Лиза, здравствуйте!
Согласно Условий и Правил предоставления Банковских услуг, пункт 1.1.3.2.3. В случае нарушения держателем или доверенным лицом требований действующего законодательства Украины и/или условий Договора и/или в случае возникновения овердрафта Банк имеет право приостановить расчеты по карте (заблокировать карту) и/или признать карту недействительной до момента устранения указанных нарушений, а также требовать досрочного исполнения долговых обязательств в целом или в определенной Банком доле в случае неисполнения держателем и/или доверенным лицом держателя своих долговых обязательств и других обязательств по Договору.
В случае поступления сигнала о мошенничестве со стороны клиента банка, банком инициируется проверка, в результате которой сотрудник связывается с получателем и отправителем средств для уточнения деталей ситуации и принятия решения о блокировки карты.
С уважением, ПриватБанк