по сроку, выплата может быть осуществлена по желанию Клиента как в валюте вклада, так и в гривне.
При этом депозитные средства с карты для выплат выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.

Заметим, если по окончании срока вклада (в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада) Вы не заявите Банку о желании забрать свои средства, вклад автоматически продлевается еще на один срок. Срок вклада продлевается неоднократно без Вашей явки в Банк. Новый срок вклада начинается со дня, следующего за датой окончания предыдущего срока вклада.

С уважением, ПриватБанк
IHTIANDR
IHTIANDR
16 октября 2014, 15:23
ихтиандер, Житомир
Подскажи где можно получить информацию о приват24, как оформить две карточки для перевода грн с одной на другую(валютную) для получения 200 долл? спс
Приватбанк
Ответ банка
16 октября 2014, 15:32
Ихтиандер, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Для осуществления указанной операции, рекомендуем оформить Интернет-карту. Вы можете заказать Интернет-карту самостоятельно через Приват24. Для этого в меню «Все услуги» выберите «Настройки»/«Карты»/«Заказ карт», в списке выберите тип карты «Интернет карта» и желаемую валюту карты.
После повторного входа в Приват24, карта будет автоматически добавлена в меню «Мои счета».
Подробнее по ссылке: pb.ua/platezhnie-karty/internet-karta/
С уважением, ПриватБанк
Gamblex
Gamblex
16 октября 2014, 14:40
Киев
Добрый день!
В субботу 11.10.2014 отправил деньги на карту Аваль банка, деньги так и не пришли!
Внимание вопрос!
Какая процедура! (Что делать)
Приватбанк
Ответ банка
16 октября 2014, 14:45
Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за обращение!
Для проверки успешности платежа, уточните, пожалуйста детали транзакции (сумма, дата, номер карты получателя) на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные для связи. После получения указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Vicnest
Vicnest
16 октября 2014, 13:42
Виктор, Киев
Если в отделении не работает, где найти что бы работал? Код получил по СМС, в ПРИВАТ 24 не могу по нему зарегистрироваться, требует другой.
Приватбанк
Ответ банка
16 октября 2014, 13:45
Виктор, добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации, детали визита в отделение (дата, время, адрес) и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Vicnest
Vicnest
16 октября 2014, 13:39
Виктор, Киев
Не мого поменять пинк код в отделении на Саксаганского, говорят нужен банкомат, здесь не работает
Приватбанк
Ответ банка
16 октября 2014, 13:44
Виктор, добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации, детали визита в отделение (дата, время, адрес) и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Rina19
Rina19
16 октября 2014, 1:23
Ирина, Одесса
Вставляю карточку в банкомат и оно мне пишет «You card was not processed.Was it properly inserted? Please, remove and re-insert card!!! Подскажите, что делать? Не могу снять деньги.
Приватбанк
Ответ банка
16 октября 2014, 8:55
Ирина, доброе утро!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать ситуацию.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали Вашей ситуации, номер карты, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
tvp1953
tvp1953
15 октября 2014, 22:09
Татьяна
13:09час 15.10.2014 через терминал г Енергодара на карточку 5*01 была внесена сумма 350 грн, здесь же в 13:13 час на карт 5*92 была внесена сумма 400 грн, на мой телефон пришло смс в 18:55 час о срочном внесении 100 UAH? c припиской -иначе ваше имущество будет конфисковано. Вопрос? На какую карту внести? и за что? Законопослушно выполняю договор.
Приватбанк
Ответ банка
16 октября 2014, 8:44
Татьяна, здравствуйте!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
0952512896
0952512896
15 октября 2014, 21:08
Ирина, Угледар
Здравствуйте, у меня бабушка выехала из Донецка в Угледар, раньше ей пенсию перечисляли на карту приват банка, последние 2 месяца перечислений нет. Подскажите пожалуйста что нам нужно делать, бабушка не ходит.
Приватбанк
Ответ банка
16 октября 2014, 8:40
Ирина, здравствуйте!
Зачисление пенсионных выплат на карту происходит сразу после получения средств от фонда. После поступления денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также, Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват 24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/).
Информацию о том, почему средства не перечислены, Вы можете уточнить в Пенсионном фонде своего района.
С уважением, ПриватБанк
yulechkasereda
yulechkasereda
15 октября 2014, 21:02
По каким причинам отключают оплату частями? Я уже брала раз и не было прострочек, платила все отлично.
Приватбанк
Ответ банка
16 октября 2014, 8:37
Юлия, здравствуйте!
Спасибо за Ваше обращение!
Лимит по сервису «Оплата частями» устанавливается для каждого клиента индивидуально. На решение влияет хорошая история погашения долга, активное пользование картой в ТСП (магазины), наличие депозитов.

Чтобы повысить свои шансы на положительное решение Вы можете: предоставить справку о доходах; активно пользоваться платежной картой «Универсальная», в пределах своего лимита; пополнять карту личными деньгами.

Чтобы проверить информацию конкретно по Вашей карте, просим сообщить на help@pb.ua суть вопроса, № карты и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.6 51.6
USD 42.85 43.45
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.6 51.6
USD 42.85 43.45
Все курсы банка