Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Yaroslava79
Yaroslava79
16 февраля 2022, 10:58
Доброго дня звертаюсь до вас зпитанням шахрайство, викрадення коштів 21.01.22, приймала кошти 800 грн.перейшла за посиланням.вхід у свій кабінет приват24 я підтверджую телефонує приватбанк робот оператор об 12:24, а об 12:27 мою картку під'єднує до google pay, а об 12:27:02 з кредитки знімаються кошти 23754 грн.як так що це таке за посилання було щоб до мене телефонували для підтвердження. Я в оператора запитала був дзвінок відповідає так ви підтвердили вхід в приват 24. Будь ласка допоможіть зверніть увагу на це звернення. Я людина непрацюю погашати цю велику кількість коштів я немаю чим. Дякую вам за розуміння.
Приватбанк
Ответ банка
16 февраля 2022, 11:27
Добрий день!
Ми робимо все, що не дати шахраям жодного шансу заволодіти вашими коштами. В деяких ситуаціях клієнти самі потрапляють на гачок шахраїв та щоб такого не сталось ми розмістили на нашому сайті декілька дієвих порад:
https://privatbank.ua/informational-security
https://privatbank.ua/safeness
Як виходить з вашого відгуку, на сторонньому сайті вами були введені дані картки та підтверджено вхід до акаунту або здійснення платежу, який проводився шахраями. Ви можете звернутись в онлайн підтримку на нашому сайті https://privatbank.ua/ для отримання інформації по операціям, які були проведені з картки.
Vlad11105
Vlad11105
16 февраля 2022, 8:58
Чому не надійшли кошти на рахунок якщо оплата була здійснена 2 дні назад?
Приватбанк
Ответ банка
16 февраля 2022, 10:11
Добрий день!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити деталі платежу та перевірити інформацію.
henaha15
henaha15
16 февраля 2022, 8:13
cергей, николаев
получено уведомление Сергію Миколайовичу, з Вашої картки 5**98 знято обмеження, Ви можете користуватися й кредитними, й особистими коштами. Приємних покупок. pb.ua/0567, однако изменить кредитный лимит не удаётся из-за якобы задолженности в другом банке.
Приватбанк
Ответ банка
16 февраля 2022, 8:35
Доброго ранку!
Зняття обмження на користування кредитними коштами передбачає, що ви зможете користуватись кредитним лімітом, якщо такий встановлено на даний момент або буде встановлено в майбутньому. Ліміт встановлюється для кожного клієнта індивідуально та розраховується за допомогою складної математичної моделі, що включає в себе сотні факторів, тому виділяти один з них було б некоректно, так як кожен має свою вагу і впливає на кінцеве рішення. Ви можете користуватись власними коштами на картці та спробувати подати заявку на збільшення ліміту пізніше.
Berkut80
Виталий Самойленко
11 февраля 2022, 17:06
Виталий, Вознесенск
Здравствуйте у меня такой вопрос на каком основании с моей карточки з/п сняло 50 процентов моей з/п. В 17 году я получил решение суда о взыскании долга в пользу приват банка. По решению суда я уплатил суму и судебные издержки.
Приватбанк
Ответ банка
11 февраля 2022, 19:55
Добрий вечір!
Для ідентифікації та перевірки інформації щодо вашого питання просимо вас звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat
QwerasdfZxc
Анастасия Костючик
6 февраля 2022, 10:06
Может Банк вернуть деньги на карту, ели оператор не правильно обслужила клиента, не сняла финансовасть? После того было снятие наличных и оформление кредитов.
Приватбанк
Ответ банка
6 февраля 2022, 11:47
Добрий день!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити інформацію та детальніше розглянути ваш випадок.
anyaytka22
anyaytka22
4 февраля 2022, 17:59
Анна, Бердянск
Здравствуйте. У меня телефон не поддерживает безконтактную оплату. Я хочу оформить карту Епидтримка онлайн. Могу ли я получить карту в физическом отделении банка с тем же номером, когда придет уже ковидная 1000. Пока в отделении нет пластиковых карт, а выплату хотелось бы получить. Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
4 февраля 2022, 18:25
Добрий вечір!
Сьогодні ми випускаємо лише віртуальні картки єПідтримка, але ми вже розглядаємо можливість видачі пластикових карток. Ми відразу ж проінформуємо клієнтів, якщо запустимо видачу пластикових карток. Додатково додамо інформацію про це на сайт банку. Слідкуйте, будь ласка, за новинами :)
Альтернативою для оплат через NFC є оплата в інтернеті в категоріях торговельних магазинів України, що визначені державою.
Vergee
Vergee
4 февраля 2022, 14:33
Добрый день. Хочу открыть карточку для выплат, но мне навязывают универсальную карту. Хочу уточнить, могу ли я открыть карту для выплат
Приватбанк
Ответ банка
4 февраля 2022, 15:20
Добрий день!
Відкрити картку для виплат окремо від Універсальної можна. У разі виникнення питань, будемо раді відповісти на них в приватному повідомленні.
Annaannaanna89
Annaannaanna89
3 февраля 2022, 21:37
Анна, Бердянск
Как открыть карточку Пакунок малюка если банк не хочет обслуживать????????????
Приватбанк
Ответ банка
4 февраля 2022, 8:16
Доброго ранку!
Звернулись в приватному повідомленні, щоб уточнити ваші контакти та розібратись в питанні детальніше.
380968063837
380968063837
2 февраля 2022, 14:41
Как узнать начислили ли мне детские?
Приватбанк
Ответ банка
2 февраля 2022, 15:48
Добрий день!
Інформацію про зарахування коштів ви можете побачити в Приват24 у виписці по картці.
safronova20
safronova20
1 февраля 2022, 23:36
Здравствуйте
Ситуация следующая:
В 2013 году была выпущена карта для получения стипендии ( не совершенно летнего), в 2017 году была последняя активность с этой карты, после чего я выехала жить в другую страну и помнить забыла об этой карте (карта была разрезана и выброшена)
В 2022 году приехав обратно в страну, оказывается, что кто-то мою карту в 2020 году перевыпустил и вёл бурную активность ( при этом я была за границе) и естественно срок действия МОЕЙ карты вышел ещё в 2017-2018 году
Велись какие-то мошеннические действия, деньги входили на карту и снимались ( в обороте было +- 80000 грн).
Приват 24 не было и в помине ещё как я делала себе карту в 2013 году
Мне очень интересно как ваш банк это все пропускает, и что теперь делать? Моя карта естественно заблокирована!!!
Заявление в полицию написала, но неизвестно сколько это будет длиться 🤦🏽‍♀️
Приватбанк
Ответ банка
2 февраля 2022, 8:47
Добрий ранок!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити інформацію та детальніше розглянути ваш випадок.
05252580
Віктор Андрусишин
29 января 2022, 11:11
Віктор
Чому на мені досі висить арешт? Виконавче провадження вже більше року закрите! Понад місяць я щодня тероризую приватного виконавця, вона зробила що могла, навіть нову постанову винесла! Так, зараз почнете розказувати, що проблема по провадженню 61555997. Її нема більше року, бо та проблема сплачена і закрита. Бачу, що Ваш банк просто не хоче розблокувати картки, дискримінує людей. Моїх сил не вистарчило з Вами воювати, нехай суд воює! Всі звернення, заяви, скарги до виконавця, документи по провадженню зібрано. Подаю і Вас і приватного виконавця за бездіяльність, дискримінацію, насмішку та приниження. В мене все! Гарного дня.
Приватбанк
Ответ банка
29 января 2022, 11:51
Добрий день!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити інформацію та детальніше розглянути ваш випадок.
Allusik61
Allusik61
28 января 2022, 16:57
Алла, Днепр
Добрый день, я хотела оплатить через интернет-аптеку лекарство картой э пидтримка, но у меня нет пин кода.На горячей линии предложили форму, но в ней не предлагается данная карта.Кае быть?
Приватбанк
Ответ банка
28 января 2022, 17:12
Добрий день!
Для оплати в інтернеті потрібно вводити номер картки, строк дії та CVV-2 код. Для платежів в інтернеті не використовується ПІН-код картки, це стосується і картки єПідтримка. Реквізити картки для оплати в інтернеті ви можете переглянути в своєму Приват24.
TDAmeneg
TDAmeneg
27 января 2022, 15:13
Добрый день. У меня есть задолженность, перед банком. Был суд первая инстанция Бровары), вынесено решение. У меня не было возможности пресудствовать на суде. Хотел бы связаться с представителем банка Гребенюк Александр Сергеевич, для урегулирования вопроса погашения задолженности.
Приватбанк
Ответ банка
27 января 2022, 15:36
Добрий день!
Йдемо в приватні повідомлення для уточнення інформації.
A8B16C32
A8B16C32
26 января 2022, 16:32
Анатолий, Черкассы
Я маю картку для виплат Card Gold, але для оплати поїздки у метро мені потрібно мати картку PayPass. Співробітники Приватбанку повідомили мені що можуть видати картку PayPass тільки універсальну. Але мені не потрібет ліміт для кредиту. Тому я хочу мати додаткову картку для виплат PayPass. Чому я не можу мати ДВІ картки для виплат — одну звичайну, іншу PayPass?
Приватбанк
Ответ банка
26 января 2022, 18:57
Добрий вечір!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити інформацію та детальніше розглянути ваш випадок.
0951704568
0951704568
26 января 2022, 15:57
Здравствуйте
Это номер мошенников +380955031858
Я им перевела деньги за покупку вперёд а они оказались мошенниками
Можете ли вы снять с этого номера деньги ?????
Приватбанк
Ответ банка
26 января 2022, 18:51
Добрий вечір. Банк зацікавлений у тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку та затримання зловмисників, які вчиняють протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно законодавству, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк у свою чергу завжди готовий посприяти цьому будь-яким необхідним чином. У випадку спроби вчинення щодо вас шахрайських дій, банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, так як стороною, проти якої ці дії було спрямовано — є ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо вам звернутися до правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом усю необхідну інформацію
121096qaz
121096qaz
26 января 2022, 11:04
Есть реквизиты банка мошенника, может ли банк на это как-то отреагировать?
Приватбанк
Ответ банка
26 января 2022, 14:58
Добрий день!
Банк зацікавлений у тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку та затримання зловмисників, які вчиняють протиправні дії щодо клієнтів банку, але, розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно законодавству, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк у свою чергу завжди готовий посприяти цьому будь-яким необхідним чином. У випадку спроби вчинення щодо вас шахрайських дій, банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, так як стороною, проти якої ці дії було спрямовано — є ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо вам звернутися до правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом усю необхідну інформацію.
З повагою, ПриватБанк.  
mirna9091
mirna9091
24 января 2022, 7:35
Надежда, Днепр
добрый день! подскажите, что означает ответ банка в приват 24: змінити парамети платежу та підтвердити платіж через банкомат чи тсо.
Приватбанк
Ответ банка
24 января 2022, 8:46
Доброго ранку!
Ймовірніше за все, платіж який ви проводите, зупинений з міркувань безпеки. Потрібно зменшити суму платежу або провести його через банкомат чи термінал самообслуговування. У разі виникнення питань ви також можете звернутись в онлайн підтримку на нашому сайті pb.ua, в якому наші колеги зможуть вас ідентифікувати належним чином, перевірити та надати повну інформацію та рекомендації.
Oleg1978Oleg
Ольга Кудлинскас
21 января 2022, 11:57
Ольга, Винница
Здраствуйте я являюсь вашим клиентом и в данный момент нахожусь за границей у меня нет возможности зайти в личный кабинет Приват24 так как заблокирован финансовый номер карт у меня нет на руках только счета помогите пожалуйста востановить финансовый номер.
Приватбанк
Ответ банка
21 января 2022, 12:08
Добрий рдень!
Для ідентифікації та вирішення вашого питання просимо вас звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.
pb.ua/chat
nfhelenah81
nfhelenah81
20 января 2022, 20:42
Сотрудник банка позвонила, провела необходимые банку операции по снятию денег с универсальной карты, сказав, что сумма сейчас будет переведена обратно. Сумму не перевела, денег на карточке нет. Как ночью получить помощь?
Приватбанк
Ответ банка
21 января 2022, 8:31
Добрий ранок!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та перевірити інформацію.
Oleg1978Oleg
Ольга Кудлинскас
20 января 2022, 17:06
Здравствуйте я являюсь вашим клиентом в даный момент проживаю за границей, вопрос на каких основаниях мне заблокировали финансовый номер благодаря вашим операторам я теперь не могу зайти в приват24 и пользоватся своими рахунками.?
Приватбанк
Ответ банка
20 января 2022, 17:42
Добрий день!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та перевірити інформацію.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.75 50.75
USD 42.85 43.45
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.75 50.75
USD 42.85 43.45
Все курсы банка