Уважаемый Денис!
Для проведения расследования по факту мошенничества мы рекомендуем обратиться в правоохранительные органы, которые могут получить по оформленному в соответствии с действующим законодательством запросу всю необходимую информацию.
Также сообщите, пожалуйста, на почту help@pb.ua детали ситуации, дату, сумму операции, с помощью какого канала был осуществлен платеж, а также номер Вашей карты, мы передадим информацию в Службу Безопасности Банка.
С уважением, ПриватБанк.