Здравствуйте! Столкнулись с такой проблемой, кто был в такой ситуации или знает как из нее выйти, помогите советом. Родственница уже несколько лет получает з/п на карту приватбанка Универсальная, к которой привязана и кредитная карта, у нее зарплатный проэкт. Несколько дней назад она проверяла наличие средств на карте и проверила кредитный лимит, каким было ее удивление, когда она увидела недостачу 7 000 грн. Оказывается, два месяца назад кто-то оплатил покупку в магазине с ее кредитного счета на сумму 5 000 грн, а за два месяца наросла пеня в размере 2 000 грн. Она эту оплату не делала, никаких предупреждений от банка о непогашенном кредите она не получала.
Посоветуйте, как правильно выйти из данной ситуации? Будем благодарны за любую помощь! Спасибо!