Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Elvin
Elvin
17 ноября 2014, 11:44
здравствуйте, скажите мне пожалуйста, если мне перешлет денежный перевод с долларом, могу я заказать доллар в любой приват банке?
Приватбанк
Ответ банка
17 ноября 2014, 12:10
Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Переводы выплачиваются на карту для выплат в валюте перевода.
Вы можете снять средства с карты в любом удобном для Вас отделении в соответствии с ограничениями, установленными НБУ:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.
Однако, рекомендуем Вам заранее заказать необходимую сумму в отделение в котором хотели бы получить сумму.
С уважением, ПриватБанк
kholodov
kholodov
17 ноября 2014, 11:41
Олег, Севастополь
Добрый день!
Я в Севастополе, остался долг около 5000грн. по кредитной карте в Приват банке, выехать с Крыма в Украину нет возможности. Отношений в Украине ни с кем не поддерживаю, кто бы мог оплатить кредит. Что делать что б в Новый год не входить с долгами? Как закрыть кредит по кредитной карте?
Приватбанк
Ответ банка
17 ноября 2014, 12:03
Олег, добрый день!
Хотим сообщить что с 25.07.2014 ПриватБанк открывает возможность пополнения карт, выданных на территории Крыма одним из нижеперечисленных способов:
1. Переводом на карту при помощи платёжного сервиса LiqPay, следуя инструкции https://docs.google.com/a/privatbank.ua/document/d/1_XX9gswMNYuM_wl-8aSdf2dSIy-hcWzeEPJN4lSar0k/edit. Регламент зачисления средств 1-3 дня. Комиссия составит 1.95$ + 1% при пополнении с карты другого банка. При пополнении с карты ПриватБанка, комиссия будет зависить от типа карты, более детально с размером комиссии можно ознакомиться по ссылке pb.ua/pay.
2. Через кассу отделения Российского национального коммерческого банка, используя реквизиты: получатель ПАО КБ «ПРИВАТБАНК»; ЕГРПОУ 14360570; МФО 305299; счет получателя 29244825509100; назначение платежа — для пополнения карты № (номер карты), Ваши ФИО и ИНН. Регламент пополнения составит 1-3 дня, комиссия за перевод — отсутствует.
3. Пополнить карту по номеру или с её наличием через любой терминал ПриватБанка на материковой части Украины. Пополнение будет произведено мгновенно и без комиссии.
С уважением, ПриватБанк.
ydelina
ydelina
17 ноября 2014, 11:11
Юлия, Луганск
Добрый день, подскажите пожалуйста, где в Луганске возможно обналичить карту?
спасибо
Приватбанк
Ответ банка
17 ноября 2014, 12:01
Юлия, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Наполнение банкоматов наличными производится в обычном режиме, временные неудобства могут быть связаны с задержкой инкассации из-за вопросов безопасности доставки средств. Напоминаем Вам, что снять деньги со своей карты Вы можете в любом банкомате другого банка или в другом ближайшем банкомате ПриватБанка. Адреса отделений и банкоматов можно посмотреть на сайте pb.ua/map.
С уважением, ПриватБанк
artur87
artur87
17 ноября 2014, 10:34
полтава
Здраствуйте! Подскажите пожайлуста где можнно в городе Полтава обменять шекели на гривну, в каком из ваших отделений. Зарание спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
17 ноября 2014, 11:46
Артур, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Обменять Израильский шекель на гривну Вы можете в отделении по адресу г. Полтава, ул.Октябрьская, д. 70 а., рабочее время:
Пн-Пт 08:30-19:00
Сб-Вс 09:00-16:00
Праздник 09:00-16:00
С уважением, ПриватБанк
lilianna39
Морева Валентина Ивановна 1938 г.р. Морева
17 ноября 2014, 10:26
Морева Валентина Ивановна 1938 г.р., Армянск
Добрый день! Очень прошу Вас выслать выписку счёта за период с 30 марта 2014 года по текущую дату. Лицевой счёт 26357623485684, к договору 0070059078800. Заранее Вам благодарна.
Приватбанк
Ответ банка
17 ноября 2014, 11:01
Валентина Ивановна, добрый день!
К сожалению, мы вынуждены сообщить Вам, что прекращаем выдачу справок о состоянии Ваших счетов, открытых в Крыму. В связи с решением Центрального районного суда г. Симферополя от 08.09.2014г., вкладчику не нужно подавать заново документы или обновлять справки, фонд защиты вкладчиков рассмотрит повторно Ваше предыдущее обращение.
Все необходимые справки и выписки были предоставлены Вам ранее.
С уважением, ПриватБанк
ksy90
ksy90
17 ноября 2014, 9:48
Оксана, Київ
Підкажіть будь ласка чому не працює каса по суботам (б-р Академика Вернадского, 79)? Працівники банку, кажуть каса працює через тиждень, проте два тиждні підряд каса не працює!!! Скажіть в чому причина, адже банк втрачає кошти коли не працює каса. Чекаю на відповідь.
Приватбанк
Ответ банка
17 ноября 2014, 15:42
Оксана, добрий день!
Каса, про яку йдеться у Вашому повідомленні, дійсно працює через тиждень – у вихідні, коли кількість касових операцій є достатньою для виходу касира. Приносимо вибачення, якщо ця ситуація спричинила Вам незручності. Звертаємо Вашу увагу, що здійснити будь-яку операцію, крім обміну валюти, можна у будь-якого співробітника відділення. Так само, для здійснення операцій, Ви можете скористатися терміналами самообслуговування, Приват24, послугою «Платежі по телефону 3700», командами SMS банкінгу. З повагою, ПриватБанк
barkushat76
barkushat76
17 ноября 2014, 9:38
Tatyana, Кировоград
Добрый день. Получили счёт на оплату услуг, банк получателя ЛФ ПАТ КБ «Приватбанк» в г. Луганск, МФО 304795. Можно ли оплачивать услугу в это отделение, т.е. работает ли Луганское отделение ПриватБанк? Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
17 ноября 2014, 10:09
Татьяна, доброе утро!
Благодарим за обращение!
ПриватБанк обслуживает клиентов Донецкого и Луганского регионов в прежнем режиме.
С уважением, ПриватБанк
Anne
Anne
17 ноября 2014, 9:07
Анна
Здравствуйте. В январе 2014 я открыла карту Visa Classic на территории Крыма. С тех пор ни разу ею не пользовалась. Она еще действительна? Могу ли я пополнить ее на территории Украины?
Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
17 ноября 2014, 9:20
Анна, доброе утро!
Спасибо за вопрос!
Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г., на текущий момент, работа банка в Крыму приостановлена. Это распространяется в том числе и на счета клиентов, открытые на территории полуострова. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
t14041977
t14041977
16 ноября 2014, 20:17
Добрый вечер. Вчера было выполнено пополнение мой карточки.Деньги до сих пор не пришли. В чем дело и сколько ждать???
Приватбанк
Ответ банка
17 ноября 2014, 9:16
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Для проверки успешности платежа, уточните, пожалуйста детали транзакции (сумма, дата перевода. номер карты) на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и номер телефона, который Вы оставляли в банке. После получения указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
jkmuf1077
jkmuf1077
16 ноября 2014, 20:04
Новикова Ольга Юрьевна, Керчь
Начисляются ли штрафные санкции жителям Крыма за несвоевременное погашение кредита, если да то с какого времени.
Приватбанк
Ответ банка
17 ноября 2014, 9:12
Ольга Юрьевна, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
Условия предоставления услуг по кредитам и кредитным картам не изменялись, и регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. При этом, штрафные санкции для клиентов не применялись.
Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
ZerG18
ZerG18
16 ноября 2014, 19:10
Здравствуйте! Подскажите, что из себя представляет процедура фото идентификации? Оформляли пенсионную карту в другом городе и неправильно указали моб.телефон, попасть в отделение в силу обстоятельств не можем, но есть интернет, возможно ли изменить номер телефона дистанционно? Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
16 ноября 2014, 19:37
ZerG18, добрый вечер!

Спасибо за вопрос!
В Приват 24 доступна новая услуга для клиентов — фотоидентификация.
При смене логина теперь можно подтвердить новый телефон не только в банкомате, но и заполнив форму «С помощью фото» — см. скрин
https://static.siteheart.com/siteheartfiles/files/8b46368486c354ec356bbc22210e8f48/1397543466_7.png
Новый номер подтверждается 30-50 минут.
(на данный момент фото должно быть с паспортом в руках, по типу, как первый раз в отделении фотографируют).

С уважением, ПриватБанк.
ludas2612mailru
ludas2612mailru
16 ноября 2014, 18:54
Людмила, Коростень
Можна ли у вашем банке заплатить кредит банка аваль?
Приватбанк
Ответ банка
16 ноября 2014, 19:33
Людмила, добрый вечер!

Для оплаты кредита в банк Райффайзен Банк Аваль Вам необходимо провести платеж по Украине. Осуществить его Вы сможете в Приват24, терминале самообслуживания, при помощи мобильного приложения «ФотоКасса» https://privatbank.ua/apps/fotokassa/, по телефону 3700.

С уважением, ПриватБанк.
rapaksa
rapaksa
16 ноября 2014, 16:59
Подскажите… у меня на кредит.карте была просрочка я её полностью закрыл 14.11. Когда мне разблокируют карту? Или нужно кудато обратиться?
Приватбанк
Ответ банка
16 ноября 2014, 19:29
rapaksa, добрый вечер!

Благодарим Вас за обращение!
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.

С уважением, ПриватБанк.
projecting
projecting
16 ноября 2014, 16:23
Projecting, Kiev.region
Здравствуйте, на карточку приват банка через приват24 перечислили 40 грн 12.11.2014, и 90 грн 15.11.2014, но не пришла смска о их начислении и не видно что они пришли… есть фото отправки начислений… скажите как можно как то узнать где они делись? projecting@ukr.net
Приватбанк
Ответ банка
16 ноября 2014, 19:27
Projecting, добрый вечер!

Благодарим за Ваш вопрос!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Для анализа информации и решения вопроса Вам достаточно направить на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв.

С уважением, ПриватБанк.
VadimVP59
VadimVP59
16 ноября 2014, 15:35
Вадим, Торез
Будет ли ПриватБанк после 4 декабря принимать оплату по платежным картам Visa или MasterCard с помощью терминала в магазинах расположенных в зоне АТО
Приватбанк
Ответ банка
16 ноября 2014, 19:24
Вадим, добрый вечер!

Благодарим Вас за обращение!
Любые изменения в порядке обслуживания клиентов могут быть произведены после получения банками официального разъяснения НБУ. Поскольку на текущий момент нет каких-либо законодательных актов по данному вопросу, ПриватБанк обслуживает клиентов Донецкого и Луганского регионов в прежнем режиме.

С уважением, ПриватБанк.
Natalia2014
Natalia2014
16 ноября 2014, 11:34
Нталья, Черкасы
Добрый день Приват Банк! Несколько дней назад подала заявку на получения выписки по счеты картеmaster5168742066051628 открытой в крыму. Получила ответ что Фонду защиты вкладчиков выписки больше не нужны, не какого отношения к ФЗФ не имею так как проживаю и прописана в Черкассах. Выписка нужна для запроса Жовтневого суда г Днепропетровска. Так как нахожусь в Гостях у сына вСевастополе прошу выслать выписку по счету Master Card 5168742066051628 на телефон + 79788543097 заранее спасибо. А также ответьте когда будет разблокированна карта 5168742066051628., заявку на разблокировку 1187477 подала в Черкассах семь месяцев назад. Наталья Валентиновна г Черкассы Ул Вернигоры 29/69 инн 1851211628 тел 0505644454 0635663313 + 79788543097.
Приватбанк
Ответ банка
16 ноября 2014, 12:01
Наталья, добрый день!

Благодарим Вас за обращение!
Вопрос по выписке передан ответсвенному сотруднику, который занимается Вашим вопросом. По заявке №1187477 с Вами связывался сотрудник 27.10.2014 г. для решения вопроса, также в ходе разговора была назначена следующая встреча на 17.11.2014 г. 15:00. В назначенное время сотрудник Вам перезвонит для информирования о решении вопроса.
Спасибо за понимание!

С уважением, ПриватБанк.
diademinter
Светлана Cолецкая
16 ноября 2014, 10:37
Светлана, Севастополь
Здравствуйте.
Прошу вас подскажите как отозвать деньги обратно ( вернуть компании) ошибочно переведённые по системе свифт $ из Сингапурской компании на $ счёт физ лица региона Севастополь( который уже наверняка закрыт.)JP Morgan Bank подтвердил перевод на счёт Приватбанка Днепропетровск.Какие документы должна направить компания для возврата неправильног перевода, что бы максимально ускорить возврат.Сколько это будет стоить? Прошу вас если есть возможность ответьте.Буду вам очень благодарна.

svetlana
Приватбанк
Ответ банка
16 ноября 2014, 12:05
Светлана, добрый день!

Благодарим Вас за обращение!
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и Ваши контактные данные, данные по платежу указав ссылку на отзыв.

Заранее благодарим Вас за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Elena1956
Elena1956
16 ноября 2014, 10:05
Елена, Донецк
Добрый вечер! У меня действует депозитный договор, который оформлен в г Донецке т е в зоне АТО., заканчивается в феврале.. Можно ли перерегистрировать депозитный договор на территории подконтрольной Украины без изменения условий
Приватбанк
Ответ банка
16 ноября 2014, 11:37
Елена, добрый день!

Благодарим Вас за обращение!
Любые изменения в порядке обслуживания клиентов могут быть произведены после получения банками официального разъяснения НБУ. Поскольку на текущий момент нет каких-либо законодательных актов по данному вопросу, ПриватБанк обслуживает клиентов Донецкого и Луганского регионов в прежнем режиме.

С уважением, ПриватБанк.
12rjhljy
12rjhljy
16 ноября 2014, 9:44
Сергей
Я вчера пополнил счет телефона на 100 гривен через интернет с компьютера с карты № 4149***6324 сняли деньги 100грн а на телефон пополнение не пришло, хотя прошли уже сутки.Что мне делать?
Приватбанк
Ответ банка
16 ноября 2014, 11:30
Сергей, добрый день!

Благодарим Вас за обращение!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
eki87
eki87
15 ноября 2014, 21:00
ksenia, Крым
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, как погасить кредит в Крыму? Начисляются ли штрафные санкции жителям Крыма за непогашение кредита?
Приватбанк
Ответ банка
16 ноября 2014, 11:24
Ксения, добрый день!

Спасибо за вопрос!
ПриватБанк с 25.07. открыл возможность пополнения кредитных карт, выданных на территории Крыма. Для этого есть четыре способа:
1. Перевести деньги на карту через интернет (LiqPay), регламент зачисления 1-3 дня
2. Пополнить карту через кассу отделение Российского национального коммерческого банка. Реквизиты для пополнения карты ПриватБанка:
получатель ПАО КБ «ПРИВАТБАНК»; ЕГРПОУ 14360570; МФО 305299; счет получателя 29244825509100; назначение платежа — для пополнения карты № (номер карты), Ваши ФИО и ИНН, регламент 1-3 дня
3.Пополнить карту в терминале самообслуживания ПриватБанка (на материковой части Украины), регламент зачисления — мгновенно.

С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Все курсы банка