Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Join
Join
17 ноября 2014, 20:21
здравствуйте, можно перевести гривневый депозит в валютный?
Приватбанк
Ответ банка
18 ноября 2014, 9:19
Уважаемый клиент, здравствуйте!
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, действие мультивалютного свойства временно приостановлено. К сожалению, сроков решения проблемы в данное время нет. Приносим свои извинения за
доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк
jur4uk
jur4uk
17 ноября 2014, 19:13
Львов
Скажіть будь ласка, сьогодні у відділенні банку, я подав зайявку на дострокове закриття депозитних вкладів, через 2 дні мені потрібно прийти забрати вклад.Чи можу я звернутися завтра в банк і скасувати її?
Дякую.
Приватбанк
Ответ банка
18 ноября 2014, 9:13
Шановний клієнте, добрий ранок!
Дякуємо за звернення!
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути ситуацію, що склалася. Повідомте на help@pb.ua номер рахунку депозитного вкладу, вказавши посилання на відгук та контакти для зворотного зв'язку.
З повагою, ПриватБанк
asistentik
asistentik
17 ноября 2014, 18:24
клиент приватбанка, киев
я с зоны АТО не получал пенсию за сентабрь и октябрь 6 ноября пришли две пенсии и банк снял автоматом задолженность по кредитке 5168755011893 а 10-го ноября при переводе своих средств через Liqpay я узнал что у меня новая задолжность и пеня и деньги уходят на ее погашение.как такое может быть и почему после автоматического погашения задолжности я не вернулся на прежний свой график погашения кредита?
Приватбанк
Ответ банка
17 ноября 2014, 18:27
Уважаемый клиент, добрый вечер!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua последние 4 цифры номера карты и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить предметный ответ.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
badboy95
badboy95
17 ноября 2014, 17:22
как онлайн я могу узнать заблокированную сумму по своей карточке
Приватбанк
Ответ банка
17 ноября 2014, 17:25
Уважаемый клиент, добрый день!
Узнать заблокированную на карте сумму Вы можете в режиме 24/7 обратившись в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700.

Также, Вы можете сообщить ФИО, ИНН и номер карты на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи и предоставления консультации.
С уважением, ПриватБанк
sidoroff2
sidoroff2
17 ноября 2014, 16:45
Херсон
Добрый день! Каким образом осуществить платеж через терминал самообслуживания, если я не имею карты и не являюсь клиентом ПриватБанка.
Нужно оплатить обучение в Херсонском государственном университете, а отвлекать сотрудников при очереди по 15 человек к каждому неудобно, да и небезопасно ( пенсионеры, знаете ли народ нервный ). Буду благодарен за инструкцию или ссылку на нее. На экране терминала нашел только пополнение мобильного и пополнение карты приватбанка ( поймите правильно, я не умственно отсталый, просто первый раз, а все инструкции, которые я нашел начинаются или с «вставьте карту» или описывают пополнение карты.
С уважением Юрий.
Приватбанк
Ответ банка
17 ноября 2014, 17:17
Юрий, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Если Вы не являетесь клиентом ПриватБанка, оплатить обучение можно через меню «У меня нет карты», далее ввести номер телефона и пароль, полученный в смс, далее выбрать меню-«Другие операции»-«Образование».
С уважением, ПриватБанк
ksjusha82
ksjusha82
17 ноября 2014, 14:28
Добрый день! Пополнила карточку через терминал, а он не выдал квитанции. Как можно узнать дошли деньги до получателя или нет?
Приватбанк
Ответ банка
17 ноября 2014, 14:53
Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за обращение!
Для проверки успешности платежа, уточните, пожалуйста детали транзакции (сумма, дата перевода, номер карты) на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и номер телефона, который Вы оставляли в банке. После получения указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
ivanova110578
ivanova110578
17 ноября 2014, 13:46
Анна, Свердловск
Будет ли заблокирована карта Приватбанка, віданная в отделении г.Свердловска в зоне АТО
Приватбанк
Ответ банка
17 ноября 2014, 14:23
Анна, добрый день!
Спасибо за отзыв!
Любые изменения в порядке обслуживания клиентов могут быть произведены после получения банками официального разъяснения НБУ. Поскольку на текущий момент нет каких-либо законодательных актов по данному вопросу, ПриватБанк обслуживает клиентов Донецкого и Луганского регионов в прежнем режиме.
С уважением, ПриватБанк
slavik198130
slavik198130
17 ноября 2014, 12:34
Скажите пожалуйсто я подорвал заявку на кредит и мне пришло СМС что по моей заявке принято положительное решение, что мне дальше делать
Приватбанк
Ответ банка
17 ноября 2014, 14:20
Уважаемый клиент, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и предоставления консультации. Заранее благоадрны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
jkmuf1077
jkmuf1077
17 ноября 2014, 12:23
Новикова Ольга Юрьевна, Керчь
Указанные Вами реквизиты в РНКБ не принимают.Можно ли погасить через фонд защиты вкладчиков, который является Вашим доверительным управляющим в Крыму и выплачивает депозиты Приватбанка.
Приватбанк
Ответ банка
17 ноября 2014, 14:16
Ольга Юрьевна, согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. Учитывая сложившуюся ситуацию мы не можем дать рекомендации касательно указанной информации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
l1lebed
l1lebed
17 ноября 2014, 12:00
Людмила, Красный Луч
Что необходимо для оформления доверенности другому лицу по управлению депозитом:
Нужно ли присутствие этого лица в банке?
Какие данные по доверенному лицу интересуют банк?
Нужен ли этот документ( доверенность) доверенному лицу при совершении им каких-либо операций с депозитом
Приватбанк
Ответ банка
17 ноября 2014, 14:12
Людмила, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Личное присутствие доверенного лица при оформлении в банке доверенности не требуется. Достаточно вкладчику предоставить копию паспорта доверенного лица.
В доверенности должны быть указаны место и дата ее выдачи, (причем дата выдачи и название месяца указывается прописью), фамилии, имена, отчества, место жительства доверенного лица и доверителя.
Клиент, совершающий операции по вкладу на основании доверенности должен предоставить в банк свой паспорт и доверенность.
С уважением, ПриватБанк

Elvin
Elvin
17 ноября 2014, 11:44
здравствуйте, скажите мне пожалуйста, если мне перешлет денежный перевод с долларом, могу я заказать доллар в любой приват банке?
Приватбанк
Ответ банка
17 ноября 2014, 12:10
Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Переводы выплачиваются на карту для выплат в валюте перевода.
Вы можете снять средства с карты в любом удобном для Вас отделении в соответствии с ограничениями, установленными НБУ:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.
Однако, рекомендуем Вам заранее заказать необходимую сумму в отделение в котором хотели бы получить сумму.
С уважением, ПриватБанк
kholodov
kholodov
17 ноября 2014, 11:41
Олег, Севастополь
Добрый день!
Я в Севастополе, остался долг около 5000грн. по кредитной карте в Приват банке, выехать с Крыма в Украину нет возможности. Отношений в Украине ни с кем не поддерживаю, кто бы мог оплатить кредит. Что делать что б в Новый год не входить с долгами? Как закрыть кредит по кредитной карте?
Приватбанк
Ответ банка
17 ноября 2014, 12:03
Олег, добрый день!
Хотим сообщить что с 25.07.2014 ПриватБанк открывает возможность пополнения карт, выданных на территории Крыма одним из нижеперечисленных способов:
1. Переводом на карту при помощи платёжного сервиса LiqPay, следуя инструкции https://docs.google.com/a/privatbank.ua/document/d/1_XX9gswMNYuM_wl-8aSdf2dSIy-hcWzeEPJN4lSar0k/edit. Регламент зачисления средств 1-3 дня. Комиссия составит 1.95$ + 1% при пополнении с карты другого банка. При пополнении с карты ПриватБанка, комиссия будет зависить от типа карты, более детально с размером комиссии можно ознакомиться по ссылке pb.ua/pay.
2. Через кассу отделения Российского национального коммерческого банка, используя реквизиты: получатель ПАО КБ «ПРИВАТБАНК»; ЕГРПОУ 14360570; МФО 305299; счет получателя 29244825509100; назначение платежа — для пополнения карты № (номер карты), Ваши ФИО и ИНН. Регламент пополнения составит 1-3 дня, комиссия за перевод — отсутствует.
3. Пополнить карту по номеру или с её наличием через любой терминал ПриватБанка на материковой части Украины. Пополнение будет произведено мгновенно и без комиссии.
С уважением, ПриватБанк.
ydelina
ydelina
17 ноября 2014, 11:11
Юлия, Луганск
Добрый день, подскажите пожалуйста, где в Луганске возможно обналичить карту?
спасибо
Приватбанк
Ответ банка
17 ноября 2014, 12:01
Юлия, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Наполнение банкоматов наличными производится в обычном режиме, временные неудобства могут быть связаны с задержкой инкассации из-за вопросов безопасности доставки средств. Напоминаем Вам, что снять деньги со своей карты Вы можете в любом банкомате другого банка или в другом ближайшем банкомате ПриватБанка. Адреса отделений и банкоматов можно посмотреть на сайте pb.ua/map.
С уважением, ПриватБанк
artur87
artur87
17 ноября 2014, 10:34
полтава
Здраствуйте! Подскажите пожайлуста где можнно в городе Полтава обменять шекели на гривну, в каком из ваших отделений. Зарание спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
17 ноября 2014, 11:46
Артур, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Обменять Израильский шекель на гривну Вы можете в отделении по адресу г. Полтава, ул.Октябрьская, д. 70 а., рабочее время:
Пн-Пт 08:30-19:00
Сб-Вс 09:00-16:00
Праздник 09:00-16:00
С уважением, ПриватБанк
lilianna39
Морева Валентина Ивановна 1938 г.р. Морева
17 ноября 2014, 10:26
Морева Валентина Ивановна 1938 г.р., Армянск
Добрый день! Очень прошу Вас выслать выписку счёта за период с 30 марта 2014 года по текущую дату. Лицевой счёт 26357623485684, к договору 0070059078800. Заранее Вам благодарна.
Приватбанк
Ответ банка
17 ноября 2014, 11:01
Валентина Ивановна, добрый день!
К сожалению, мы вынуждены сообщить Вам, что прекращаем выдачу справок о состоянии Ваших счетов, открытых в Крыму. В связи с решением Центрального районного суда г. Симферополя от 08.09.2014г., вкладчику не нужно подавать заново документы или обновлять справки, фонд защиты вкладчиков рассмотрит повторно Ваше предыдущее обращение.
Все необходимые справки и выписки были предоставлены Вам ранее.
С уважением, ПриватБанк
ksy90
ksy90
17 ноября 2014, 9:48
Оксана, Київ
Підкажіть будь ласка чому не працює каса по суботам (б-р Академика Вернадского, 79)? Працівники банку, кажуть каса працює через тиждень, проте два тиждні підряд каса не працює!!! Скажіть в чому причина, адже банк втрачає кошти коли не працює каса. Чекаю на відповідь.
Приватбанк
Ответ банка
17 ноября 2014, 15:42
Оксана, добрий день!
Каса, про яку йдеться у Вашому повідомленні, дійсно працює через тиждень – у вихідні, коли кількість касових операцій є достатньою для виходу касира. Приносимо вибачення, якщо ця ситуація спричинила Вам незручності. Звертаємо Вашу увагу, що здійснити будь-яку операцію, крім обміну валюти, можна у будь-якого співробітника відділення. Так само, для здійснення операцій, Ви можете скористатися терміналами самообслуговування, Приват24, послугою «Платежі по телефону 3700», командами SMS банкінгу. З повагою, ПриватБанк
barkushat76
barkushat76
17 ноября 2014, 9:38
Tatyana, Кировоград
Добрый день. Получили счёт на оплату услуг, банк получателя ЛФ ПАТ КБ «Приватбанк» в г. Луганск, МФО 304795. Можно ли оплачивать услугу в это отделение, т.е. работает ли Луганское отделение ПриватБанк? Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
17 ноября 2014, 10:09
Татьяна, доброе утро!
Благодарим за обращение!
ПриватБанк обслуживает клиентов Донецкого и Луганского регионов в прежнем режиме.
С уважением, ПриватБанк
Anne
Anne
17 ноября 2014, 9:07
Анна
Здравствуйте. В январе 2014 я открыла карту Visa Classic на территории Крыма. С тех пор ни разу ею не пользовалась. Она еще действительна? Могу ли я пополнить ее на территории Украины?
Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
17 ноября 2014, 9:20
Анна, доброе утро!
Спасибо за вопрос!
Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г., на текущий момент, работа банка в Крыму приостановлена. Это распространяется в том числе и на счета клиентов, открытые на территории полуострова. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
t14041977
t14041977
16 ноября 2014, 20:17
Добрый вечер. Вчера было выполнено пополнение мой карточки.Деньги до сих пор не пришли. В чем дело и сколько ждать???
Приватбанк
Ответ банка
17 ноября 2014, 9:16
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Для проверки успешности платежа, уточните, пожалуйста детали транзакции (сумма, дата перевода. номер карты) на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и номер телефона, который Вы оставляли в банке. После получения указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
jkmuf1077
jkmuf1077
16 ноября 2014, 20:04
Новикова Ольга Юрьевна, Керчь
Начисляются ли штрафные санкции жителям Крыма за несвоевременное погашение кредита, если да то с какого времени.
Приватбанк
Ответ банка
17 ноября 2014, 9:12
Ольга Юрьевна, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
Условия предоставления услуг по кредитам и кредитным картам не изменялись, и регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. При этом, штрафные санкции для клиентов не применялись.
Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 51
USD 43.5 44.1
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 51
USD 43.5 44.1
Все курсы банка